- Bán hàng cá nhân: là một hình thái đặc biệt của sự kết nối giữa hoạt động chào hàng cá nhân và các nhân viên bán hàng trực tiếp được bán
3. Những giải pháp cụ thể nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing ở Xí nghiệp Thương mại Công ty Nasco
3.2.5. xuất tổ chức hoạt động Marketing
Để hoạt động Marketing đạt hiệu quả hơn theo em Xí nghiệp Thương mại cần có một phòng Marketing độc lập, chức năng Marketing được tách rời khỏi phòng Kinh doanh song giữa các phòng vẫn thiết lập mối quan hệ liên quan chặt chẽ với nhau. Phòng Kinh doanh sẽ vừa là đồng nghiệp vừa là nhà cung cấp những thông tin thị trường cho phòng Marketing.Còn phòng Marketing sẽ là nơi đưa ra các quyết định quan trọng trong việc triển khai các phương án của kinh doanh. Hoạt động của phòng Marketing sẽ bao gồm các công việc từ nghiên cứu thị trường, nghiên cứu khách hàng, nghiên cứu về giá cả thị trường, hình thành và triển khai các hoạt động marketing – mix, nghiên cứu sản phẩm mới…Thông qua mô hình hoạt động với chức năng riêng biệt này phòng Marketing sẽ luôn nắm bắt được những biến động của thị trường, cung cấp
Khoa Kinh doanh Thương mại 73
cho ban giám đốc những thông tin chính xác, kịp thời và giúp nhà Quản trị marketing quản lý chiến lược một cách hiệu quả hơn, dễ dàng hơn.
Sau đây tôi xin đề xuất thiết lập phòng Marketing theo sơ đồ sau:
Biểu hình III.5: Sơ đồ phòng Marketing của Xí nghiệp Thương mại
- Bộ phận nghiên cứu: bao gồm những cán bộ có trình độ chuyên
môn cao về lĩnh vực nghiên cứu, đánh giá thị trường. Họ có trách nhiệm theo dõi những biến động của thị trường trọng điểm, tìm ra các thị trường tiềm năng và lựa chọn thị trường mục tiêu thông qua các thông tin thu thập được để đưa ra các biện pháp, các chính sách về marketing mục tiêu, marketing – mix. Hàng năm họ phải có kế hoạch nghiên cứu lại thị trường đang khai thác, tìm ra những nguyên nhân tồn tại, những điểm yếu cần khắc phục hay phát huy những điểm mạnh.
- Bộ phận thực hiện: Có nhiệm vụ thực hiện các chính sách, kế hoạch
do Bộ phận nghiên cứu đưa ra, đã được trưởng phòng marketing phê duyệt. Có trách nhiệm thông tin ngay cho trưởng phòng khi áp dụng một chính sách nào đó mà không mang lại hiệu quả.
- Bộ phận kiểm tra: Bộ phận này có nhiệm vụ kiểm tra việc thực hiện
các chính sách như : marketing – mix, marketing mục tiêu…có trách TRƯỞNG PHÒNG MARKETING BỘ PHẬN NGHIÊN CỨU BỘ PHẬN THỰC HIỆN BỘ PHẬN KIỂM TRA, GIÁM SÁT
Khoa Kinh doanh Thương mại 74
nhiệm báo cáo lên trưởng phòng về tình hình thực hiện các chính sách cũng như hiệu quả mà chính sách đó mang lại.