3.2. GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIÊN NGUÒN NHÂN LỰC CHO CÔNG TY NGUÒN NHÂN LỰC CHO CÔNG TY
3.2.1.1. Dự báo nhụ cầu đào tạo đến năm 2015
Để đáp ứng chiến lược kinh doanh của Công ty cũng như mục tiêu như nhân sự đến năm 2015. Nhu cầu đào tạo được xác định như sau:
82
Bang 3.1 Dy bao nhu cầu đào tạo của Foodico Miền Trung đến năm 2015
Nội dung Định mức Năm 2014 Năm 2015
Số lượng đợt đào tạo. Dot/Nam 18 23
Số lượt người đào tạo Người 90 110
Kinh phí đào tạo. Triệu đông 160 200
(Nguôn: Phòng Hành chính — Nhân sự)
Theo dự báo nền kinh tế Việt Nam nói chung và thị trường ngành bao bì nói riêng sẽ có những khởi sắc trong thời gian sắp tới. Nắm bắt xu thế này Công ty định hướng mở rộng thị trường cho các sản phẩm hiện tại và đa dạng hóa các ngành nghề kinh doanh trong thời gian sắp tới. Để đáp ứng nhu cầu kinh doanh, việc chú trọng tăng trưởng về lượng và chất cho nguồn nhân lực trong Công ty là vô cùng cần thiết trong giai đoạn hiện nay. Vì thế trong những năm tới Công ty dự kiến nâng các đợt đào tạo của công ty lên I8 đợt năm 2014 và 23 đượt trong năm 2015 với số lượng nhân viên được đào tạo tăng 90 năm 2014, 110 năm 2015. Kinh phí đào tạo dự kiến cũng tăng lên 160 triệu đồng năm 2014 và 200 triều đồng năm 2015. Mục tiêu dự kiến đến năm 2015 của Công ty là ôn định sản xuất, mở rộng thị trường trong nước và hướng sang thị trường xuất khâu ra các nước Đông Nam Á và một số nước Châu Âu, phát triển các sản phẩm mới phù hợp với xu thế tiêu dùng của thị trường.
3.2.1.2. Phương pháp xác định nhu cầu đào tạo trong Công ty s* Hoàn thiện bảng mô tả công việc cho các vị trí trong công ty Xuất phát từ đánh giá nhu cầu chung của Công ty đề xác định được nhu cầu đào tạo cụ thé, phù hợp với từng phòng ban, đáp ứng tốt nhu cầu trong việc Foodinco Miền Trung cần hoàn thiện bảng mô tả công việc cho các vị trí trong Công ty và thực hiện đánh giá từng vị trí Công việc. Việc thực hiện bản mô tả công việc từ đó tiến hành phân tích công việc nhằm đánh giá hiệu quả của người lao động theo trình tự:
Bước 1: Xác định mục đích sử dụng thông tin, phân tích phân công việc.
Bước 2: Thu thập thông tin cơ bản: đặc điểm tổ chức, sơ đề tiến trình công việc, bản mô tả công việc hiện có tại công ty.
Bước 3: Lựa chọn các công việc tiêu biểu của công ty.
Bước 4: Thu thập thông tin phân tích công việc: đó là các thông tin liên quan
83
đến các điều kiện làm việc hiện có, khả năng của người lao động, cá tính...
Bước 5: Kiểm tra lại thông tin với các thành viên đảm nhận công việc đó với bản mô tả công việc tạo nên sự đồng nhất, đồng tình giữa cấp quản trị trực tiếp và đương sự.
Bước 6: Triển khai bảng mô tả công việc và bảng mô tả tiêu chuẩn công việc.
Tại công ty cũng đã xây dựng bảng mô tả công việc với các đặc điểm chính theo bang 3.2.
