2.1.3.1.Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh. 2.1.3.1.1.Nhân tố vĩ mô
Môi trường kinh tế
Vùng đất Nha Trang – Khánh Hòa nổi tiếng với bãi biển dài, xanh, đẹp là điểm hấp dẫn đối với du khách trong và ngoài nước khi đến đây. Bên cạnh đó với lợi thế về biển đã giúp cho ngành hải sản phát triển làm cho đời sống của người dân cải thiện hơn, nhu cầu tiêu dùng cao hơn. Đó cũng là điều kiện phát triển tốt cho Ngân hàng phát triển trong việc huy động vốn và cung cấp dịch vụ về Ngân hàng đến với người tiêu dùng cá nhân và doanh nghiệp.
Khi kinh tế tăng trưởng, doanh nghiệp sẽ được mở ra nhiều, nhu cầu về vốn gia tăng. Bên cạnh đó đời sống của người dân cải thiện sẽ có cuộc sống dư giả hơn, họ sẽ có tiền gửi tiết kiệm. Người cần vốn và người dư vốn khó lòng mà biết nhau để tìm đến, mà phải cần đến trung gian là các ngân hàng. Qua đó mà càng ngày càng nhiều ngân hàng được thành lập với mong muốn đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng. Do đó ngành ngân hàng luôn không ngừng hoàn thiện, đổi mới các hoạt động của mình để sao cho có thể hỗ trợ cho các doanh nghiệp nhưng cũng là để nâng cao hiệu quả kinh doanh của ngân hàng trong điều kiện nền kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt.
Trong những năm qua, Nha Trang – Khánh Hòa luôn là một trong những tỉnh thành có tốc độ tăng trưởng cao, nền kinh tế của tỉnh có nhiều tiềm năng phát triển. Đó là dấu hiệu đáng mừng không chỉ riêng gì ngân hàng TMCP Đông Á chi nhánh Nha Trang mà còn nhiều ngân hàng khác trong tỉnh thành.
Với những thế mạnh về du lịch và nông hải sản đã giúp cho tỉnh nhà có nền kinh tế ngày càng tiềm năng và nhu cầu người dân với mức sống cao hơn đã ngày càng nhiều lên. Cũng vì lẽ đó, DongABank khi đặt chi nhánh tại đây cũng đã dự đoán được điều này và với điều kiện đôi bên cùng có lợi sẽ giúp cho không riêng gì ngân hàng DongABank phát triển mà còn góp một phần nhỏ vào sự tăng trưởng của tỉnh nhà.
Môi trường chính trị xã hội
Mỗi doanh nghiệp hoạt động trên một địa bàn đều chịu sự quản lý của các cơ quan có thẩm quyền tại đó cũng như những thể chế về chính trị.
Trong một nước, sự ổn định về chính trị sẽ là một điều kiện tốt giúp cho các công ty có cơ sở để tồn tại và phát triển. Bởi nếu môi trường này có bình ổn thì các nhà đầu tư sẽ yên tâm thực hiện việc mở rộng đầu tư và do đó các nhu cầu về vốn mới tăng được. Qua đó hoạt động cho vay cũng như kinh doanh của Ngân hàng tăng cao do vậy tạo ra được lợi nhuận nhiều hơn.
Nhìn chung tình hình chính trị xã hội của Việt Nam rất ổn định nhờ đó tạo môi trường hấp dẫn và độ an toàn cho nhà đầu tư trong và ngoài nước đặc biệt là những ngành kinh doanh như ngân hàng, chứng khoán, bảo hiểm, bất động sản.
Còn riêng về Thành phố Nha Trang thì quả thật mà nói đúng là “ Thiên thời – Địa lợi – Nhân hòa”. Với sự ưu đãi của thiên nhiên với khí hậu mát mẻ, đất đai phì nhiêu cùng với hình ảnh người dân thân thiện và mến khách thì không thể chê vào đâu được. Đó là điều kiện tốt để bình ổn chính trị ở vùng đất này mà ngày càng nhiều doanh nghiệp được mọc lên ở nơi đây.
Môi trường tự nhiên.
