3.1. Những van đề đặt ra
Qua kết quả khảo sát, tác giả luận văn đã rút ra một số van đề cần giải quyết như
sau:
Thứ nhất, do hệ thông pháp luật về chính sách bat động sản của nước ta nhiều và còn thiếu đồng bộ, việc hướng dẫn thực hiện thống nhất, gây khó khăn cho các phóng viên khi thực hiện các nội dung truyền thông chính sách bất động sản trên báo chí nói chung và báo điện tử nói riêng. Cả ba báo điện tử được chọn khảo sát đều chưa xây dựng kế hoạch định kỳ truyền thông về những chuyên mục có chứa thông tin bất động sản bởi lý do chủ quan và khách quan, bên cạnh đó loại bài viết truyền thông về đường lối của Đảng, chính sách pháp luật của Nhà nước với chính sách bất động sản thường khô khan, khó hấp dẫn và mức độ quan tâm của độc giả cũng không giống nhau.
Thứ hai, nội dung các tác phẩm báo chí truyền thông về bất động sản còn chưa thực sự đáp ứng được nhu cầu của công chúng. Còn ít các bài viết phân tích chuyên
sâu hay các bài viết có ý kiến của chuyên gia kinh tế, pháp luật. Nội dung còn chung chung chứ chưa thực sự nhắn mạnh vào những kiến thức cần thiết đề công chúng có thé dé dang thay đổi nhận thức dẫn đến thay đổi hành vi có lợi cho bản thân, gia đình và cộng đồng. Ngoài ra số lượng các tác phẩm truyền thông về bất động sản trên báo điện tử tuy nhiều nhưng đang nghiêng về thông tin thị trường, nhất là PR-Quảng cáo cho dự án/doanh nghiệp. Kết quả khi tác giả tiễn hành khảo sát định lượng ở mục bất động sản trên báo VnExpress cho thấy, với mỗi trang gồm 20 tin bài về bất động sản thì có đến 2/3 tin bài là thông tin PR-Quảng cáo dự án/doanh nghiệp. Mục bất động sản ở SGGP mỗi trang gồm 30 tin bai thì có hơn 1⁄2 tin bài là thông tin PR dự án/doanh nghiệp. Số lượng bài PR-Quảng cáo trên Reatimes cũng không ít.
Thứ ba, hình thức các tác phâm truyền thông bat động sản trên báo điện tử dùng chủ yếu là tin, phản ánh. Chính vì vậy còn chưa thực sự phong phú va da dạng dé thu hút hay hấp dẫn công chúng. Cách đưa tin chính sách một cách tràn lan không có chuyên mục rõ ràng hay riêng biệt, khiến công chúng rất khó khăn khi tìm kiếm thông
133
tin họ cần. Các tin bài thuộc về chính sách bất động sản năm rải rác ở những chuyên mục khác nhau, gây khó khăn cho việc hệ thống thông tin và tiếp cận của công chúng.
Thứ tw, chưa có sự quan tâm thỏa đáng về việc khảo sát thông tin từ độc giả dé xác định những thông tin đưa ra có phù hợp với đối tượng công chúng. Chưa quan tâm nhiều tương tác cho độc giả.
Thứ năm, đội ngũ biên tập viên, phóng viên viết và đưa tin về thông tin truyền thông về bất động sản còn chưa được đào tạo chuyên môn về bất động sản, luật pháp, kinh tế.
Như vậy, làm thé nào dé giải quyết các van dé đặt ra, nhằm nâng cao chất lượng và hiệu quả truyền thông về bất động sản trên báo điện tử là một van dé cần được làm rõ. Dựa trên những kết quả phân tích và đánh giá, tác giả luận văn đưa ra một số giải pháp khuyến nghị dé giải quyết các van dé cho các báo khảo sát và báo điện tử nói
chung.
