PHẦN 3 : GIẢI PHÁP – KIẾN NGHỊ
3.2 Giải pháp:
3.2.7 Đánh giá thị trường:
- Thường xuyên đánh giá xu hướng thị trường, thực tế ghi nhận trong quá trình tiếp cận khách hàng, các khó khăn, vướng mắc, cũng như các ý kiến phản hồi của khách hàng để triển khai họp Tổ đưa ra đánh giá nhận định của Tổ mình để báo cáo Lãnh đạo.
- Phát triển POS chú trọng hiệu quả từng điểm lắp đặt, kiên quyết không lắp đặt đại trà để lấy chỉ tiêu về số lượng máy. Thường xuyên đánh giá hiệu quả và rút máy về nếu sau một Qúy những doanh số máy không đạt chỉ tiêu có lợi cho Chi nhánh.
- Cán bộ Tổ Sản phẩm Dịch vụ thường xuyên tiến hành khảo sát địa bàn và các vùng lân cận, nắm bắt được nhu cầu lắp POS của các nhà hàng, khách sạn, Spa…mới mở hoặc đang hoạt động nhưng chưa có máy POS. Thậm chí sẵn sàng tiếp xúc các điểm đã có 01 máy POS của Ngân hàng khác, để Chi nhánh có lợi thế về phí, sẽ bổ sung thêm các chế độ chăm sóc cho nhân viên thu ngân của địa điểm đó, qua đó máy POS của Agirbank Phú Mỹ Hưng vẫn sẽ có hiệu quả nhất định.
- Làm việc thường xuyên với các Cán bộ trong các bộ phận có điều kiện giới thiệu các điểm lắp POS cho Tổ Sản phẩm Dịch vụ như Cán bộ phịng Hành chính Nhân sự phụ trách mảng đối ngoại, Cán bộ Tín dụng, các Lãnh đạo Phòng ban thường xuyên đi tiếp khách hàng. Đây là những người biết nhiều nhà hàng và có mối quan hệ nhất định với Quản lý các nhà hàng này, qua sự giới thiệu của những Cán bộ này Tổ Sản phẩm Dịch vụ sẽ tiếp cận được địa điểm có nhu cầu đặt máy. Thậm chí Cán bộ nào thấy một nhà hàng, một khách sạn…mới mở cũng nên thông tin với Tổ Sản phẩm Dịch vụ để Tổ tiến hành khảo sát đánh giá và tiếp cận.
- Hỗ trợ kinh phí phù hợp cho việc phát triển POS, cho phép Cán bộ Tộ Sản phẩm Dịch vụ thường xuyên ra ngoài xâm nhập thị trường, vận động sự giới thiệu tích cực từ các điểm có khả năng cần máy POS. Đặc biệt Ban lãnh đạo bổ sung cho Tổ Sản phẩm Dịch vụ những Cán bộ có kĩ năng giao tiếp, thuyết phục, phản ánh nhạy bén, nhanh nhẹn và hoạt bát. Ban Giám
đốc theo dõi sát tình hình hoạt động của mảng Tổ Sản phẩm Dịch vụ để thường xuyên có ý kiến chỉ đạo kịp thời.