3.2.1. Nhóm biện pháp sử dụng hiệu quả yếu tố đầu vào.
3.2.1.1. Biện pháp sử dụng vốn cố định
Khai thác và tạo lập nguồn vốn cố định của doanh nghịêp
Đây là khâu đầu tiên trong quá trình quản trị vốn cố định của doanh nghiệp, ta nên căn cứ vào các dự án đầu tư tài sản cố định đã được xét để lựa chọn và khai thác các nguồn vốn đầu tư phù hợp.
Trong điều kiện nền kinh tế thị trường, doanh nghiệp có thể khai thác nguồn vốn đầu tư vào tài sản cố định từ nhiều nguồn khác nhau như: lợi nhuận để lại tái đầu tư, từ nguồn vốn liên doanh liên kết…mỗi nguồn vốn trên có ưu điểm, nhược điểm riêng và điều kiện thực hiện khác nhau, chi phí sử dụng khác nhau; vì thế các doanh nghiệp phải chú ý đa dạng hoá các nguồn tài trợ, cân nhắc kỹ các ưu nhược điểm từng nguồn vốn để lựa chọn cơ cấu các nguồn tài trợ vốn cố định hợp lý và có lợi nhất cho doanh nghiệp. Bên cạnh đó doanh nghiệp phải năng động nhạy bén và luôn đổi mới các chính sách, cơ chế tài chính của nhà nước để tạo mọi điều kiện cho doanh nghiệp có thể khai thác, huy động được các nguồn vốn cần thiết.
Bảo toàn và nâng cao hiệu quả sử dụng vốn cố định Một số biện pháp để bảo toàn và phát triển vốn cố định:
- Phải đánh giá đúng giá trị của tài sản cố định tạo điều kiện đánh giá chính xác tình hình biến động của vốn cố định, quy mô phải bảo toàn. điều chỉnh kịp thời giá trị của tài sản cố định để tạo điều kiện tính đúng, tính đủ chi phí khấu hao, không để mất vốn cố định.
Công ty phải xem xét cụ thể mối quan hệ giữa chi phí sản xuất đầu vào và giá bán sản phẩm ở đầu ra để có chính sách khấu hao phù hợp với quan hệ cung cầu trên thị trường, vừa đảm bảo thu hồi đủ vốn, vừa không gây nên sự đột biến trong giá cả.
- Chú trọng đổi mới trang thiết bị, phương pháp công nghệ sản xuất, đồng thời nâng cao hiệu quả sử dụng tài sản cố định hiện có của doanh nghiệp cả về thời gian và công suất, kịp thời thanh lý các tài sản cố định không cần dùng hoặc đã hư hỏng, không dự trữ quá mức các tài sản cố định chưa cần dùng.
- Thực hiện tốt chế độ bảo dưỡng, sửa chữa dự phòng tài sản cố định, không để xảy ra tình trạng tài sản cố định hư hỏng trước thời hạn sử dụng hoặc hư hỏng bất thường gây thiệt hại ngừng sản xuất.
Trong trường hợp tài sản cố định phải tiến hành sửa chữa lớn, cần cân nhắc tính toán kĩ hiệu quả của nó. nếu chi phí sửa chữa tài sản cố định mà lớn hơn mua sắm thiết bị mới thì nên thay thế tài sản cố định cũ.
Doanh nghiệp phải chủ động thực hiện các biện pháp phòng ngừa rủi ro trong kinh doanh để hạn chế tổn thất vốn cố định do các nguyên nhân khách quan như : mua bảo hiểm tài sản, lập quỹ dự phòng tài chính, trích trước chi phí dự phòng giảm giá các khoản đầu tư tài chính…còn nếu tổn thất tài sản cố định do các nguyên nhân chủ quan thì người gây ra phải chịu trách nhiệm bồi thường cho doanh nghiệp.