3.2. Một số giải pháp góp phần nâng cao hiệu quả chất lượng truyền thông bat
động sản trên báo điện tử
3.2.1. Tăng cường phối hợp với các cấp, các ngành trong công tác truyền thông về các chính sách bat động san
Có nhiều quan niệm khác nhau về quản lý Nhà nước về bat động san, song chung quy các quan điểm đều hướng có chung một cách hiểu thống nhất quản lý Nhà nước về bất động sản là những tác động liên tục thông qua việc sử dụng một hệ thống công cụ quản lý của Nhà nước (quy hoạch và kế hoạch hóa, luật pháp và các chính sách kinh tế) để kiểm soát, điều tiết hành vi của các chủ thê tham gia hoạt động trong bất động sản nhằm đưa bất động sản vận động và phát triển theo đúng mục tiêu định hướng của
Nhà nước.
Nâng cao hiệu quả quản lý Nhà nước về bất động sản là làm tăng tính hữu hiệu
các tác động của Nhà nước về việc kiểm soát, điều tiết hành vi của các chủ thé tham
gia vào hoạt động bat động san được sớm đạt được các mục tiêu định hướng dat ra.
Việc nâng cao hiệu lực quản lý Nhà nước về thị trường bất động sản bao gồm nhiều
134
nội dung, trong đó có nâng cao hiệu qua công tác truyền thông về bất động sản trên
báo chí.
Công tác truyền thông về bat động sản trên báo chí nói chung và báo điện tử nói riêng là một trong những nhiệm vụ quan trọng mà Đảng và Nhà nước ta đề ra từng bước nâng cao dân trí pháp luật, xây dựng Nhà nước pháp quyền, xác lập kỹ cương, phát huy dân chủ, xây dựng Nhà nước pháp quyền xã hội chủ nghĩa. Với sự cố gắng của các cấp, các ban, các ngành, đoàn thể, công tác truyền thông về các chính sách bat động sản trong những năm qua đã có những chuyên biến tích cực, góp phần xây dựng
ý thức sống và làm việc theo pháp luật và Hiến pháp của cán bộ, nhân dân.
Đề thực hiện tốt điều này, các tô chức chính trị - xã hội cần tích cực phối hợp với
các cấp, các ban, ngành chức năng, các tô chức chính trị xã hội khác tuyên truyền, phố biến các chính sách bất động sản trên các phương tiện truyền thông đại chúng trong đó có báo điện tử. Truyền thông phô biến chính sách bat động sản bằng nhiều hình thức
đa dạng, phong phú nhằm góp phần nâng cao nhận thức chính sách bất động sản, dần dần hình thành ý thức chấp hành pháp luật của nhà nước trong đó có chính sách bất
động sản.
Đề thực hiện được quá trình đó, cần thiết phải có cơ chế phối hợp đồng bộ, chặt chẽ, rõ ràng, quy định trách nhiệm cụ thê giữa cơ quan nhà nước, các ban, ngành chức năng với các tô chức chính trị - xã hội, các tổ chức xã hội.
Bên cạnh việc tăng cường sự lãnh đạo của Đảng thì tô chức chỉ đạo, hướng dẫn của chính quyền địa phương là một trong những yếu tố vô cùng quan trọng, đặc biệt là Hội đồng phối hợp công tác phổ biến, tuyên truyền chính sách bat động sản của các cấp.
Đối với Hội đồng nhân dân các cấp thì cần phải từng bước nâng cao chất lượng và hiệu quả của Hội đồng nhân dân nói chung và trong việc tìm ra Nghị quyết về công tác quy hoạch, bôi thường tái định cư, và ban hành bảng giá đất. Trong quá trình hoạt động của mình, Hội đồng nhân dân không chỉ chú ý tới việc ban hành các văn bản quy phạm pháp luật mà quan trọng hơn là phải chỉ đạo, giám sát hoạt động tuyên truyền
135
chính sách bất động sản, đây được xem là biện pháp hàng đầu trong việc đảm bảo thi hành chính sách bat động sản trên địa bàn các tỉnh.
