CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ XÚC TIẾN TRUYỀN THÔNG
3.3. MỘT SỐ CHÍNH SÁCH XÚC TIẾN TRUYỀN THÔNG CỤ THỂ ĐỐI VỚI CHI NHÁNH CÔNG TY NGỌC HÀ TẠI ĐÀ NẴNG TẠI ĐÀ NẴNG TRONG GIAI ĐOẠN 2018-2025
3.3.1. Phối hợp chính sách xúc tiến truyền thông
a. Tăng cường quả bá hình ảnh
+ Tăng cường chương trình quảng bá hình ảnh sản phẩm thông qua tờ rơi tại các siêu thị, báo chuyên ngành như báo tiếp thị , tham gia tài trợ chương trình truyền hình tại VTV8 và DRT như chương trình “ Du lịch”, “các chương trình phim truyện” đã được nhiều khán giả yêu thích và thu hút được lượng người xem để giới thiệu về công dụng xuất sứ cũng như đặc tính nổi bật của sản phẩm
+ webside là công cụ hữu ích giúp quảng bá hình ảnh sản phẩm đến người tiêu dùng và ngày càng phổ biến công ty có thể quảng cáo sản phẩm của mình thông qua các baner của các webside như : 24h.com.vn, cafebiz.com.vn, tintuconline.com, vatgia.net.vn…để giới thiệu hình ảnh sản phẩm cũng như webside của công ty
+ Xây dựng chương trình trưng bày sản phẩm đến các hệ thống siêu thị, cửa hàng tự chọn , shop, tạp hóa để tăng sự hiện diện của sản phẩm trên thị trường đặc biệt là các sản phẩm bánh kẹo, thiết bị bảo hộ, văn phòng pjẩm
Ví dụ: Trích 5% tổng giá trị mua hàng hàng để trả thưởng tiền trưng bày, kết hợp với chương trình khuyến mãi để làm vào dịp lễ tết chương trình có thể kéo dài từ 1 tháng đến 3 tháng
b. Tăng cường hoạt động xúc tiến thương mại:
Vào các dịp lễ tết trước 1 tháng chi nhánh công ty nên kết hợp hoạt động trưng bày sản phẩm với việc đẩy mạnh khuyến mãi các sản phẩm đặc biệt là các dòng sản phẩm bánh kẹo, rượu các loại để gia tăng độ bao phủ cũng như doanh số hàng hóa vào các dịp này như:
Chương trình mua 1 thùng tặng 1 sản phẩm cùng loại.
Chương trình tặng quà đính kèm như bao lixì cao cấp, sách dạy học tiếng anh, tranh tô màu, hộp bút chì tô màu đối với các dòng sản phẩm bánh kẹo.
Chương trình tặng quà đính kèm như công thức nấu ăn, chén, tô thủy tinh cao cấp cho các sản phẩm là thực phẩm.
Chương trình tặng quà đính kèm như ly rượu, khui rượu vang, bút cao cấp vào hộp quà của các dòng rượu, nước uống
Giảm giá từ 5 % đến 20% các mặt hàng tại các siêu thị kết hợp quảng cáo qua tờ rơi của siêu thị.
c. Xây dựng các chương trình dùng thử sản phẩm kết hợp với việc quảng cáo và khuyến mại sản phẩm
Vào mùa thấp điểm hoặc trước mùa cao điểm của từng mặt hàng của chi nhánh công ty thì nên tổ chức các chương trình dùng thử bánh kẹo các loại tại các siêu thị, các của hàng tự chọn, tạp hóa đông khách để mời khách hàng dùng thử sản phẩm, đồng thời kết hợp với các hoạt động khuyến mãi như giảm giá, mua hàng tặng hàng, kết hợp trưng bày sản phẩm để giới thiệu sản phẩm. Đồng thời có thể chiếu các đoạn quảng cáo của các nhãn hàng. Qua đó có thể xây dựng chương trình tìm hiểu sản phẩm và các trò chơi bốc thăm trúng thưởng để xây dựng hình ảnh sản phẩm đối với khách hàng.
3.3.2. Phối hợp với chính sách sản phẩm
a Kết hợp các sản phẩm nhỏ vào trong 1 hộp :
Với các sản phẩm bánh kẹo, thực phẩm đã bán chạy trên thị trường chi nhánh công ty nên kết hợp lại 2 hay nhiều sản phẩm vào trong 1 hộp quà để bán cho người tiêu dùng đặc biệt vào các dịp lễ tết, để khách hàng có thể lựa chọn gói quà và bỏ thêm những hộp quà của công ty vào trong các giỏ quà cao cấp của mình.
b. Thiết kế hộp quà để tặng hoặc bán kèm cho khách:
Đối với những sản phẩm rượu các loại chi nhành công ty nên làm hộp quà có logô công ty và trong hộp quà có kèm theo các vật dụng khác như ly, khui mở rượu vang để tặng hoặc bán thêm cho khách hàng. Nhằm gia tăng giá trị cho khác hàng.
