1. Những kết quả đạt được
Trong những năm qua, Cơng ty cổ phần dụng cụ cơ khí xuất khẩu đã có nhiều cố gắng trong lĩnh vực xuất khẩu hàng cơ khí, đồ gia dụng Inox và đạt được những thành tích đáng mừng.
- Kim ngạch xuất khẩu hầu hết tăng qua từng năm. Cụ thể, năm 1977 kim ngạch xuất khẩu của Công ty chỉ đạt 1.498.003 triệu đồng thì năm 1986 kim ngạch đã tăng lên 27.905.630 triệu đồng và năm 2006 Cơng ty đã xuất khẩu hàng hố với 3.878.090.302 tỷ đồng.
- Công tác nghiên cứu thị trường: Trong những năm qua, Công ty đã khơng ngừng nỗ lực tìm kiếm mọi biện pháp duy trì hoạt động sản xuất kinh doanh và đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm, mở rộng thị trường, xây dựng mạng lưới tiêu
thụ, gây dựng lòng tin trong khách hàng đối với sản phẩm và hình ảnh của Cơng ty. Các thị trường truyền thống: Đức, Hà Lan, Nhật Bản, .. vẫn tiếp tục được củng cố và phát triển chiếm tỷ trọng xuất khẩu khá ổn định. Bên cạnh đó, Cơng ty cũng đã bước đầu mạnh dạn thâm nhập vào thị trường Mỹ với những sản phẩm xuất khẩu như: Cờ lê, kìm, tua vít, .. Nắm vững được nhu cầu của khách hàng, Công ty đã chủ động hơn trong việc khai thác, tìm kiếm nguồn hàng, đáp ứng được yêu cầu ngày càng cao về chất lượng các mặt hàng cơ khí.
- Q trình tổ chức hợp đồng: Công ty đã thực hiện với tiến độ nhanh chóng, đảm bảo những điều kiện đã giao kết trong hợp đồng góp phần củng cố uy tín của Cơng ty.
- Trong q trình xuất khẩu hàng cơ khí, Inox Cơng ty luôn tuân thủ các quy định của Nhà nước, chấp hành nghiêm chỉnh các thủ tục xuất nhập khẩu và ln hồn thành các nghĩa vụ thuế đối với Nhà nước.
- Hoạt động tiêu thụ: Được xúc tiến bằng nhiều hình thức, Cơng ty đã chủ động tham gia các hội chợ triển lãm, lựa chọn và sử dụng các biện pháp hỗ trợ tiêu thụ một cách có hiệu quả, có phương thức thanh tốn linh hoạt để thu hút khách hàng. Cơng ty tích cực nghiên cứu các phương pháp tổ chức quản lí, hồn thiện và nâng cao chất lượng sản phẩm. Cụ thể, Công ty đã xây dựng được hệ thống chất lượng sản phẩm đúng quy trình cơng nghệ quy định. Công ty đã không ngừng xây dựng cơ chế, biện pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm như: khuyến khích lợi ích vật chất, khen thưởng những sáng kiến, phát minh kỹ thuật. Phần lớn sản phẩm của Công ty đạt tiêu chuẩn quốc gia, một số được cấp dấu sản phẩm chất lượng, sản phẩm xuất khẩu được bạn hàng tín nhiệm.
- Việc tăng khối lượng và giá trị xuất khẩu cơ khí đã đóng góp đáng kể vào kim ngạch xuất khẩu của Công ty trong những năm qua. Mặt khác, việc tăng kim
ngạch xuất khẩu cơ khí cũng đóng góp chung vào việc thúc đẩy sản xuất, tiêu thụ và xuất khẩu hàng cơ khí Việt Nam nói chung.
2. Những mặt cịn tồn tại và ngun nhân
2.1 Những mặt còn tồn tại
Bên cạnh những thành tích đã đạt được trong sản xuất kinh doanh, Cơng ty vẫn cịn tồn tại một số vấn đề cần khắc phục sau:
- Hoạt động nghiên cứu thị trường còn hạn chế, đội ngũ chưa ổn định và chưa có tính chun mơn cao. Cơng tác nghiên cứu thị trường được giao cho Phịng kinh doanh, với 13 thành viên thì Phịng kinh doanh không thể đảm nhận tất cả các nghiệp vụ từ nghiên cứu thị trường, tổ chức Marketing sản phẩm, trực tiếp bán sản phẩm và vận chuyển, .. Vì vậy, hoạt động nghiên cứu thị trường của Công ty không được thực hiện thường xuyên và phạm vi nghiên cứu cịn hạn chế. Khơng những thế, đầu tư nghiên cứu thị trường cịn chưa thoả đáng nên thơng tin về thị trường chưa mang tính cập nhật, ảnh hưởng đến việc hoạch định chiến lược phát triển sản phẩm của Công ty.
