Doanh thu giảm dẫn đến lợi nhuận của công ty cũng giảm sút theo là một thực tế dễ hiểu. Từ biểu đồ 2.2, lợi nhuận sau thuế của công ty bị giảm mạnh ở mức 171835288 (một trăm bảy mươi mốt triệu tám trăm ba mươi lăm ngàn hai trăm tám mươi tám đồng) tương đương với mức giảm 42,48% so với năm 2014. Tuy nhiên, trong khi doanh thu từ năm 2014 đến năm 2016 của công ty liên tục giảm thì lợi nhuận sau thuế của cơng ty chỉ giảm ở năm 2015, đến năm 2016 có xu hướng tăng nhẹ. Việc lợi nhuận tăng nhẹ ở năm 2016 so với năm 2016 nguyên nhân 1 phần là do giá vốn hàng bán giảm.
Nhìn chung, cơng ty vẫn đang hoạt động có lợi nhuận, tuy nhiên sự khắc nghiệt của thị trường đã khiến cho việc tăng doanh thu của công ty gặp khá nhiều khó khăn. Chính vì vậy, cần có những điều chỉnh về các chiến lược kinh doanh, chiến lược sản phẩm, chiến lược marketing…hoặc bất kỳ một chiến lược nào phù hợp với tình hình thực tế của cơng ty nhằm thích nghi và phát triển hơn nữa trong tương lai.
404.462.274 232.626.986 240.792.806 0 50.000.000 100.000.000 150.000.000 200.000.000 250.000.000 300.000.000 350.000.000 400.000.000 450.000.000
Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016
2.2 Phân tích thực trạng về chiến lược sản phẩm của công ty TNHH MTV SảnXuất Thương Mại A C I Xuất Thương Mại A C I
Công ty TNHH MTV Sản Xuất Thương Mại A C I đã và đang kinh doanh rất nhiều chủng loại sợi với chiến lược bổ sung dòng sản phẩm theo hàng ngang, tuy nhiên hiệu quả của việc kinh doanh chưa cao, cụ thể là có dấu hiệu giảm sút doanh thu, lợi nhuận ở năm 2015, đến năm 2016 vẫn chưa có chuyển biến rõ rệt. Vậy thì ngun nhân do đâu? Sẽ có rất nhiều ngun nhân dẫn đến tình trạng giảm sút doanh thu, lợi nhuận như thiếu hụt nguồn nhân lực, thị trường tài chính bất ổn… Một kinh nghiệm, một lời nhắc nhở của những người đi trước trong thị trường kinh doanh bình đẳng như hiện nay là “phải bán thứ mà khách hàng cần”. Vì đơn giản là khách hàng sẽ không bỏ tiền ra mua những thứ họ khơng cần hoặc khơng biết mua để làm gì. Vậy để xác định được nguyên nhân doanh thu, lợi nhuận giảm và đưa ra một chiến lược kinh doanh hợp lý hơn giúp cho cơng ty phát triển thì cần phải phân tích, đánh giá lại chiến lược sản phẩm của cơng ty như thế nào, đã bán thứ mà thị trường cần chưa? Việc phân tích chiến lược sản phẩm của cơng ty TNHH MTV Sản Xuất Thương Mại A C I sẽ được phân tích thơng qua các khía cạnh như phân tích mơi trường bên trong, phân tích mơi trường bên ngồi và phân tích SWOT.
2.2.1 Phân tích mơi trường bên trong
Phân tích mơi trường bên trong của công ty là một công việc hết sức quan trọng bởi vì để đưa ra được một chiến lược phù hợp, cần phải nhìn nhận được điểm mạnh và điểm yếu của cơng ty, từ đó phát huy tối đa các điểm mạnh và chuẩn bị nội lực để đối đầu với các điểm yếu cũng như hạn chế của công ty. Một số yếu tố nội bộ của công ty được biết đến như là: nguồn nhân lực, nghiên cứu và phát triển, hoạt động sản xuất kinh doanh, tài chính kế tốn, tiếp thị, văn hóa tổ chức.
