6. Kết cấu của khóa luận
3.2. Các kiến nghị với phát triển thương mại dịch vụ vệ sinh công nghiệp của công ty
công ty cổ phần dịch vụ thương mại Tứ Quý
3.2.1. Một số kiến nghị với công ty cổ phần dịch vụ thương mại Tứ Quý
- Đa dạng hóa dịch vụ cung ứng ra thị trường:
Nhu cầu của người tiêu dùng về dịch vụ vệ sinh công nghiệp ngày càng lớn, cả về số lượng và chất lượng. Tuy nhiên, hiện nay công ty Tứ Quý mới chỉ tập chung cung ứng các dịch vụ truyền thống nên các sản phẩm chưa có nhiều sự lựa chọn. Do đó, Tứ Quý nên đầu tư nhiều hơn về chủng loại các dịch vụ.
Đẩy mạnh và thực thi hiệu quả công tác nghiên cứu thị trường:
Thông thường khi nghiên cứu thị trường, công ty cần xác định: Số lượng các cơng trình đang thi cơng, các khu cơng nghiệp đang xây dựng hoặc vận hành, các hộ gia đình, bệnh viện, văn phịng,... cần vệ sinh... hằng năm thị trường đó tiêu thụ một lượng lớn sản phẩm dịch vụ và số lượng sản phẩm dịch vụ trên từng loại dịch vụ vệ sinh công nghiệp là bao nhiêu...Trên cơ sở những số liệu thu được, công ty tiến hành so sánh giữa các thị trường xem thị trường nào là có triển vọng nhất sau đó thực hiện các chính sách bán hàng tiếp theo.
- Muốn làm tốt công tác nghiên cứu và dự báo thị trường, doanh nghiệp cần: Thành lập bộ phận chuyên trách về công tác nghiên cứu và dự báo thị trường. Bộ phận này sẽ đảm nhận các công việc liên quan đến phân tích, dự báo và nắm bắt nhu cầu thị trường cũng như hành động của đối thủ cạnh tranh. Hoạt động của các bộ phận này cũng cần có sự liên kết chặt chẽ với bộ phận khác, trên cơ sở những báo cáo nghiên cứu và dự báo thị trường, bộ phận kinh doanh và kế hoạch sẽ xây dựng những chiến lược và chính sách kinh doanh phù hợp.
Tăng cường ngân sách cho công tác nghiên cứu và dự báo thị trường. Để làm tốt công tác này, doanh nghiệp cần có những khoản đầu tư phù hợp, tăng ngân sách cho việc đào tạo nguồn nhân lực cũng như những trang thiết bị hiện đại phục vụ cho nghiên cứu và dự báo thị trường.
Đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao chất lượng đội ngũ nhân lực làm công tác nghiên cứu, dự báo thị trường. Đó phải là những người có chun mơn, kinh nghiệm. Mặt khác doanh nghiệp cũng cần thường xuyên tạo điều kiện để đội ngũ nhân lực làm công tác này được nâng cao nghiệp vụ, chuyên môn và kỹ năng của mình. Thường xun có sự kiểm tra, đánh giá và rút kinh nghiệm để công tác nghiên cứu thị trường đạt hiệu quả mong muốn, phát hiện và khắc phục kịp thời những sai sót, hạn chế xảy ra.
- Mở rộng và phát triển hệ thống phân phối:
Hệ thống phân phối đóng vai trò hết sức quan trọng trong PTTM sản phẩm. Hiện nay, kênh phân phối chủ yếu của Sao Việt là kênh truyền thống, chủ yếu từ việc tìm
kiếm khách hàng, chào hàng đến ký kết hợp đồng cung ứng dịch vụ. Công ty nên phát triển hệ thống kênh phân phối bằng cách:
+ Gia tăng số lượng các đơn vị phân phối, đồng thời tăng cường biện pháp quản lý, giám sát chặt chẽ hoạt động của các chi nhánh để có thể kiểm sốt và đảm bảo được giá cả cung cấp cho khách hàng phù hợp.
