Với áp lực cạnh tranh toàn cầu và tăng trưởng bền vững, các doanh nghiệp Việt Nam nói chung hay công ty cổ phần nói riêng cần phải nâng cao năng suất lao ủộng và hiệu quả quản lý thụng qua việc phõn bổ vốn và nguồn lực tốt hơn, ủồng thời phải cải thiện tớnh minh bạch và trỏch nhiệm giải trỡnh của BGð. Mặt khỏc, cỏc nhà ủầu tư nước ngoài ngày càng nhỡn vào cỏc chuẩn mực quản trị công ty và việc tuân thủ các chuẩn mực này trong các thị trường ủể ủưa ra cỏc quyết ủịnh ủầu tư. Chớnh vỡ vậy, nhu cầu tăng cường cơ cấu cũng như nâng cao hiệu lực Quản trị doanh nghiệp trong các công ty cổ phần ở Việt Nam ngày càng trở nên cấp bách.
Ngoài những hỗ trợ về chính sách và sự can thiệp pháp lý nhằm củng cố, tăng cường khung phỏp lý và quy ủịnh liờn quan ủến việc QTCT, bản thõn cỏc cụng ty cần chủ ủộng hơn trong việc cải thiện và nõng cao hiệu quả hoạt ủộng quản trị cụng ty mỡnh. Sau ủõy là một số giải phỏp ủề xuất giỳp cỏc cụng ty cổ phần ở Việt Nam nõng cao hiệu quả hoạt ủộng quản trị cụng ty:
Chuẩn bị cỏc ủiều kiện cần thiết ủể cú thể sẵn sàng cho việc triển khai thành công các quy chế về QTCT
Các công ty với lịch sử bền vững trong việc quản trị doanh nghiệp hiệu quả ủó phải trải qua một thời gian dài ủể xõy dựng, chứ khụng phải là họ cú thể thực hiện trong ngày một ngày hai. Một trong những yếu tố then chốt trong việc thiết lập thông lệ quản trị doanh nghiệp hiệu quả trong một công ty là việc chuẩn bị cỏc ủiều kiện cần thiết cú thể sẵn sàng cho việc triển khai thành công các quy chế về QTCT.
Quản trị doanh nghiệp hiệu quả ủược xõy dựng trờn nền tảng của một nền văn hoá doanh nghiệp vững mạnh. Nếu công ty và các thành viên trong
cụng ty khụng là nguyờn nhõn của hành ủộng này thỡ việc triển khai thụng lệ quản trị doanh nghiệp sẽ là một cuộc ựấu tranh khó khăn. đó là lý do tại sao vấn ủề quan trọng là cỏc cụng ty cần ủỏnh giỏ cơ cấu nội bộ và văn húa của họ ủể xỏc ủịnh xem họ cú sẵn sàng cho việc quản trị doanh nghiệp hay chưa.
Dưới ủõy là danh sỏch cỏc chỉ tiờu mà một cụng ty ủó sẵn sàng cho sự thành công Quản trị Doanh nghiệp. Nếu những chỉ tiêu này yếu hoặc không hề tồn tại thỡ cỏc cụng ty nờn thực hiện ngay cỏc biện phỏp ủể khụi phục tỡnh trạng các chỉ tiêu này như là một phần trong nỗ lực quản trị doanh nghiệp hiệu quả.