Cơng ty TNHH MTV Sản Xuất Thương Mại A C I được biết đến là một công ty chuyên cung cấp sợi dệt may cho các doanh nghiệp sản xuất hàng may mặc. Các sản phẩm sợi mà công ty cung cấp cũng khá đa dạng, được thể hiện ở sơ đồ sau:
Hình 2.4: Danh mục sản phẩm kinh doanh của Cơng ty A C I
Sản phẩm PE PE 40S PE 30S PE 28S PE 26S Poly FDY 75/36 bóng sáng 75/36 bóng mờ 50/24 bóng sáng 50/24 bóng mờ DTY 300/96 150/144 150/96 150/48 100/144 100/36 75/72 ITY 135/108 195/108 Viscose Viscose 40S Viscose 30S Viscose 28S Viscose 26S Spandex Spandex 70D Spandex 55D Spandex 40D Spandex 30D Spandex 20D
Sản phẩm sợi PE (Polyetylen): Polyetylen là một hợp chất hữu cơ (poly) gồm nhiều nhóm etylen (C2H4) liên kết với nhau, có quy trình sản xuất khá phức tạp. Sợi PE màu trắng, hơi trong, không dẫn điện và không dẫn nhiệt, không thấm nước. Sợi PE thường được sử dụng để làm vải thun, các sản phẩm vải thun khi sử dụng sợi PE để may mặc vào thường rất nóng và khơng đẹp, tuy nhiên vải thun có thành phần sợi PE thường có độ bền cao và ít bị nhàu, bền màu khi sử dụng và đặc biệt là giá thành rẻ nên được sử dụng rất phổ biến. Hiện nay trên thị trường có nhiều loại sợi PE như: PE 40, PE 30, PE 20…tuy nhiên công ty TNHH MTV Sản Xuất Thương Mại A C I chỉ cung cấp một số loại sợi PE như: PE 40, PE 30, PE 28, PE 26.
Sản phẩm sợi poly: Sợi Poly cũng có tính chất khá giống với sợi PE, cũng bền màu, ít bị nhàu và giá thành rẻ. Tuy nhiên ở sợi Poly cũng có một số sự khác biệt nhỏ so với sợi PE. Sợi Poly được tạo thành từ những sợi sơ dài, khi sử dụng 1 thời gian, sản phẩm được làm từ sợi PE có xu hướng đổ lơng cịn sợi Poly thì khơng bị như vậy, và các sản phẩm làm từ sợi Poly cũng được đánh giá là tạo cảm giác mát mẻ hơn so với các sản phẩm được làm từ sợi PE.
Sản phẩm sợi Visco: sợi Visco là sợi nhân tạo có thành phần tự nhiên được sản xuất và sử dụng rất phổ biến hiện nay. Nguyên liệu sản xuất sợi Visco được lấy chủ yếu từ cellulose của các loại gỗ như: bồ đề, bạch đàn, tre, nứa…. Đặc tính của các sản phẩm làm từ sợi Visco là độ thấm hút tốt, thống khí cao, mau khơ, thích hợp với các nước có khí hậu nóng ẩm như Việt Nam. Một yếu tốt nữa, chính vì sợi Visco có thành phần chủ yếu từ tự nhiên nên sản phẩm từ sợi Visco thường mềm mại và khơng gây kích ứng da. Chính vì những đặc tính trên, rất nhiều thương hiệu thời trang nổi tiếng đã lựa chọn Visco là nguyên liệu để sản xuất ra các sản phẩm thời trang của mình. Sợi Visco cũng là nguyên liệu thích hợp để tạo ra các sản phẩm thời trang hè. Tuy nhiên, sợi Visco cũng có một nhược điểm đó là khơng bền màu bởi thành phần từ thiên nhiên của sợi.
Sản phẩm sợi Spandex: Sợi Spandex là tên gọi ở vùng Bắc Mỹ, ở các khu vực khác thì sợi Spandex được gọi là sợi Elastane. Spandex là sợi nhân tạo có độ co giãn khá tốt, độ co giãn thường ở mức 500% đến 700%. Sợi Spandex tương tự như cao su nhưng chắc và bền hơn. Ngồi đặc tính co giãn, sợi Spandex cịn có một số đặc tính
như ít hút ẩm, nhẹ, mềm, trơn, dễ nhuộm, khơng tích điện và khơng tạo xơ. Sợi Spandex thường được ứng dụng làm các sản phẩm quần áo có độ co giãn cao hoặc vừa ôm lấy cơ thể như đồ thể thao, đồ lót, đồ tắm. Ngồi ra cịn có một loại sợi Spandex được dùng trong lĩnh vực ảo thuật là sợi co giãn vơ hình.
Như vậy, có thể thấy cơng ty đang kinh doanh rất nhiều chủng loại sợi, tuy nhiên chỉ một số là được bán chạy. Đối với sợi PE, chủng loại sợi PE bán chạy nhất là PE 30S. Sợi PE 30S là loại sợi dùng trong ngành dệt kim, dệt thoi và sản xuất vải thun. Tiếp theo là sợi Poly, sợi Poly là sợi có nhiều chủng loại nhất, những chủng loại sợi bán chạy của sợi Poly là: Poy FDY 75/36 bóng mờ, Poly DTY 150/144, Poly DTY 150/96, Poly DTY 100/144, Poly DTY 75/72.
