2.2 Thực trạng hoạt động quan hệ công chúng tại Công ty Cổ phần Bảo
2.2.2 Hoạt động nội bộ
VASS luôn thực hiện các hoạt động nội bộ khắp các chi nhánh, văn phịng trên tồn hệ thống như là phong trào đồn thể, văn hóa thể thao, đào tạo nhân viên... nhằm xây dựng văn hóa, đạo đức kinh doanh của doanh nghiệp, tạo dựng niềm tin đồng thời củng cố mối quan hệ giữa các bộ phận cũng như giữa lãnh đạo và đội ngũ nhân viên.
Hình 2.7: Ơng già Noel tặng quà cho cán bộ nhân viên VASS trước thềm Giáng sinh
Thường xuyên tổ chức các khóa học cho các cấp lãnh đạo, các đội ngũ nhân viên như: khóa huấn luyện “Train the trainer”, tổ chức khóa đào tạo “Sử dụng thời gian hiệu quả”, hội thảo “Tư duy mở” dành riêng cho cán bộ, nhân viên tại trụ sở chính của VASS, lễ kết nạp đảng viên, lễ khen thưởng ghi nhận thành tích đóng góp của tập thể, cá nhân, tổ chức có nhửng thành tích xuất sắc qua từng năm. Bên cạnh đó, VASS cịn thường xun tổ chức các cuộc thi giữa các phòng ban với nhau để tạo sự gắn bó, đồn kết, giúp đỡ nhau trong cơng việc.
Tên khóa Thời gian Số lƣợng học viên
Nội dung
Khóa huấn luyện “Train the
trainer”.
19/9/2016- 21/9/2016
8-10 học viên Tìm kiếm khách hàng tiềm năng hiệu quả, kỹ năng xử lý từ chối, kỹ năng chốt hợp đồng, kỹ năng viết email, kỹ năng lựa chọn nhân viên bán hàng tiềm năng…
Khóa đào tạo “Sử dụng thời gian hiệu quả”.
Tháng 12/2016
20- 25 học viên
Quản lý thời gian, quản lý mục tiêu bản thân, lên kế hoạch cho mục tiêu, rèn luyện tính kỷ luật và tập trung, biết cách nhắc nhở bản thân.
Hội thảo “Tư duy mở”.
Tháng 10/2016
80 học viên Khóa học khơi gợi trí tưởng tượng, tính sáng tạo, mang lại những bài học bổ ích về cuộc sống và cơng việc.
Khóa đào tạo “Nghiệp vụ bảo
Tháng 5/2017
20-25 học viên
Nâng cao nghiệp vụ Xây dựng – Lắp đặt, trang bị kiến thức
hiểm xây dựng nâng cao”.
chuẩn quốc tế về bảo hiểm xây dựng, phân tích ảnh hưởng của các điều khoản và hợp đồng bảo hiểm mọi rủi ro.
Bảng 2.5: Các khóa đào tạo và huấn luyện cho toàn thể đội ngũ, cán bộ nhân viên VASS
Vào tháng 9/2016 VASS tổ chức lễ bế giảng khóa huấn luyện “Train the trainer” chương trình nhằm nâng cao các kỹ năng cơ bản dành cho Giám đốc vùng và Quản lý nghiệp vụ, đi sâu từ lý thuyết đến thực hành với các nội dung như: Tìm kiếm khách hàng, kỹ năng viết mail, kỹ năng chốt hợp đồng… do ơng Trần Quốc Mạnh - Phó Tổng Giám đốc phụ trách phịng đào tạo trực tiếp giảng dạy.
Hình 2.8: Ơng Trần Quốc Mạnh – PTGĐ phịng đào tạo trực tiếp giảng dạy khóa “train the trainer”
Ngồi ra, nhằm mục đích nâng cao kiến thức cho toàn thể đội ngũ cán bộ nhân viên, khơi dậy sáng tạo, mang lại những kiến thức bổ ích trong cơng việc lẫn cuộc sống, tháng 5/2017 vừa qua VASS đã phối hợp với Cơng ty mơi giới bảo hiểm MARSH mở khóa đào tạo “NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM XÂY DỰNG NÂNG CAO” cho các cán bộ và công nhân viên của VASS, nâng cao nghiệp vụ Xây dựng – Lắp đặt, trang bị những kiến thức liên quan đến bảo hiểm xây dựng thơng qua các tình huống thực tế.
Hình 2.9: Giám đốc Nghiệp vụ Cơng ty mơi giới bảo hiểm MARSH trao đổi kỹ năng thực hiện Hợp đồng bảo hiểm
Đặc biệt hơn, nhằm tôn vinh nét đẹp của tà áo dài Việt Nam, gìn giữ giá trị văn hóa truyền thống của dân tộc. Sáng ngày 7/3/2016 tại trụ sở Võ Văn Tần, Quận 3 VASS cùng toàn thể các nhân viên trong công ty nhân ngày Quốc tế Phụ nữ hưởng ứng phong trào mặc áo dài nơi công sở, gần 100 nhân viên nữ đã khốc lên mình những tà áo dài đầy màu sắc, kiểu dáng quyến rũ, thu hút mọi ánh nhìn. Đồng thời phối hợp với UBND TP.HCM, Sở Du Lịch TP.HCM, Sở Văn hóa & Thể thao cùng các đơn vị liên quan, tổ chức thường niên vào tháng 3 hưởng ứng phong trào mặc áo dài trong các sinh hoạt đời thường như đi làm, dạo phố, dự lễ tiệc…
Hình 2.10: Bà Đỗ Thị Minh Đức - Chủ tịch HĐQT và Bà Đỗ Thị Kim Liên cùng toàn thể cán bộ, nhân viên của VASS hưởng ứng phong trào mặc áo dài nơi công sở
Nhận xét: Hiểu được tầm quan trọng của việc hình thành một môi trường làm việc hiệu quả, tạo sự hiểu biết lẫn nhau giữa cấp lãnh đạo và nhân viên có tác động như thế nào đến kết quả hoạt động của chính cơng ty. VASS thường xun tổ chức các khóa học, khóa đào tạo, hội thảo dành cho cán bộ công nhân viên - lực lượng nịng cốt của cơng ty. Với mục đích nâng cao kiến thức, kỹ năng bổ ích trong cơng việc cũng như trong cuộc sống cho họ. Ngồi ra, ln động viên khích lệ tinh thần làm việc cho đội ngũ nhân viên thông qua việc khen thưởng (nhân viên có thành tích xuất sắc), tổ chức hoạt động vui chơi, giải trí (tặng quà tết, giáng sinh)…
Tuy nhiên, việc liên kết giữa các thành viên trong nội bộ cơng ty vẫn cịn hạn chế, chỉ làm việc thông qua gmail, điện thoại hay các cuộc họp hàng ngày, tháng, quý. Chưa thiết lập một trang thông tin nội bộ, mạng nội bộ để gắn kết các nhân viên tại các chi nhánh, văn phòng trên tồn quốc. Nếu có quyết định thay đổi, cập nhật thơng tin ở chi nhánh này, có thể chi nhánh khác chưa triển khai được mà phải mất một thời gian nhất định. Các hoạt động team – building cịn ít và khơng được tổ chức thường xuyên, nếu có cũng chỉ là một vài chi nhánh nhỏ, chưa thực sự gắn kết được toàn hệ thống.