Đối với UBND các cấp, hàng năm sẽ phải chủ động xây dựng kế hoạch tuyên truyền công tác quy hoạch, bồi thường tái định cư, và ban hành bảng giá đất cho địa phương. Kế hoạch được xây dựng và triển khai phải phù hợp với đường lối, chủ trương của Đảng, pháp luật của Nhà nước, phải phù hợp với điều kiện kinh tế- xã hội của từng địa phương. Thực hiện tốt việc kiểm tra, đánh giá, rút kinh nghiệm và khen thưởng kịp thời những người có thành tích xuất sắc trong công tác tuyên truyền, phô biến công tác quy hoạch, bồi thường tái định cư, và bảng giá đất.
Trong hoạt động phối hợp phố biến chính sách bat động sản trên báo chí, Bộ Xây dựng, Bộ Tài nguyên Môi trường và các cơ quan tư pháp chịu trách nhiệm về nội dung của chương trình, chuyên mục, cung cấp sách báo, tài liệu pháp luật; tạo điều kiện cho phóng viên đi cơ sở viết tin, bài, thực hiện chương trình, ghi âm, ghi hình, trong phòng
thu, trường quay hoặc hiện trường; cử cán bộ cùng thực hiện chương trình, chuyên
mục; hỗ trợ một phần kinh phí thực hiện.
Cơ quan báo chí chịu trách nhiệm sản xuất và thực hiện chương trình, chuyên mục theo kế hoạch; thực hiện theo đúng quy định của Luật Báo chí về đính chính, cải chính trên báo chí, chịu trách nhiệm về nội dung thông tin. Xây dựng và nâng cao chất
lượng đội ngũ cộng tác viên, phóng viên, biên tập viên.
Các cơ quan pháp luật của Nhà nước cần giúp đỡ cơ quan báo chí xây dựng đội ngũ cộng tác viên viết về chính sách bất động sản như Luật, Nghị định, các thông tin quy hoạch, bồi thường tái định cư,...
Chia sẻ về vấn đề phối hợp, Khánh Hòa - Phóng viên Tạp chí Reatimes cho biết:
“Dé công tác truyén tải này đạt hiệu quả cao hơn, cần có sự hỗ trợ nhiễu hơn từ các cơ quan chức năng, chính quyên khi phóng viên yêu câu cung cấp thông tin. Bởi hiện tại, việc thu thập nguôn tin từ các cơ quan chính quyên vẫn khó khăn và kéo dài thời gian rất lâu, thông tin sẽ bị chậm trễ và mat tính thời su.” [PVS, PL3].
3.2.2. Giải pháp đối mới nội dung và phương thức truyền thông về bat động sản
trên báo điện tử
136
3.2.2.1. Giải pháp đỗi mới nội dung
Các cơ quan báo chí cần chú trọng công tác đổi mới nội dung truyền thông chính sách bất động sản theo hướng không chỉ đáp ứng nhu cầu kiến thức về pháp luật, mà
còn thiết thực, đáp ứng yêu cầu thực tiễn để một mặt nâng cao trình độ nhận thức cho
đối tượng độc giả, mặt khác giúp họ có khả năng vận dụng sáng tạo vào thực tiễn cuộc
sông. Trên cơ sở nội dung thực tiễn áp dụng các chính sách bất động sản, các phóng viên diễn đạt, trình bày cụ thể, phù hợp với đặc điểm, điều kiện, trình độ nhận thức, tính chất công việc của từng đối tượng.
Qua công tác truyền thông về bất động sản phản ánh việc thi hành và áp dụng chính sách bất động sản, báo chí cần phát hiện ra những bất cập, bất hợp lý trong các văn bản, những quy định không phù hợp, lỗi thời, chồng chéo của hệ thống pháp luật dé kiến nghị với các co quan nhà nước có thâm quyền xem xét sửa đổi, bổ sung và
hoàn thiện.
Bàn về tầm quan trọng của chính sách đối với thị trường, ông Hoàng Lại Đỗ Thế Nguyên — Giám đốc Marketing LDG Group: “Các chính sách của chính quyên luôn tác động mạnh đến cả nhà dau tư và chủ dau tư. Chính sách tài chính noi lỏng sẽ giúp người mua có nguôn vốn dé dau tu, chủ dau tư có tài chính triển khai. Chính sách quản lý chặt chẽ giúp người mua an tâm, chủ dau tư thực hiện đúng dé đảm bảo uy tín.
