CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH Ở HUYỆN HẬU LỘC
3.4. Giải pháp xây dựng thương hiệu cho du lịch Hậu Lộc
Xây dựng thương hiệu điểm đến được xem là chiến lược chọn lựa và xây dựng một hình ảnh tích cực nhằm tạo lập và nhận dạng duy nhất để phân biệt một
điểm đến với các đối thủ cạnh tranh, sau đó tiến hành định vị hình ảnh đó trong tâm trí khách du lịch nhằm thu hút sự quan tâm, chú ý trên diện rộng của đông đảo du khách đến điểm du lịch.
Mục đích của việc xây dựng thương hiệu các điểm đến mang trọng tâm tạo ra một hình ảnh thích hợp. Đó là tính hấp dẫn, chất chứa những nội dung trung thực nhất trong từng phong cách. Hơn nữa, xây dựng thương hiệu của một điểm đến không chỉ phân biệt các điểm đến cạnh tranh, mà còn phục vụ như là phương tiện làm tăng giá trị cho điểm đến. Vì vậy, thương hiệu được sử dụng để chào bán những giá trị độc đáo tới khách du lịch tiềm năng. Và tạo dựng thương hiệu điểm đến du lịch có thể giảm rủi ro cho khách du lịch khi quyết định lựa chọn địa điểm du lịch cho kỳ nghỉ của họ. Khách du lịch sẽ cảm thấy tin tưởng với một thương hiệu mạnh vì nó cung cấp kiến thức, thông tin, an ninh và sự đảm bảo. Do đó, một hình ảnh của một thương hiệu mạnh sẽ tạo ra một bản sắc mạnh mẽ cho sản phẩm và dịch vụ. Như vậy, việc xây dựng và phát triển thương hiệu điểm đến du lịch có ý nghĩa vô cùng quan trọng trong việc phát triển ngành
Du lịch của mỗi quốc gia nói chung và mỗi địa phương nói riêng.
Đối với ngành du lịch, việc xây dựng thương hiệu có tầm quan trọng đặc biệt và quyết định sức hấp dẫn cũng như khả năng cạnh tranh của điểm đến. Đồng thời, thương hiệu cũng là yếu tố đặc biệt quan trọng, góp phần tăng lợi thế cạnh tranh, đưa du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn. Để tạo ra sự khác biệt, độc đáo và hấp dẫn cho một sản phẩm du lịch nói riêng và du lịch Thanh Hóa nói chung, thì vấn đề cốt lõi nằm ở “chất lượng dịch vụ” và “xây dựng hình ảnh”. Đó cũng chính là quá trình tạo dựng thương hiệu cho điểm đến xứ Thanh hiện nay
Về xây dựng môi trường du lịch văn minh, an toàn (bên trong điểm đến): Xác định môi trường du lịch là yếu tố quan trọng tạo nên sức hấp dẫn của điểm đến, bởi chính sự ứng xử thân thiện, hiếu khách của người dân địa phương, sự chuyên nghiệp của người lao động sẽ tạo nên những ấn tượng tốt đẹp, yêu mến
và sự tin cậy của khách du lịch. Huyện đã chỉ đạo tổ chức tập huấn, đào tạo bồi dưỡng nâng cao kỹ năng giao, tiếp ứng xử văn hóa văn minh với khách du lịch,
hoạt động du lịch có trách nhiệm, bảo vệ di sản cho người dân địa phương tham gia hoạt động du lịch; người lao động, các doanh nghiệp kinh doanh du lịch…, đồng thời xây dựng ban hành và triển khai thực hiện đề án đảm bảo an ninh, an toàn trong hoạt động du lịch và Bộ Quy tắc ứng xử trong hoạt động du lịch trên địa bàn huyện.
Về các sản phẩm du lịch đặc thù: thiếu các sản phẩm dịch vụ du lịch, sản phẩm văn hóa có chất lượng, mang chiều sâu văn hóa, các dịch vụ còn thiếu tính chuyên nghiệp, quy mô nhỏ, nên hình ảnh thương hiệu mới gắn với thị trường khách phổ thông, bình dân. Do vậy vấn đề đặt ra cần phải xem xét một cách tổng thể, thấu đáo về xây dựng và phát triển thương hiệu điểm đến du lịch gắn với phát triển sản phẩm du lịch đặc thù của tỉnh, từ việc xác định giá trị cốt lõi, giá trị thương hiệu du lịch Hậu Lộc trên thị trường du lịch trong nước và cần lựa chọn, tập trung vào những sản phẩm du lịch nào có lợi thế, mang đặc trưng riêng
có của huyện(văn hóa, lịch sử,…) để xây dựng và phát triển thành các thương hiệu du lịch mạnh từ đó thúc đẩy tạo nên thương hiệu điểm đến du lịch của huyện cần có những giải pháp tổng thể, đồng bộ như thế nào nhằm xây dựng và phát triển thương hiệu điểm đến du lịch Hậu Lộc có sức cạnh tranh trong nước.