Đầu tư đổi mới công nghệ
Từ khi mới thành lập cho đến nay Tổng công ty tiến hành hoạt động SXKD dựa trên dây chuyền công nghệ do Chính phủ Phần Lan tài trợ. Những thiết bị công nghệ này đã mang lại hiệu quả cho Tổng công ty những hiệu quả kinh tế nhất định trong giai đoạn đầu mới thành tập. Tuy nhiên, trong giai đoạn hiện nay, khi thị
trường sửa chữa và đóng mới tàu đòi hỏi thì những thiết bị đó đã trở nên lạc hậu, không còn phù hợp; do đó đặt ra yêu cầu phải đổi mới công nghệ để đáp ứng ngày càng cao những đòi hỏi khắt khe của chủ tàu đồng thời bảo vệ môi trường xanh - sạch - đẹp. Cụ thể:
+ Việc làm sạch, sơn vỏ tàu bằng nước áp lực cao và bằng hạt kim loại trên dây chuyền làm sạch, tự động thay thế công nghệ làm sạch bằng cát,
+ Vật liệu hàn bằng việc ứng dụng cộng nghệ hàn mới: Lót sứ đường hàn, que hàn, dây hàn, thuốc hàn…
+ Gia công vỏ tàu bằng các máy lốc thay thế phương pháp hỏa công.
+ Thiết kế công nghệ áp dụng phần mềm tiên tiến hiện nay:
Shipconstructor…
Bên cạnh đổi mới phần cứng công nghệ, điều quan trọng hơn nữa là đổi mới phần mềm công nghệ… phải cân đối giữa phần cứng và phần mềm công nghệ để sử dụng có hiệu quả cơ sở vật chất kỹ thuật đổi mới công nghệ. Tổng công ty nên đầu tư mua các thiết bị công nghệ, đào tạo đội ngũ cán bộ khoa học kỹ thuật, cán bộ khoa học quản lý, đầu từ kiến thức quản lý công nghệ để họ có khả năng tiếp thu đánh giá và dự báo xu hướng phát triển của công nghệ, có khả năng vận hành công nghệ tiên tiến đem lại hiệu quả cao và điều quan trọng là tận dụng kỹ thuật có trong Tổng công ty.
* Hiệu quả của biện pháp
+ Việc đổi mới công nghệ làm cho quy trình công nghệ hoàn thiện máy móc, thiết bị đồng bộ ăn khớp với nhau tránh thời gian dư thừa. Đổi mới công nghệ sẽ làm cho giá thành sản phẩm giảm vì sẽ lợi dụng triệt để, giảm tỉ lệ phế phẩm, giảm chi phí mua sắm… hạ giá thành sản phẩm.
+ Đổi mới công nghệ làm giảm chi phí tiền công, tiền lương trong giá thành vì khi đổi mới năng suất lao động tăng mà tốc độ tăng năng suất nhanh hơn tốc độ tăng tiền lương bình quân và tiền công sẽ làm giảm chi phí tiền lương trong giá thành tăng.
3.2.1.2. Biện pháp sử dụng vốn lưu động
a. Xác định chính xác nhu cầu vốn lưu động của công ty.
Công ty cần phải phân tích chính xác các chỉ tiêu tài chính của kỳ trước, những biến động chủ yếu trong vốn lưu động, mức chênh lệch giữa kế hoạch và thực hiện về nhu cầu vốn lưu động ở các kỳ trước. Tiếp đó, dựa trên nhu cầu vốn lưu động đã xác định, công ty cần lên kế hoạch huy động vốn: xác định khả năng tài chính hiện tại của công ty; số vốn còn thiếu; so sánh chi phí huy động vốn từ các nguồn tài trợ để tài trợ để lựa chọn kênh huy động vốn phù hợp, kịp thời, tránh tình trạng thừa vốn, gây lãng phí hoặc thiếu vốn làm gián đoạn hoạt động kinh doanh của công ty, đồng thời hạn chế rủi ro có thể xảy ra.