Bảng 3.2. Bảng mô tả công việc
84
BANG MO TA CONG VIEC
Công ty Cô phân Foodinco Miên Trung
Họ và tên Chức danh
Bộ phận
Nơi làm việc
Báo cáo cho
1. Nội dung công việc: (mô tả tom tat nội dung công việc được giao)
2. Mục đích của công việc:
3. Phạm vi của công việc:
4. Trách nhiệm và Nhiệm vụ:
5. Phạm vi trách nhiệm:
6. Năng lực: (Năng lực thể hiện kiến thức, kỹ năng và các tố chất khác được sử dụng cho một vị trí nhất định)
7. Tiêu chuẩn công việc (Mô tả những kết quả mong đợi đối với vị trí này)
§. Mức phần đấu:
9. Quan hệ: (Mô tả mối quan hệ báo cáo cấp trên và mối quan hệ làm việc trong nhóm, bộ phận)
10. Bằng cấp: (Trình độ và bằng cấp cần thiết có liên quan dé c6 thé dam đương nhiệm vụ này)
11.Trang bị, điều kiện làm việc: (Các trang thiết bị và điều kiện làm việc để trợ giúp hoàn thành công việc)
Xác nhận
Nhân viên Trưởng bộ phận Phụ trách nhân sự
Kế hoạch thực hiện đánh giá Công việc dự kiến sẽ tổ chức từ tháng 05/2014 đến 07/2014. Thí điểm ở một số bộ phận như kinh doanh, bộ phận kỹ thuật,... Phòng tô chức nhân sự phụ trách từ khâu lập kế hoạch, theo dõi và đôn đốc thực hiện kế
hoạch đánh giá vị trí công việc này để xác định nhu cầu thiếu hụt về nhân sự cũng như nhu cầu đào tạo một cách chính xác để tham mưu cho lãnh đạo.
85
s* Thiết kế bảng nhu cầu phát triển của mỗi người lao động Trong những năm qua, công tác xác định nhu cầu đào tạo của công ty chưa được thực hiện một cách bài bản và đầy đủ, chỉ mang tính ngắn hạn, phục vụ cho công, tác đào tạo trước mắt. Đôi khi dẫn đến tình trạng đảo tạo không đúng đối tượng, gây lãng phí nguồn lực cho công ty.
Thiết kế bảng nhu cầu phát triển mỗi cá nhân trong đó đưa ra nhu cầu đảo tạo trong 5 năm tới. Bản nhu cầu đào tạo của cá nhân có có vai trò hết sức quan trọng đối với phát triển nguồn nhân lực ở cả góc độ từng cá nhân đến doanh nghiệp do nếu các cá nhân thực hiện được mục tiêu của mình thì họ cũng sẽ đáp ứng mục tiêu của doanh nghiệp, phát huy tỉnh thần tự học và sáng tạo của con người chú trọng đến việc học tập suốt đời, trách nhiệm phát triển nguồn nhân lực luôn được thực hiện theo nguyên tắc từ dưới đi lên, từ bản thân người lao động chịu trách nhiệm cho sự phát triển của chính mình, đến trách nhiệm phát triển nguồn nhân lực thuộc về các cấp quản trị. Đây là cơ sở đề công ty có thể nắm được mong muốn của người lao động trong đào tạo, vạch ra kế hoạch đào tạo cho sát thực tế cũng như điều chỉnh theo
chiến lược phát triển của công ty
Phiếu thăm dò nhụ.
Công ty cổ phần Foodinco Miền Trung Họ và tên người được thăm dò:
Bộ phận:
Thời gian:
STT Công việc | Các kỹ năng cơ | Nhu câu đào tạo | Thời gian đào tạo
hiện tại bản hiện tại các kỹ năng theo nhu câu
1 2 3...
Nhu câu đào tạo cá nhân khi xây dựng phải được dựa vào khung năng lực của cá nhân để cho biết sự phù hợp giữa công việc hiện tại và tương lai từ đó xác định các vấn đề về kiến thức, kỹ năng gì, mức độ cần thiết, nội dung đảo tạo, phương pháp, thời gian, tài liệu, người hướng dẫn. Đồng thời người lao động tự đánh giá được mức độ thỏa mãn cũng như hiệu quả đào tạo làm cơ sở để có thể tự khắc phục những hạn chế bằng cách tự học hỏi, tự đi đào tạo, hoặc các yếu tế từ bên
86
ngoài
Nhu cầu đào tạo của các cá nhân được tập hợp theo các khoá học. Thứ tự ưu tiên của nhu cầu đào tạo sẽ phụ thuộc vào. số người lựa chọn khoá học đó. Doanh nghiệp thông qua việc phân tích đặc điểm nguồn nhân lực, phân tích về đánh giá năng lực hiện tại và nhu cầu đào tạo của cá nhân, đề có nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ và mục tiêu, đưa ra các năng lực cần quan tâm đào tạo cho từng đối tượng người lao động.