Mối quan hệ có
thể ủứng vững ủược Văn hóa công ty mạnh
Thông tin hiệu quả
Mối qua thể ủứn ủư n hệ có g vững ợc
Thông tin hiệu quả Việc chỉ ra ủiều sai phạm
Kiểm soát việc ghi chép kế toán và tài chính Mối quan hệ có
thể ủứng vững
Hỡnh 3.1: NHỮNG NỘI LỰC THÚC ðẨY QUẢN TRỊ CễNG TY HIỆU QUẢủược CÁC CỔ ðÔNG
THÀNH VIÊN HỘI ðỒNG QUẢN TRỊ CÁC NHÂN VIÊN BAN ðIỀU HÀNH
Xây dựng một nền văn hóa công ty tốt: Nếu bản thân các thành viên
trong cụng ty là người khụng cú ủạo ủức, khụng trung thực và quan hệ giữa cỏc thành viờn cụng ty cú vấn ủề thỡ cụng ty sẽ khụng thể thành lập cỏc nguyờn tắc quản trị doanh nghiệp hiệu quả. Do ủú, HðQT cụng ty nờn thành lập một ủy ban ủạo ủức ủể giỏm sỏt việc thành lập bộ những quy tắc ủạo ủức thống nhất trong toàn cụng ty và tổ chức thực thi cỏc tiờu chuẩn ủạo ủức này.
Bộ quy tắc ủạo ủức này sẽ là cẩm nang hướng dẫn cho nhõn viờn và là cơ sở ủể giải quyết cỏc vấn ủề liờn quan ủến ủạo ủức trong cụng ty. Nội dung của bộ quy tắc ủạo ủức nờn bao gồm bốn phần chớnh: 1. Sự ủng hộ và yờu cầu thực hiện ủạo ủức của lónh ủạo doanh nghiệp; 2. Cam kết và trỏch nhiệm của doanh nghiệp với nhõn viờn; 3. Cỏc giỏ trị ủạo ủức và trỏch nhiệm mà nhõn viờn phải thực hiện ủối với ủồng nghiệp, lónh ủạo, khỏch hàng, chớnh quyền và cộng ủồng; 4. Cỏc phương thức thụng tin và cỏch giải quyết cỏc vướng mắc liờn quan ủến ủạo ủức. Trong quỏ trỡnh xõy dựng bộ quy tắc ủạo ủức, cú thể tổ chức cho tất cả nhõn viờn cựng ủúng gúp xõy dựng cỏc quy tắc, tự ủề ra trỏch nhiệm và hướng giải quyết khi xảy ra cỏc vấn ủề liờn quan ủến ủạo ủức.
Cỏc quy tắc cũng cần ủược cập nhật, ủiều chỉnh ủịnh kỳ cho phự hợp với tỡnh hỡnh thực tế và nguyện vọng của nhõn viờn. Khi ủược ủúng gúp ý kiến thỡ cỏc nhân viên sẽ coi bộ quy tắc này là của chính mình nên sẽ tự giác thực hiện nó.
Khi ủú ủạo ủức trong kinh doanh khụng phải là những nội quy cứng nhắc trờn giấy mà sẽ trở thành một nột văn húa sống ủộng trong cụng ty.
Cú một bộ tiờu chuẩn ủạo ủức là một khởi ủầu tốt nhưng nú khụng phải là ủiều kiện ủủ. Cỏc tiờu chuẩn này sẽ chỉ cú hiệu lực nếu tất cả cỏc thành viên công ty biết nó, hiểu nó, và tuân thủ theo nó. ðiều này có nghĩa là sau khi xõy dựng cỏc tiờu chuẩn ủạo ủức, cần phải giỏo dục cho tất cả cỏc thành viờn cụng ty về bộ tiờu chuẩn này. Cỏc thành viờn trong bản lónh ủạo phải là người tuõn thủ cỏc quy tắc ủạo ủức trước ủể cú thể làm gương cho nhõn viờn cấp dưới. Thực tế cho thấy nhiều hành vi phi ủạo ủức của cỏc nhõn viờn là do