Khi lập kế hoạch vốn lưu động, công ty phải căn cứ vào kế hoạch vốn kinh doanh đảm bảo cho phù hợp với tình hình thực tế thông qua việc phân tích, tính toán các chỉ tiêu kinh tế, tài chính của kỳ trước cùng với những dự đoán về tình hình hoạt động kinh doanh, khả năng tăng trưởng trong năm tới và những dự kiến về sự biến động của thị trường.
b. Công ty nên linh hoạt tìm các nguồn tài trợ với lãi suất phù hợp. Một số nguồn công ty có thể xem xét huy động như:
- Vay ngân hàng:
- Nguồn vốn liên doanh, liên kết:
- Vốn chiếm dụng:
c. Tăng cường công tác quản lý các khoản phải thu, hạn chế tối đa lượng vốn bị chiếm dụng
Với những khách hàng mua lẻ với khối lượng nhỏ, công ty tiếp tục thực hiện chính sách “mua đứt bán đoạn”, không để nợ hoặc chỉ cung cấp chiết khấu ở mức thấp với những khách hàng nhỏ nhưng thường xuyên.
Với những khách hàng lớn, trước khi ký hợp đồng, công ty cần phân loại khách hàng, tìm hiểu kỹ về khả năng thanh toán của họ. Hợp đồng luôn phải quy định chặt chẽ về thời gian và hình thức phạt khi vi phạm hợp đồng.
Một số điểm cần lưu ý khác:
- Mở sổ theo dừi chi tiết cỏc khoản nợ, tiến hành sắp xếp cỏc khoản phải thu theo thời gian. Như vậy, công ty sẽ biết được một cách dễ dàng khoản nào sắp đến hạn để có thể có các biện pháp hối thúc khách hàng trả tiền. Định kỳ công ty cần tổng kết công tác tiêu thụ, kiểm tra các khách hàng đang nợ về số lượng và thời gian thanh toán, tránh tình trạng để các khoản thu rơi vào tình trạng nợ khó đòi.
- Công ty nên áp dụng biện pháp tài chính thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm và hạn chế vốn bị chiếm dụng như chiết khấu thanh toán và phạt vi phạm quá thời hạn thanh toán.
- Nếu khách hàng thanh toán chậm thì công ty cần xem xét cụ thể để đưa ra các chính sách phù hợp như thời gian hạn nợ, giảm nợ nhằm giữ gìn mối quan hệ sẵn có và chỉ nhờ có quan chức năng can thiệp nếu áp dụng các biện pháp trên không mạng lại kết quả.
- Khi mua hàng hoặc thanh toán trước, thanh toán đủ phải yêu cầu người lập các hợp đồng bảo hiểm tài sản mua nhằm tránh thất thoát, hỏng hóc hàng hóa dựa trên nguyên tắc “giao đủ, trả đủ” hay các chế tài áp dụng trong ký kết hợp đồng.
d. Quản lý hàng tồn kho, giảm thiểu chi phí lưu kho
- Lập kế hoạch cho hoạt động kinh doanh trên cơ sở tình hình năm báo cáo, chi tiết số lượng theo từng tháng, quý. Kiểm tra chất lượng số hàng hóa khi nhập về. Nếu hàng kém chất lượng thì phải đề nghị người bán đền bù tránh thiệt hại cho công ty.
- Bảo quản tốt hàng tồn kho. Hàng tháng, kế toán hàng hóa cần đối chiếu sổ sách, phát hiện số hàng tồn đọng để xử lý, tìm biện pháp để giải phóng số hàng hóa tồn đọng để nhanh chóng thu hồi vốn.
- Thường xuyờn theo dừi sự biến động của thị trường hàng húa. Từ đú dự đoán và quyết định điều chỉnh kịp thời việc nhập khẩu và lượng hàng hóa trong kho trước sự biến động của thị trường.
3.2.1.3. Biện pháp sử dụng lao động
Nếu chúng ta không đầu tư cho lực lượng lao động có tay nghề cao hơn thì sẽ thấy ngay rằng xã hội có nhiều người thất nghiệp. Người lao động không được đào
tạo, không có năng lực và trình độ thì dù hệ thống máy móc thiết bị có tinh vi đến đâu đi nữa thì cũng vô nghĩa.