Cần chú trọng công tác bảo vệ môi trường. Trong khai thác du lịch, các cơ quan quản lý phải luôn nhấn mạnh đến vấn đề bảo vệ môi trường và duy trì hệ sinh thái tự nhiên vốn có tại các điểm du lịch; Đặt vấn đề bảo vệ môi trường trở thành một trong những nhiệm vụ quan trọng trong quy hoạch các đề án, chiến lược phát triển du lịch của tỉnh và các khu, điểm du lịch.
Giải pháp phát triển thương hiệu du lịch Hậu Lộc
Một là, đầu tư xây dựng, hoàn thiện hệ thống nhận diện hình ảnh, thương hiệu
du lịch Hậu Lộc, trong đó cần lựa chọn một số sản phẩm du lịch đặc thù, tiêu biểu như Đền Bà Triệu, chùa Liên Hoa (Diêm Phố), lễ hội Cầu Ngư… để tạo nên bộ nhận diện thương hiệu chung cho cả điểm đến, làm sao khi nhắc đến một trong số hình ảnh, thương hiệu sản phẩm du lịch đặc thù này là du khách nhớ đến hình ảnh du lịch huyện Hậu Lộc Thanh Hoá và ngược lại.
Hai là, cần tập trung các nguồn lực để tiếp tục xây dựng và hoàn thiện các sản
phẩm du lịch đặc thù, có thương hiệu mạnh. Trước hết là khai thác các giá trị di tích lịch sử văn hóa, các lễ hội, các sản phẩm du lịch đặc thù có chất lượng và mang chiều sâu văn hóa, đi đôi với việc này là xây dựng hình ảnh văn hoá con người Hậu Lộc thân thiện, hiếu khách, khoan dung và văn minh trên nền tảng có lịch sử văn hoá lâu đời, nơi phồn hoa đô thị, nơi đã từng là kinh đô của cả nước, hướng tới văn minh, hội nhập quốc tế… Bên cạnh đó, cũng cần khai thác thế mạnh ẩm thực đa dạng, làng nghề thủ công truyền thống, các loại hình kiến trúc nghệ thuật, điêu khắc, các sản phẩm nông nghiệp, tiểu thủ công nghiệp phong phú của huyện để hình thành sản phẩm du lịch độc đáo.
Ba là, cần tiếp tục có chính sách để thu hút các nhà đầu tư chiến lược đầu tư, nâng cấp hoàn thiện cơ sở hạ tầng, cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ phát triển du lịch. Trước hết, cần tập trung ưu tiên đầu tư phát triển các sản phẩm du lịch nghỉ dưỡng, đô thị dịch vụ…. Tiếp đến là quan tâm phát triển hệ thống lưu trú, homestay; ưu tiên đầu tư xây dựng các công trình vui chơi giải trí, thể thao tổng hợp; các cơ sở y tế, chăm sóc sức khỏe hiện đại, chất lượng cao… để đáp ứng nhu cầu của khách du lịch, đặc biệt là thị trường khách du lịch có có khả năng chi trả cao.
Đối với một thương hiệu điểm đến, không nên thay đổi biểu trưng thường xuyên, nhiều khi dẫn tới tác động tiêu cực. Trường hợp này, nhiều khả năng sẽ làm mất đi giá trị hình ảnh thương hiệu đã được tạo dựng qua nhiều năm và đã thấm sâu trong tâm trí của du khách, các hãng lữ hành quốc tế, thậm chí cả đối tượng là khách du lịch tiềm năng.
Việc xây dựng và phát triển thương hiệu là một quá trình lâu dài, đòi hỏi sự bền
bỉ, nỗ lực và trách nhiệm của tất cả các bên liên quan từ chính quyền, người dân
và doanh nghiệp, có thể ví như “quá trình đàn kiến xây tổ”; mỗi tổ chức, cá nhân trong điểm đến đều phải có trách nhiệm, đóng góp vào xây dựng và giữ gìn hình ảnh thương hiệu sản phẩm, dịch vụ do mình cung cấp, từ đó góp phần tạo nên thương hiệu du lịch chung của tỉnh. Do vậy cần có sự phối hợp chặt chẽ và vào
cuộc của cả hệ thống chính trị trong toàn tỉnh, của cộng đồng địa phương và doanh nghiệp để triển khai thực hiện đồng bộ hiệu quả các giải pháp từng bước xây dựng Hậu trở thành điểm đến du lịch an toàn và hấp dẫn.