Năm
Vốn đầu tư (ngàn đồng)
Nguồn: Phịng kế tốn
Từ lúc thành lập số vốn ban đầu là 2 tỷ đồng. Qua các năm số vốn đầu tư ngày càng tăng lên cụ thể năm 2017 tăng 200 triệu đồng (10%) so với 2016, năm 2018 tăng 100 triệu đồng (4.5%) so với 2017, năm 2019 tăng 200 triệu đồng (8.6%) so với 2018, năm 2020 tăng 300 triệu đồng (12%). Tuy không tăng quá nhanh nhưng sự tăng lên của vốn đầu tư cũng phần nào cho thấy cơng ty có sự phát triển nhất định. Sau 5 năm hoạt động,vốn công ty tăng lên 700 triệu đồng (tương đương 35%) so với vốn đầu tư ban đầu.
Về cơ sở vật chất và trang thiết bị, cơng ty có văn phịng đặt ở 256 Nguyễn Văn Cơng, phường 3, quận Gị Vấp, thành phố Hồ Chí Minh. Các nhân viên của công ty điều được trang bị đầy đủ máy tính, điện thoại riêng cũng như tất các dụng cụ văn phịng cần thiết để làm việc. Nhìn chung, cơ sở vật chất hiện tại đối với công ty dịch vụ đã được đáp ứng. Tuy nhiên, để phát triển công ty hơn nữa, công ty cần cân nhắc để mở thêm các văn phòng ở những thành phố khác như Đà Nẵng, Hải Phịng để có thể mở rộng quy mơ hoạt động trên khắp Việt Nam.
1.6.2. Thông tin người hướng dẫn
Thông tin người hướng dẫn thực tập tại công ty: Họ tên người hướng dẫn : Nguyễn Văn Huyền Điện thoại: 0705059077
Email: nguyenhuyen300@gmail.com Chức vụ: Nhân viên chứng từ
Thông tin giảng viên hướng dẫn báo cáo thực tập Họ tên giảng viên: ThS. Phạm Thị Hồng Ngọc
15 SVTH: ĐẶNG BÍCH TUYỀN
Điện thoại: 0902995985
Email: phamthihongngoc@iuh.edu.vn
1.7. CÁC NGUỒN THU VÀ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦACÔNG TY TỪ NĂM 2017 ĐẾN 2020. CÔNG TY TỪ NĂM 2017 ĐẾN 2020.
Cơ cấu dịch vụ công ty được mô tả dưới bảng sau:
Bảng 1.4. Cơ cấu thu hút nguồn thu từ dịch vụ và kết quả kinh doanh trong 4 năm
(năm 2017 đến năm 2020) Dịch vụ Giao nhận Hàng XNK Đại lý, khai HQ Các dịch vụ khác Tổng Đơn vị tính: triệu VNĐ Nguồn: Phịng kế tốn
Nhìn chung tình hình hoạt động cơng ty chia theo cơ cấu dịch vụ điều tăng tuy tỷ trọng có sự tăng giảm khác nhau. Với cơ cấu được phân chia theo bảng trên, dễ dàng nhận ra rằng công ty tập trung chủ lực ở lĩnh vực giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, lĩnh vực mang lại nguồn doanh thu lớn nhất của công ty. Như đã tổng hợp, số liệu doanh thu của nhóm giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu tăng dần tương đối ổn định. Năm 2018 tăng 955.96 triệu đồng (12.32%) so với 2017. Năm 2019 tăng 1,294.16 triệu đồng (14.855%) so với năm 2018. Nhưng năm 2020 lại có xu hướng giảm 2,554.01 triệu đồng (giảm 5%) so với năm 2019. Điều này cho thấy, tồn bộ nhân viên cơng ty đã rất
BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: TH.S PHẠM THỊ HỒNG NGỌC nỗ lực, phấn đấu không ngừng để phát triển lĩnh vực chủ chốt, “nguồn sống” của công ty. Tuy nhiên tỷ trọng cơ cấu của cơng ty thì dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu đang giảm dần từ 92% của năm 2017 còn 85% năm 2020, nhưng chỉ số này lại không mang ý nghĩa công ty đang trong trạng thái tiêu cực mà ngược lại nó đang thể hiện sự gia tăng của các dịch vụ khác, cụ thể là dịch vụ đại lý khai thuê Hải quan và kho bãi đang có chiều hướng tăng lên.