Do đó Tổng công ty không chủ quan trong việc nâng cao trình độ, tay nghề cho đội ngũ lao động, tích lũy kinh nghiệm, đặc biệt đối với CNKT và đội ngũ cán bộ kinh doanh & cán bộ làm công tác Marketing.
Tổng công ty sử dụng hai hình thức đào tạo là đào tạo tại chỗ và gửi đi đào tạo.
Đào tạo CNKT: Đối với công nhân bậc cao và công nhân lành nghề thì thông qua các kỳ thi nâng cấp bậc để đánh giá đội ngũ CNKT và phân công lại công nhân có tay nghề khá, trung bình, yếu, từ đó có kế hoạch đào tạo lại công nhân để nâng cao trình độ tay nghề của công nhân. Tổng công ty nên tổ chức các lớp học tại Tổng công ty để nâng cao trình độ tay nghề cho công nhân có tay nghề yếu và trung bình. Cách thức tổ chức giảng dạy học tập nên bằng nguồn lực tại chỗ đó là sử dụng đội ngũ CNKT lành nghề, có kinh nghiệm để truyền đạt lại kiến thức cho đội ngũ CNKT mới vào nghề. Mặt khác, Tổng công ty cũng tổ chức cho công nhân học tập những kỹ thuật, công nghệ mới cho phù hợp với tình hình phát triển lâu dài của Tổng công ty.
Đối với nhân viên kinh doanh và nhân viên bán hàng: Bồi dưỡng kiến thức để họ có hiểu biết nhất định về sản phẩm mình đang bán vì người tiếp thị và bán hàng mặc dù có những thông tin trước mắt về nhu cầu khách hàng nhưng lại không hiểu về ngôn ngữ kỹ thuật, còn các kỹ sư quan tâm đến áp dụng các phương pháp tinh vi trong thiết kế nhưng lại không biết nhu cầu, đòi hỏi của khách hàng từ đó khó mà đáp ứng tốt nhu cầu của họ. Mặt khắc, đội ngũ nhân viên kinh doanh và bán hàng trong thời gian tới có kế hoạch tuyển dụng các nguồn như sinh viên năm cuối mới ra trường của các trường đại học, cao đẳng để bổ sung vào đội ngũ Tổng công ty. Nguồn tuyển dụng đó có ưu điểm là có kiến thức mà chi phí tuyển dụng lại không cao nhưng nhược điểm là họ chưa có kinh nghiệm nên cần được đào tạo những kỹ năng cơ bản, ngoài ra còn một số nguồn tuyển dụng khác như: Văn phòng việc làm, báo chí, hội chợ việc làm.
Đối với đội ngũ quản đốc, tổ trưởng sản xuất: Thì sau mỗi kỳ nhất định ( khoảng 3 tháng) Tổng công ty nên tổ chức các buổi hội thảo trao đổi ý kiến rút kinh nghiệm,
tất cả cùng tham gia giải quyết trao đổi những vấn đề kỹ thuật như: Kỹ thuật sản xuất, quản lý nghiệp vụ…
Điều kiện thực hiện biện pháp:
Tổng công ty chịu trách nhiệm đứng ra tạo một bầu không khí tin tưởng, bầu không khí thi đua với CB, CNV để họ yên tâm học hành, tích cực nâng cao trình độ cho bản thân. Để đạt được điều đó Tổng công ty cần phải:
+ Nhấn mạnh đến đào tạo và giáo dục công nhân
+ Phát triển đội ngũ lãnh đạo không chính thức từ bên trong công nhân + Ủng hộ công nhận những cố gắng của công nhân
* Đội ngũ cán bộ làm Marketing
