Chương 1 :Cơ sở lý luận về chiến lược kinh doanh quốc tế
5. Đánh giá và kiến nghị
5.1. Đánh giá
Viettel đã xây dựng cho mình một triết lý kinh doanh của người Viettel,
đó là cách làm của người lính.
Viettel vẫn giữ vững tri t lý kinh doanh của t p ế ậ đoàn là “kinh doanh gắn với trách nhiệm xã hội”, đẩy mạnh những hoạt động xã hội nh qu ư ỹ người nghèo, ủng hộ các trường học, các bệnh viện… Chính những hoạt động xã hội đó đã giúp Viettel đi sâu vào đời sống người dân Campuchia, chiếm được thiện c m của người dân và từả đó có ch ỗ đứng v ng chắữ c trên th ị trường Campuchia.
Viettel cũng xây dựng cho mình triết lý kinh doanh dựa trên nền tảng văn hoá doanh nghiệp theo cách làm của người lính. Đó là tính kỷ luật, chịu gian khó, giám đương đầu với thử thách với ph ng châm hành ươ động là cịn khó khăn là cịn Viettel.
Viettel đã áp dụng chiến lược xuyên quốc gia là phù hợp khi công ty
vừa phải đối m t vặ ới áp lực giảm chi phí và phải đáp ứng nhu cầu địa
phương.
So với những tập đồn quốc tế khác thì Viettel đã muộn hơn họ từ 10- 20 năm, và còn rất non trẻ c vả ề tiềm lực kinh tế ẫn kinh nghiệm. l
Với phương châm “nhập gia tuỳ tục”. Hiểu được văn hoá dân t c là ộ chiếm được thị trường: văn hóa dân tộc là giá trị nhân cách là niềm tự hào của mỗi dân tộc, là truyền thống bao đời của mỗi dân tộc, là kết tinh v n hóa ă của các dân tộc anh em.... Hiểu được văn hóa dân tộc, chúng ta mới hiểu được tập quán, tính cách, cách hành xử .. của người dân đó. Khi hi u được, ở ể người ta sẽ không coi chúng ta là người ngoại quốc nữa, khi ấy chúng ta sẽ hòa nhập vào cuộc sống c a họủ , vào xã h i c a họộ ủ và nh vậư y được hi u là ể chiếm được thị trường.
Chiến lược kinh doanh của Viettel là sự kết h p tổng hoà các chi n ợ ế
lược chi phí thấp , chiến lược khác biệt hố , chiến lược tập trung cho những mục đích khác nhau như cạnh tranh, phát triển và cách thức thâm nhập.
Viettel tham gia thị trường Campuchia khi tạ ước này i n đã có 7 doanh nghiệp viễn thông. Người tiêu dùng Campuchia khơng địi hỏi q cao về kiểu dáng mẫu mã hay tích hợp nhiều công n ng trong să ản phẩm. Họ thường chọn lựa sản phẩm có độ tin cậy cao, độ bền và tính h u dụng của s n ph m ữ ả ẩ tốt. Ngoài ra đa số người tiêu dùng tại thị trường Campuchia có đặc đ ểm là i trung thành cao với sản phẩm và thương hiệu, ít thay đổi thói quen tiêu dùng. Chính vì v y ngay tậ ừ ban đầu, khi doanh nghiệp thâm nhập thị trường này cần ph i cung ng các s n ph m có cơng n ng tác dụng chính thật tốt đồng ả ứ ả ẩ ă thời về quy cách bao bì, mẫu mã, màu sắc, kích cỡ, kiểm dáng… c n phù h p ầ ợ với thị trường.
Người tiêu dung tại Campuchia cũngthường tin cậy vào chính trải nghiệm của bản thân và của người thân, bạn bè, do vậy các sản phẩm mới thâm nhập thị trường c n phầ ải có chất lượng tương đương hoặc cao hơn so với các sản phẩm cùng loại đã xuất hiện trước đó. Nếu chất lượng sản phẩm và tính năng tác dụng chỉ tương đương với nh ng gì đang có trên thịữ tr ng ườ
thì chắc chắn giá bán phải thấp hơn thì mới có thể thâm nhập thành cơng vào thị trường Campuchia.
Xuất phát từ luận điểm đó, mạng Metfone và đ đạt được những thành ã
cơng ngồi mong đợi.