Về dịch vụ đại ký khai thuê Hải quan doanh thu công ty từ năm 2017 đến năm 2020 đã thể hiện sự tích cực khi tăng lên và cả doanh thu và tỷ trọng trong cơ cấu dịch vụ của công ty. Thể hiện ở các chỉ số, về mặt lượng doanh thu tăng lên từ năm 2017 là 589.96 triệu đồng thì đến cuối năm 2020 là 915.12 triệu đồng, tăng lần gần gấp 4 lần về lượng, và hơn 2 lần về tỷ trọng từ chiếm 7% năm 2017 lên đến 12% năm 2020.
Về dịch vụ kho bãi, cơng ty khơng dành tồn lực cho dịch vụ này, tuy nhiên công ty cũng đã thành công trong việc giữ được doanh thu ổn định và phát triển chậm thể hiện ở doanh thu 84.28 triệu đồng năm 2017, và tăng lần lượt từ năm 2018 đến năm 2020 so với năm trước lần lượt là 60.08 triệu đồng (71.29%), 27.14 triệu đồng (18.79%), 71.52 triệu đồng (41.07%).
Như vậy cho thấy được công ty đã phân bố cơ cấu tập trung cho dịch vụ chính để có nguồn lực ổn định và phát triển, bên cạnh đó thì các dịch vụ khác bổ trợ cũng như tận dụng những nguồn lực có sẵn.
Về mặt chi phí, cơng ty đang kinh doanh về lĩnh vực dịch vụ nên khi doanh thu tăng đi kèm với nó là chi phí sẽ tăng tương xứng. Để phân tích rõ hơn về mối quan hệ doanh thu, chi phí, lợi nhuận của cơng ty, ta tham khảo bảng và hình bên dưới. Bảng 1.5. So sánh kết quả kinh doanh từ năm 2017 đến năm 2020
Đơn vị tính: Triệu đồng CHỈ TIÊU Doanh thu Chi phí Lợi nhuận 17 SVTH: ĐẶNG BÍCH TUYỀN BÁO CÁO THỰC TẬP
3,000.00 2,500.00 2,000.00 1,500.00 1,000.00 500.00 0.00 Năm 2017
Hình 1.3. So sánh kết quả kinh doanh cơng ty giai đoạn năm 2017 đến năm 2020
Nhìn chung, mức độ tăng doanh thu giai đoạn 2017-2020 có sự tăng giảm rõ rệt, kéo theo đó là sự tăng giảm cùng chiều của chi phí. Tuy nhiên, dễ dàng thấy được tốc độ tăng chi phí đang nhanh hơn tốc độ tăng doanh thu giai đoạn 2017-2020 (trừ năm 2020), điều này chứng tỏ công ty đã phần nào nhận ra cách để kiểm sốt chi phí mặc dù đang trong giai đoạn cơ cấu lại tổ chức của cơng ty. Chi phí cũng có dấu hiệu tăng dần giống doanh thu, 2017, 2018, 2019 và 2020 cũng tăng tương đối cao. Cơng ty cần phải tìm ra các giải pháp hợp lý hơn để tiết kiệm chi phí để tránh sử dụng vào những chi phí khơng cần thiết. Về tốc độ tăng trưởng của lợi nhuận, lợi nhuận của cơng ty lại có diễn biến phức tạp hơn khi năm 2019 đang thể hiện sự tăng trưởng của lợi nhuận sau khi công ty đi vào ổn định tăng thêm 266 triệu đồng so với năm 2018 thì đến năm 2020 sự tăng trưởng lại giảm đáng kể giảm đến 230 triệu đồng so với kỳ trước đó nguyên nhân lớn nhất là do thế giới cũng như nước ta đối mặt với Đại dịch Covid -19 gây ra nhiều vấn đề lớn hầu như nhiều nước rà soát các cửa khẩu và hàng hóa ở nước ta rất khó xuất khẩu ra thị trường quốc tế, ngồi ra nó cịn ảnh hưởng đến vận tải đường biển gặp nhiều biến động, giá dịch vụ vận tải lao dốc gây ảnh hưởng đến giá dịch vụ của công ty, làm cho lợi nhuận giảm. Sự biến động này cần sự chú ý của công ty để đánh giá lại tồn bộ hoạt động của cơng ty bên cạnh tìm các biện pháp làm tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận thì cũng cần duy trì, chăm sóc các khách hàng hiện tại của mình, đồng thời ổn định và nâng cao chất lượng dịch vụ.