Cán bộ, nhân viên Marketing là khâu quan trọng ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động thu hút khách hàng của doanh nghiệp. Kết quả này phụ thuộc rất lớn vào trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, tính năng động sáng tạo, đạo đức nghề nghiệp, thái độ phục vụ của cán bộ Marketing, đó cũng là những vấn đề mà khách hàng phàn nàn nhiều nhất và mong muốn nhiều nhất từ các doanh nghiệp. Do vậy, để góp phần nâng cao chất lượng hoạt động Marketing nhằm thu hút khách hàng và tạo được hình ảnh thân thiện trong lòng khách hàng thì việc nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, nhân viên chính là một giải pháp quan trọng, có giá trị trong hoạt động Marketing. Thực hiện giải pháp này, Tổng công ty CNTT Phà Rừng nên tập trung trên các phương diện sau:
Định kỳ tổ chức các khóa đào tạo kỹ năng nghiệp vụ, chuyên môn cho đội ngũ cán bộ, nhân viên về khả năng thực hiện công việc với kỹ thuật công nghệ hiện đại, khả năng ứng xử khi tiếp xúc với khách hàng. Đồng thời, lập kế hoạch cử các cán bộ trẻ có năng lực đi đào tạo chuyên sâu ở các lĩnh vực kinh doanh chủ chốt, các dịch vụ mới nhằm xây dựng đội ngũ chuyên gia giỏi, làm nòng cốt cho nguồn nhân lực trong tương lai.
Đối với những nhõn viờn mới lẫn nhõn viờn cũ, cần làm cho họ hiểu rừ tầm quan trọng của việc thường xuyên nghiên cứu, học tập để cập nhật những kiến thức
về chuyên môn và những kiến thức xã hội, gắn lý luận với thực tiễn để có thể vận dụng một cách linh hoạt, sáng tạo và có hiệu quả.
Trong chính sách đãi ngộ cán bộ cần chú trọng đến trình độ, năng lực của cán bộ và có những chính sách thỏa đáng đối với những người có trình độ chuyên môn cao, có nhiều đóng góp cho Tổng công ty.
Có cơ chế khuyến khích vật chất đối với cán bộ trong Tổng công ty: Cần thiết có chế độ lương, thưởng khác nhau đối với những nhiệm vụ quan trọng khác nhau để khuyến khích sự làm việc của đội ngũ cán bộ.
Nâng cao tính kỷ cương, kỷ luật của cán bộ và nhân viên trong Tổng công ty.
Nâng cao khả năng giao tiếp của nhân viên khi tiếp xúc trực tiếp với khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp của nhân viên bán hàng là một trong những yếu tố quan trọng tạo ấn tượng đẹp, sự tin tưởng nhất định của khách hàng đối với Tổng công ty, quyết định đến việc họ trở thành khách hàng của công ty. Như vậy, giao tiếp của cán bộ Marketing tác động trực tiếp đến tiến trình quyết định sử dụng sản phẩm dịch vụ của khách hàng và ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Tổng công ty. Chính vì vậy, nâng cao khả năng giao tiếp của cán bộ giao dịch là một việc cần phải thực hiện. Để làm được việc này, nhân viên bán hàng của Tổng công ty phải hiểu rằng khi tiếp xúc với khách hàng ngoài việc nắm vững chuyên môn còn cần thực hiện tốt một số nguyên tắc sau:
Một là, nguyên tắc tôn trọng khách hàng
Tôn trọng khách hàng thể hiện ở việc biết cách cư xử công bằng, bình đẳng giữa các loại khách hàng. Tôn trọng khách hàng còn biểu hiện ở việc biết lắng nghe ý kiến phản hồi của khách hàng, biết khắc phục, ứng xử khéo léo, linh hoạt và làm hài lòng khách hàng
Hai là, nguyên tắc giao dịch viên góp phần tạo nên và duy trì sự khác biệt về sản phẩm của Tổng công ty. Sự khác biệt không chỉ ở chất lượng của dịch vụ mà còn biểu hiện ở nét văn hóa trong phục vụ khách hàng của cán bộ giao.
Ba là, nguyên tắc biết lắng nghe hiệu quả và biết cách nói.