- Nguyên tắc thực hiện văn hóa công sở
+ Phù hợp với truyền thống, bản sắc văn hóa dân tộc và điều kiện kinh tế - xã hội của thị xã;
+ Phù hợp với định hướng xây dựng đội cán bộ, công chức, viên chức cảu Đảng và Nhà nước;
+ Phù hợp với các quy định của pháp luật và mục đích ,yêu cầu cải cách hành chính, cải cách chế độ công vụ,công chức;chủ trương hiện đại hóa nền hành chính nhà nước.
Trần Thị Dung - Lớp QTVPK7C 57 Khoa Quản trị Văn
a. Trang phục và lễ phục của cán bộ, công chức.
Các cán bộ, công chức trong khi thực hiện nhiệm vụ đều ăn mặc gọn gàng, lịch sự, đi giày.
Trang phục của nam là quần âu dài, áo có ve cổ bỏ trong quần và có thắt lưng. Trang phục của nữ là bộ comple hoặc váy công sở.
Các cán bộ, công chức đeo thẻ đầy đủ khi thực hiện nhiệm vụ.
b. Giao tiếp, ứng xử và chuẩn mực đạo đức.
Trong giao tiếp ứng xử, cán bộ ,công chức có thái độ lịch sự, tôn trọng, thể hiện văn minh nơi cụng sở. Ngụn ngữ giao tiếp rừ ràng, mạch lạc, khụng núi tục.
Trong giao tiếp với đồng nghiệp, cán bộ, công chức có thái độ lịch sự, tôn trọng đồng nghiệp, ngụn ngữ giao tiếp chuẩn mực, rừ ràng. Đoàn kết, giỳp đỡ nhau, không gây bè, kết phái, thực hiện phê bình và tự phê bình, góp ý cho nhau cùng tiến bộ.
Khi giao tiếp với dân, cán bộ, công chức cần khiêm tốn, lịch sự giải quyết công việc tuyệt đối không hách dịch cửa quyền gây khó khan cho nhân dân, tạo lòng tin tuyệt đối với nhân dân. Mọi cán bộ ki giải thích, hướng dẫn cho nhân dân về những thắc mắc đã cung cấp đầy đủ, chính xác, kịp thời.
Khi giao tiếp qua điện thoại, cán bộ, công chức, viên chức xưng tên, cơ quan; trao đổi ngắn gọn, tập trung vào nội dung công việc; không nói lớn tiếng;
ngắt điện thoại đột ngột.
c. Bài trí công sở.
Quốc huy, quốc kỳ, biển tên cơ quan đã đặt theo đúng tiêu chuẩn đề ra.
Phòng làm việc đảm bảo gọn gàng, ngăn nắp, sạch sẽ, khoa học, hợp lý vừa thuận tiện trong công việc vừa đảm bảo các yêu cầu về an toàn cháy nổ.
Phương tiện giao thông đề đúng nơi quy định.
Trần Thị Dung - Lớp QTVPK7C 58 Khoa Quản trị Văn
4. Xây dựng quy trình tổ chức hội nghị của cơ quan.
Mẫu hóa chương trình nghị sự.
CHƯƠNG TRÌNH NGHỊ SỰ Tổng kết công tác năm 2014
STT Thời gian Nội dung Người thực hiện Ghi chú
01ss 7h30-7h45 Tiếp đón đại biểu Lễ tân
02 7h45-7h50 Chào cờ Đ/c Linh
03 7h50-8h Đọc diễn văn khai mạc Đ/c Linh
04 8h-8h15 Văn nghệ Đ/c Linh
05 8h15-8h45 Đọc báo cáo tổng kết
công tác năm 2014 Đ/c Sính
06 8h45-9h
Đọc danh sách các cán bộ, công chức; phòng,
ban có thành tích suất sắc
Đ/c Vũ
07 9h-9h15 Nghỉ giải lao
08 9h15-9h40 Đọc tham luận: UBND
tỉnh chỉ đạo Đ/c Chiến 09 9h40-10h Đại biểu thảo luận,
đóng góp ý kiến Đ/c Ánh 10 10h-10h30 Phương án, đề xuất
năm 2015 Đ/c Chiến
11 10h30- 10h45
Diễn văn bế mạc hội
nghị Đ/c Linh
Trần Thị Dung - Lớp QTVPK7C 59 Khoa Quản trị Văn
5. Xây dựng mô hình hiện đại văn phòng hiện đại cho cơ quan
Mô hình văn phòng hiện đại ( mô hình văn phòng cơ quan phụ lục 6, mô hình văn phòng hiện đại phụ lục 7)
Văn phòng hiện đại là không đơn giản chỉ thiết kế bàn ghế ngồi làm việc mà còn thể hiện tính thẩm mỹ. Tạo cho các cá nhân có tinh thần sáng tạo và có không khí thoái mải khi làm việc. Những ưu điểm và nhược điểm của mô hình:
Nhận xét:
Phòng làm việc tương đối rộng rãi, thoáng mát, sạch sẽ, gọn gàng, có nhiều cửa sổ thông thoáng tạo nên một môi trường làm việc thoải mái, dễ chịu giúp cho các cán bộ hạn chế tối đa áp lực trong công việc.Các bàn làm việc được sắp xếp khoa học, khoảng cách giữa các bàn làm việc hợp lý.
