CHƯƠNG III: HAI LIÊN MINH CHIẾN LƯỢC ĐIỂN HÌNH CỦA APPLE
III.2. Liên minh chiến lược Apple - Paypal
III.2.1. Giới thiệu về Paypal
Paypal là một công ty hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử, chuyên cung cấp các dịch vụ thanh toán và chuyển tiền qua mạng Internet. PayPal đã được thành lập vào tháng 12 năm 1998 với tên ban đầu là Confinity, một công ty phát triển phần mềm bảo mật cho các thiết bị cầm tay được thành lập bởi Max Levchin, Peter Thiel, Luke Nosek và Ken Howery. PayPal được phát triển và thành lập như một dịch vụ chuyển tiền tại Confinity vào năm 1999, được tài trợ bởi Blue Run Ventures.
Trong tháng 3 năm 2000, Confinity sáp nhập với X.com, một công ty ngân hàng trực tuyến được thành lập bởi Elon Musk. Công ty X.com sau đó được đổi tên thành PayPal vào năm 2001, và mở rộng nhanh chóng trong suốt cả năm cho đến khi giám đốc điều hành công ty quyết định đưa PayPal ra sử dụng công cộng vào năm 2002. Vào tháng 10 năm 2002, eBay đã mua lại toàn bộ Paypal. Ngày nay, trụ sở
chính của Paypal hiện đặt tại khu các công ty con của eBay trong toà nhà North First Street, thung lũng
Silicon, San Jose, California. Paypal cũng có các hoạt động quan trọng tại Omaha, Nebraska; Dublin, Ireland; và Berlin, Đức.
Paypal cung cấp dịch vụ thanh toán và chuyển khoản điện tử thay thế cho các phương thức truyền thống sử dụng giấy tờ như séc và các lệnh chuyển tiền. Paypal thu phí thông qua thực hiện việc xử lý thanh toán cho các hãng hoạt động trực tuyến, các trang đấu giá, và các khách hàng doanh nghiệp khác. Hay nói ngắn gọn, PayPal là một cổng thanh toán trực tuyến (dịch vụ trung gian) giúp bạn đưa tiền từ tài khoản vào tài khoản PayPal để giao dịch trên mạng hoặc rút tiền từ tài khoản PayPal về ngân hàng.
Khi có PayPal trung gian thì quá trình giao dịch đơn giản hơn và bảo mật hơn rất nhiều.
Cho đến hiện tại, Paypal được biết đến là cổng thanh toán online lớn nhất thế giới. Nhờ có Paypal mà các giao dịch mua bán hàng hoá, thanh toán và nhận tiền giữa các quốc gia trên thế giới trở nên thuận tiện và phổ biến hơn. Ngoài tính năng thanh toán nhanh chóng, tiện lợi, Paypal cũng cho phép người dùng chuyển tiền và nhận tiền miễn phí giữa các tài khoản. Gần 80% các website mua sắm trực tuyến trên thế giới đều tích hợp cổng thanh toán Paypal, giúp người sử dụng dễ dàng thanh toán và chuyển, nhận tiền.
III.2.2. Cơ sở hình thành liên minh
Từ năm 2013, Apple đã lên kế hoạch triển khai dịch vụ thanh toán di động và ví điện tử online mang tên Apple Pay. Trong quá trình phát triển Apple Pay, Apple đã thiết lập quan hệ đối tác với các ngân hàng phát hành thẻ và mạng lưới thẻ khác nhau để tìm ra đối tác phù hợp nhất với dự án của mình. Đến tháng 1/2014, trước khi ví Apple Pay ra mắt, Apple và PayPal đã tham gia vào các cuộc đàm phán về việc trở thành đối tác liên minh chiến lược và Paypal sẽ trở thành “quy trình thanh toán ưu tiên” cho Apple Pay.
Cơ sở của việc hình thành liên minh chiến lược giữa Apple và Paypal bắt nguồn từ việc eBay thông báo rằng họ sẽ tách khỏi Paypal vào năm 2015. Điều này làm cho định giá của Paypal sẽ đáng kể hơn với một giao dịch Apple Pay trên sổ sách.