ảnh hưởng xấu từ cấp lónh ủạo. Nếu lónh ủạo ủồng tỡnh tiếp tay cho cỏc hành vi như khai man thuế, làm gian, làm ẩu, qua mặt ủối tỏc... thỡ khụng thể ủũi hỏi sự trung thực của nhân viên. “Thượng bất chính hạ tắc loạn”! Ngược lại, sự quyết tõm tụn trọng cỏc giỏ trị ủạo ủức, cho dự trong nhiều trường hợp phải chịu thua thiệt, và sự gương mẫu trong việc thực hiện những giá trị này của lónh ủạo sẽ tạo niềm tin và ủộng lực cho mọi người cựng nhau làm ăn chõn chớnh. Tuy nhiờn, trong thực tế, một bộ quy tắc ủạo ủức cú ủầy ủủ và rừ ràng ủến ủõu cũng khụng thể bao quỏt hết tỡnh hỡnh thực tế. Vỡ thế, việc hiểu và thực hiện ủạo ủức trong cụng ty cũng cần ủược xem như huấn luyện cỏc kỹ năng bỏn hàng, giao tiếp… Trong hoạt ủộng hàng ngày của cụng ty sẽ phỏt sinh rất nhiều tình huống mới làm nhân viên lúng túng không biết phải xử lý thế nào cho ủỳng về mặt ủạo ủức, như nhắm mắt cho qua ủể ủạt chỉ tiờu hay nờn dừng lại ủể kiểm tra khi phỏt hiện sản phẩm bị lỗi, hoặc cú nờn ủuổi việc nhõn viờn khi vi phạm một lỗi nào ủú? Trải qua những tỡnh huống như vậy, cụng ty cần tổ chức cỏc chương trỡnh huấn luyện về ủạo ủức kinh doanh ủể giỳp nhõn viờn biết cỏch xử lý vấn ủề cho ủỳng. Cú thể ủú là cỏc khúa học tập trung hay ngoài giờ hoặc cỏc buổi hội thảo, núi chuyện chuyờn ủề, hay thi ủố vui xử lý tình huống, diễn kịch tuyên truyền, thi viết báo tường hay vẽ tranh cổ ủộng...
Ngoài ra, cần xõy dựng cỏc kờnh thụng tin như thư ủiện tử, ủường dõy núng,… ủể khi cú bất cứ một sự thắc mắc nào về vấn ủề gỡ thỡ nhõn viờn cú thể liờn lạc trực tiếp ủể cú ủược quyết ủịnh ủỳng.
Thụng tin hiệu quả giữa cỏc cổ ủụng, thành viờn HðQT và ban ủiều hành: Quản trị Doanh nghiệp hiệu quả yờu cầu cỏc cổ ủụng ủược thụng bỏo về cỏc hoạt ủộng của cụng ty ủể họ cú thể giỏm sỏt hiệu quả ủầu tư của họ.
Cụng ty cú HðQT khụng liờn lạc thường xuyờn với cỏc cổ ủụng thỡ trước hết phải khắc phục tình trạng này và mở ra nhiều kênh giao tiếp khác nhau chẳng
hạn như forum, chat, email, ủường dõy núng, v.v.. Tương tự như vậy, HðQT cũng phải nhận ủược thụng tin chớnh xỏc và kịp thời về cỏc hoạt ủộng của cụng ty và cỏc quyết ủịnh của cỏc thành viờn ban ủiều hành. Nếu khụng thỡ HðQT sẽ khụng thể giỏm sỏt cú hiệu quả cỏc hành ủộng và quyết ủịnh của ban ủiều hành.
Xây dựng mối quan hệ tốt giữa tất cả các nhóm có chức vụ cao và cỏc ban trong cụng ty: mối quan hệ giữa cỏc cỏ nhõn ủụi khi tạo ra cỏc rào cản kinh doanh. Nếu các thành viên của công ty làm việc theo lịch trình công việc của riêng họ chứ không theo lịch trình của công ty, thì các thành viên này sẽ cản trở mọi nỗ lực hướng tới việc quản trị doanh nghiệp hiệu quả.
Trong quỏ trỡnh ủỏnh giỏ văn húa của một cụng ty, một trong những thành phần quan trọng là xỏc ủịnh ủược cỏc trở ngại trong cụng ty ủú. ðiều này có nghĩa là tìm kiếm một cách kỹ lưỡng trong các mối quan hệ giữa các thành viờn HðQT và cỏc ban khỏc nhau trong cụng ty ủể xỏc ủịnh bất kỳ sự cố nào trong giao tiếp hoặc các dấu hiệu tư lợi.