Thông tin về các thay đổi chính sách tác động rat lon đến người mua và chủ dau tư.
Do đó, những thông tin này luôn được quan tâm hàng đầu và nắm bắt trước. Đây cũng là cơ sở dé phân tích sự thay đổi của thị trường trong thời gian tương lai và làm cơ sở dé dau tư sản phẩm phù hop, tận dung tối da chính sách nhất của nhà nước nhằm tối ưu hóa lợi nhuận, hỗ trợ người mua và sử dụng chính sách hiệu quả cho việc triển khai sản phẩm phù hợp”. [PVS, PL3].
Nhiều tờ báo điện tử mới chỉ thực hiện việc đăng tải nguyên văn văn bản quy
phạm của, chưa thực sự quan tâm đên tóm tắt nội dung của văn bản pháp luật về các
137
chính sách bat động sản, qua đó giảm hiệu quả truyền thông tuyên truyền, phổ biến pháp luật về sách bất động sản trên báo điện tử. Chính vì vậy, cần tăng cường các bài viết phân tích chuyên sâu hay các bài viết phỏng van có ý kiến của chuyên gia kinh tế, pháp luật nhăm cung cấp cho công chúng, các doanh nghiệp những kiến thức chuyên ngành, các tài liệu, chi tiết xác thực, cụ thé về sự kiện, hiện tượng cũng như các vấn đề về chính sách, pháp luật, quản lý nhà nước giúp người dân, doanh nghiệp tiếp cận thông tin chính xác, đa chiều...
Đề làm được việc này các phóng viên, tòa soạn cần phát triển các mối quan hệ, đặt hàng các chuyên gia cộng tác cho tờ báo. Kết nối theo chiều sâu với giới chuyên gia, các nhà quản lý uy tín, các cộng tác viên có tên tuổi dé thực hiện tuyến dé tài chat
lượng, có tính phản biện cao, góp ý cho chính sách, qua đó trở thành một trong những
kênh tham mưu, giúp cho cơ quan quản lý nhà nước, có những quyết sách thiết thực với doanh nghiệp, hợp lòng dân và được dư luận đánh giá cao. Chính điều này cũng sẽ giúp phóng viên, biên tập viên ngày càng nâng cao trình độ, hiểu biết về chính sách va thị trường bất động sản.
Về định hướng nội dung, các báo cần cần phân bổ nội dung đồng đều trong truyền thông và bất động sản. Trong đó cần tăng cường các thông tin về chính sách bất
động sản tác động đến người dân như thông tin về quy hoạch, bồi thường tái định cư
và bảng giá đất. Ngược lại, các báo cần tách bạch nội dung về về PR-Quảng cáo về thị
trường, doanh nghiệp với thông tin báo chí để không gây nhằm lẫn, hoang mang, thiệt
hại cho công chúng.
Ngoài ra, với các bài viết về sai phạm của những dự án/doanh nghiệp cần phải tiết chế và chỉ thực hiện khi có đầy đủ thông tin pháp lý. Không nên thực hiện những bài viết chỉ vì nghi ngờ, thiếu chứng cứ bởi ban thân doanh nghiệp bat động sản rat cần đến tiếng nói trung thực, khách quan của báo chí trước một tin tức, sự kiện liên quan đến chính doanh nghiệp.
138
3.2.2.2. Giải pháp đổi mới phương thức truyền thông
Dé nâng cao hiệu quả công tác truyền thông bất động sản, đầu tiên cần xây dựng
chuyên mục bắt động sản thành chuyên mục lớn trên các báo điện tử, bồ trí ở giao diện
chính của website dé thu hút được sự quan tâm, tạo thuận lợi cho việc tìm kiếm thông
tin của công chúng.
