CHƯƠNG 4: THỰC TRẠNG XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN QUA
5.1 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI CÔNG TY, ĐÁNH GIÁ CÁC CƠ HỘI VÀ SỰ ĐE DỌA
5.1.3 Phân tích ngành: Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài
Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài sẽ tóm tắt và đánh giá các thông tin, các yếu tố của môi trường bên ngoài công ty đã phân tích ở trên. Quá trình xây dựng bảng ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài của công ty:
Chương 5: Phân tích, đánh giá thực trạng vấn đề đang nghiên cứu
Thu thập thông tin thứ
caáp
Xây dựng mô hình các yếu tố bên ngoài
Đánh giá của các chuyeân gia veà moâ
hình
Hoàn thành bảng phân tích môi trường bên
ngoài Tiến hành phỏng vấn
Yes No
Hình 4.4: Qui trình xây dựng ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài.
Quy trình xây dựng ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài của công ty
Bước 1: Sinh viên thu thập thông tin thứ cấp về môi trường bên ngoài tác động lên công ty.
Bước 2: Xây dựng ma trận các yếu tố môi trường ảnh hưởng lên công ty. Xây dựng bảng câu hỏi phỏng vấn các chuyên gia của công ty. Bảng câu hỏi xin xem phụ lục.
Bước 3:Tiến hành phỏng vấn các chuyên gia trong công ty.
Bước 4: Kiểm định lại sự phù hợp của các yếu tố ảnh hưởng của môi trường lên công ty thông qua các đánh giá của chuyên gia. Nếu mô hình cần thêm hoặc loại bỏ các yếu tố ảnh hưởng thì sinh viên sẽ quay lại thực hiện bước 2.
Bước 5: Nếu mô hình là đúng thì sinh viên tổng hợp các đánh giá của chuyên gia và đưa ra bảng ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài có chấm điểm của các chuyên gia công ty.
Bảng 5.4: Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài của công ty.
Yếu tố bên ngoài chủ yếu
Mức độ quan trọng (1)
Phản ứng
(2)
Số điểm quan trọng (3)
Phân loại
1. GDP tăng, thu nhập của người dân ngày
càng tăng 0,07 3 0,21 Cơ hội
2. Đời sống công nghiệp tác động đến nhu
cầu ăn uống của người dân 0,04 2 0,08 Cơ hội
3. Luật DNNN mới làm cho DNNN không
còn được bao cấp như trước. 0,11 3 0,33 Nguy cơ
4. Luật DNNN mới tạo sự tự chủ và góp phần gắn doanh nghiệp với thị trường. 0,08 3 0,24 Cơ hội
5. Chính sách cổ phần hoá các doanh nghiệp
nhà nước (DNNN) 0,05 4 0,20 Cơ hội
6. Sự tiến bộ của công nghệ kỹ thuật, sự
thay đổi của công nghệ mới. 0,06 3 0,18 Cơ hội
7. Cạnh tranh giữa các hãng sản xuất mì ăn
liền ngày càng gay gắt. 0,12 2 0,24 Nguy cơ
8. Nhiều đối thủ cạnh tranh có nguồn lực và
tiềm lực lớn. 0,12 2 0,24 Nguy cơ
Chương 5: Phân tích, đánh giá thực trạng vấn đề đang nghiên cứu
Yếu tố bên ngoài chủ yếu
Mức độ quan trọng (1)
Phản ứng
(2)
Số điểm quan trọng (3)
Phân loại
9. Người tiêu dùng có xu hướng đa dạng hoá
khẩu vị. 0,06 3 0,18 Nguy cơ
10. Khách hàng có hành vi mua sắm tìm
kiếm sự đa dạng, mới lạ. 0,08 4 0,32 Nguy cơ
11. Quảng cáo có tác động nhiều đối với
người tiêu dùng. 0,08 1 0,08 Nguy cơ
12. Giá cả và chất lượng nguyên vật liệu của
người cung cấp 0,05 3 0,15 Nguy cơ
13. Khả năng thay đổi các nhà cung cấp. 0,02 4 0,08 Nguy cơ
14. Nguy cơ xuất hiện đối thủ cạnh tranh
mới 0,04 2 0,08 Nguy cơ
15. Sản phẩm thay thế. 0,02 1 0,02 Nguy cơ
Tổng cộng 1,00 2,63
(1): Mức độ quan trọng cho thấy các yếu tố có sự tác động lớn đối với công ty. Phân loại tầm quan trọng từ 0,00 (không quan trọng) đến 1,00 (rất quan trọng) cho mỗi yếu tố. Sự phân loại này cho thấy tầm quan trọng tương ứng của yếu tố đó đối với sự thành công trong ngành kinh doanh của công ty. Tổng số các mức phân loại được ấn định cho các nhân tố này phải bằng 1,00.