Một mối quan hệ lành mạnh giữa cỏc giỏm ủốc và ban quản lý là một mối quan hệ mà trong ủú ban ủiều hành làm theo sự ủy quyền của HðQT, nhưng HðQT cho phộp ban ủiều hành tự do ủiều hành cụng ty một cỏch hiệu quả.
Ban hành các chính sách khuyến khích phát hiện ra những vi phạm, ủồng thời ủảm bảo quy ủịnh bảo vệ những người thực hiện chớnh sỏch này ủược thực thi cú hiệu quả. Những người bờn ngoài khụng bao giờ biết nhiều thông tin như những người bên trong nội bộ công ty là một sự thật hiển nhiên.
Vỡ lý do này, cỏc chớnh sỏch nội bộ phải tạo ủiều kiện thuận lợi cho cỏc hoạt ủộng chỉ ra ủiều sai phạm và bảo vệ cỏc cỏ nhõn thực hiện ủiều này khụng gặp cỏc hậu quả ủỏng tiếc là thành phần chớnh trong cỏc chớnh sỏch quản trị
doanh nghiệp. HðQT nờn ban hành cỏc chớnh sỏch mà người chỉ ra ủiều sai phạm có thể báo cáo thông tin và duy trì sự bí mật của họ. Các chính sách này nờn phỏc thảo rừ ràng theo cỏch thức bảo vệ người chỉ ra ủiều sai phạm khỏi sự buộc tội. ðõy là một thành phần quan trọng bảo ủảm rằng những người cú thông tin sẽ cảm thấy an toàn trong việc tiết lộ nó.
Mặc dù các khái niệm về quản trị doanh nghiệp phát triển vượt ra ngoài ý tưởng về tớnh chớnh xỏc trong thực hành kế toỏn ủể bảo vệ cổ ủụng nhưng giá trị này vẫn luôn là một thành phần trung tâm. Không có công ty nào mà có sự kiểm soỏt khụng ủủ hoặc khụng hiệu quả ủể bảo vệ sự toàn vẹn của cỏc hồ sơ tài chính có thể thực hiện các thông lệ quản trị doanh nghiệp thành công tốt ủẹp.
Giải phỏp liờn quan ủến ðHðCð
Cổ ủụng là chủ sở hữu của một cụng ty. Như vậy, hành vi của cỏc cổ ủụng tớch hợp chặt chẽ với sự thành cụng của cụng ty. Mặc dự cỏc cổ ủụng khụng thể ủưa ra quyết ủịnh trực tiếp về những cụng việc hàng ngày của cụng ty nhưng họ cú thể quyết ủịnh tiếng núi chung cho toàn cụng ty. ðể cú thể thực hiện ủược ủiều này thỡ họ cần phải thực hiện ủược những ủiều sau:
- Tham gia ủầy ủủ cỏc cuộc họp cổ ủụng thường niờn - Tham gia bỏ phiếu bầu HðQT
- Tớch cực ủúng gúp ý kiến, trỏnh ủể tỡnh trạng tiếng núi của một số ớt cổ ủụng chiếm ưu thế trờn tất cả cỏc vấn ủề của cổ ủụng. Giải phỏp ủể nõng cao tiếng núi của cổ ủụng thiểu số cú thể ủề xuất như sau: cỏc cố ủụng phổ thụng cần nhúm họp, tập hợp, liờn kết nhau lại trờn cơ sở quyền lợi giống nhau ủể thực hiện quyền của cổ ủụng thiểu số, ủể cú thể yờu cầu triệu tập ủại hội ủồng cổ ủụng, yờu cầu ban kiểm soỏt nõng cao tớnh trỏch nhiệm của mỡnh, yờu cầu HðQT về mặt quản lý, cung
cấp thông tin...; có thể thông qua một cơ quan có thẩm quyền, lập website chia sẻ những bất cập của cỏc cụng ty hiện nay về vấn ủể ủiều hành quản trị làm phương hại ủến lợi ớch của cỏc cổ ủụng nhỏ.