Hơn nữa, Apple thực sự cần một đối tác uy tín cho dịch vụ của mình, mà PayPal là công ty dẫn đầu trong ngành thanh toán trên thế giới, nên thật dễ hiểu khi Apple quyết định đi đến đàm phán nghiêm túc với Paypal.
III.2.3. Nội dung liên minh
PayPal và Apple đã dự định hợp tác để cung cấp cho người dùng khả năng sử dụng PayPal làm phương thức thanh toán khi thanh toán cho các dịch vụ của Apple, bao gồm App Store, Apple Music và iTunes,... Tính năng này sẽ được giới thiệu tại 12 thị trường, bao gồm Mỹ và Anh, đồng thời nó sẽ được tích hợp với một số thiết bị trong hệ sinh thái của Apple, bao gồm iPhone, iPod, Apple TV và Apple Watch. Lợi ích cụ thể với 2 công ty như sau:
Đối với Apple, Paypal là dịch vụ thanh toán được sử dụng nhiều nhất tại Mỹ và thứ 3 của thế giới nên việc hợp tác chắc chắn sẽ đem lại sự tiện lợi, an toàn khi thanh toán cho một bộ phận không nhỏ khách hàng đang sử dụng những dịch vụ của Apple
Với vai trò tiên phong và vị trí hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ tài chính (Fintech) của Paypal, Apple sẽ có thể tận dụng được kiến thức, kinh nghiệm phong phú của đối tác trong tích hợp và phát triển hơn nữa hình thức thanh toán online vào các sản phẩm dịch vụ của mình.
Đối với PayPal,được tích hợp và là phương thức thanh toán ưu tiên trong các sản phẩm của Apple đồng nghĩa với việc Paypal được tiếp cận với dòng tiền khổng lồ đến từ công ty có doanh thu thuộc hàng top thế giới này. Như vậy, với mức phí 2,9%
mà Paypal thường tính phí người bán cho mỗi giao dịch thì doanh thu của công ty đến từ App store của Apple có thể lên đến hơn 150 triệu đô.
Về lâu dài, quan hệ đối tác với Apple có thể tạo cơ hội cho Paypal tích hợp vào các dịch vụ tương lai, hệ sinh thái của Apple. Trước mắt thì có thể kể đến ứng dụng trò chuyện iMessage mà Apple mong muốn biến thành một siêu ứng dụng mạnh mẽ với tính năng mua bán sản phẩm. Ngay cả thời điểm hiện tại, chính ứng dụng này cũng có chức năng thanh toán P2P (thanh toán giữa các người dùng), thanh toán ứng dụng
III.2.4. Kết quả liên minh
Tuy việc hợp tác liên minh chiến lược đã được thảo luận, bàn bạc kĩ lưỡng, ngày 1/10/2014, Apple phát hiện ra Paypal đã bí mật hợp tác với Samsung - đối thủ truyền kiếp của Apple. Cụ thể, Paypal sẽ được tích hợp vào Samsung Galaxy S5 và có thể được sử dụng thanh toán thông qua chức năng quét vân tay mà không cần nhập mật khẩu - một chức năng tương tự với TouchID của Apple đã được ra đời trước đó 1 năm từ dòng
máy Iphone 5s. Với việc này, CEO Tim Cook đã hủy ngay kí kết hợp tác với Paypal và Paypal loại bỏ ra khỏi hệ thống thanh toán của Apple Pay.
Sau đó, Apple Pay chính thức ra mắt vào tháng 11/2015. Một điểm đáng chú ý của dịch vụ này là tính năng cho phép giao dịch tiền giữa các người dùng với nhau (P2P), cạnh tranh trực tiếp với Venmo trực thuộc Paypal tại lĩnh vực này.
Tuy nhiên, vào tháng 7/2017, Apple đã một lần nữa cho phép Paypal được tích hợp vào trong Paypal, cho phép người dùng có thể thêm tài khoản Paypal của mình vào Apple Pay, tuy nhiên không còn là phương thức thanh toán ưu tiên như thỏa thuận hợp tác hồi năm 2014.