3.1 Chiến lược cấp công ty
3.1.2 Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm
Để bù lại việc chỉ đưa ra thị trường một số lượng nhất định những sản phẩm cùng thiết kế, Zara luôn cố gắng để tạo ra nhiều thiết kế đa dạng, mới lạ, thích hợp với nhiều đối tượng và để khách hàng có nhiều lựa chọn hơn. Zara đã áp dụng chiến lược đa dạng hóa để mở rộng tệp khách hàng của mình. Cụ thể Zara đã thực hiện cả hai loại chiến lược đa dạng hóa có liên quan và khơng liên quan.
Loại hình đa dạng hóa liên quan được Zara thực hiện thơng qua việc mở rộng các dòng sản phẩm thuộc lĩnh vực thời trang. Các dòng sản phẩm này phục vụ cho các đối tượng khách hàng khác nhau với sự khác biệt theo độ tuổi từ trẻ em cho đến người lớn, hay khác biệt về giới tính và về phong cách ăn mặc.
Đầu tiên phải nhắc đến là Zara Woman là dòng hàng hướng đến đối tượng là nữ giới với giá thành phù hợp bao gồm áo khốc nữ, áo sơ mi, áo phơng nữ các loại,… tới những
mẫu đầm, quần, váy ngắn và giày dép. Đây là tập hợp đầy đủ sản phẩm phục vụ nhu cầu ăn mặc của nữ.
Tiếp theo là Zara TRF (Zara Trafaluc) là dòng hàng hướng đến đối tượng là nữ giới nhưng ở độ tuổi thanh thiếu niên hay những người muốn mang phong cách trẻ trung. Ở đây cung cấp những mặt hàng thời trang hơn, năng động và phong cách hơn. Zara TRF đã giải quyết được câu chuyện khó khăn khi đi mua đồ của những cô bé mới lớn không mặc vừa những sản phẩm từ dòng hàng Zara Kid và cũng quá dừ khi mua đồ ở ZaraWoman hay những người theo đuổi phong cách trẻ trung.
Zara Men hiện rất phổ biến và được phái mạnh hiện đại ưa chuộng với đa dạng chủng loại, phong cách và luôn được cập nhật mẫu mã thường xuyên bao gồm như áo sơ mi, áo vest Zara, áo khoác Zara,.. quần Zara, giày dép Zara và các phụ kiện nam cung cấp chủng loại phụ kiện rất đa dạng từ kính râm cho đến khăn Badana.
Zara Kid là dòng sản phẩm đặc biệt được thiết kế theo kiểu dáng trang phục người lớn trên tỷ lệ và size cỡ của trẻ em, có mẫu mã độc đáo với sử dụng những điểm nhấn là các chi tiết biến tấu, giản hóa và màu sắc tươi tắn, ngọt ngào.
Thêm nữa là dòng sản phẩm Zara Mini dành cho bé từ 0 – 12 tháng tuổi được chú trọng vào kiểu dáng thiết kế và chất liệu sao cho đảm bảo tiêu chuẩn tốt nhất cho các thiên thần nhỏ
Việc đa dạng hóa các dịng hàng đều liên quan đến thời trang kể trên giúp Zara lôi kéo, mở rộng thêm nhiều đối tượng khách hàng trên tệp khách hàng căn bản có sẵn ban đầu là phụ nữ bởi sự liên quan và tác động lẫn nhau giữa thời trang cá nhân và thời trang gia đình
Bên cạnh đó, Zara đã và đang thực hiện đa dạng hóa khơng liên quan và Zara Home là kết quả của chiến lược đa dạng hóa khơng liên quan đến ngành thời trang và may mặc. Zara Home là một dòng sản phẩm khác đứng tên thương hiệu Zara, cung cấp các mặt hàng nội thất gia đình – là một cơng ty anh em của Zara Fashion, cùng thuộc tập đoàn Inditex. Các sản phẩm vải dệt của Zara Home bao gồm bộ khăn trải giường, bộ đồ ăn và khăn tắm nay đã được bổ sung bằng bát đĩa, dao kéo, đồ thủy tinh và đồ trang trí nhà cửa, cũng như
Zara Home đã được giới thiệu tại 55 quốc gia với giá tương đối đắt so với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường đó.
Cơng ty đã thực hiện một chiến lược đa dạng hóa khơng liên quan để mang lại sự phát triển hơn nữa cho tổ chức đang phát triển về thị trường và phát triển sản phẩm. Mục đích của việc đa dạng hóa trong phong cách trang trí nhà cửa là để mang lại sự đa dạng trong các dịch vụ và khơng có mối liên hệ với cơng việc kinh doanh ban đầu là thời trang. Điều này giúp cơng ty có thể trụ vững trong thời kỳ tồi tệ và hoạt động kinh doanh đa dạng cũng sẽ hỗ nếu hoạt động kinh doanh ban đầu của công ty bị suy giảm trong một thời gian. Sự đa dạng hóa này khơng phải là lý do thành cơng cho cơng ty nhưng nó chắc chắn đã hỗ trợ vững chắc cho mục tiêu tiếp tục phát triển với sự tự tin và đưa ra các quyết định chiến lược.
Zara Home có thể mang lại lợi nhuận vì trang trí gia đình là một ngành kinh doanh có nhiều tiềm năng cùng với uy tín Thương hiệu và tính kinh tế theo quy mơ của Zara, đây là một lựa chọn khả thi và có lợi nhuận.