Cỏc cuộc họp ðHðCð cần phải tiến hành ủỳng thủ tục theo quy ủịnh của phỏp luật. Thụng tin về cuộc họp phải ủược thụng bỏo sớm cho cỏc cổ ủụng dưới nhiều hỡnh thức khỏc nhau, ủảm bảo cho tất cả cỏc cổ ủụng ủều biết thụng tin về cuộc họp và cú ủủ thời gian thu xếp cụng việc, cỏch thức ủi lại ủể ủến tham gia kịp thời.
Nội dung của cuộc họp cần bàn thảo nhiều hơn về cỏc ủịnh hướng chiến lược phỏt triển cụng ty, cỏc khoản ủầu tư lớn mà cụng ty ủó và sẽ thực hiện, v.v... ủể tất cả cỏc cổ ủụng ủều cú thụng tin như nhau, hạn chế ủược tỡnh trạng cỏc cổ ủụng lớn lợi dụng vị thế của mỡnh ủể trục lợi cỏ nhõn. Mặt khỏc, khi cú ủầy ủủ thụng tin, cỏc cổ ủụng sẽ yờn tõm hơn về quyết ủịnh ủầu tư của họ, hạn chế ủược tỡnh trạng cỏc tin ủồn khụng tốt về cụng ty ảnh hưởng ủến tõm lý cổ ủụng.
Cỏc giải phỏp liờn quan ủến HðQT
Ban hành Quy chế quản trị cụng ty cụ thể, rừ ràng ủể cỏc thành viờn trong cụng ty cú thể hiểu và thực hiện ủỳng quy ủịnh.
Việc ban hành quy chế công ty không phải là một khái niệm mới trong công ty. đó là ựiều mà hầu hết các công ty thực hiện lúc thành lập, tuy nhiên, không xem xét lại trong nhiều năm. Quy chế công ty nên nêu ra các hướng dẫn và những mong ủợi ủể cỏc thành viờn cụng ty cú thể hiểu những gỡ họ cần phải xem xột trong hành ủộng và quyết ủịnh của họ. Nhưng quy chế phải cụ thể, rừ ràng, khụng ủược mơ hồ nhằm hạn chế tối ủa những vấn ủề khụng hay có thể phát sinh.
Trang
Nguyên tắc của quy chế: một quy chế công ty sẽ bao gồm những hướng dẫn về cỏch ghi chộp kế toỏn, những mong ủợi về việc tuõn thủ phỏp luật và cỏc quy ủịnh, thủ tục xỏc ủịnh và loại trừ cỏc xung ủột lợi ớch, giải thớch cỏc nguyờn tắc bảo mật và quy ủịnh thực thi chỳng, chiến lược cho xỳc tiến một mụi trường ủạo ủức trong cụng ty.
Làm gương: Xõy dựng một mụi trường tuõn thủ ủỳng quy chế trong một cụng ty ủũi hỏi phải cú sự hợp tỏc của tất cả cỏc thành viờn của nú, ủặc biệt là cỏc thành viờn trong ban quản lý phải là người ủi tiờn phong trong việc này, có như vậy họ mới làm gương cho tất cả các nhân viên khác. Nếu bản thõn những người ủiều hành cụng ty lại khụng tụn trọng hoặc khụng thi hành quy chế cụng ty ủặt ra thỡ sẽ khú mà ủũi hỏi cỏc cấp thấp hơn tuõn thủ chỳng.
Hơn nữa, nạn tham nhũng ở các cấp cao thường mang những rủi ro lớn hơn cho cụng ty, do ủú, việc tuõn thủ cỏc quy chế ủũi hỏi ưu tiờn cao hơn ở cấp quản lý.
