CHƯƠNG 3. ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ DONKEY FUN TẠI THỊ TRƯỜNG ĐÀ NẴNG
3.1. Cơ sở để hoạch định chiến lược phát triển của công ty
Các nhân tố thuộc môi trường kinh tế
Trong những năm trở lại đây, tốc độ tăng trưởng kinh tế của nước ta luôn ở mức cao, cùng với sự tăng trưởng kinh tế đất nước, môi trường ngày càng ô nhiễm, con người gặp phải nhiều bệnh tật khác nhau cùng với đó là trình độ con người ngày càng cao, khoa học công nghệ phát triển như vũ bão. Ở Việt Nam do mục tiêu tăng trưởng nóng nên việc ô nhiểm và làm ảnh hưởng cảnh quan du lịch khá nhiều. Bên cạnh đó việc quy hoạch ngành du lịch, cũng như làm dịch vụ du lịch thiếu khoa học, mang tính tự phát của người dân khá nhiều. Nạn chặt chém khách du lịch xảy ra tại nhiều địa phương làm hạn ảnh hưởng rất lớn đến khách du lịch. Do đó làm du lịch thông minh dựa trên nền tảng công nghệ hiện đại là một đòi hỏi cấp thiêt.
Tỷ giá hối đoái của đồng nội tệ với ngoại tệ có xu hướng tăng, chính phủ ban bổ lệnh cấm kinh doanh ngoại tệ trên thị trường tự do, phải giao dịch tại các ngân hàng.
Do đó việc trao đổi tiền tệ cho khách du lịch quốc tế có nhiều thủ tục rườm rà làm khách du lịch không hài lòng.
Lãi suất các ngân hàng thương mại còn ở mức cao cùng với các chính sách thiết chặt tiền tệ, Công là công ty nhỏ mới thành lập, vốn điều lệ còn khiêm tốn. Chính vì vậy mà Công ty gặp rất nhiều khó khăn trong việc huy động vốn để mở rộng kinh doanh và phát triển thị trường.
Các nhân tố dân cư
Việt Nam là nước có dân số đông (khoảng 86,5 triệu người) và dự kiến đến năm 2020 dân số nước ta sẽ tăng lên khoảng 100 triệu người. Trong đó dưới 35 tuổi chiếm tỷ lệ cao. Đây là nguồn lực tốt, nguồn lao động cốt lõi giúp Công ty tiếp cận thị trường nhanh chóng, làm việc có hiệu quả cao.
58 Là nước đang phát triển với dân số đông, nước ta đã ngày càng chú trọng hơn
đến vấn đề nhận thức của con người về sức khỏe của bản thân và gia đình, luôn đề cao ý thức giữ gìn sức khỏe. Đồng thời các công ty, tổ chức đã chú trọng hơn đến sức khỏe của cán bộ công nhân viên như có kế hoạch kiểm tra sức khỏe định kỳ để đảm bảo sức khỏe lao động nên nhu cầu khám chữa bệnh cao.
Đời sống ngày càng được cải thiện và nâng cao, con người ngày càng có hiểu biết, họ luôn có nhu cầu tiếp cận với tri thức và công nghệ ở các nước phát triển hơn để phục vụ cho công việc nghiên cứu và cuộc sống. Vì vậy ứng dụng công nghệ vào du lịch đang được đón nhận rộng rãi.
Những vấn đề trên cho thấy sức hấp dẫn và tiềm năng phát triển của Công ty. Để Công ty trở thành một thương hiệu lớn có uy tín, có sức cạnh tranh cao, tận dụng tối đa các lợi thế có sẵn (địa bàn, quy mô, kinh nghiệm thị trường, địa điểm…) từ đó từng bước chiếm lĩnh thị trường Đà Nẵng và cả nước không chỉ đòi hỏi việc hoạch định chiến lược, và chính sách marketing nhằm thực thi chiến lược kinh doanh chính xác mà quá trình thực thi chiến lược cũng phải được quan tâm chỉ đạo sát sao nhằm đảm bảo hiệu quả.
