Để có thể thu hồi đợc nợ và lãi đúng hạn và giúp cho khách hàng làm ăn hiệu quả. Ngân hàng cần thực hiện các biện pháp hỗ trợ sau khi cho vay vốn , cơng tác này ngồi việc gúp đỡ các khách hàng làm ăn hiệu quả để có thể trả nợ đợc nợ vay cho ngân hàng nó cịn có thể đem lại cho ngân hàng một khoản thu nhập các biện pháp hơ trợ mà ngânn hàng nên thực hiện đó là:
• Hỗ trợ về đầu t, t vấn thơng tin:
Trong dịch vụ này ngân hàng có thể hớng dẫn khách xây dựng dự án, lựa chọn sản phẩm sản xuất, tính tốn các nguồn tài trợ cho dự án với lãi xuất tiền vay có lợi nhất.
Trong lĩnh vực kinh doanh, thông tin là yếu tố coi trọng hàng đầu, vì vậy nếo có thơng tin giá trị thì có thể đem bán đợc. Trong hoạt động kinh doanh hiện đại nh ngày nay thông tin trở nên cực kỳ quan trọng. Ngân hàng Đầu t & phát triển Hà Tây nên có bộ phận t vấn riêng và có quan hệ chặt chẽ với các cơ quan thông tin chuyên môn liên quan tới lĩnh vực hoạt động của khách hàng của mình để nắm bắt tình hình hoạt động kinh doanh và cung cấp cho khách hang các thông tin quan trọng, cần thiết.
* Hỗ trợ t vấn tài chính:
Qua thực tế đã chứng minh rằng nhiều khi cùng phải giúp cho doanh nghiệp trong việc lập tài chính, phân tích tài chính... Do vậy, sự hỗ trợ dịch vụ này là rất cần thiết cho doanh nghiệp.
* Hỗ trợ t vấn về luật:
Ngân hàng có thể giúp cho khách hàng của mình nắm rõ các quy định của pháp luật để thực hiện đúng nh: luật công ty, luật kinh tế, luật doanh nghiệp Nhà nớc... Vì nhiều khi doanh nghiệp cịn cha thực sự nắm vững đợc quyềnvà nghĩa vụ của mình, do vậy để xảy ra những lỗi đáng tiếc, chịu thiệt thòi trong quan hệ kinh tế.
* Hỗ trợ đại lý thanh toán:
Với nghiệp vụ này ngân hàng không cho khách hàng vay mà thực hiện nhiệm vụ phục vụ khách hàng trong khâu thanh tốn, địi nợ, bảo quản, giữ hộ , thực hiện các uỷ nhiệm về quyền thừa kế tài sản...
Khi các công ty cổ phần, các doanh nghiệp muốn phát hành chứng khốn, kỳ phiếu đầu t, trái khốn xí nghiệp... nhằm thu hút vốn thì thơng thờng ngân hàng làm trung gian phát hành và nhận đợc số tiền phí nhất định.
II.3. Các giải pháp chung đối với hoạt động huy động vốn và sử dụng vốn cho đầu t phát triển của ngân hàng:
II.3.1. Tổ chức tốt hệ thống thu thập thông tin về khách hàng:
Một giải pháp quan trọng có thể giúp ích rất nhiều để nâng cao hiệu quả huy động vốn và sử dụng vốn cho đầu t phát triển của ngân hàng đó là khâu tổ chức tốt hệ thống thông tin quản lý. Ngân hàng nên thiết lập nhiều kênh cung cấp thơng tin, ngồi các thông tin thu thập trực tiếp từ khách hàng, ngân hàng nên chủ động tìm kiếm thoong tin về khách hàng thơng qua bạn hàng của khách hàng, thông qua báo đài và các phơng tiện thông tin đại chúng khác...
Việc xử lý thơng tin cũng là một khâu quan trọng địi hỏi phải có sự chọn lọcvà phân loại thơng tin hợp lý để khi cần có thể nhanh chóng tổng hợp lại, giúp cho việc ra quyết định đúng đắn chính xác.
II.3.2. Nâng cao chất lợng đội ngũ cán bộ ngân hàng:
Trong mọi hoạt động của ngân hàng thì nhân tố con ngời luôn là nhân tố quyết định hiệu quả hoạt động của ngân hàng. Để nâng cao hiệu quả trong phục vụ đầu t thì việc tổ chức tốt cơng tác nhân sự cũng là một biện pháp cần thực hiện. Để thực hiện tốt công tác nhân sự, ngân hàng cần thực hiện tốt các nhiệm vụ sau:
* Thờng xuyên tổ chức các khoá đào tạo và đào tạo lại nhằm nâng cao
trình đọ nghiệp vụ của cán bộ ngân hàng, giúp cán bộ ngân hàng có thể nắm bắt kịp thời các quy định của Nhà nớc và của ngân hàng cấp trên, học hỏi kinh nghiệm của các ngân hàng thơng mại khác và tiếp thu các kiến thức về nghiệp vụ ngân hàng hiện đại.
* Phải xây dựng chế độ khen thởng kỷ luật rõ ràng, một mặt khuyến khích cán bộ ngyhg hồn thành tốt cơng việc đợc giao, mặt khác hạn chế các biểu hiện tiêu cực, làm liều cốt lấy thành tích. Kết hợp lợi ích cá nhân với lợi ích tập thể, mỗi cán bộ ngân hàng phải chịu trách nhiệm trớc các quyết định và đề xuất của mình.
* Tổ chức tốt các hoạt động đồn thể, tạo điều kiện cho cán bộ ngân hàng có điều kiện nghỉ ngơi, giao lu học hỏi kinh nghiệm của cá ngân hàng bạn. Cần xây dựng chế độ lơng bổng hợp lý và có sự quan tâm tới cuộc sống gia đình của cán bộ ngân hàng, tạo điều kiện cho họ yên tâm công tác phát huy hết năng lực của mình.
II.3.3 áp dụng công nghệ hiện đại:
Trên thế giới đã bớc vào một kỷ nguyên mới với xu hớng chung toàn cầu hố với cuộc cách mạng mới: cách mạng cơng nghệ thông tin. Vấn đề này đang đặt ra thách thức lớn đối với ngành ngân hàng trong qua trình hội nhập. Do vậy ngân hàng Đầu t & phát triển Hà Tây nên chú trọng đổi mới công nghệ ngân hàng, đặc biệt là trong cơng tác thanh tốn, cơng tác thẩm định dự án đầu t. Thực hiện tốt cơng tác này sẽ góp phần tăng độ chính xác, rút ngắn thời gian giao dịhc trong thời gian thanh toán cũng nh trong thời gian thẩm định, nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của ngân hàng.
II.3.4. Công tác thông tin quảng cáo:
Việc mở rộng hoạt động của ngân hàng thông qua việc khuếch trơng quảng cáo, tuyên truyền là một việc làm cần thiết. Với phơng châm "Mỗi khách hàng là ngời bạn đồng hành của ngân hàng", "Chúng tơi chính là sự phát triển của bạn". Ngân hàng phải làm sao cho mọi ngời biết đến hoạt động của mình, cho khách hàng thấy đợc lợi ích khi giao dịch với ngân hàng.