CHƯƠNG 3 MÔ TẢ HOẠT ĐỘNG CỦA THỰC TẬP SINH MARKETTING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NĂNG LƯỢNG BỀN VỮNG VIỆT NAM
3.4. Mô tả hoạt động hàng ngày của công việc được chọn mô tả
Công việc 1 “ Quản lý, chăm sóc giao diện Facebook cá nhân công ty cung cấp”
Bước 1: Đăng nhập vào Facebook cá nhân được công ty cung cấp và lưu đăng nhập.
Bước 2: Ẩn bớt những nội dung không cần thiết trên trang Facebook cá nhân.
23
Bước 3: Hủy kết bạn đối với những Facebook không có ảnh đại diện, không tương tác nhiều hoặc không đúng với nhu cầu của thương hiệu. Sau đó kết bạn thêm những FB mới có cùng điểm chung có quan tâm đến sản phẩm của công ty.
Bước 4: Tìm kiếm và tham gia vào những cộng đồng, kênh hội nhóm liên quan đến lĩnh vực công ty đang kinh doanh. Các nhóm về công nghệ sản xuất, nông nghiệp, nông thủy sản sấy khô, chế biến xuất khẩu ( Hội thực phẩm sấy Việt Nam, hội thiết bị máy móc nghành thực phẩm…). Sau khi đã tham gia thành công các hội nhóm sẽ vào Excel online đã được quản lý chia sẽ cập nhật dữ liệu về hội nhóm đã tham gia mỗi ngày theo mục mang tên mình.
Công việc 2 “Phát triển thị trường khách hàng tiềm năng”
Bước 1: Gửi nội dung bài đăng trên Facebook cá nhân, nội dung bài đăng trên các hội nhóm cho quản lý duyệt. Đối với bài đăng Facebook sẽ gửi cố định vào thứ 2 mỗi tuần. Bài duyệt đăng hội nhóm sữa gửi tối thiểu 2 bài/tuần, thay đổi phân chia đăng vào các hội nhóm khác nhau. Có thể chọn chủ đề sấy chung các loại sản phẩm, hoặc đăng riêng từng loại sản phẩm đặc thù tùy tên hội nhóm và gửi bài cho quản lý duyệt trải đều thứ 3,4,5.
Bước 2: Quản lý đã duyệt bài đăng trên Facebook và hội nhóm thì tiến hành đăng bài thu hút kèm hình ảnh/video theo chủ đề muốn đăng nhằm mục đích giới thiệu về sản phẩm của công ty.
Bước 3: Sau khi đăng bài và được quản trị viên duyệt bài thành công sẽ liên tục tương tác với bài đăng để khách hàng chú ý.
Bước 4: Liên hệ với khách hàng khi khách hàng có ý định muốn tham khảo tư vấn chi tiết về máy sấy. Trao đổi kỹ về nhu cầu của khách đối với máy sấy ( sấy nông sản, rau, củ, năng suất bao nhiêu kg/mẻ). Tiến hành hỗ trợ khách hàng dựa trên bảng soạn mẫu khi khách hàng có thắc mắc bất kì vấn đề gì về sản phẩm của công ty.
Bước 5: Xin thông tin liên hệ ( họ tên, số điện thoại, zalo ) và giao cho bộ phận bán hàng thực hiện phần còn lại với khách hàng.
Công việc 3 “ Tăng độ tương tác và lượng người theo dõi các kênh công ty”
1. Review Fanpage công ty
24
Bước 1 : Đăng nhập vào Facebook và tìm kiếm từ khóa trên thanh công cụ : Setech Viet Nam hay liên kết : https://www.facebook.com/maysaynangluongmattroi
Bước 2 : Vào trang cá nhân của Setech Viet Nam chọn mục Đánh giá ở phía đầu trang.
Bước 3: Hoàn tất việc đánh giá.
Như ảnh minh họa
2. Đánh giá trên Google My Business
Bước 1 : Mở trình duyệt web / Vào trang google tìm kiếm
Bước 2 : Tìm kiếm từ khóa “máy sấy năng lượng mặt trời setech”
Bước 3 : Chọn phần đánh giá trên Google và bình chọn 5 sao.
Như ảnh minh họa
25
3. Tăng độ tương tác trên youtube
Số lượng bình luận và thích video
Chọn video clip trên youtube của công ty thích video và chọn phần bình luận để tăng tương tác.
Mức độ phủ sóng của video
- Chia sẻ liên kết trên Facebook cá nhân, Facebook công ty, Zalo cá nhân - Chia sẻ liên kết video clip công ty trên Youtube: chọn 1 trong 3
Bước 1 : Chọn video muốn share.