Như đã nói ở trên với một lợi thế rất lớn về biển, khí hậu ôn hòa, quanh năm ít xảy ra hạn hán, lũ lụt. Nhờ sự ưu đãi của thiên nhiên như vậy mà qua nhiều năm người dân nơi đây ít lo lắng về mất mùa, thất thoát, thiệt hại về tài sản.
Cũng thuộc các tỉnh duyên hải miền trung nhưng Nha Trang – Khánh Hòa lại được thiên nhiên ưu đãi hơn cả. Trong khi ở các tỉnh Bắc Trung Bộ
quanh năm hạn hán lũ lụt làm thiệt hại bao nhiêu của cải và tài sản của người dân, nó đã khiến cho người dân nơi đó khổ vẫn hoàn khổ vì bao nhiêu công sức bỏ ra đều trôi sông trôi biển hết cả. Nhưng đất Nha Trang này không thế. Thiên nhiên đã ban tặng cho chúng ta một địa bàn đẹp, khí hậu ưu đãi nên không nhiều trường hợp người dân rơi vào cảnh lầm than vì mất mùa, đói khát.
Đó là điều kiệ thuận lợi giúp cho các Ngân hàng ở đây ngày càng mọc lên một nhiều hơn và phát triển hơn với quy mô lớn hơn.
Môi trường khoa học kĩ thuật công nghệ
Hiện nay, trên địa bàn thành phố, các ngân hàng, chi nhánh, phòng giao dịch được phát triển mạnh mẽ, qua đó tạo ra sức ép cạnh tranh để phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn. Điều này cũng đòi hỏi ngân hàng phải cung cấp nhiều dịch vụ mới trên nền tảng của phát triển công nghệ như sử dụng các hệ thống ngân hàng tự động và điện tử thay thế cho các hệ thống dựa trên sức lao động.
Đặc biệt, với sự ra đời của máy rút tiền tự động ATM cho phép khách hàng truy cập tài khoản tiền gửi 24/24, hay hệ thống máy thanh toán POS được đặt tại các siêu thị, trung tâm thương mại, nhà hàng, khách sạn đang dần thay thế cho các phương thức thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt.
Môi trường pháp lý
Khung pháp lý cho hoạt động ngân hàng đang từng bước cải thiện để đáp ứng nhu cầu hội nhập kinh tế quốc tế, nâng cao hiệu quả hoạt động tiền tệ ngân hàng, cụ thể là luật ngân hàng nhà nước và luật các tổ chức tín dụng đã được bổ sung và sửa đổi trong năm 2003 và 2004.
Những sửa đổi này nhằm xây dựng hệ thống ngân hàng hiện đại, phù hợp với thông lệ chuẩn mực quốc tế, giảm thiểu sự can thiệp của cơ quan pháp lý vào hoạt động ngân hàng. Nếu môi trường pháp lý không chặt chẽ, nhiều sơ hở và bất cập tạo cơ hội cho các doanh nghiệp ma xuất hiện để lừa đảo chiếm đoạt tài sản của người khác. Đồng thời tạo tâm lý bất an cho các nhà đầu tư khi muốn đầu tư tại ngân hàng.
Mặt khác, môi trường pháp lý cũng ảnh hưởng đến hoạt động thanh toán quốc tế, đặc biệt là hoạt động xuất nhập khẩu. Nếu không quản lý chặt chẽ về vấn đề xuất nhập khẩu thì sẽ tạo điều kiện cho buôn lậu phát triển. Và hơn hết nếu không có kiểm soát của Chính phủ mà để tự do nhập xuất cũng ảnh hưởng rất lớn đến sự phát triển kinh tế của người đó.
Kinh tế càng phát triển thì quy mô lừa đảo của các thành phần xấu cũng tăng không ngừng. Bởi thế mà khung pháp lý không ngừng hoàn thiện và đổi mới theo hướng nới lỏng kiểm soát dịch vụ ngân hàng và thị trường tài chính cho phù hợp.
Có thể nói hành lang pháp lý là một nhân tố quan trọng thúc đẩy hoạt động kinh doanh của ngân hàng phát triển. Bởi nó là nhân tố tạo nên tính công bằng cho các chủ thể trong nền kinh tế và đảm bảo an toàn cho hoạt động sản xuất kinh doanh được phát triển đúng đắn.