DỰ KIẾN KẾT LUẬN
1. Mô tả thái độ của nhân viên y tế về an toàn người bệnh tại Bệnh viện Phổi tỉnh Sơn La năm 2022.
2.Mô tả một số yếu tố liên quan đến thái độ của nhân viên y tế về an toàn người bệnh tại Bệnh viện Phổi tỉnh Sơn La năm 2022.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Bộ Y tế (2013), Hướng dẫn thực hiện quản lý chất lượng dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh tại bệnh viện số 19/2013-BYT ngày 12 tháng 7 năm 2013, chủ biên.
2. Bộ Y tế (2013), Quyết định số 4858/QĐ-BYT về việc ban hành “Bộ tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện” ngày 03 tháng 12 năm 2013, chủ biên.
3. Bộ Y tế (2015), Quyết định số 4745/QĐ-BYT ban hành hành nội dung kiểm ra, đánh giá chất lượng bệnh viện năm 2015, chủ biên.
4. Bộ Y tế - Cục Quản lý khám chữa bệnh (2014), Tài liệu đào tạo liên tục an
toàn người bệnh, Nhà xuất bản Y học.
5. Nguyễn Duy Luật, Nguyễn Thị Trúc, Nguyễn Thị Thu Hà và các cộng sự.
(2015), "Sự hài lòng của nhân viên y tế của một số cơ sở y tế tỉnh Nghệ An đối với công việc chăm sóc, điều trị người nhiễm HIV/AIDS năm 2014", Tạp
chí y học dự phòng, 6(166), tr. 238.
6. Lê Thanh Nhuận và Lê Cự Linh (2009), "Sự hài lòng đối với công việc của nhân viên y tế tuyến cơ sở", Tạp chí y tế công cộng, 13, tr. 32.
7. Phạm Minh Khuê và Hoàng Thị Giang (2014), "Sự căng thẳng nghề nghiệp ở nhân viên y tế của một bệnh viện đa khoa tuyến tỉnh tại Hải Phòng năm 2011", Tạp chí y học dự phòng, 3(152), tr. 84.
8. Nguyễn Thu Hà và Doãn Ngọc Hải (2016), "Điều tra stress nghề nghiệp ở nhân viên y tế", Tạp chí hoạt động KHCN- An toàn-sức khoẻ và môi trường
lao động, 4(2).
9. Mai Thị Tiết (2014), " Giám sát NKVM của 810 người bệnh có phẫu thuật tại bệnh viện đa khoa Đồng Nai", Tạp Chí y học thực hành 904, tr. 53-56 10. Nguyễn Bích Hà và Nguyễn Thị Thùy (2012), "Khảo sát bước đầu về mức
độ khối lượng và áp lực công việc, tÌnh trạng đào tạo liên tục về chuyên môn y đối với các y sĩ, bác sĩ tại một số bệnh viện huyện", Tạp chí y học thành
phố Hồ Chí Minh, 16(3), tr. 275-282.
11. Nguyễn Hữu Thắng, Nguyễn Thị Phưng Thảo và Lê Mạnh Hùng (2012),
"Thực trạng nhân lực và sự hài lòng của nhân viên Y tế tại bệnh viện đa khoa huyện Tân Lạc, tỉnh Hoà Bình năm 2012", tạp chí y học dự phòng,
7(156), tr. 261.
12. Bệnh viện Phổi tỉnh Sơn La (2021), Báo cáo kết quả thực hiện nhiệm vụ
năm 2021 và phương hướng nhiệm vụ năm 2022.
13. Hội đồng Quản lý chất lượng - Bệnh viện Phổi tỉnh Sơn La (2021), Báo cáo
kết quả hoạt động năm 2021 và kế hoạch hoạt động năm 2022.
14. Bộ môn thống kê tin học y học (2013), Thống kê y học cơ bản, Quần thể và cỡ mẫu nghiên cứu, Trường đại học Y Hà Nội, Hà Nội.
15. Nguyễn Hữu Thắng, Nguyễn Duy Luật và Ngô Thu Hương (2014), "Sự hài lòng vủa nhân viên Y tế chăm sóc và điều trị HIV/AIDS tại một số bệnh viện, tỉnh Hoà Bình năm 2013", Tạp chí y học dự phòng, 7(156), tr. 67.
16. Ma Doãn Quý (2010), Thực trạng nhân lực và sự hài lòng của nhân viên y
tế đối với công việc tại bệnh viện đa khoa đức giang hà nội năm 2010, Luận
văn thạc sĩ quản lý bệnh viện, Đại học Y tế công cộng, Hà Nội.
17. Vietnamses Dictionary (2016), thái độ, truy cập ngày 2016-22-1, tại trang web http://2.vndic.net/index.php?word=th%C3%A1i+%C4%91%E1%BB
%99&dict=vi_vi.
Phụ lục 1
BỘ CÂU HỎI KHẢO SÁT THÁI ĐỘ CỦA NHÂN VIÊN Y TẾ VỀ AN TOÀN NGƯỜI BỆNH TẠI BỆNH VIỆN PHỔI TỈNH SƠN LA NĂM 2022
VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ LIÊN QUAN
MÃ PHIẾU:…………..