Các nhân tố chính trị, pháp luật
Nước ta có một nền chính trị ổn định, một hệ thống pháp luật minh bạch công bằng, cùng những mối quan hệ uy tín tốt đẹp với các tổ chức trong khu vực và thế giới tạo ra môi trường kinh doanh thuận lợi cho các doanh nghiệp trong nước và thu hút đầu tư nước ngoài. Điều này tạo cơ hội lớn cho Công phát triển và mở rộng hoạt động kinh doanh của mình.
Hệ thống các văn bản pháp luật điều chỉnh hoạt động phân phối tường đối đầy đủ, phù hợp với các cam kết quốc tế như Luật thương mại, Bộ luật dân sự, Luật đầu tư, Luật cạnh tranh, Luật giao dịch điện tử…đã tạo ra một hành lang pháp lý bình đẳng cho các doanh nghiệp thương mại.
Tuy nhiên hệ thống luật pháp vẫn còn tồn tại một số bất cập như ưu tiên cho các doanh nghiệp nhà nước, một số văn bản pháp luật còn mâu thuẫn, chồng chéo. Bên cạnh đó chính sách thuế hiện nay cũng làm ảnh hưởng đến giá bán các thiết bị chiếu sáng của Công ty là do một lượng lớn mặt hàng nhập từ các nước có công nghệ phát triển mà thuế nhập khẩu cao làm tăng chi phí kinh doanh. Đồng thời thuế giá trị gia tăng cao, đây là thuế mà người tiêu dùng phải chịu nên làm tăng giá bán sản phẩm. Do vậy thuế làm giảm sản lượng bán của Công ty.
59 Do công ty là doanh nghiệp Công nghệ ứng dụng. Đặc thù kinh doanh của công
ty đòi hỏi ứng dụng khoa học cao, đặc biệt là các công nghệ trên nền tảng facebook.
Google, công nghệ Appstore, IOS app…. Công ty cũng sử dụng một số biện pháp kỹ thuật và công nghệ để phát triển và làm khác biệt so với đối thủ.
3.1.2 Môi trường bên trong 3.1.2.1 Nguồn lực nhân lực
Theo độ tuổi : Số lao động của công ty theo độ tuổi biến động không đều. Số
lượng lao động ở độ tuổi từ 20-30 tăng dần qua các năm, nhưng tỷ lệ lao động trong tổng lao động có xu hướng giảm dần qua các năm. Lực lượng lao động trẻ tuổi, dễ dàng tiếp thu kiến thức và ứng phó với biến động của môi trường, tinh thần cầu tiến, nhiệt huyết đam mê. Đây là một trong những nhân tố giúp tạo nên sự thành công của công ty ngày hôm nay.
Theo trình độ: Có thể thấy, lực lượng lao động chủ yếu ở công ty là lao động có
trình độ đại học. Tỷ lệ lao động có trình độ từ lao động phổ thông đến đại học phân bổ như trên do đặc thù phòng ban của công ty. Có phòng ban, trình độ lao động yêu cầu là đại học như phòng kinh doanh, phòng triển khai hoạt động sự kiện. Có những phòng ban, trình độ lao động yêu cầu chỉ cần từ cao đẳng trở lên như phòng kinh doanh. Trong khi đó phòng cung ứng và phòng quản lý sản xuất chỉ yêu cầu lao động có trình độ lao động phổ thông và trung cấp
3.1.2.2 Nguồn lực tài chính
Bảng 2.6: Bảng phân tích cơ cấu tài sản
Đơn vị: Triệu đồng
Năm So sánh 2018/2017
Năm 2017 2018 Chênh lệch Tỷ trọng
Tài sản ngắn hạn 584.3 22,045 21,460.7 3,672.9%
Tài sản dài hạn 415.7 1,155 739.3 177.8%
Tổng cộng 1,000 23,200 22,200 2,220%
(Nguồn: Phòng kế toán)
Cơ cấu tài sản năm 2018 có sự thay đổi so với cơ cấu tài sản năm 2017 rất rõ
60 sản dài hạn và cả ngắn hạn. Đặc biệt là năm tổ chức Apec nên có nhiều hợp đồng lớn
do đó công ty đầu tư nhiều tải sản để đẩy mạnh tăng trưởng. Năm 2018 tỷ lệ tài sản ngắn hạn tăng so với năm 2017 là 3,672.9 % và tài sản dài hạn có tỷ trọng tăng so với năm 2017 là 177.8 %.
