CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG KIẾM SOÁT NỘI BỘ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI AGRIBANK CHI NHÁNH BẮC QUẢNG BÌNH
2.1 KHÁT QUÁT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG Ở AGRIBANK - CHI NHÁNH BẮC QUẢNG BÌNH
2.1.1 Sự ra đời và phát triển của Agribank - CN Bắc Quảng Bình Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam đƣợc thành lập từ ngày 26/03/1988 và hoạt động theo Luật các TCTD Việt Nam với tổng tài sản an đầu chỉ vỏn vẹn 1.500 tỷ đồng, trong đó hơn 90% vay của NHNN và hầu nhƣ chỉ thực hiện tín dụng theo chỉ định đối với kinh tế quốc doanh và tập thể phục vụ lĩnh vực nông nghiệp. Mạng lưới hoạt động Agribank hiện có trên 2.300 chi nhánh và phòng giao dịch phủ khắp toàn quốc đƣợc trang bị công nghệ hiện đại. Với hơn 40.000 cán ộ, gần 1.000 ngân hàng lưu động bằng ôtô chuyên dùng đã tạo thuận lợi cho việc tiếp cận ngân hàng cho tất cả đối tượng khách hàng, đặc biệt là các khách hàng cá nhân trong cả nước.
gri ank chi nhánh Bắc Quảng Bình tiền thân là Agribank chi nhánh huyện Bố Trạch – gri ank tỉnh Quảng Bình.
Theo hội nghị công ố quyết định về tổ chức mạng lưới và công tác cán ộ hệ thống gri ank trên địa àn tỉnh Quảng Bình, gri ank chi nhánh tỉnh Quảng Bình chia tách thành hai chi nhánh gồm: gri ank chi nhánh tỉnh Quảng Bình đặt trụ sở tại chi nhánh tỉnh cũ và gri ank chi nhánh Bắc Quảng Bình, đặt trụ sở chính tại gri ank chi nhánh huyện Bố Trạch cũ.
Trụ sở chính gri ank chi nhánh Bắc Quảng Bình đặt tại thị trấn Hoàn Lão, huyện Bố Trạch, tỉnh Quảng Bình, ao gồm 05 phòng nghiệp vụ và 03 phòng giao dịch trực thuộc sau:
- Phòng Kế hoạch – Kinh doanh
- Phòng Hành chính – Nhân sự - Phòng Kế toán – Ngân quỹ - Phòng Kiểm tra kiểm soát nội ộ - Phòng Dịch vụ - Marketing - Phòng giao dịch L Hòa - Phòng giao dịch Thanh Khê - Phòng giao dich Thọ Lộc
Nhƣ vậy, từ ngày 01/06/2017, gri ank chi nhánh Bắc Quảng Bình ra đời.
Từ đó đến nay, gri ank chi nhánh Bắc Quảng Bình đã từng ƣớc ổn định, kinh doanh có hiệu quả và có vị thế quan trọng trên địa àn huyện Bố Trạch.
2.1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý tại Agribank - CN Bắc Quảng Bình Agribank CN Bắc Quảng Bình có tổng số CBNV: 68 người gồm các Phòng Ban sau:
Chú thích:
: Quan hệ trực tuyến
: Quan hệ chức năng
Sơ đồ 2.1: Mô hình tổ chức, cơ cấu bộ máy quản lý tại Agribank - CN Bắc Quảng Bình
(Nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự Agribank chi nhánh Bắc Quảng Bình)
P. Giám đốc 1 P. Giám đốc 2
Phòng KH - KD
Phòng HC -
NS
Phòng Kế toán -Ngân
quỹ Giám đốc
PGD Lý Hòa PGD Thọ Lộc PGD Thanh Khê
Phòng Kiểm tra
KSNB Phòng
Dịch vụ - Marketing
* Ban giám đốc: Gồm Giám đốc và 02 Phó Giám đốc, là người trực tiếp điều hành toàn bộ hoạt động của Ngân hàng, tiếp nhận các chỉ thị phổ biến cho cán bộ trong Ngân hàng. Đồng thời chịu trách nhiệm trước pháp luật về mọi quyết định của mình.
