Chương 2: Tìm hiểu xây dựng và quản trị Thương hiệu công ty Organic
2.5. Các hình thức khai thác giá trị thương hiệu doanh nghiệp
Mở rộng và phát triển hệ thống phân phối:
Kênh phân phối trực tiếp
Kênh phân phối trực tiếp đơn giản là đơn vị trực tiếp đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng mà không cần thông qua bất kỳ đơn vị nào.
Điển hình như Oganic Vegetable, tất cả kênh phân phối trực tiếp sẽ được chia
ra như sau:
• Thuê mặt bằng và xây dựng showroom bán hàng để quảng bá và bán hàng trực tiếp (tại đây người tiêu dùng sẽ trực tiếp lựa chọn sản phẩm tại cửa hàng).
• Thiết kế website và tạo trang thương mại điện tử để bán hàng trực tiếp trên đó (website giúp quý khách hàng dễ dàng tiếp cận sản phẩm một cách thuận tiện, dễ dàng xem thông tin sản phẩm, đặt mua trực tuyến).
• Tiếp thị trực tiếp (Direct Marketing): Organic Vegetables có thể sử dụng các phương thức tiếp thị trực tiếp để bán hàng trực tiếp tới khách hàng
• Ngoài ra in ấn catalogue chứa các sản phẩm của công ty làm cho khách hàng hiểu
rõ hơn về sản phẩm và dễ dàng tạo sự tin tưởng bằng hình ảnh thiết kế dễ nhìn, bắt mắt. Bố trí các quầy hàng ngăn nắp, dễ nhìn kèm với catalogue đính kèm nhằm giúp khách hàng có thể biết được chính xác mặt hàng cần mua ở đâu.
Lợi ích:
Tiếp cận trực tiếp với khách hàng: Kênh phân phối trực tiếp giúp doanh nghiệp tiếp cận trực tiếp với khách hàng, từ đó tối ưu lại quy trình phân phối, loại bỏ các khâu
dư thừa, hiệu quả thấp.
27 Kiểm soát chất lượng sản phẩm: Do không có sự can thiệp của bên thứ ba, doanh nghiệp có thể kiểm soát chất lượng sản phẩm một cách tốt hơn.
Tăng tính linh hoạt trong việc quản lý sản phẩm: Doanh nghiệp có thể nhanh chóng điều chỉnh chiến lược kinh doanh, giá cả, chính sách bán hàng… mà không cần phải thông qua bất kỳ bên trung gian nào.
Tiết kiệm chi phí: Kênh phân phối trực tiếp giúp doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí phân phối, như chi phí kênh trung gian, chi phí lưu kho, chi phí vận chuyển….
Tăng tính cạnh tranh trên thị trường: Việc sử dụng kênh phân phối trực tiếp giúp doanh nghiệp tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường
Kênh phân phối gián tiếp
Kênh phân phối gián tiếp là đơn vị đưa sản phẩm đến tay khách hàng mà phải thông qua một nhà trung gian nào đó
• Nhà phân phối và đại lý: Organic Vegetables có thể hợp tác với các nhà phân phối và đại lý để mở rộng mạng lưới phân phối của mình.
• Các cửa hàng tiện lợi và siêu thị: Organic Vegetables có thể cung cấp sản phẩm của mình cho các cửa hàng tiện lợi và siêu thị, từ đó tiếp cận được với nhiều khách hàng hơn.
• Hợp tác với các nhà hàng và khách sạn: Organic Vegetables có thể cung cấp sản phẩm cho các nhà hàng và khách sạn, đặc biệt là những nơi tập trung vào việc phục vụ thực phẩm sạch và hữu cơ.
Lợi ích:
Tiếp cận thị trường rộng lớn: Kênh phân phối gián tiếp giúp doanh nghiệp tiếp cận được nhiều khách hàng hơn và mở rộng phạm vi tiếp cận của thương hiệu.
Giảm chi phí đầu tư: Doanh nghiệp không cần phải đầu tư quá nhiều vốn vào việc xây dựng hạ tầng kênh phân phối ban đầu.
28 Tận dụng chuyên môn và kinh nghiệm của nhà phân phối: Nhà phân phối trung gian có chuyên môn, năng lực và kinh nghiệm. Họ có thể xử lý tốt các quy trình bán hàng mà không phải nhà sản xuất nào cũng có thể đảm đương được.
Tiết kiệm chi phí vận hành: Không cần phát sinh chi phí vận hành trong quá trình phân phối.
Tận dụng cơ sở hạ tầng của nhà bán buôn hoặc nhà bán lẻ: Các kênh phân phối gián tiếp cũng thường được sử dụng như một cách thức để giảm thiểu các chi phí đầu
tư hạ tầng kênh phân phối ban đầu vì doanh nghiệp có thể hưởng lợi từ cơ sở hạ tầng của nhà bán buôn hoặc nhà bán lẻ
29