Việc đào tạo là rất cần thiết, nhưng không phải cho bất kỳ ai đi đảo tạo cũng mang lại kết quả tốt và hơn nữa, nó còn phụ thuộc vào thời gian và kinh phí bỏ ra.
Chính vì vậy phải xác định nhu cầu đào tạo xem khi nào, ở bộ phận nào, đào tạo kỹ năng nào, cho loại lao động nào, bao nhiêu người. Khi xác định nhu cầu đào tạo, cần phải xác định rõ trình độ cần có của người lao động cho công việc sắp tới, số lượng người là bao nhiêu. Muốn vậy, công ty phải thường xuyên kiểm tra, đánh giá tay nghề bằng cách tô chức thi tay nghề cho người lao động (hiện nay công ty cũng
đã thực hiện việc xét khen thưởng cho người lao động thông qua việc thi tay nghề
theo những dịp như lễ tết). Từ đó xác định trình độ hiện có, so sánh với trình độ cần
có trong tương lai.
Nhu cầu đào tạo có thể do công ty cũng có thể do nhu cầu của người lao động muốn được nâng cao tay nghề, nâng cao vị trí và vai trò của mình trong công ty. Tuy nhiên, không phải lúc nào người lao động cũng nhận thấy được lợi ích của chương trình đào tạo mang lại. Do đó, họ không tự nguyện tham gia hoặc tham gia không nhiệt tình chương trình đảo tạo của công ty, dẫn đến kết quả đào tạo không đạt được như mong muốn. Từ đó công ty phải đưa ra những chương trình, những chính sách nhằm khuyến khích người lao động để họ tự nguyện tham gia vào chương trình đào tạo. Sau khi đi dao tao về, khi trình độ được nâng cao lên thì công ty nên nâng cấp, thăng chức cho phù hợp với trình độ mà họ đã đạt được, nhằm động.
viên, tạo động lực để họ cống hiến hết khả năng của mình hoàn thành tốt công việc cũng như tạo cơ hội làm việc đối với công việc mới như tỷ lệ khảo sát có tới 35%
người lao động muốn thử thách với công việc mới.
* Ngoài ra Công ty có thể xác định nhu cầu đảo tạo gửi về cho các phòng
87
ban, bộ phận vào đầu năm. Mẫu phiếu xác định nhu cầu đào tạo có thể thiết kế theo
mẫu:
BANG DANG kY DAO TAO NAM 20...
Bộ phan:
Van
Tờn khúa đào x ằ
Họ và Tên xe Thoi gian tao, boi băng/chứng
tạo, bôi dưỡng
dưỡng chỉ
.-...„ Tgày...tháng...năm 20...
Giám đốc P.Hành chính- Nhânsự Quản lý trực tiếp Người lập
Công ty có thê thực hiện phương pháp này bằng cách giao cho bộ phận Hành chính
~— Nhân sự của Công ty phụ trách công tác xác định nhu cầu đào tạo và những vấn đề liên quan đến nhân sự. Theo hằng năm hoặc hàng quí gửi mẫu đăng ký nhu cầu đào tạo về các bộ phận, sau đó tập hợp kết quả, xây dựng kế hoạch đào tạo trình giám đốc xét duyệt. Cách này cũng cho phép Công ty xác định đúng nhu cầu đào tao của nhân viên hăng năm.
3.2.2. Hoàn thiện công tác xác định mục tiêu đào tạo.
Việc xác định mục tiêu đào tạo rõ ràng sẽ giúp cho việc đào tạo. nguồn nhân lực đi đúng hướng, vừa tránh tình trạng lãnh phí thời gian và nguồn lực vừa làm cơ sở để đánh giá hiệu quả của hoạt động đào tạo. Một mục tiêu đào tạo hiệu quả là mục tiêu phải có tính khả thi, phù hợp với đặc điểm kinh doanh và khả năng hiện có của Công ty, mục tiêu có thể đo lường, đánh giá được, mục tiêu đào tạo cần thống kê được số lượng, cơ cấu học viên, chương trình và thời gian đào tạo cụ thể. Mục tiêu phải có tính thống nhất cao trong Công ty.
