CHƯƠNG III: TRIỂN KHAI THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHO DNTN NGUYÊN KÍNH
3.2. Cài đặt và triển khai website thương mại điện tử cho DNTN Nguyên Kính 1. Cài đặt và triển khai website thương mại điện tử cho DNTN Nguyên Kính
Bước 1: Truy cập vào địa chỉ https://wordpress.org/download/ để tải bản cài đặt wordpress mới nhất, sau khi tải về giải nén bộ cài đặt wordpress.
Bước 2: Truy cập vào Control Panel của host và tạo mới 1 database:
Hình 3.16: Tạo Database mới
Bước 3: Truy cập vào host thông qua FTP, vào thư mục public_html và tải lên toàn bộ mã nguồn wordpress.
Hình 3.17: Upload mã nguồn Wordpress
Bước 4: Truy cập vào tên miền của chính thức của website thì sẽ thấy trang cài đặt wordpress, tiến hành nhập các thông tin cần thiết theo trình hướng dẫn của wordpress.
Hình 3.18: Trang cài đặt Wordpress
Bước 5: Sau khi cài đặt xong tiến hành truy cập vào Admin Panel
Hình 3.19: Trang quản trị chính thức 3.2.2. Cài đặt template WordPress
Bước 1: Lựa chọn mẫu template mà bạn muốn cài đặt, hiện tại trên Internet có khá nhiều mẫu template đẹp, miễn phí hoặc có tính phí cho người dùng.
Bước 2: Sau khi chọn được mẫu template thích hợp thì tiến hành tải về và upload lên host
1. Template chọn sử dụng cho website của DNTN Nguyên Kính là Unik, bản miễn phí.
2. Tải về mẫu template Unik trên máy tính và tải lên hosting thông qua FTP Bước 3: Cài đặt template Unik, có 2 cách để cài 1 template trong Wordpress.
1. Cài đặt thông qua việc upload qua FTP
2. Cài đặt thông qua giao diện quản lí Themes trong Admin Panel của Wordpress như hình dưới
Bước 4: Sau khi cài đặt xong tiến hành kích hoạt mẫu template cho website.
3.2.3. Cài đặt và sử dụng plugin thương mại điện tử Woocommerce cho WordPress
Sau khi cài đặt template cho website Wordpress thì tiến hành cài đặt các thuộc tính và plugin, trong đó quan trọng là plugin thương mại điện tử Woocommerce.
Các bước cài đặt và sử dụng plugin Wocommerce như bên dưới:
Bước 1: Cài đặt plugin Woocommerce tiến hành như sau:
1. Chọn mục Plugin ở Menu bar bên trái và chọn Add new.
Hình 3.20: Cài đặt Plugin Woocommerce
2. Gừ tờn plugin Woocommerce vào ụ Search Plugins và nhấn enter, kết quả như hình bên dưới.
Hình 3.21: Tạo mới plugin
3. Click vào nút Install now để tiến hành cài đặt plugin, nếu plugin đã cài đặt sẽ hiện nút Update now nếu có bản cập nhật mới thay vì hiện nút Install Now
Bước 2: Kích hoạt plugin sau khi cài đặt: sau khi cài đặt thành công xong plugin Woocommerce tiến hành kích hoạt plugin bằng cách:
1. Truy cập Plugin => Installed plugins trên menu.
2. Nhấn click chọn Active để kích hoạt plugin Woocommerce.
Hình 3.22: Kích hoạt Plugin Woocommerce Bước 3: Kiểm tra các thiết lập plugin theo tài liệu hướng dẫn Bước 4: Tiến hành thêm sản phẩm sau khi cài đặt plugins.
Bước 5: Cài đặt một số plugin hỗ trợ thanh toán trực tuyến.