3.1.2.3 Nguồn lực công nghệ
Về nhóm nghiên cứu Công ty đã thành lập được nhiều nhóm nghiên cứu đa dạng trong các lĩnh vực ứng dụng công nghệ như: Công nghệ thông tin, Điện-Điện tử, du lịch, giải pháp phần mềm ứng dụng và một số lĩnh vực đặc trưng khác.
IREVOO nhận được nhiều sự quan tâm của các nhà khoa học và nhà đầu tư; và nhiều nhà đầu tư hàng đầu đã và đang đề nghị hợp tác với IREVOO. IREVOO đã ký hợp đồng làm việc với nhiều nhà khoa học theo nhiều hình thức khác nhau; thu hút được các chuyên gia công nghệ làm việc toàn thời gian.
Quỹ phát triển khoa học công nghệ của IREVOO được thành lập từ năm 2017 và đến nay đã tổ chức được nhiều đợt cấp kinh phí nghiên cứu. Đội ngũ chuyên gia tham gia thẩm định và kết luận cấp kinh phí hay không là các nhà khoa học lớn và đều có uy tín trong ngành. Quỹ cũng không ngừng mở rộng đội ngũ chuyên gia và tăng cường thu hút các công nghệ mới để tăng mức độ uy tín
3.1.2.4 Nguồn lực Maketing
Thực chất thì marketing online chính là công cụ để phát triển các sản phẩm, dịch vụ trên môi trường internet, thông qua đó giúp cho Công ty, cửa hàng tạo ra được một thương hiệu đồng thời kích thích được doanh thu trên môi trường internet.
Marketing online gồm 2 nguồn lực chính:
Nguồn lực marketing miễn phí.
Nguồn lực marketing trả phí.
Trên môi trường internet có rất nhiều công cụ, cũng như các kênh miễn phí.
Trong đó kênh miễn phí hiệu quả nhất đó là SEO (tối ưu hóa tìm kiếm) bằng cách đưa từ khóa lên top đầu các công cụ tìm kiếm (google, bing, yahoo, …). Đây cũng chính là hình thức được dùng rất nhiều do xu hướng tìm kiếm các sản phẩm, dịch vụ thông qua các công cụ tìm kiếm ở đây cụ thể hơn đó chính là google đang ngày một tăng, chính vì thể việc có được một vị trí nằm ở top đầu google đang được rất nhiều các doanh
61 Kênh miễn phí thứ 2 mà Công ty sử dụng đó chính là các mạng xã hội, cụ thể
hơn đó chính là Facebook. Thực vậy, hiện tại số người dùng Facebook trên thế giới là hơn 2 tỷ người và ở Việt Nam con số này lên tới hơn 20 triệu người dùng (chiếm hơn 20% dân số). Và cũng giống với SEO, bạn cũng cần phải có một chiến lược phát triển nội dung cũng như hệ thống
Đối với nguồn lực marketing miễn phí thì về lâu dài có thể giúp cho Công ty tiết kiệm được tối đa chi phí nhưng vẫn đảm bảo được tính hiệu quả. Tuy nhiên vẫn có một số hạn chế đó là bạn sẽ phải mất nhiều thời gian hơn và đồng thời đòi hỏi bạn có sự am hiểu về internet, cấu trúc website và hơn hết đó là các thủ thuật SEO hiệu quả.
Về nguồn lực Marketing trả phí thì cũng có rất nhiều kênh, và nguồn lực này có thể thúc đẩy được doanh số Công ty nhanh hơn, bền vững hơn. Các kênh marketing trả phí có thể bao gồm: Google adwords, dịch vụ quảng cáo trên facebook, các gian hàng online, các baner trên các website có lượt truy cập cao…
Đặc biệt hơn, khi sử dụng kênh email marketing và sms marketing trong việc chăm sóc khách hàng thì sẽ mang lại hiệu quả rất cao, tạo sự gắn kết với khách hàng, cho họ thấy được rằng Công ty đang quan tâm đến họ và mong được phục vụ họ trong những lần sau vì để có thể kiếm khách hàng mới thì rất dễ nhưng để có thể giữ khách hàng cũ thì đó không phải việc đơn giản.