Tủ đựng hồ sơ, tài liệu và giá để tài liệu được sắp xếp gọn gàng và hợp lý.
Trong phòng có bố trí cây cảnh tạo cho phòng đẹp hơn, không khí trong lành.
Phòng làm việc được trang bị đầy đủ các trang thiết bị văn phòng, phục vụ tốt cho nhu cầu sử dụng của các cán bộ. Các trang thiết bị được bố trí gọn gàng ngăn nắp.
Phòng làm việc được sơn màu gam nhạt tạo cảm giác dễ chịu.
6. Đánh giá về cơ cấu tổ chức, bộ máy văn phòng của cơ quan
Phòng nội vụ hoạt động theo chế độ thủ trưởng; Trưởng phòng là người đứng đầu văn phòng, là người có quyền quyết định các công việc của văn phòng; trưởng phòng là người lãnh đạo cao nhất chịu trách nhiệm về mọi hoạt động của phòng trước cấp ủy, thường trực UBND thị xã. Trưởng phòng giao nhiệm vụ, cán bộ trong phòng phải chấp hành.
Trưởng phòng Nội vụ luôn giữ đúng vai trò lãnh đạo trong Phòng: trực tiếp xõy dựng và chỉ đạo thực hiện kế hoạch hoạt động của phũng; theo dừi nắm bắt tình hình thực hiện công việc của các cán bộ, công chức trong Phòng; kiểm tra và đôn đốc việc thực hiện công viên của các cán bộ, công chức.
Các cán bộ, công chức Phòng Nội vụ thị xã thực hiện đúng nhiệm vụ của mình, chấp hành nghiêm túc nội quy, quy định của UBND thị xã và Nhà nước;
Trần Thị Dung - Lớp QTVPK7C 60 Khoa Quản trị Văn
chịu trách nhiệm trước Trưởng phòng, Thủ trưởng cơ quan, pháp luật về việc thi hành nhiệm vụ của mình. Nêu cao tinh thần trách nhiệm, tận tụy trong công việc, có nếp sống lành mạnh, trung thực, cần kiệm, liêm chính, chí công vô tư;
thực hành tiết kiệm chống lãng phí trong cơ quan; chấp hành chỉ đạo, chỉ thị của cấp trên.
Ưu điểm:
Đề cao vai trò lãnh đạo của Trưởng phòng Nội vụ. Tạo ra sự thống nhất, tập trung cao độ, chế độ trỏch nhiệm rừ ràng.
Lãnh đạo thường xuyên hướng dẫn, kiểm tra việc thực hiện công việc.
Các cá nhân trong Phòng Nội vụ đều có chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn riêng biệt, không chồng chéo nhau. Nhưng đều có sự thống nhất, có thể trao đổi, hỗ trợ nhau để thực hiện công việc được tốt nhất, tránh những sai sót không đáng có.
Trong quá trình thực hiện công việc, các cá nhân thực hiện đúng nhiệm vụ quyền hạn của mình, không có xảy ra tình trạng làm việc không đúng nhiệm, vượt cấp, vượt quyền. Báo cáo tiến độ thực hiện công việc để lãnh đạo phòng nắm bắt và xử lý điều hành.
Hạn chế:
Các cán bộ, công chức không phát huy được khả năng năng lực và sáng tạo trong công việc.
Mô hình này đòi hỏi Trưởng phòng phải có kiến thức sâu rộng và hiểu biết. Trưởng phòng sẽ phải kiêm rất nhiều công việc sẽ gây căng thẳng mệt mỏi trong quá trình giải quyết công việc.
Trần Thị Dung - Lớp QTVPK7C 61 Khoa Quản trị Văn