CHƯƠNG III. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM PHƯƠNG CHI
3.2. Phân tích ảnh hưởng của các nhân tố môi trường quản trị nhân lực đến quy trình tuyển dụng nhân lực tại công ty TNHH phần mềm Phương Chi
3.2.1. Đối thủ cạnh tranh
Lĩnh vực cung cấp dịch vụ thuê ngoài xử lý dữ liệu là hoạt động mới xuất hiện và phát triển tại Việt Nam nên xu hướng trong tương lai sẽ có nhiều doanh nghiệp mới gia nhập ngành này. Thị trường mà công ty hướng đến là thị trường Mỹ, nơi mà lĩnh vực này đã xuất hiện từ lâu và là khu vực có mức độ cạnh tranh cao, các đối thủ cạnh tranh có kinh nghiệm và chỗ đứng trên thị trường. Hiện tại, các đối thủ cạnh tranh chủ yếu của công ty là tập đoàn Rooomy, công ty Digi – Texx Việt Nam, công ty TNHH Sanei Hytechs Việt Nam…
Trong đó, công ty Digi – Texx Việt Nam là đối thủ cạnh tranh lớn nhất, cũng là đối thủ cạnh tranh lớn nhất về nhân lực của công ty tại Việt Nam. Digi – Texx luôn đưa ra những khoản đãi ngộ tài chính hết sức thu hút, điều này gây ảnh hưởng không nhỏ đến việc thu hút ứng viên của công ty TNHH phần mềm Phương Chi. Với quy mô kinh doanh vừa phải, không quá lớn, thì việc lên kế hoạch tuyển dụng là hết sức quan trọng, đặc biệt là với các nhân lực quản lý. Công ty đã tiến hành đầu tư cho thiết kế thông báo tuyển dụng, cân nhắc đến các khoản đãi ngộ phi tài chính cũng như những ưu điểm về môi trường làm việc để tạo ấn tượng với ứng viên và tạo nên ưu thế cạnh tranh của mình. Từ đó, công ty tiến hành chỉnh sửa thông báo tuyển dụng của mình, thêm vào các thông báo tuyển dụng những thông tin về điều kiện làm việc thay vì nhấn mạnh các yếu tố liên quan đến tiền lương.
3.2.2. Tiến bộ khoa học công nghệ
Khoa học công nghệ ngày càng trở nên quan trọng đối với nền kinh tế hiện đại.
Sự ttiến bộ về khoa học công nghệ sẽ đem lại cho công ty nói riêng và bộ phận nhân sự nói chung cả cơ hội và thách thức.
Về cơ hội, sự tiến bộ trong công nghệ sẽ tác động đến việc tiết kiệm chi phí vật chất và nguồn lực trong quy trình tuyển dụng nhân tài. So với việc đi phát thông báo tuyển dụng đến các hộ gia đình như ngày trước, nhờ có tiến bộ khoa học kỹ thật mà ngày nay, nhà tuyển dụng chỉ cần ngồi văn phòng cũng có thể tiếp cận được ứng viên.
Khoàng cách không còn là vấn đề nữa, một nhân viên tuyển dụng tại Hà Nội vẫn có thể thu hút được ứng viên từ TP. Hồ Chí Minh hay tiến hành phỏng vấn online qua các phần mềm hỗ trợ trực tuyến. Tất tả các công cụ hiện đại này giúp tiết kiệm các loại chi phí của công ty và tiết kiệm nguồn lực.
Tuy nhiên, tiềm ẩn đằng sau cơ hội chính là thách thức. Khoa học công nghê phát triển không ngừng, nếu công ty không chịu cập nhật thường xuyên thì sẽ bị thụt lùi lại đằng sau, bị các đối thủ cạnh tranh vượt qua, bị thị trường đào thải. Thêm vào đó, không phải nhân viên nào cũng có khả năng cập nhật tiến bộ công nghệ, vì vậy công ty cũng cần phải có những chính sách đào tạo bồi dưỡng thêm cho nhân viên công ty.
3.2.3. Mục tiêu, chiến lược kinh doanh của công ty
Giai đoạn 2018 – 2019 đánh dấu sự phát triển vượt bậc của công ty khi con số nhân viên lên đến khoảng hơn 1200 người với các dự án lớn nhỏ khác nhau. Trong tương lai gần, Phương Chi muốn định hướng phát triển thành một công ty Outsource về công nghệ và xử lý dữ liệu hàng đầu Việt Nam ở thị trường Mỹ và Châu Âu. Chính vì vậy, từ năm 2020 trở đi, chiến lược kinh doanh của công ty là chiến lược tăng trưởng. Công ty sẽ nhận thêm nhiều dự án mới, mở rộng sản xuất do đó cần tập trung về nguồn lực, đủ về chất lượng và số lượng để đạt được mục tiêu. Lúc này, công ty sẽ định hướng cho hoạt động tuyển dụng nhân lực thông qua chiến lược thu hút nhân tài.