Xõy dựng quy chế: Hỡnh thức của quy chế cụng ty sẽ thay ủổi tựy thuộc vào cấu trỳc của cụng ty. Do ủú, mỗi cụng ty sẽ cú những quy chế riờng phù hợp với yêu cầu quản lý của nó. Chẳng hạn như, có công ty chỉ xây dựng một bộ quy chế chung cho toàn công ty, nhưng công ty khác thì lại xây dựng quy chế riờng cho từng ủối tượng nhõn viờn, từng vựng ủịa lý, v.v…Cỏc cụng ty cú thể tham khảo cỏc tài liệu sau ủể xõy dựng quy chế cho cụng ty mỡnh:
- Những Nguyên tắc về Quản trị Doanh nghiệp của Tổ chức Hợp tác và Phát triển Kinh tế (OECD): ðõy là những nguyờn tắc ủược ủỏnh giỏ rộng rói là một bộ tiờu chuẩn cho những nguyờn tắc chung ủể quản trị doanh nghiệp tốt.
Những nguyờn tắc này coi trọng năm yếu tố: quyền của cỏc cổ ủụng; sự ủối xử cụng bằng ủối với cỏc cổ ủụng; vai trũ của cỏc bờn cú quyền lợi liờn quan trong quản trị doanh nghiệp; việc công
khai và tớnh minh bạch; và trỏch nhiệm của Hội ủồng Quản trị.
- Hệ thống Quản trị Doanh nghiệp Quốc tế (ICGN): ICGN ủó phỏt triển một bộ
“mở rộng” những nguyờn tắc quản trị doanh nghiệp tốt của OECD ủể hướng dẫn việc thực hiện những nguyên tắc này của OECD.
- Hội ủồng cỏc Nhà ðầu tư là Tổ chức (CII): CII ủó phỏt triển một bộ cỏc chính sách gợi ý về quản trị doanh nghiệp dành cho các công ty niêm yết ra công chúng tại Mỹ nhưng bộ các chính sách này cũng có thể áp dụng cho các công ty tại Việt Nam.
Bắt tuõn thủ quy chế và ủỏnh giỏ sự tuõn thủ: Cú thể thành lập một ủy ban ủặc biệt trong HðQT ủể giải quyết cỏc vấn ủề liờn quan ủến quy chế cụng ty. Ban này chịu trỏch nhiệm về việc thành lập, thẩm ủịnh và sửa ủổi quy chế cho phự hợp với sự phỏt triển của cụng ty và xó hội, ủồng thời tổ chức thực thi và ủỏnh giỏ một cỏch cụng bằng và hợp lý ủối với cỏc trường hợp vi phạm quy chế.
Thường xuyờn ủỏnh giỏ hiệu quả hoạt ủộng của HðQT và Ban ủiều hành Sự ủỏnh giỏ hiệu quả làm việc của HðQT và Ban ủiều hành là yếu tố sống cũn ủối với sức khỏe của một cụng ty. Khi một cụng ty hoạt ủộng ủỳng mức, HðQT sẽ cú thể xỏc ủịnh ủược những vấn ủề của cỏc thành viờn trong hội ủồng cũng như của người của Ban ủiều hành cụng ty, từ ủú ủưa ra cỏc biện phỏp ủể loại bỏ hoặc sửa chữa ủược vấn ủề, ủảm bảo cụng ty vẫn cũn hoạt ủộng với năng suất và hiệu quả tốt nhất.
Mối quan tõm trong quản trị cụng ty thường tập trung vào việc ủỏnh giỏ HðQT và Ban ủiều hành. HðQT cú thể khụng ủỏnh giỏ chớnh nú và cỏc thành viờn của nú một cỏch khỏch quan, mặt khỏc, nếu HðQT là khụng ủủ ủộc lập, thỡ là nú cũng sẽ khụng thể ủỏnh giỏ khỏch quan về Ban ủiều hành. Cỏc biện