Sợi Viscose như đã giới thiệu ở trên là một loại sợi được sử dụng rất phổ biến, khơng có gì khó hiểu khi có đến 3 trên 4 chủng loại sợi Viscose mà công ty kinh doanh được bán chạy, đó là: Viscose 30S, Viscose 28S, Viscose 26S.
Cuối cùng là sợi Spandex, 3 chủng loại sợi Spandex của công ty được bán chạy nhất là: Spandex 40D, Spandex 30D, Spandex 20D. Các sợi Spandex có chỉ số D càng cao thì càng dày, trong các chủng loại sợi Spandex mà công ty kinh doanh thì Spandex 70D có độ dày lớn nhất, và độ dày nhỏ nhất sẽ là Spandex 20D.
Với đặc thù là một công ty nhỏ, vốn đầu tư ít, cơng ty TNHH MTV Sản Xuất Thương Mại A C I cũng đã áp dụng chiến lược bổ sung dòng sản phẩm theo hàng ngang đối với bản thân công ty. Theo thời gian, các chủng loại sản phẩm sợi của công ty càng được bổ sung đầy đủ hơn. Việc áp dụng chiến lược bổ sung dòng sản phẩm theo hàng ngang giúp cơng ty thu hút được những người tiêu dùng có sở thích khác nhau, tăng khả năng thu lợi nhuận và nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty đối với các đối thủ. Việt Nam hiện nay là một nước đang phát triển nên bất kể ngành nghề gì cũng đều có các sản phẩm từ cấp thấp đến cấp cao. Trong ngành dệt sợi cũng khơng ngoại lệ, chính vì vậy mà cơng ty áp dụng chiến lược bổ sung sản phẩm theo hàng ngang nhằm đáp ứng như cầu đa dạng như sử dụng sợi PE để dệt các loại vải áo thun – một trong những mặt hàng được bán khá chạy hiện nay, hay sử dụng sợi Visco để dệt các loại vải để may hàng may mặc cao cấp đáp ứng nhu cầu của giới trung và thượng lưu ở Việt Nam.
b) Đánh giá các nguồn lực dựa trên chuỗi giá trị của doanh nghiệp5
Việc tìm ra những điểm mạnh và yếu là một khâu rất quan trọng trong việc phân tích mơi trường bên trong. Tuy nhiên, để đánh giá chính xác cần phải xem xét các yếu tố của môi trường bên trong với tư cách là các hoạt động trong dây chuyền giá trị của doanh nghiệp.
Dây chuyền giá trị là tổng hợp các hoạt động có liên quan của cơng ty làm tăng giá trị cho khách hàng. Việc thực hiện có hiệu quả các hoạt động trong dây chuyền giá trị sẽ quyết định hiệu quả hoạt động chung và tạo ra những lợi thế cạnh tranh cho cơng ty.
Hình 2.5: Chuỗi giá trị theo Micheal Porter (Porter's Value Chain)
Các hoạt động phụ trợ (Support Activities):
- Cơ sở hạ tầng (Firm Infrastucture): Hiện nay Công ty TNHH MTV Sản Xuất Thương Mại có văn phịng làm việc tại: khu Sky Garden 3, 10A4-15, phường Tân Phong, quận 7, thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam; và một kho nằm ở địa
chỉ: 42/180A Huỳnh Đình Hai, phường 24, quận Bình Thạnh, thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. Việc mua bán, trao đổi thơng tin với khách hàng sẽ được diễn ra bởi các nhân viên trong văn phòng ở khu Sky Garden 3, cịn hàng hóa sẽ được lưu giữ chờ ngày xuất hoặc nhập tại 42/180A Huỳnh Đình Hai, phường 24, quận Bình Thạnh, thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
- Quản trị nguồn nhân lực (Human Resource Management): yếu tố nguồn nhân lực luôn là một yếu hết sức quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp. Nhà quản trị của Công ty TNHH MTV Sản Xuất Thương Mại A C I cũng đã nhận ra điều đó, cơng ty ln tìm cách hỗ trợ tối đa cho nhân viên của mình nhằm thúc đẩy nhân viên làm việc với năng suất cao. Tuy nhiên, do công ty cũng chỉ mới thành lập được 6 năm, cịn hạn chế về quy mơ cũng như kinh nghiệm nên công tác tuyển dụng, đào tạo và sử dụng nguồn nhân lực còn nhiều hạn chế với số lượng nhân viên trong công ty chưa thể mở rộng được nhiều và chưa tách bạch các chức năng rõ ràng.
- Phát triển công nghệ (Technology): đi cùng với sự phát triển của thế giới công ty cũng đã đầu tư các trang thiết bị công nghệ hiện đại cho các nhân viên làm việc tại văn phòng. Cụ thể là đối với mỗi nhân viên làm việc tại văn phòng đều được cung cấp 1 bộ máy tính để bàn, 1 điện thoại di động, 1 máy in nhằm phục vụ hoạt động kinh doanh, mang lại lợi nhuận cho công ty.