18 SVTH: ĐẶNG BÍCH TUYỀN
BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: TH.S PHẠM THỊ HỒNG NGỌC
CHƯƠNG 2.
NỘI DUNG TRONG THỰC TẬP DOANH NGHIỆP
2.1. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH THỰC TẬP DOANH NGHIỆP2.1.1. Mục tiêu thực tập doanh nghiệp 2.1.1. Mục tiêu thực tập doanh nghiệp
Có những tiêu chí để thống nhất mục tiêu cho bản thân như đề ra mục tiêu phải rõ ràng, chi tiết, có thể đo lường được, phải cho một mốc thời gian cụ thê để hoàn thành mục tiêu, những mục tiêu phải hấp dẫn và thu hút được bạn, cuối cùng bạn sẽ có được gì nếu đạt được những mục tiêu ấy. Qua những nguyên cứu về mục tiêu tơi cũng đã xây dựng cho mình những mục tiêu trong q trình thực tập doanh nghiệp tại cơng ty TNHH MTV Vượt Đường Đại Dương như sau:
Thứ nhất sẽ học hỏi được những kinh nghiệm mới cho bản thân. Mỗi nhân viên trong
cơng ty đều có những kinh nghiệm làm việc chung và cũng có những người có những kinh nghiệm, mẹo nhỏ riêng cho mình, khi tham gia làm việc tại một mơi trường làm việc hồn tồn mới so với việc học tập tại trường, thì bản thân mỗi sinh viên đều có kinh nghiệm từ các việc làm thêm nhưng như thế là chưa đủ, đối với đúng chuyên ngành chúng ta học thì mình chỉ là tờ giấy trắng khi tham gia vào môi trường làm việc mới tại doanh nghiệp , cho nên khi được tham gia thực tập chính là điều kiện tốt để học hỏi từ các anh/chị đã làm việc lâu năm. Đối với lĩnh vực tơi đang hướng về đó là Xuất nhập khẩu và đang thực tập tại một công ty giao nhận và tôi muốn học hỏi những kinh nghiệm liên quan đến lĩnh vực ấy, những kinh nghiệm đó là gì? Ở đây tơi muốn nói mình sẽ hiểu biết được quá trình giao nhận của một lô hàng và các cách cũng như mẹo làm việc của các anh chị trong quá trình giải quyết các cơng việc tại cơng ty và các vấn đề mình cần học hỏi như :
+ Đàm phán, ký kết hợp đồng: đây là q trình quan trọng nhất bởi vì nó quyết định doanh thu – lợi nhuận của công ty
+ Để hàng hóa có thể chuyển (nhận) ra nước ngồi thì khâu xin giấy phép xuất khẩu (nhập khẩu) cũng quan trọng không kém
+ Cách đặt Booking và lấy Container rỗng : phải xây dựng được các mối quan hệ tốt với hãng tàu để dễ dàng hơn trong việc đặt chỗ với tàu của họ.
