Tiến hành phát phiếu điều tra cho 20 đại diện cán bộ nhân viên trong công ty đồng thời tiến hành phỏng vấn trực tiếp từ các giám đốc và thu thập thơng tin qua q trình quan sát, từ đó tiến hành xử lý dữ liệu và đưa ra các phân tích kết quả như sau:
- Đánh giá mức độ hiệu quả của phương pháp quản lý bán hàng hiện tại của
công ty?
Biểu đồ 2.2. Mức độ hiệu quả của hoạt động quản lý bán hàng
Từ kết quả trên cho thấy mức độ hiệu quả của hệ thống quản lý bán hàng hiện tại của công ty chưa thực sự hiệu quả, cịn gây trở ngại trong cơng việc.
Biểu đồ 2.3. Khó khăn trong quản lý bán hàng
Kết quả điều tra cho thấy cơng ty cịn gặp nhiều khó khăn trong việc quản lý bán hàng. Hầu hết các công tác quản lý bán hàng đều được thực hiện thủ công trên giấy tờ. Việc làm thủ cơng như vậy gây ra khơng ít khó khăn trong q trình làm việc, gây mất thời gian, mất thơng tin. Hơn nữa lưu trữ ở dạng giấy tờ rất bất kiện do khó phân loại, dễ bị mất, bị mờ, bị nhịe và khó tìm kiếm tài liệu… gây lãng phí về mặt thời gian và nhân lực cho cơng ty. Cần phải có biện pháp khắc phục.
- Cơng ty có nên sử dụng phần mềm quản lý bán hàng để đem lại hiệu quả cho
Trước những hạn chế về cơng tác quản lý bán hàng thì đa số nhan viên đều cho rằng cần thiết phải xây dựng một hệ thông thông tin quản lý bán hàng. Việc sử dụng hệ thống sẽ giúp làm việc hiệu quả hơn, tăng năng suất làm việc, tiết kiệm thời gian, sức lực hơn nữa lại có độ bảo mật cao.
- Nếu công ty xây dựng phần mềm quản lý bán hàng thì tiêu chí nào cần được
đáp ứng?
Bảng2.1. Các tiêu chí xây dựng phần mềm quản lý bán hàng
Tiêu chí Số phiếu chọn Đầy đủ chức năng 10 Tính ổn định cao 15 Giao diện đẹp 9 Thân thiện, dễ sử dụng 5 Khác 2
Hầu hết nhân viên muốn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng có đầy đủ chức năng, tính ổn định cao. Điều này giúp cho việc quản lý bán hàng thuận tiện hơn, không bị bỏ lỡ một nghiệp vụ nào.