Bước 2 : Nhấn vào biểu tượng chia sẻ liên kết trên Youtube Như ảnh minh họa
26
Bước 3: Hoàn tất việc chia sẻ liên kết.
Đánh giá Website :
- Vào trang Website Setech Viet Nam đánh giá 3 bài viết trọng yếu, mỗi bài 1 lượt, 3 bài 3 lượt bình chọn/ngày.
- Vào chọn 3 bài đứng đầu web bên dưới, kéo dưới cùng, chọn 5 sao, xong gửi bình chọn.
Viết và nộp báo cáo
Ghi chép và lưu trữ, viết báo cáo tuần tổng hợp số lượng khách hàng đã tiếp cận được, lượng bạn bè Facebook cá nhân, dữ liệu hình ảnh đánh giá tăng độ nhận diện cho công ty.
3.5.Một số nhận xét về công việc được mô tả tại doanh nghiệp.
Có thể thấy, mọi doanh nghiệp, bất kể là quy mô nhỏ hay lớn, đều không thể thiếu bộ phận marketing. Vai trò quan trọng của bộ phận này vượt ra ngoài việc quảng cáo, xúc tiến, định giá và phân phối sản phẩm. Bộ phận marketing đóng vai trò là một cầu nối quan trọng, kết nối giữa nội bộ và bên ngoài doanh nghiệp, giữa sản phẩm và khách hàng, cũng như đảm bảo rằng sản phẩm thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
Trong quá trình thực tập tại bộ phận marketing, bản thân em đã nhận thấy sự đặc biệt của vai trò này trong việc đảm bảo chất lượng và tiến độ công việc. Các chiến dịch marketing được thực hiện với mức độ chất lượng cao, đồng thời tiết kiệm
27
nguồn lực bằng cách tối ưu hóa ngân sách. Công ty đã thể hiện khả năng tối ưu nguồn lực thông qua việc sử dụng các thủ thuật thủ công, không tốn chi phí cho quảng cáo Google mà thay vào đó tận dụng các đánh giá từ Google My Business.
Bản thân em tham gia vào một phần của một dự án quy mô trong phòng ban. Để duy trì tiến độ và đạt được mục tiêu của bộ phận, em - cùng với một số bạn thực tập từ các trường khác nhau - đã được giao nhiệm vụ cụ thể. Sự hợp tác và hỗ trợ đồng đội đã giúp em hoàn thành công việc một cách xuất sắc hơn.
Và được hướng dẫn chi tiết và kỹ lưỡng về quy trình làm việc từ các anh chị ban lãnh đạo. Sự hiểu rõ về quy trình giúp em tự tin đối mặt với những tình huống khác thường và kịp thời xử lý chúng. Công việc giao không quá phức tạp và phù hợp với khả năng thực tập của em. Tuy nhiên, trong môi trường làm việc thực tế, đôi khi có cảm giác áp lực khi phải đạt được các chỉ số KPI được giao.
28
KẾT LUẬN
Trong bài báo cáo kiến tập này, em đã mô tả sơ lược về Công ty Cổ Phần Công Nghệ Năng Lượng Bền Vững Việt Nam, quá trình hình thành và phát triển, đặc điểm sản xuất kinh doanh, cơ cấu tổ chức doanh nghiệp, mô tả hoạt động của vị trí thực tập sinh marketting tại Công ty cũng như tình hình kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty, và nhận xét chung về doanh nghiệp, bộ phận tham quan kiến tập và rút ra được bài học kinh nghiệm cho bản thân.
Và thời gian tham quan kiến tập vừa qua, tuy là chưa có nhiều thời gian nhưng đã đủ để giúp em hiểu biết và tích lũy thêm những kiến thức chuyên môn về các hoạt động Marketing. Em đã được tìm hiểu về quá trình làm việc SEO, Content của công ty cần làm những gì và áp dụng được các kiến thức đã học trên giảng đường đại học vào thực tế. Ngoài ra, em đã biết thêm về các kỹ năng cần có trong môi trường làm việc. Qua những điều em học được, em đã biết mình đang thiếu sót những gì, cần trau dồi, nỗ lực nâng cao kiến thức bản thân để sau này khi va chạm thực tế sẽ có nhiều kinh nghiệm hơn.
Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Năng Lượng Bền Vững Việt Nam, Trường ĐH Sư Phạm Kỹ Thuật TP.HCM cùng Khoa Kinh Tế và thầy Trần Phương Nam đã tạo điều kiện, hỗ trợ, giúp đỡ em, hướng dẫn em tận tình để em có thể hoàn thành bài báo cáo kiến tập này.
29