14h40 | Chiến lược phát triển - Ông Trần Trọng Kiên —
- du lich Viét Nam Chủ tịch Thiên Minh
15h15 | trong 7 năm tiếp theo. Group.
8 - Bà Huỳnh Phan Phương
Hoàng - Phó Tổng Giám Đốc Vietravel.
- Dai dién Vietnam Airlines.
15h15 | Kién nghị trong liên - Đại diện Vietnam Airlines
9 |" két hang khéng - du
15h45 | lich dé phuc héi va phat trién
15h45 | Giải lao Tea BTC
10 |- 18h00 Break
PHIÊN THỨ HAI
GIẢI PHÁP CÁI THIỆN HOẠT ĐỘNG KHÁCH SẠN VIỆT NAM
80
11 | 16h00 | Định hướng phát triển Ông Douglas Louden - - du lịch cùng thực Giám đốc, Perceptions
16h35 | trạng và xu hướng Hospitality cùng sự tham của hoạt động lưu trú gia cua Ong Mario Mendis
— Tong quan ly Sofitel Saigon
12 | 16h35 | Thao luận Các vị đại biểu quản lý cấp
- cao thuộc các công ty, dai
16h45 ly du lịch, cơ sở lưu trú,
hãng hàng không và các
don vi van chuyén củng tập đoàn lớn ở trong và ngoải nước
13. |16h45 | Tổng kết ông Trần Trọng Kiên - Chủ
- tich Thién Minh Group va
17h00 6ng Douglas Louden, Giar
déc, Perceptions Hospitality
14 |17h00 | Bế mạc BTC
4.2.2 Lập hồ sơ bố trí nhân sự (HR map) Hồ sơ bồ trí nhân sự (HR MAP) cho hội thảo về ngành du lịch và khách sạn/nghỉ dưỡng tại Việt Nam. HR MAP sẽ giúp xác định các nhân sự cần thiết đề tô chức và thực
Mục tiêu của HR MAP:
Xác định và bố trí nhân sự phù hợp để tô chức và thực hiện hội tháo về ngành du
lịch và khách sạn/nghi dưỡng tại Việt Nam.
Đảm báo sự chuyên nghiệp, hiệu qua và thành công của hội thao.
Tìm ra cơ hội và thách thức liên quan đến ngành du lịch và khách sạn/nghỉ dưỡng tại Việt Nam.
Các vị trí nhân sự cần bồ trí:
Quản lý chung (Event Manager): Người chịu trách nhiệm tổ chức và điều phối toàn bộ quá trình hội thảo, bao gồm lập kế hoạch, giao tiếp, quản lý nguồn lực và đảm bảo sự thành công của sự kiện.
Chuyên viên tô chức sự kiện (Event Coordinator): Hỗ trợ quản lý chung trong việc triển khai các hoạt động cụ thể của hội thảo, bao gồm đặt chỗ, đăng ký, quản lý vận động viên và thiết lập hệ thong ghi nhan.
Chuyén vién truyén thong (Communications Specialist): Dam nhận nhiệm vụ quảng bá và truyền thông cho hội thảo, bao gồm viết bài, quảng cáo, quản lý truyền thông xã hội và xây dựng mối quan hệ với các phương tiện truyền thông.
Chuyên viên hỗ trợ k¥ thuat (Technical Support Specialist): Dam bao các thiết bị kỹ thuật, âm thanh, ánh sáng và hệ thống trình chiếu hoạt động suôn sẻ trong suốt quá trình hội thảo.
Nhân viên tiếp tân (Receptionist): Chịu trách nhiệm đón tiếp và hỗ trợ khách tham dự hội thảo, đăng ký, cung cấp thông tin và giải đáp các câu hỏi.
Nhân viên hỗ trợ (Support Staff): Bao gồm nhân viên hỗ trợ vận chuyên, nhân viên hỗ trợ sắp xếp phòng hội thảo, nhân viên hỗ trợ trong việc phục vụ thức ăn và nước uống, và các vị trí hỗ trợ khác theo nhu cầu.
Đánh giá hiệu suat:
Thiết lập các tiêu chí đánh giá hiệu suất cho từng vị trí nhân sự.
Tiến hành đánh giá hiệu suất thường xuyên và cung cấp phản hồi dé nhân sự có thể nâng cao kỹ năng và hiệu suât làm việc.
4.2.3. Lập kế hoạch các vật dụng cần chuẩn bị
Trước quá trình diễn ra chương trình hội thảo, ban tô chức cần cập nhật tiễn độ công việc qua các ban bằng các bảng check-list công việc. Với bảng check-list công việc giúp người quản lí và ban tô chức có thê năm bắt tiên độ công việc của các ban một cách nhanh chóng và dễ dàng. Từ đó có thê can thiệp, nhắc nhở và đây nhanh với với các công việc chậm tiến độ hoặc chưa hoàn thành nhằm đảm bảo chương trình hội thảo diễn ra đúng với kê hoạch và suôn sẻ. Dưới đây là một bảng check-list cơ bản của các vật dụng cân chuân bị trong sự kiện.
Bảng 4.2.3. Các vật dụng cần chuẩn bị
NỘI DUNG TIÊN | NGƯỜI ĐÁM
ĐỘ NHAN