Xin trân trọng cám ơn Anh/Chị đã nhận lời tham gia nghiên cứu. Đây là nghiên cứu nhằm khảo sát thái độ an toàn người bệnh qua sử dụng bộ câu hỏi thái độ an toàn (SAQ) nhằm cung cấp thông tin cho công tác quản lý, cải tiến chất lượng bệnh viện Phổi tỉnh Sơn La.
Thông tin chỉ nhằm phục vụ nghiên cứu khoa học và tuyệt đối bảo mật.
Anh/chị vui lòng hoàn thiện phiếu khảo sát dưới đây bằng cách khoanh tròn hoặc điền vào chỗ trống phù hợp!
PHẦN I: THÔNG TIN NGƯỜI ĐIỀN PHIẾU
A1 Giới tính 1. Nam
2. Nữ
A2 Tuổi ………
A3 Tình trạng hôn nhân của
anh/chị.
1. Chưa kết hôn 2. Đã kết hôn A4 Chuyên môn đào tạo chính 1. Bác sỹ
2. Dược sỹ 3. Điều dưỡng
4. hộ sinh 5. Kỹ thuật viên 6. Khác (ghi rõ)………
A5 Bằng cấp cao nhất của anh/
chị
1. Trung cấp 4.Cao học (thạc sĩ), CKI 2. Cao đẳng 5. Tiến sỹ, CKII
3. Đại học 6.Khác (ghi rõ)….
A6 Số năm công tác trong
ngành Y
……….. năm
A7 Số năm công tác trong
bệnh viện hiện nay
………… năm
A8 Vị trí công tác hiện tại 1. Lãnh đạo bệnh viện
2. Trưởng khoa/phòng/trung tâm 3. Phó khoa/phòng
4. Nhân viên biên chế/hợp đồng dài hạn 5. Hợp đồng ngắn hạn
6. Khác (ghi rõ)………
A9 Phạm vi hoạt động chuyên
môn
1. Cận lâm sàng 2. Nội
3. Ngoại 4. Sản 5. Nhi 6. Truyền nhiễm
7. Chuyên khoa lẻ (mắt, TMH, RHM…) 8. Dược 9. Khác (ghi rõ)
……….
PHẦN II: KHẢO SÁTTHÁI ĐỘ AN TOÀN NGƯỜI BỆNH
Anh/chị vui lòng khoanh tròn vào ô số từ 1-5 tương ứng với mức độ đồng ý với
những phát biểu sau đây:
1 2 3 4 5
Rất không đồng ý Không đồng ý Bình thường Đồng ý Rất đồng ý
B. Môi trường làm việc nhóm
B1 Tại bệnh viện này, những ý kiến, đóng góp của các điều dưỡng được lắng nghe.
1 2 3 4 5
B2 Trong bệnh viện, rất khó nói ra khi tôi nhận thấy có vấn đề trong việc chăm sóc người bệnh.
1 2 3 4 5
B3 Những bất đồng quan điểm trong bệnh viện được giải quyết một cách phù hợp (VD: không phải là ai đúng/sai, mà quan tâm cái gì là tốt nhất cho người bệnh).
1 2 3 4 5
B4 Tôi nhận được sự hỗ trợ cần thiết từ đồng nghiệp trong quá trình chăm sóc người bệnh.
1 2 3 4 5
B5 Các nhân viên y tế trong bệnh viện này có thể dễ dàng đặt câu hỏi khi có điều gì đó không hiểu.
1 2 3 4 5
B6 Trong bệnh viện, các bác sĩ và điều dưỡng làm việc nhóm rất tốt.
1 2 3 4 5
C. Môi trường an toàn
C1 Giả sử là người bệnh, tôi sẽ cảm thấy an toàn nếu là được điều trị tại bệnh viện này.
1 2 3 4 5
C2 Các sự cố y khoa được giải quyết một cách hợp lý trong bệnh viện này.
1 2 3 4 5
C3 Tại bệnh viện này, tôi biết nơi thích hợp có thể đặt những câu hỏi trực tiếp liên quan đến an toàn người bệnh.
1 2 3 4 5
C4 Tôi nhận được những phản hồi hợp lý về năng lực làm việc của mình.
1 2 3 4 5
C5 Trong bệnh viện này, rất khó để ngồi với nhau cùng thảo luận về các lỗi.
1 2 3 4 5
C6 Tôi được khích lệ bởi các đồng nghiệp trong việc báo cáo bất kể vấn đề gì liên quan đến an toàn người bệnh mà tôi gặp phải.
1 2 3 4 5
C7 Môi trường bệnh viện này sẽ giúp mọi người học hỏi được từ các lỗi/sự cố y khoa.
1 2 3 4 5
D. Sự hài lòng về công việc
D1 Tôi yêu thích công việc của mình. 1 2 3 4 5
D2 Đây là một nơi tốt để làm việc. 1 2 3 4 5
D3 Khi làm việc tại đây tôi thấy mình là một phần của một đại gia đình
1 2 3 4 5
D4 Tôi tự hào khi được làm việc trong bệnh viện này. 1 2 3 4 5 D5 Tinh thần làm việc trong bệnh viện rất cao. 1 2 3 4 5
E. Áp lực công việc
E1 Khi khối lượng công việc trở nên quá tải, hiệu suất làm việc của tôi bị giảm sút.
1 2 3 4 5
E2 Tôi làm việc kém hiệu quả hơn khi cảm thấy mệt mỏi.
1 2 3 4 5