+ Áp dụng các biện pháp ưu đãi, các mức giá hợp lý cũng như đa dạng hóa hình thức thanh tốn để khuyến khích các trung gian phân phối nỗ lực hơn trong tiêu thụ sản phẩm của cơng ty.
+ Bên cạnh đó, cần phát huy hình thức bán hàng qua mạng: Lập Website riêng cho công ty, thường xuyên cập nhật thông tin về sản phẩm dịch vụ vệ sinh cơng nghiệp mà mình cung ứng ra thị trường về chủng loại, quy trình làm sạch, chất lượng, giá cả…tạo điều kiện cho khách hàng tiếp cận dễ dàng khi có nhu cầu. Đồng thời, cơng ty cũng cần nhanh chóng tạo lập sự chuyên nghiệp từ khâu đặt hàng, ký kết, thanh toán cho đến việc thực hiện các dịch vụ đi kèm nhằm đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
- Tăng cường quảng bá và phát triển thương hiệu, xúc tiến thương mại:
Các hoạt động quảng bá, xúc tiến thương mại nhằm cung cấp cho khách hàng những thông tin về mặt hàng, thu hút sự quan tâm chú ý của khách hàng tới sản phẩm của cơng ty. Do đó, hoạt động quảng bá và xúc tiến sản phẩm đóng vai trị quan trọng và trở nên cần thiết. Trong thương mại sản phẩm dịch vụ vệ sinh công nghiệp, các công cụ xúc tiến bán hàng thường được sử dụng bao gồm: Quảng cáo, dịch vụ đi kèm như bảo hành, sửa chữa, lắp đặt… Để thu hút được nhiều khách hàng hơn, gia tăng thị phần, công ty cần tăng cường, đẩy mạnh thực thi công tác quảng bá, xúc tiến sản phẩm của mình. Muốn làm tốt cơng tác này cơng ty cần:
+ Tăng nguồn ngân sách cho hoạt động quảng bá, xúc tiến bán hàng.
+ Sử dụng đa dạng các loại hình quảng cáo như quảng cáo trên truyền hình, internet, ngồi trời, tham gia các hội chợ cơng nghiệp, triển lãm, tổ chức các chương trình giới thiệu sản phẩm. Với sản phẩm dịch vụ vệ sinh cơng nghiệp, hình thức quảng cáo qua các hội chợ, triển lãm công nghiệp, tổ chức các chương trình giới thiệu sản phẩm là khá hiệu quả, tại đây sẽ thu hút nhiều nhà thầu, dự án, cơng trình, nhiều doanh nghiệp trong lĩnh vực kinh doanh khác, vì thế cơng ty cổ phần dịch vụ thương mại Tứ Quý cũng như các doanh nghiệp kinh doanh tổ chức các chương trình giới thiệu sản phẩm cần chú trọng phương thức quảng cáo này.
- Nâng cao tiềm lực tài chính của cơng ty:
Năng lực tài chính được nâng cao giúp cơng ty có nguồn lực để mở rộng quy mơ, đầu tư các trang thiết bị hiện đại phục vụ cho q trình kinh doanh và có điều kiện để nâng cao chất
lượng nguồn nhân lực cho công ty. Để nâng cao tiềm lực tài chính, cơng ty cần:
+ Mở rộng và đa dạng hóa các kênh, các hình thức huy động vốn trong cơng ty và bên ngồi cơng ty.
+ Minh bạch hóa các báo cáo tài chính, đảm bảo tính chân thực, chính xác của báo cáo tài chính để tạo niềm tin với các nhà đầu tư.
+ Xúc tiến các biện pháp thu hồi cơng nợ nhằm tăng vịng quay của vốn, tập trung nguồn lực để thực hiện các dự án trọng điểm.