19 SVTH: ĐẶNG BÍCH TUYỀN
+ Chuẩn bị hàng hóa, kiểm tra hàng hóa
+ Cách đóng gói hàng hóa và chuẩn bị các tài liệu ký hiệu liên quan + Cách mua bảo hiểm cho hàng hóa
+ Các thủ tục liên quan đến Hải quan như mở tờ khai hải quan, đăng ký tờ khai hải quan, đóng phí, lấy tờ khai, thanh lý tờ khai, các sổ tàu,..
+ Cách giao hàng lên tàu + Q trình thanh tốn quốc tế
+ Nội dung trong các bộ chứng từ bao gồm Master Bill (Vận đơn đường biển do hãng tàu cung cấp ) hoặc House Bill ( Vận đơn do Công ty Forwarder cung cấp); C/O (giấy chứng nhận xuất xứ) ; Hóa đơn thương mại ; C/Q (giấy chứng nhận chất lượng ); Hợp đồng ngoại thương; Phiếu đóng gói…
+ Quy trình vận chuyển bằng các điều kiện thương mại quốc tế Incorterm 2020
Ngồi ra cịn phải vận dụng những kiến thức các môn học liên quan để áp dụng vào công việc như tin học (Excel, Word,..), rồi mơn ngun lý kế tốn vào việc xuất hóa đơn, các kỹ năng mềm trong môn kỹ năng giao tiếp,…
Thứ hai phải sử dụng thành thạo các phần mềm vi tính tại cơng sở, cũng như trao dồi khả năng sử dụng tiếng anh chuyên ngành. Ở đây máy tính là cơng cụ tương đối quan
trọng hầu hết các công ty hiện nay đều sử dụng máy tính để cho cơng việc dễ dàng trao đổi với khách hàng hơn cũng như góp phần vào việc hiện đại hóa - cơng nghiệp hóa đất nước. Và những phần mềm tôi bắt buộc phải nắm vững được như bộ công cụ Microsoft ( Excel, Word, Outlook, Powerpoint, Access..); cách sử dụng mail hiệu quả; cách sử dụng các chức năng đơn giản của máy tính (sao lưu, quét virus, …); nắm rõ cách truy cập các trang wed liên quan đến công việc ; các loại máy in, scan tại công sở; tăng tốc khả năng gõ phím nhanh hơn;… Ngồi để hồn thành cơng việc thì ngồi việc biết các cách làm việc, nội dung cơng việc chun ngành thì tiếng anh góp gần quan trọng khơng kém gì, vốn là lĩnh vực xuất nhập khẩu thường xuyên giao tiếp với khách hàng nước ngoài và ký kết hợp đồng với họ nên hầu hết các văn bản trong công việc đều là ngôn ngữ tiếng anh, điều đó khiến bản thân mình phải thực sự cần chú tâm vào việc học tiếng anh nhiều hơn, mỗi ngày đến công ty ngồi việc học hỏi cơng việc chun ngành thì tơi ln dành một khoảng thời gian để đọc, học và nguyên cứu các
20 SVTH: ĐẶNG BÍCH TUYỀN
BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: TH.S PHẠM THỊ HỒNG NGỌC tài liệu tiếng anh chuyên ngành để đạt được mục tiêu là sử dụng được những điểm cơ bản là đọc – hiểu tiếng anh chuyên ngành sau khi hoàn thành đợt thực tập doanh nghiệp.