3.3.3. Phối hợp với chích sách giá cả
a. Xây dựng giá cấp 1 và giá cấp 2 cho khách hàng:
+ Hiện tại công ty chỉ mới áp dụng chính sách 1 giá cho tất cả các khách hàng là nhà bán lẻ, bán sỉ nhưng sau đó chiết khấu cho khách hàng tùy theo đơn hàng, và các khách hàng là hệ thống Horeca cũng cùng 1 giá.
+ Để tăng cường tính cạnh tranh và tránh xảy ra mâu thuân với các khách hàng công ty nên xây dựng giá cấp 1 cho những nhà bán lẻ, bán sỉ.
+ Giá cấp 2 tức là giá cao hơn giá cấp 1 để bán cho hệ thống Horeca : Như vậy các khách hàng bán lẻ, bán sỉ bán các mặt hàng thực phẩm, rượu cho hệ thống Horeca có thể bán theo giá của công ty mà không bị các khách hàng horeca phản ánh bán cao hơn giá chi nhánh công ty đang phân phối tránh khách hàng này có cảm giá bị mua cao, cảm thấy không an tâm về sản phẩm mà chuyển dổi qua các sản phẩm cạnh trạnh làm giảm doanh thu của chi nhánh.
b. Xây dựng chính sách giá kết hợp với việc chiết khấu thánh toán :
Việc thanh toán của công ty còn bị chậm, thường xuyên bị khách hàng chiếm dụng vốn. Vì vậy, chi nhánh công ty trong quá trình xây dựng chính sách giá cần có thêm chính sách chiết khấu thánh toán đúng hạn, thanh toán tiền mặt để có thể thu hồi vốn nhanh, hạn chế tình trạng chiếm dụng vốn của chi nhánh.
3.3.4. Phối hợp với chính sách phân phối
a. Mở cửa hàng bán lẻ tại quận Hải Châu
Tại Đà Nẵng các cửa hàng chuyên bán từ thực phẩm, bánh kẹo đến các loại rượu cao cấp để chuyên phục vụ cho đối tượng khách hàng là các chuyên gia nước ngoài, những người yêu thích dùng những sản phẩm nhập khẩu chưa có ai cung cấp vì thế để tăng cường quảng bá hình ảnh sản phẩm cũng như phục vụ nhu cầu củakhách hàng chi nhánh công ty có thể đề xuất xây dựng cửa hàng chuyên bán các loại thực phẩm nước uống cao cấp tại thị trường Đà Nẵng như đã làm với các thị trường niềm Nam và thị trường miền Bắc. Để có thể xây dựng chuỗi cửa hàng chuyên bán các sản phẩm cao cấp ở miền Trung như đã làm với thị trường Huế, Hội An tuy quy mô còn nhỏ.
b. Xây dựng hệ thống đại lý tại các tỉnh
Tại các thị trường ở các tỉnh thuộc miền Trung như: Quảng Ngãi, Quy Nhơn, Quảng Trị, Thanh Hóa, chi nhánh công ty phân phối hàng cho các shop tạp hóa là những bạn hàng đã buôn bán lâu năm. Nên thị trường còn nhỏ, doanh thu tại các thị thường tỉnh còn thấp do chi nhánh công ty chưa xây dựng được đại lý phân phối tại các tỉnh này. Vì vậy chi nhánh công ty nên lựa chọn 1 nhà phân phối để có thể đưa nhân viên xuống phụ trách tỉnh các tỉnh để có thể khai thác và phát triển mạnh các tỉnh này, dựa trên nền tảng các khách hàng có sẵn.
KẾT LUẬN
Chương trình cổ động mà nhóm xây dựng đã khắc phục được những thiếu sót về các chương trình quảng cáo trước mà công ty đã thực hiện, sử dụng hình ảnh bắt mắt hơn và có thể thu hút được khán thính giả, tần suất xuất hiện nhiều hơn và công ty đã sử dụng thêm hình thức quảng cáo trên Internet. Tổ chức được các buổi hội thảo, triển lãm những dịch vụ hiện tại của Ngọc Hà. Bên cạnh đó nhóm đã xây dựng được chương trình PR mới mà vẫn giữ được hình ảnh từ trước đến nay của công ty là luôn cung cấp những dịch vụ có chất lượng tốt và luôn vì cộng đồng
Qua đồ án, nhóm đã thấy được việc xây dựng một chương trình truyền thông hiệu quả sẽ góp phần rất lớn trong việc quảng bá thương hiệu và hình ảnh của công ty đến đông đảo khách hàng. Đánh vào tâm lý của người Việt Nam đối với các lễ hội du lịch. Muốn thu hút được sự quan tâm của khách hàng thì việc xây dựng được một chương trình truyền thông là không dễ dàng đòi hỏi nhiều thời gian chi phí và những kinh nghiệm thực tế
Tuy nhiên do chưa có được những kiến thức và kinh nghiệm thực tế nên đề tài còn nhiều thiếu sót rất mong nhận được sự góp ý từ các thầy cô và các bạn để đề tài thêm hoàn thiện. Những nhận xét cũng như những phương án đưa ra vẫn phần nào dựa trên cách nhìn chủ quan của em,
Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn nhiệt tình của cô giáo……..và toàn thể các anh, chị trong công ty Ngọc Hà Tại Đà Nẵng