CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP QUẢNG NGÃI
2.2. THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP QUẢNG NGÃI
2.2.3. Thực trạng xác định đối tƣợng đào tạo
“Xác định đối tượng đào tạo là việc lựa chọn người cụ thể để đào tạo, bộ phận và công việc gì để đào tạo. Việc lựa chọn cần phải đánh giá đƣợc chất lƣợng lao động hiện có, đánh giá việc thực hiện công việc của từng lao động để xác định đối tƣợng đào tạo đảm bảo đúng, tránh tình trạng lựa chọn sai đối tƣợng làm lãng phí thời gian và chi phí của doanh nghiệp.
a. Lựa chọn đối tượng đào tạo đối với đối công nhân trực tiếp
- Đào tạo Trung cấp xe máy: Đối tƣợng tham gia đào tạo là những nhân viên kinh doanh trực tiếp bán hàng, trưởng phòng ban/bộ phận đã có trình độ chuyên môn từ trung cấp trở xuống nhƣng không phù hợp với nghề nghiệp đang thực thi hoặc các trường hợp Công ty làm việc lâu năm chỉ có bằng cấp bồi dƣỡng. Tổ chức với thời gian 02 năm/lớp, học vào các ngày thứ 7 và chủ nhật hàng tuần.
- Đào tạo mới: Xuất phát từ tình hình kinh doanh, một số trường hợp tuyển mới đối với người lao động có năng khiếu văn nghệ, bóng chuyển để dẫn dắt phong trào, Công ty tuyển mới đối tượng này có những người không có bằng cấp chuyên môn hoặc đã có trình độ chuyên môn nhƣng trái nghề nên Công ty tổ chức đào tạo mới cho những người này để đảm bảo chuẩn hóa về trình độ theo yêu cầu, thực hiện hoàn thành công việc đƣợc giao.
- Đào tạo an ATVSLĐ, phòng chống cháy nổ, kỹ năng tiếp xúc bán hàng, quy trình bán hàng 5 bước.... Tất cả các nhân viên làm việc tại các cửa hàng xe máy của Công ty chƣa có chứng chỉ đều đƣợc luân phiên đào tạo.
- Đào tạo quy trình sử dụng, bảo quản các thiết bị, máy móc… áp dụng cho các bộ phận, đơn vị có trang bị thiết bị, công nghệ mới.
b. Lựa chọn đối với đối tượng là lao động gián tiếp, lao động quản lý - Đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn về quản lý: Cán bộ có triển vọng phát triển vào các vị trí lãnh đạo các phòng nghiệp vụ hoặc ban Lãnh đạo Công ty. Các khóa đào đào tạo thường là phát triển kỹ năng quản lý cấp cao; cao học kinh tế, kỹ thuật với thời gian đào tạo từ 6 tháng đến 2 năm.
- Đào tạo Lý luận chính trị cao cấp: Đối tƣợng ƣu tiên là cán bộ nằm trong diện quy hoạch, có triển vọng phát triển vào các vị trí lãnh đạo với chỉ tiêu do cấp trên phê duyệt.
- Đào tạo nghệ thuật lãnh đạo và tâm lý quản lý: Các cán bộ, nhân viên lam việc tại các phòng ban chức năng, các cán bộ quản lý tại các đơn vị trực thuộc phù hợp với nội dung chương trình đào tạo (do Phòng Tổ chức hành chính xác định).”
Tổng hợp đối tƣợng đào tạo và số lƣợng đào tạo của Công ty giai đoạn 2017-2019 nhƣ sau:
Bảng 2.7: Đối tƣợng đào tạo NNL của Công ty qua các năm ĐVT: Người
Chỉ tiêu
Năm 2017
Năm 2018
Năm 2019
Tổng số lượt người cần đào tạo 271 297 337
1. Lao động trực tiếp 189 211 234
- Đào tạo NV kinh doanh 32 35 38
- Đào tạo bảo dƣỡng xe 57 69 83
- Quy trình bán hàng, kỹ năng giao tiếp 57 61 64
- Đào tạo khác 43 46 49
2. Lao động gián tiếp 82 86 93
- Đào tạo CM, NV 23 31 38
- Đào tạo Lý luận chính trị 1 1 1
- Đào tạo khác 58 54 54
Nguồn: Phòng Tổ chức hành chính
“Nhìn bảng trên ta thấy, tổng lƣợt lao động cần đào tạo của Công ty giai đoạn 2017-2019 liên tục tăng. Xét theo đào tạo cho lao động trực tiếp, nội dung chủ yếu là đào tạo nhân viên kinh doanh, đào tạo nhân viên bảo dƣỡng xe, quy trình bán hàng, kỹ năng giao tiếp. Đào tạo cho lao động gián tiếp chủ yếu là đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ; đào tạo lý luận chính trị và đào tạo khác. Nhƣ vậy, đa số đào tạo đƣợc thực hiện cho lao động trực tiếp bởi lực lƣợng này là lực lƣợng trực tiếp tạo ra doanh thu cho Công ty và chiếm tỷ trọng cao hơn.