(2): Phân loại từ 1 đến 4 cho mỗi yếu tố để cho thấy cách thức mà các chiến lược hiện tại của công ty phản ứng với yếu tố này, trong đó: mức phân loại 4 là phản ứng tốt, 3 là phản ứng trên trung bình, 2 là phản ứng trung bình và 1 là phản ứng thấp.
(3) = (1)*(2): để xác định số điểm về tầm quan trọng.
Cộng tổng số điểm về tầm quan trọng cho mỗi yếu tố để xác định tổng số điểm quan trọng cho công ty. Tổng số điểm quan trọng cao nhất mà công ty có thể có là 4,00 và thấp nhất là 1,00. Tổng số điểm quan trọng trung bình là 2,50.
- Nếu tổng số điểm quan trọng từ 3,00 đến 4,00 cho thấy công ty đang phản ứng mạnh với các cơ hội và mối đe dọa hiện tại trong môi trường của công ty.
- Nếu tổng số điểm quan trọng là 1,00 cho thấy công ty không tận dụng được các cơ hội hoặc tránh được các mối đe dọa bên ngoài.
Công ty có số điểm quan trọng cao nhất (0,33) đối với yếu tố thứ 3, số điểm quan trọng đứng thứ hai (0,32) là yếu tố thứ 10 và số điểm quan trọng đứng hàng thứ 3 (0,24) là các yếu tố thứ 4, 7, 8.
Thông qua ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài của công ty cho thấy có 3 yếu tố có mức độ quan trọng nhất đối với công ty, đó là:
(a) Cạnh tranh giữa các hãng sản xuất mì ăn liền ngày càng gay gắt: mức độ quan trọng của yếu tố này là: 0,12.
(b) Nhiều đối thủ cạnh tranh có nguồn lực và tiềm lực lớn: mức độ quan trọng: 0,12.
(c) Luật doanh nghiệp nhà nước (DNNN) mới làm cho DNNN không còn được bao cấp như trước: mức độ quan trọng của yếu tố này là 0,11.
Đối với yếu tố (a) và (b) có mức phản ứng là 2 nghĩa là khả năng phản ứng của công ty với 2 yếu tố này ở mức trung bình: hiện nay có rất nhiều hãng sản xuất mì ăn liền đang cạnh tranh nhau và có nhiều đối thủ rất mạnh nhất là các công ty vốn nước ngoài trong khi công ty cổ phần lương thực thực phẩm Colusa-Miliket là một doanh nghiệp nhà nước vừa cổ phần hóa có nguồn vốn còn hạn chế. Vì thế, đối với 2 yếu tố có mức quan trọng cao này thì khả năng phản ứng của công ty chỉ ở mức trung bình.
Yếu tố (c) có mức phản ứng là 3: khi luật DNNN mới được áp dụng và khi chuyển đổi thành công ty cổ phần thì công ty không còn được một số ưu đãi như trước đây và công ty đã có sự chuẩn bị trước đối với vấn đề này, tự thân vận động và tìm những bước đi thích hợp trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mình, do đó khả năng phản ứng của công ty đối với yếu tố này là trên mức trung bình.
Công ty phản ứng tốt (mức phản ứng là 4) với các yếu tố:
Chính sách cổ phần hoá các doanh nghiệp nhà nước: Khi công ty được cổ phần hoá đã tạo nhiều điều kiện thuận lợi cho công ty trong sản xuất kinh doanh, tăng tính chủ động và khả năng huy động vốn để mở rộng hoạt động của mình. Do vậy, công ty đã có các kế hoạch hoạt động đối với vấn đề này.
Khách hàng có hành vi mua sắm tìm kiếm sự đa dạng: công ty luôn tìm cách cải tiến sản phẩm để thích ứng với yếu tố này.
Khả năng thay đổi các nhà cung cấp: hiện nay có rất nhiều nhà cung cấp đang chào hàng và công ty có nhiều sự thuận lợi trong việc lựa chọn nhà cung cấp thích hợp cho mình.
Tuy nhiên có một yếu tố cũng rất quan trọng đối với công ty (mức độ quan trọng là 0,08) nhưng khả năng phản ứng của công ty rất ít (mức phân loại là 1) đó là yếu tố:
Quảng cáo có tác động nhiều đối với người tiêu dùng. Vì trước đây công ty do nhà nước quản lý nên mức chi tiêu cho quảng cáo vẫn còn thấp so với các doanh nghiệp cùng ngành.
Tổng số điểm quan trọng của công ty là 2,63 cho thấy công ty ở trên mức trung bình trong việc nỗ lực theo đuổi các chiến lược nhằm tận dụng các cơ hội và tránh những mối đe dọa từ môi trường bên ngoài.
Chương 5: Phân tích, đánh giá thực trạng vấn đề đang nghiên cứu