Thứ ba là tạo cho mình một thói quen học tập và làm việc có kế hoạch, phát triển tư duy nhanh nhạy hơn trong công việc và đời sống. Với những việc như dậy sớm, tập thể
dục, ăn sáng trước khi đi làm đã tạo cho bản thân tơi thói quen sống lành mạnh, phát triển cơ thể cũng như tư duy để mọi cơng việc ln hồn thành tốt hơn. Đã bước chân vào môi trường làm việc với những anh chị luôn nghiêm túc trong công việc như thế sẽ giúp tôi mạnh mẽ và nghiêm túc, tập trung vào các vấn đề, công việc được giao sẽ làm tốt hơn, như thế cũng đã tạo cho bản thân tôi sự nghiêm chỉnh trong công việc và trong đời sống xã hội. Được học hỏi các cách xử lý công việc và luôn xây dưng kế hoạch công việc cho mỗi ngày, mỗi tuần, mỗi tháng,…của các anh/chị. Ngoài ra được nghe các vị lãnh đạo có nhiều năm kinh nghiệm cũng như tư duy nhạy bén thuyết trình, diễn giải như thế cũng góp phần giúp tơi ghi nhớ, xây dựng những ý tượng phát triển bộ não của mình.
Cuối cùng mình phải thành thạo được những kỹ năng mềm để giúp ích cho cơng việc sau này của mình. Đã làm trong mơi trường văn phịng thì tơi phải nắm được những kỹ
năng mềm để hồn thành q trình thực tập dễ dàng hơn và xây dựng khả năng tự giác trong việc tốt hơn như
+ Kỹ năng làm việc độc lập + Kỹ năng làm việc nhóm
+ Kỹ năng chịu được áp lực trong công việc
+ Kỹ năng giao tiếp trong mơi trường văn phịng và với khách hàng + Kỹ năng thuyết trình
+ Kỹ năng lưu trữ thông tin và quản lý thời gian
2.1.2. Tiến độ thực hiện các công việc theo kế hoạch trong thực tập
Trong thời đại kinh tế hội nhập ngày nay, hầu như những người thành cơng đều có cho một bản kế hoạch cho hiện tại và tương lai, họ luôn chuẩn bị mọi thứ có thể xảy ra để dễ dàng xử lý và tránh phải mất thời gian hay xử lý quá nhanh mà gây ra hậu quả
khiến họ không mong muốn. Để làm tốt một việc gì đó ta đều phải xây dựng cho mình 21 SVTH: ĐẶNG BÍCH TUYỀN
những kế hoạch cụ thể trong cơng việc, phải tìm hiểu thực sự mục tiêu mình phải đạt được trong cơng việc cũng như học tập như thế nào. Vì thế trong quá trình khi bắt đầu thực tập tơi đã xây dựng cho mình những mục tiêu phải đạt được cũng như lập kế hoạch cho công việc thực hiện báo cáo thực tập.
Và tiến độ thực hiện công việc của tôi được thể hiện ở bảng sau:
Bảng 2. 1. Tiến độ thực hiện các cơng việc trong q trình thực tậpT T
Các cơng việc triển khai và yêu cầu của giảng viên T
- Tiến hành tìm kiếm các cơng ty đang có nhu cầu tuyển thực tập sinh - Tạo CV, đơn xin thực tập cho 2 công ty đó là Cơng ty TNHH MTV Vượt Đường Đại Dương và Cơng ty CƠNG TY TNHH GEODIS VIỆT NAM
1 - Gửi CV qua mail cho 2 công ty và được công ty THHH MTV Vượt
Đường Đại Dương mời phỏng vấn và được nhận vào bắt đầu thực tập từ ngày 21/9/2020
- Gặp giảng viên hướng dẫn và được hướng dẫn cách thức làm báo cáo thực tập, tiến hành lập sườn bài và phát thảo đề cương, chương 1 - Tiến hành làm việc dưới sự hướng dẫn của một anh trong công ty - Nguyên cứu các quy định làm việc tại công ty
- Thu thập một số thông tin về tổng quan công ty đang thực tập gồm thông tin, các vấn đề về cơng việc, vị trí làm việc của từng phịng ban 2 . Ngun cứu về tầm nhìn và sứ mệnh của công ty cũng như phương thức hoạt động kinh doanh của công ty TNHH MTV Vượt Đường Đại Dương
- Tiến hành viết Nhật ký thực tập và chương 1 theo yêu cầu của giảng