1.3.1. Đối với Ngân hàng
Hoạt động tín dụng mang lại nguồn lợi nhuận lớn, chiếm tỷ trọng cao
trong doanh thu của Ngân hàng, đồng thời hoạt động tín dụng cũng tiềm ẩn rủi
ro cao có thể gây mất vốn của Ngân hàng, khách hàng. Trong thời điểm hiện
nay, khi Ngân hàng Nhà nước đang áp trần lãi suất cho vay, hạn chế tín dụng và hệ thống Ngân hàng đang thực hiện tái cơ cấu thì hoạt động tín dụng của mỗi
Ngân hàng không chỉ được chú trọng đến doanh số cho vay, số lượng khách
hàng mà chất lượng tín dụng là điều được quan tâm nhất. Chất lượng tín dụng
không chỉ là thước đo chất lượng hoạt động của Ngân hàng, một Ngân hàng hoạt động tốt, có uy tín, làm ăn có lãi, tình hình tài chính minh bạch thì những chỉ
tiêu về chất lượng tín dụng cũng cần phải đạt đến mức độ nhất định. Bên cạnh đó, trong tình hình hiện nay thì chất lượng tín dụng còn nâng cao khả năng cạnh
tranh của Ngân hàng. Khi mà với mỗi
Ngân hàng, việc sử dụng công cụ lãi suất để cạnh tranh là điều khó khăn,
danh mục sản phẩm tín dụng tương đồng, khơng có sự khác biệt q lớn thì quả thực chất lượng tín dụng là yếu tố quyết định giúp khách hàng chọn lựa sử dụng
dụng cũng đồng nghĩa việc Ngân hàng nâng cao được sự an tồn trong hoạt động của mình, tránh được những rủi ro từ môi trường bên ngoài cũng như trong nội bộ Ngân hàng thì việc nâng cao chất lượng tín dụng làm lành mạnh hóa các
quan hệ tín dụng, các thủ tục tín dụng được đơn giản, thuận tiện, nhanh chóng mở rộng quan hệ tín dụng mà vẫn đảm bảo an toàn cho hoạt động của Ngân
hàng. Từ đó tăng doanh thu và uy tín cho Ngân hàng. Vì những lý do trên, việc
nâng cao chất lượng tín dụng Ngân hàng là điều hết sức quan trọng và cần thiết.
1.3.2. Đối với khách hàng:
Có thể nói khách hàng rất khó đánh giá chất lượng tín dụng của Ngân
hàng mà hầu hết khi đi vay, khách hàng chỉ chú trọng đến lãi suất vay, uy tín và
cơng tác chăm sóc khách hàng của Ngân hàng. Điều này đồng nghĩa là khách
hàng chỉ đánh giá được một mặt nhất định nào đó về chất lượng tín dụng của
Ngân hàng. Tuy nhiên việc nâng cao chất lượng tín dụng cũng thực sự cần thiết đối với khách hàng, bởi lẽ chất lượng tín dụng sẽ nâng cao niềm tin của khách
hàng đối với Ngân hàng.
Trong nền kinh tế thị trường, khách hàng có quyền lựa chọn Ngân hàng,
khách hàng chỉ đến những Ngân hàng thỏa mãn được nhu cầu của họ một cách hiệu quả, nhanh chóng. Điều này tác động ngược lại đến Ngân hàng khiến Ngân
hàng tích cực nâng cao chất lượng tín dụng.
Chất lượng tín dụng của Ngân hàng được nâng cao đồng nghĩa với việc
góp phần phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh của khách hàng, lành mạnh
hóa tình hình tài chính. Để đảm bảo chất lượng tín dụng thì Ngân hàng sẽ phải thường xuyên kiểm tra, giảm sát, đôn đốc việc sử dụng vốn vay của khách hàng,
qua đó phát hiện được những điểm còn hạn chế trong việc sản xuất kinh doanh của khách hàng, từ đó đưa những lời khuyên cho khách hàng điều chỉnh những
sai sót của mình trong hoạt động tài chính cũng như hoạt động sản xuất kinh
doanh.
Đặc biệt đối với nền kinh tế, việc nâng cao chất lượng tín dụng là điều vơ
cùng cần thiết và quan trọng. Như ta đã biết tín dụng là công cụ để điều tiết,
công cụ để thực hiện chủ trương chính sách về phát triển kinh tế của Đảng, Nhà nước.
Qua đó việc nâng cao chất lượng tín dụng sẽ góp phần làm tăng hiệu quả sản xuất kinh doanh của xã hội, giúp phần đầu tư đúng hướng để khai thác khả năng tiềm tàng về tài nguyên, lao động, đảm bảo cho sự dịch chuyển cơ cấu kinh tế, phát triển cân đối giữa các ngành nghề, khu vực. Đồng thời chất lượng tín dụng cũng góp phần kiềm chế lạm phát, ổn định thị trường tiền tệ, thúc đẩy khả năng tăng trưởng kinh tế, góp phần vào việc xóa đói giảm nghèo, giải quyết vấn đề việc làm. Nâng cao chất lượng tín dụng giúp cho hoạt động sản xuất kinh
doanh trong nền kinh tế được nâng cao, tạo môi trường kinh doanh thuận lợi và
lành mạnh để mọi đối tượng kinh tế đều có khả năng phát huy tiềm lực của bản
thân.