Đồng thời xây dựng các tiểu mục truyền thông Quy hoạch, Bồi thường tái định cư, Thị trường, Doanh nghiệp... có nội dung liên quan đến bất động sản, cung cấp những kiến thức chuyên sâu về từng van dé của ngành bat động sản. Các chuyên mục thuộc loại này được xây dựng theo tiêu chí như đối tượng cần tuyên truyền, nội dung tuyên truyền... Song song với việc đảm bảo về nội dung kiến thức, các chuyên mục này cần chú ý đến những vấn đề trình bày, biên soạn nội dung cần tuyên truyền dưới dạng sơ đồ, bảng biểu, hình ảnh sinh động dé người đọc dé theo dõi. Việc truyền thông bất động sản thông qua những chuyên mục chuyên sâu phân tích các tình huống cụ thể dưới góc độ pháp ly mang lại hiệu quả cao, người đọc dé hiểu và dé nhớ.
Truyền thông bất động sản bằng những câu chuyện thật, có nhân vật, có những tình huống trong cuộc sông được phân tích dưới góc độ pháp lý sẽ giúp chuyên tải kiến thức bất động sản một cách sinh động, gần gũi, dé hiểu, dễ nhớ tới người đọc.
Về thể loại, ngoài cách thé hiện thông thường các tin, bai phản ánh, cơ quan bao
điện tử cân thực hiện thêm các hình thức sau:
Tăng cường các bài theo thé loại phỏng van, bình luận, phóng sự dé phân tích sâu sắc các nội dung liên quan, nhất là những bai viết thực thi và đề xuất các chính sách về bất động sản cũng như vấn đề nóng của thị trường.
Tăng cường chuyên mục Hỏi đáp pháp luật, bởi đây là một trong những hình
thức phô biến, giáo dục truyền thông về chính sách bất động sản hiệu quả.
139
Tăng cường giao lưu, tọa đàm đối thoại giữa độc giả và các chuyên gia trong lĩnh vực bất động sản về những vấn đề nảy sinh trong quá trình thực thi chính sách bất động sản được đông đảo bạn đọc quan tâm. Đây là dịp dé những người tham gia bay tỏ, trao đổi những quan điểm của mình về những van dé cụ thé. Nội dung giao lưu, tọa đàm về chính sách bất động sản thường là hỏi và trả lời những vấn đề liên quan đến những điểm mới của các chính sách bat động sản, qua đó góp phan nâng cao nhận thức
về các van dé xã hội nói chung và nhận thức về chính sách bat động sản nói riêng.
Dé tô chức việc truyền thông về bat động sản bang hình thức giao lưu, tọa đàm, đối thoại thông qua báo chí, chủ dé của buồi giao lưu, tọa đàm về chính sách bất động
sản cần cụ thể, rõ ràng. Người tổ chức và người giải đáp các vướng mắc cần có sự chuẩn bị chu đáo về nội dung vấn đề đặt ra, chú ý đến những vấn đề thời sự trong chính sách bat động sản đang được nhiều người quan tâm. Bố trí hệ thống thiết bi dam bảo chất lượng và phân công đội ngũ nhân sự giúp việc, phục vụ tốt cho budi giao lưu.
Đặc biệt sử dụng ưu thế của báo điện là hình thức truyền thông đa phương tiện vào các bài viết. Dé làm được điều này, phóng viên sẽ tác nghiệp “3 trong 1”, vừa viết, vừa chụp, vừa quay. Đối với sự kiện nóng thì thông tin này còn cập nhật thông tin liên tục. Từ những nguồn thông tin này, tùy vào sự kiện mà ban biên tập có cách thé hiện là một tác phẩm bao chí độc lập như tin văn bản, tin-anh, video hay cho ra một tác phẩm đa phương tiện gồm tin, ảnh, video, âm thanh, đồ họa hoặc trình bày Emagazine,
Infographic,...
3.2.2.3. Tăng tương tác với công chúng
Tính tương tác thể hiện ở chỗ độc giả có thể phản hồi, tham gia đóng góp ý kiến về những thông tin trên báo chí và ngược lại, nhà báo nghe được những phản hồi về những bai báo mình đã viết, nam bắt được phản ứng của công chúng.
140