Do vậy, quy trình tuyển dụng cũng sẽ có điều chỉnh sao cho phù hợp với chiến lược kinh doanh mới đó. Doanh nghiệp sẽ xác định xem cần nhân viên có những kiến thức và kỹ năng gì, số lượng là bao nhiêu, cần có trong giai đoạn nào, từ đó xây dựng kế hoạch tuyển dụng cụ thể, lựa chọn quy trình phù hợp, xây dựng chi phí hợp lý, có lộ trình theo từng giai đoạn. Có như vậy, tuyển dụng mới thực sự đem lại hiệu quả cho tổ chức.
3.2.4. Năng lực của bộ phận tuyển dụng tại công ty
Tình hình biến động nhân sự tại công ty luôn luôn phức tạp và nhiều vấn đề. Vì vậy, để đảm bảo công ty có đủ nhân lực về số lượng và chất lượng để sản xuất, kinh doanh, tiến hành các hoạt động quản trị nhân lực có hiệu quả ban lãnh đạo công ty đã thành lập một bộ phận mang tên Ban Nhân sự. Trong đó, có 10 cán bộ chịu trách chính về tuyển dụng.
Bảng 3.3. Thông tin cán bộ đảm nhận công tác tuyển dụng tại Công ty Phần mềm Phương Chi
ST T
Họ và tên Chức Danh Tuổi Giới tính
Trình độ Chuyên ngành Kinh nghiệm (năm) 1 Nguyễn Hải Yến Nhân viên 1995 Nữ Đại học Quản trị kinh doanh 3năm
2 Đới Minh Phượng Nhân viên 1996 Nữ Đại học Kinh tế 3 năm
3 Lê Trang Ly Trainer 1997 Nữ Đại học Quản trị nhân lực 1 năm
4 Nguyễn Phương Thảo Nhân viên 1997 Nữ Đại học Quản trị nhân lực 1 năm
5 Phan Thị Trang Lưu Trainer 1991 Nữ Đại học Kinh tế 3 năm
6 Phạm Thị Linh Chi Nhân viên 1997 Nữ Đại học Kinh tế 1 năm
7 Dương Thị Tuyết Nhân viên 1998 Nữ Đại học Quản trị kinh doanh dưới 1 năm 8 Tạ Đông Giang Nhân viên 1997 Nữ Đại học Quản trị kinh doanh dưới 1 năm
9 Lê Thị Thu Hiền CTV HR 1998 Nữ Đại học Quản trị kinh doanh dưới 1 năm 10 Đặng Duy Tuấn CTV HR 1998 Nam Đại học Quản trị nhân lực dưới 1 năm
(Nguồn: Phòng Nhân sự)
Nhận xét:
Từ bảng thông tin trên ta thấy 10/10 cán bộ chuyên trách tuyển dụng nhân lực của công ty có trình độ đại học trở lên, đây là nền tảng để họ thực hiện công việc một cách hiệu quả. Hơn nữa công việc chính được đảm nhiệm của các cán bộ chuyên trách quản trị nhân lực cũng tương đối phù hợp với ngành họ được đào tạo nên có thể phát huy năng lực của mình. Điều này đem lại thuận lợi cho quá trình tuyển dụng nhân lực của công ty, giúp công ty tìm và lựa chọn những nhân lực phù hợp với vị trí cần tuyển nhanh chóng.
3.2.5. Văn hóa công ty
Công ty TNHH Phần mềm Phương Chi tự tin là một trong những Công ty đón đầu xu hướng mới trong lĩnh vực Thương mại điện tử, với sự giao thoa và đúc kết giữa văn hóa làm việc sáng tạo phương Tây và những giá trị truyền thống tốt đẹp của Việt Nam, Phương Chi ngày càng phát triển cũng như luôn mong muốn cùng các bạn trẻ tạo nên một môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, luôn cải tiến, bắt kịp xu thế thời đại. Tất cả các nhân viên tại Phương Chi từ cấp quản trị cao nhất là Ban Giám đốc đến các cấp quản trị thấp hơn và nhân viên cùng làm việc trong một không gian văn phòng, không phân biệt cấp bậc, không chia thành từng phòng tạo nên môi trường làm việc gần gũi, thân thiện, mang không khí văn hóa gia đình.
Như vậy, đội ngũ tuyển dụng tại Phương Chi thường hướng đến những bạn trẻ mới ra trường, chưa có nhiều kinh nghiệm nhưng ham học hỏi, không ngại thay đổi và thách thức mình. Với những bạn nào có cá tính quá mạnh hay tính lãnh đạo cao có thể chưa thực sự phù hợp với công ty, vì tại Phương Chi các phòng ban bộ phận đều không phân biệt cấp bậc.
Xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực
Tuyển mộ nhân lực
Tuyển chọn nhân lực
Hội nhập nhân lực mới
Đánh giá tuyển dụng nhân lực
3.3. Kết quả phân tích dữ liệu về thực trạng quy trình tuyển dụng tại công ty