Căn cứ vào phân tích thực trạng về đào tạo trong những năm vừa qua, nhiệm vụ, khối lượng công việc phát sinh và định hướng phát triển nguồn nhân lực trong giai đoạn 2012-2015, mục tiêu phát triển nhân sự chung của Foodinco Miền Trung mục tiêu đào tạo được xác định như sau:
88
~ Thực hiện đào tạo không chính thức cho nhân viên mới, đảm bảo 100% nhân viên mới làm việc có khả năng thực hiện tốt công việc được giao sau 3 tháng làm việc tại công ty.
~ Phấn đầu 20% nhân viên đạt chứng chỉ sơ cấp Anh ngữ.
~ Đảm bảo 100% nhân viên nắm rõ các kiến thức về an toàn lao động, phòng cháy chữa cháy, điều lệ lao động của công ty.
~ Đảo tạo cán bộ kỹ thuật thực hiện thành thạo các quy trình sản xuất hiện có và các thiết bị máy móc mới.
- Đảo tạo cán bộ kinh doanh có chuyên môn sau về lĩnh vực kinh doanh cũ cũng như mới, kỹ năng mền tốt như kỹ năng giao tiếp, kỹ năng đàm phán... để tìm kiếm thêm khách hàng ở thị trường hiện tại và xâm nhập thuận lợi vào những thị trường mới.
~ Đảo tạo cho các cán bộ quản lý các kỹ năng đề giải quyết tốt hơn các công việc. Trở thành người đủ tài, đủ đức.
~ Thường xuyên cập nhập các kiến thức mới cho các nhân viên về ngành nghề kinh doanh và tình hình biến động của thị trường.
Trên đây là những mục tiêu chung cho chương trình đào tạo của Công ty trong,
thời gian từ năm 2013-2015. Đối với từng dot dao tao cu thé sé đối chiếu, xác định
các mục tiêu cụ thé đế đánh giá hiệu quả của hoạt động đảo tạo.
3.2.3. Hoàn thiện công tác lựa chọn đối tượng đào tạo Qua kết quả phân tích ở phần thực trạng, việc xác định đối tượng đào của công ty chưa khoa học, chủ yếu tập trung vào công nhân trực tiếp sản xuất. Những đối tượng khác không kém phần quan trọng như phòng kinh doanh, các cán bộ chủ chốt lại chưa được quan tâm.
Việc xác định đối tượng đảo tạo nhất thiết phải căn cứ và phân tích công việc, định hướng phát triển của Công ty và phiếu thăm dò nhu cầu đào tạo của từng cá nhân.
Để đảm bảo sự phát triển cân đối đồng đều của các nguồn nhân lực từng bộ, phòng ban trong Công ty Foodinco Miền Trung, dự kiến các đối tượng cần đào tạo như sau:
89
Bảng 3.3: Dự kiến số lượng và đối tượng cần đào tạo
R Số lượng .
Đôi tượng v. Nội dung
(Người)
Kỹ năng quản lý, các kiên thức mới liên quan đến hoạt động của công ty như công nghệ sản Cán bộ quản lý ca 12 xuât, xu hướng tiêu dùng, sản phâm mới, định A . Z cạn
các cập , x._ uk , +
hướng phát triên của cơ quan chính quyên, luật,....
. . Các kiên thức chuyên môn thuộc lĩnh vực
Nhân viên kinh x x.
15 phục trách, các kỹ năng mêm, sự thay đôi
doanh .
trong thị trường,...
. Kỹ năng vận hành máy móc thiệt bị, các quy
Nhân viên kỹ . x .
16 định về an toàn lao động, các công nghệ mới, thuật
Công nhân sản 70 Kỹ năng thực hiện công việc, quu định vê an xuất toàn lao động, điều lệ công ty,....
Các phòng chức 15 Các kỹ năng, kiên thức, kiên thức mới liên năng khác quan đến lĩnh vực mình phụ trách.
Việc lựa chọn đào tạo cân xem xét bảng dự kiên này và tùy vào giai đoạn cụ thé mà bé sung và điều chỉnh sao cho phù hợp hơn.
3.2.4. Hoàn thiện công tác xây dựng chương trình và phương pháp đào tạo
Tùy vào từng đối tượng đào tạo mà có các phương pháp đào tạo khác nhau.