3.2.2. Một số kiến nghị với cơ quan Nhà nước
- Nâng cao hiệu lực quản lý của Nhà nước:
Hiệu lực quản lý của các ngành, cơ quan liên quan được nâng cao sẽ giúp cho doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ vệ sinh công nghiệp được tạo điều kiện phát triển hơn cũng như được hưởng những ưu đãi, hỗ trợ của Nhà nước tốt hơn. Để nâng cao hiệu lực quản lý, Nhà nước cần:
+ Đẩy mạnh thực thi và giám sát công tác triển khai hỗ trợ doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ vệ sinh công nghiệp theo đúng quy hoạch và định hướng phát triển mà Nhà nước đưa ra.
+ Thường xuyên tăng cường công tác kiểm tra, giám sát thị trường đảm bảo chất lượng dịch vụ trên thị trường cũng như nắm rõ tình hình thực tế để có những biện pháp can thiệp kịp thời, hiệu quả.
+ Xử lý các vi phạm một cách hợp lý, mang tính răn đe, đúng người đúng tội tránh tình trạng tái phạm, hướng các hoạt động thương mại phát triển công bằng, kinh doanh đúng pháp luật.
- Tạo môi trường cạnh tranh công bằng, lành mạnh:
Môi trường cạnh tranh lành mạnh là điều quan trọng để các doanh nghiệp hoạt động và phát triển. Để tạo lập môi trường cạnh tranh lành mạnh cho các doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm dịch vụ vệ sinh công nghiệp trên thị trường, Nhà nước cần:
+ Làm rõ vai trò quan trọng của kinh doanh dịch vụ vệ sinh công nghiệp đối với sự phát triển kinh tế đất nước. Hoàn thiện hệ thống pháp lý liên quan tới hoạt động thương mại sản phẩm dịch vụ vệ sinh công nghiệp theo hướng minh bạch, rõ ràng, phù hợp với thông lệ và luật pháp quốc tế nhằm tạo hành lang pháp lý thuận tiện cho hoạt động của doanh nghiệp. Tiến đến, chính sách thúc đẩy ngành dịch vụ vệ sinh cơng nghiệp phát triển cần phải được triển khai và thực hiện nhanh chóng phù hợp với tình hình và nhu cầu thực tế.
+ Nhà nước cần tiếp tục cải cách thủ tục hành chính theo hướng thơng thống, thuận lợi cho doanh nghiệp hoạt động thương mại. Để tiến hành hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp cần tiến hành các thủ tục như đăng ký kinh doanh, giấy vay vốn, khai
báo nộp thuế, hợp đồng thuê mặt bằng... Các thủ tục này rõ ràng, đơn giản thì hoạt động thương mại của ngành mới nhanh chóng được thực hiện và dễ dàng triển khai hoạt động.
Tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ vệ sinh công nghiệp: + Xây dựng các quỹ hỗ trợ doanh nghiệp phát triển, hỗ trợ doanh nghiệp giảm chi phí đầu vào thơng qua việc tăng cường xây dựng cơ sở hạ tầng, giao thông, cung cấp điện, nước, hỗ trợ sau đầu tư, phát triển khoa học công nghệ,…
+ Điều chỉnh chính sách lãi suất, chính sách tỷ giá để các doanh nghiệp tiếp cận nguồn vốn vay một cách hiệu quả và thuận lợi phục vụ đầu tư cho hoạt động kinh doanh và xúc tiến thương mại.
+ Cải cách thủ tục hành chính theo hướng thơng thống, giảm phiền hà cho các doanh nghiệp khi triển khai các dự án phát triển kinh doanh của mình.
+ Nhà nước cần có chính sách hợp lý đối với các doanh nghiệp trong ngành tạo nên một môi trường kinh doanh công bằng, đồng thời việc cung cấp thông tin cho các công ty trong nước về tiến trình hội nhập, thơng tin về thị trường nước ngoài và những tiêu chuẩn kỹ thuật, an toàn vệ sinh, an toàn lao động đối với sản phẩm dịch vụ vệ sinh công nghiệp.