- Quản trị thu mua (Procurement): để đảm bảo nguồn hàng và giá cả ổn định cung cấp cho khách hàng, công ty cũng đã chủ động tìm nhiều đầu mối nhập hàng. Cơng ty nhập hàng hóa từ nhiều quốc gia như Trung Quốc, Hàn Quốc, In- đô-nê-xi-a, Thái Lan, Ma-lay-xi-a và Mỹ.
Các hoạt động cơ bản (Primary Activities):
- Hậu cần nhập (Inbound Logistic): Công ty TNHH MTV Sản Xuất Thương Mại A C I cũng sẽ gặp khơng ít khó khăn bởi nguồn hàng chủ yếu được nhập từ nước ngồi. Vì vậy, nếu thị trường có sự biến động thì khả năng cơng ty gặp rủi ro về giá là rất cao. Yếu tố tác động mạnh nhất đến sự thay đổi giá cả đó là thị hiếu của người tiêu dùng. Điều này cho thấy công ty phải chủ động nghiên cứu thị trường nhằm kịp thời nắm bắt xu hướng để lên kế hoạch nhập hàng dự trữ hoặc tìm thị trường cung cấp hàng mới và chuẩn bị nguồn lực tốt nhất để đối mặt với các rủi ro.
- Sản xuất (Operations): hoạt động chính của cơng ty chính là nhập nguyên vật liệu từ các thị trường nước ngoài và phân phối cho các khách hàng có nhu cầu. Hoạt động mua bán này được thực hiện bởi 3 nhân viên kinh doanh và giám đốc công ty.
- Hậu sản xuất (Outbound Logistic): vì quy mơ cơng ty còn nhỏ nên hệ thống phân phối còn chưa được xây dựng. Các sản phẩm sợi sau khi được nhập về sẽ lưu kho ở kho quận Bình Thạnh. Khi có đơn hàng sẽ xuất kho và giao đến địa chỉ của khách hàng.
- Bán hàng và tiếp thị (Sales & Marketing): với phương châm “Lấy uy tín làm đầu”, cơng ty ln thực hiện đúng như những gì đã cam kết. Cơng tác bán hàng được thực hiện thơng qua các nhân viên tại văn phịng, đồng thời các nhân viên này cũng trực tiếp đến các của hàng chuyên doanh chào hàng. Tuy nhiên hoạt động bán hàng và tiếp thị ở công ty cũng chỉ mới dùng ở mức cơ bản, chưa có các hoạt động quảng bá để xây dựng hình ảnh của cơng ty cũng như củng cố niềm tin ở khách hàng.
- Dịch vụ (Service): Công ty thực hiện công tác tư vấn khách hàng, giúp khách hàng hiểu rõ hơn về đặc tính, cơng dụng của từng loại sợi; tư vấn cho khách hàng loại sợi phù hợp với nhu cầu và tình hình tài chính của khách hàng.
Từ phân tích mơi trường bên trong ở trên cho thấy cơng tác tiếp thị của cơng ty cịn nhiều yếu điểm. Công tác Markeitng nhằm nghiên cứu và phát triển thị trường, tìm hiểu về nhu cầu và mong muốn của khách hàng, xác định được giá cả nhằm đưa khách hàng đi đến quyết định mua. Tuy nhiên, một thực tế cho thấy là công tác này chưa làm được tốt, cụ thể ở giá cả của sản phẩm, giá sợi PE của công ty đắt hơn sợi PE ở một công ty khác gần 5000đ/đơn vị sản phẩm. Khách hàng sẽ chấp nhận giá cao hơn nếu công ty TNHH MTV Sản Xuất Thương Mại A C I có được chất lượng sản phẩm và dịch vụ tốt hơn so với các công ty khác. Tuy nhiên, đây là sản phẩm sợi nhập, chất lượng sản phẩm hầu như là ổn định, được tuân theo các tiêu chuẩn mà nhà nước quy định và việc cung cấp dịch vụ tốt cho khách hàng là yếu tố tiên quyết trong hoạt động kinh doanh của mỗi doanh nghiệp nếu họ muốn tồn tại và phát triển trên thương trường. Chính vì vậy, cơng ty cần tìm cho mình một nguồn cung cấp hàng hóa với giá tốt hơn và tập trung chủ yếu vào những mặt hàng mà thị trường cần.
2.2.2 Phân tích mơi trường bên ngồi
Sau khi đã tìm ra được điểm mạnh, điếm yếu của công ty thông qua việc phân tích mơi trường bên trong thì phân tích mơi trường bên ngồi của doanh nghiệp sẽ giúp