* Phòng Kế hoạch – Kinh doanh:
- Nghiên cứu xây dựng chiến lƣợc khách hàng tín dụng, phân loại khách hàng và đề xuất các chính sách ƣu đãi đối với từng loại khách hàng nhằm mở rộng theo hướng đầu tư tín dụng khép kín: sản xuất, chế biến, tiêu thụ….
- Thẩm định và đề xuất cho các dự án tín dụng theo phân cấp uỷ quyền.
- Thẩm định các dự án, hoàn thiện hồ sơ trình NHNo & PTNT Việt Nam.
- Thường xuyên phân loại dư nợ, phân tích nợ xấu, tìm nguyên nhân và đề xuất phương hướng khắc phục
- Tổng hợp báo cáo và kiểm tra đề tài và thực hiện các nhiệm vụ khác.
* Phòng Kế toán - Ngân quỹ:
- Trực tiếp hạch toán kế toán, hạch toán thống kê và thanh toán theo quy định của Ngân hàng Nhà Nước và NHNo & PTNT Việt Nam .
- Xây dựng chỉ tiêu kế hoạch tài chính, quyết toán kế hoạch thu, chi tài chính, quỹ tiền lương của chi nhánh và trình NHNo & PTNT Việt Nam phê duyệt.
- Quản lí và sử dụng các quỹ chuyên dùng, tổng hợp lưu trữ hồ sơ tài liệu về hạch toán và các báo cáo, thực hiện các khoản nộp Ngân sách Nhà Nước, thực hiện các nghiệp vụ thanh toán trong và ngoài nước theo luật định.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do kế toán giao…..
* Phòng hành chính - Nhân sự (gồm cả bảo vệ):
- Xây dựng các quy chế, quy định, sắp xếp, bố trí lao động tại đơn vị.
- Nghiên cứu, đề xuất thực hiện định mức lao động, quản lí tiền lương theo chế độ khoán tài chính đến người lao động, quản lí quỹ tiền lương.
- Tham mưu sắp xếp, xây dựng mạng lưới kinh doanh tại đơn vị.
* Phòng Kiểm tra – Kiểm soát nội bộ:
Phòng Kiểm soát nội ộ là ộ phận có chức năng dự áo, phát hiện, ngăn ngừa và chống rủi ro gắn liền với tất cả các hoạt động của ngân hàng. Phòng có các chức năng nhiệm vụ chủ yếu sau đây :
- Tham mưu cho Ban Giám đốc về các vấn đề liên quan đến quản trị rủi ro trong việc xây dựng, thực hiện các quy chế, quy trình của ngân hàng
- Tham mưu đề xuất các iện pháp quản trị rủi ro trong các hoạt động đầu tƣ tài chính, cho vay và thực hiện các nhiệm vụ khác mà ngân hàng đƣợc giao trong từng thời kỳ hoạt động
- Thực hiện công tác kiểm soát nội ộ của ngân hàng
* Phòng Dịch vụ - Marketing:
- Xây dựng, phát triển thương hiệu Agribank
- Quảng bá hình ảnh, sản phẩm dịch vụ mà Agribank cung cấp tới khách hàng
- Thiết kế chương trình khuyến mãi, chăm sóc khách hàng
- Tham mưu cho Ban Giám đốc về chiến lược marketing, sản phẩm và khách hàng
* Các phòng giao dịch và các điểm giao dịch:
Thực hiện các giao dịch khách hàng theo đúng quy trình nghiệp, hướng dẫn khách hàng làm các thủ tục, giải đáp thắc mắc cho khách hàng, thực hiện nghiệp vụ huy động vốn, cho vay, giải ngân, thu nợ, thu lãi thu gửi tiết kiệm tại các xã có đặt phòng và điểm giao dịch cùng các vùng lân cận.