- Các hoạt động hỗ trợ bán hàng chưa thực sự được chú trọng, nhất là công tác tuyên truyền quảng cáo. Trên thực tế, hiện nay Công ty không sử dụng bất kỳ hình thức quảng cáo nào trên truyền hình, báo chí, .. cũng chưa từng thực hiện một chiến dịch quảng cáo nào. Công ty chỉ giới thiệu sản phẩm thông qua 3 trang Web (1 trang Web của Cơng ty, và 2 trang Web khác). Do đó, các sản phẩm mới của Cơng ty chỉ được biết đến trong một phạm vi nhỏ.
- Công tác xây dựng kế hoạch tiêu thụ sản phẩm chưa được đề cao hợp lý. Công ty hầu như không xây dựng được kế hoạch tiêu thụ sản phẩm mang tính chiến lược lâu dài. Kế hoạch tiêu thụ của Cơng ty chủ yếu đươc lập theo tuần, tháng và năm.
- Các trang thiết bị ở Công ty đa số là cũ, được sử dụng từ những năm 1968- 1978 nên công suất khơng cao, có những máy chỉ đạt 50% cơng suất thiết kế. Điều này có ảnh hưởng trực tiếp đến năng suất lao động. Ngồi ra, nó cịn ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm bởi tỷ lệ phế phẩm do máy móc khá cao. Đây là điều khơng thuận lợi trong cạnh tranh một số sản phẩm cùng loại trên thị trường. Hơn nữa với tình trạng máy móc như trên, nó cịn hạn chế sự phát triển của Cơng ty do quỹ phát triển kinh doanh cịn thấp nên khơng có điều kiện thường xun bảo dưỡng, duy trì và sửa chữa các loại máy móc thiết bị trong q trình sản xuất.
2.2 Nguyên nhân
Mặc dù đã chọn cho mình một hướng đi tương đối thích hợp nhưng hoạt động sản xuất kinh doanh cũng như việc tổ chức các hoạt động Marketing nhằm đẩy mạnh mạng lưới tiêu thụ sản phẩm, nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của Công ty vẫn chưa mang lại hiệu quả cao do một số nguyên nhân sau:
- Do Công ty được thành lập sớm, đến nay đã đượcc hơn 40 năm thành lập và phát triển nên máy móc và thiết bị được trang bị từ lâu. Trong quá trình sản xuất, việc đầu tư mới hoặc sửa chữa khơng đáng kể nên máy móc của Cơng ty đã lạc hậu. Điều này ảnh hưởng đến khả năng sản xuất và chất lượng sản phẩm của Công ty.
- Công ty chưa nhận thức được hết tầm quan trọng của các cơng cụ cạnh tranh, do đó chưa có những chiến lược cạnh tranh cụ thể, đầy đủ, chưa lường hết được mọi vấn đề, ít chú trọng tới cơng tác nghiên cứu thị trường và các hoạt động Marketing mang lại cho Cơng ty.
- Do q trình quản lý chất lượng chưa được thực hiện chặt chẽ nên cịn có nhiều sai sót trong sản xuất sản phẩm, cịn có tỉ lệ sai hỏng và sản phẩm đôi khi bị trả lại. Cơng nhân chưa có ý thức về bảo đảm và nâng cao chất lượng sản phẩm trong quá trình lao động.
- Chiến lược đa dạng hoá sản phẩm đem lại lợi nhuận chưa cao, chưa tìm ra được nguyên liệu thay thế nên giá thành sản phẩm vẫn còn cao ảnh hưởng tới tốc độ tiêu thụ sản phẩm.
- Công ty chưa đi sâu vào việc nghiên cứu thị trường mới. Việc tạo động lực cho người lao động vẫn chưa được quan tâm nhiều gây ra sự thiếu chủ động, sáng tạo và nhiệt tình trong công tác tiêu thụ sản phẩm của Công ty dẫn đến bỏ lỡ một số cơ hội kinh doanh.
CHƯƠNG II: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỤNG CỤ CƠ KHÍ XUẤT KHẨU