Metfone được coi là mạng của người Campuchia ,lực lượng để xây dựng mạng này là người Campuchia, trên đất nước Campuchia, và người dân Campuchia được hưởng.
Công ty viễn thông Metfone, chi nhánh của Viettel tại Campuchia, đã hoạt động hiệu quả trong năm 2010, với doanh thu hơn 160 triệu USD, tăng 2,8 lần so với năm 2009.Với doanh số trên, Metfone chiếm hơn 73% t ng ổ doanh thu của Tập đoàn Viettel từ các dự án kinh doanh quốc tế trong năm 2010.
Hiện nay, Metfone đứng đầu trong số 8 nhà cung cấp dịch vụ viễn thông tại Campuchia về cơ sở hạ tầng kỹ thu t và sốậ thuê bao (chiếm 33% trong tổng số 8,58 triệu thuê bao di động ở Campuchia),đã phủ sóng tới tất cả 24 tỉnh thành của Campuchia, kể cả các điểm đảo và rừng núi xa xôi.
5.2. Kiến nghị
Khi sản phẩm đã được thị trường chấp nhận thì chính sách giá có thể
điều chỉnh tăng giảm tuỳ theo từng thời iểm và sản lượng bán ra. Giá bán đ
cũng cần có sự linh hoạt khi áp dụng với các nhà phân phối, nhà bán sỉ, nhà bán lẻ hay nhóm người mua trực tiếp để đảm bảo không bị xung đột giữa các thành viên kênh phân phối và khuyến khích họ tích cực bán hàng.
Thúc đẩy hoạt động marketing hơn nữa.Người tiêu dùng Campuchia cũng rất thích xem quảng cáo, do vậy muốn được người tiêu dùng biết đến, tin tưởng và chọn mua , Viettel nên đầu tư thực hiện quảng cáo hơn nữa. Các phương ti n quệ ảng cáo hiệu qu hi n nay là radio, truy n hình, pa nơ ả ệ ề ngoài tr i, báo viờ ết… nhưng hiệu quả vẫn là qu ng cáo qua radio vì h u h t ả ầ ế mọi nhà đều có. Cịn quảng cáo trên truyền hình chỉ hi u qu đối v i các ệ ả ớ đô thị và vùng ven đơ vì nhiều vùng nơng thơn Campuchia cịn chưa có điện.
Hồn thiện hệ thống phân phối đến tất cả các phường xã trên cả nước để Viettel có thể ự tr c ti p tham gia cung c p dịch vụ viễn thông, thu cước và ế ấ chăm sóc khách hàng được tốt hơn nữa.
KẾT LUẬN
Qua việc phân tích chiến lược kinh doanh quốc tế của Tập ồn Viễn đ thơng qn đội Viettel chúng ta có thể hiểu được tình hình hoạt động của Công ty và các quyết định đã giúp cho thương hiệu Viettel lầ ượt vượt qua n l khó khăn để trở thành thương hiệu viễn thông hàng đầu Vietnam trên thị trường quốc tế.
Chiến lược kinh doanh toàn cầu c ng vộ ới sự linh động khi sử dụng các chiến lược thâm nhập vào từng thị trường riêng đã góp ph n làm cho Viettel ầ ngày càng thành công hơn trên thị trường quốc tế.
Do vậy , mặc dù là một doanh nghiệp có bước phát triển sau nhiều nhà mạng khác nhau nhưng Viettel đã trở thành doanh nghiệp viễn thơng có thị trường lớn nh t t i nấ ạ ước ngòai .Vị thế mới của Viettel ngày càng được củng cố và khẳng định.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
[1] Slice bài giảng Quản trị chiến lược kinh doanh quốc tế của cô TS.Lê Thị Thu Thủy
[2] Tài liệu “Chiến lược đ u t của Viettel tạầ ư i nước ngoài”, tài li u l uệ ư
chuyểnnộibộ. [3]www.viettel.com.vn [4]http://www.baomoi.com/Ra‐khoi‐xa‐‐Co‐hoi‐va‐thach‐ thuc/45/7178874.epi [5] http://vneconomy.vn/20100120092924851p0c10/viettel-dau-tu-ra-nuoc- ngoai-nhung-noi-de-khong-con-nua.htm