Hướng dẫn cài đặt plugin hỗ trợ thanh toán trực tuyến Bảo Kim cho Wordpress ở liên kết bên dưới:
https://www.baokim.vn/developers/module/18/wordpess?section=doc 3.3. Triển khai thương mại điện tử thông qua Email, Facebook
3.3.1. Triển khai TMĐT thông qua E-mail
Triển khai thương mại điện tử thông qua E-mail hay còn gọi là Email marketing, đây là phương thức cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và thu thập phản hồi về sản phẩm, dịch vụ từ khách hàng thông qua email. Địa chỉ email của khách hàng tiềm năng và hiện tại có thể thu thập hoặc có thể mua.
Rất nhiều phương thức được sử dung, ví dụ như thường xuyên gửi các newsletter (thư giới thiệu sản phẩm của doanh nghiệp) hoặc phát tán email trên diện rộng những thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Email Marketing là một hình thức của Marketing trực tiếp qua thư tín.Thư điện tử có thể cá nhân hoá thông điệp quảng cáo và chào hàng những nội dung có liên quan đến khách hàng
Một số bước cơ bản thực hiện Email marketing có hiệu quả:
- Chọn một nhà cung cấp ung cấp Email marketing đủ uy tín hỗ trợ cho nhu cầu thực hiện email marketing của doanh nghiệp.
- Đối tượng khách hàng:
Tiến hành phân nhóm khách hàng dựa vào tiêu chí cụ thể, xây dựng danh sách khách hàng: Danh sách khách hàng hiện tại, thu thập địa chỉ, tạo form đăng kí trên website
- Thiết kế Email:
Cấu trúc chung cho một mẫu email marketing thường bao gồm: Banner, tiêu đề, nội dung thông điệp và phần chân email. Đặc biệt nội dung email phải ngắn gọn, súc tích, hướng tới người đọc là chính. Tiêu đề hấp dẫn để có được tỉ lệ mở thư cao hơn.
Hình 3.23: Mẫu email marketing được thiết kế trong Graphicmail
- Gửi email: Thời điểm gửi email là vô cùng quan trọng bởi vì đối tượng khách hàngsẽ có những khoảng thời gian tiếp nhận email khác nhau, cần xác định được để nên gửi đến danh sách nào vào thời gian nào, có thể gửi ngay hoặc hẹn giờ.
3.3.2. Triển khai TMĐT thông qua Facebook
Facebook marketing cũng là một phương tiện nổi trội và được nhiều nhà kinh doanh, bán hàng lựa chọn hiện nay.
- Đề xuất triển khai fanpage cho doanh nghiệp
Ngoài việc làm website để quảng bá sản phẩm, dịch vụ thì các doanh nghiệp, cửa hàng trực tuyến có thể tạo ra các trang Facebook fanpage để mở rộng mối quan hệ với nhiều khách hàng.
Theo thời gian Facebook đã trở thành một phần không thể thiếu cho chiến lược marketing online của doanh nghiệp ngày nay. Trên thế giới họ đã áp dụng triệt để lợi ích Facebook fanpage dành cho doanh nghiệp vào quá trình marketing và chăm sóc khách hàng.
Hình 3.24: Fanpage của doanh nghiệp - Đo lường tiến độ, thống kê lượt truy cập, view và likes page.
Biểu đồ 3.1: Thống kê của fanpage trong một tuần
Nguồn: https://www.facebook.com/dntnnguyenkinh Qua kết quả thống kê trên, trong vòng 7 ngày kể từ ngày 07/05/2015 đến ngày 13/05/2015 website đã có 34 lượt thích trang, tuy con số này còn khiêm tốn, nhưng vẫn thể hiện được sự quan tâm bước đầu của khách hàng đến doanh nghiệp.
Biểu đồ 3.2: Phạm vi tiếp cận khách hàng
Dựa vào số liệu trên, có thể thấy doanh nghiệp hướng đến mọi người dùng, có 40% nam và 60% nữ trong tổng số lượt like trang và còn có các khách hàng ở nhiều thành phố khác nhau.
3.4. Phân tích tính khả thi về việc triển khai thương mại điện tử cho DNTN