2.1. Phân khúc thị trường (Segmentation)
Viêm xoang hay viêm mũi do dị ứng là bệnh lý hay gặp ở Việt Nam, chiếm khoảng 25-30% tổng số các bệnh nhân đến khám tai mũi họng và có xu hướng ngày càng gia tăng. Việc tăng thêm ý thức chăm sóc vùng mũi đối với bệnh viêm mũi xoang hy vọng sẽ góp phần làm giảm tỷ lệ mắc bệnh. Chính vì vậy, cơng ty chúng tôi đã phải xác định xem nên “đánh” vào phân khúc nào sẽ đem lại cho doanh nghiệp lợi nhuận cao nhất, cũng như thỏa mãn, đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất. Ví thị trường bất động sản như một chiếc bánh khổng lồ, công ty cần chia thị trường thành những miếng bánh nhỏ hơn để dễ dàng “ăn”, chiếm lĩnh thị trường. Từ đó, cơng ty đưa ra được chiến lược marketing hiệu quả. Sau nghiên cứu, phân tích, cơng ty đã xác định tiêu chí và chia phân khúc như sau:
1. Độ tuổi
- Dưới 18 tuổi
- Từ trên 18 tuổi đến dưới 30 tuổi - Từ trên 30 tuổi đến dưới 50 tuổi - Trên 50 tuổi 2. Thu nhập cá nhân 1 tháng - Dưới 1.000.000đ - Từ trên 1.000.000đ đến dưới 5.000.000đ - Từ trên 5.000.000đ đến dưới 10.000.0000đ - Từ trên 10.000.000đ đến dưới 50.000.000đ - Trên 50.000.000đ
3. Mức độ ô nhiễm tại nơi sinh sống
- Không ô nhiễm - Thấp
- Trung bình - Cao
4. Tình trạng mắc bệnh của người bị viêm xoang viêm mũi
- Nặng - Bình thường - Nhẹ
26
5. Mức độ quan tâm đến sức khoẻ
- Khơng quan tâm - Bình thường - Quan tâm
2.2. Lựa chọn thị trường mục tiêu (Targeting)
Sau khi xác định được phân khúc thị trường đầu tư và nguồn lực của doanh nghiệp, công ty sẽ tiến hành lựa chọn thị trường mục tiêu. Chúng tôi đã đánh giá sự hấp dẫn của mỗi phân khúc thị trường và chọn lựa một hay nhiều thị trường để thâm nhập. Dựa vào số liệu đã khảo sát ở chương 1chúng tôi xác định đối tượng khách hàng là cả nam và nữ tuổi từ 18 đến 50 có thu nhập cá nhân trung bình 1 tháng từ 5tr đến 50tr sống tại khu vực có mức độ ơ nhiễm tại nơi sinh sống từ trung bình - cao, mắc các bệnh viêm xoang, viêm mũi nặng và rất quan tâm đến sức khỏe.
2.3. Định vị doanh nghiệp (Positioning)
Dựa vào phân khúc thị trường cũng như xem xét các đặc tính của sản phẩm. Nhóm đã chọn được thị trường mục tiêu là mọi đối tượng khách hàng có nhu cầu vệ sinh dịch mũi một cách sạch sẽ, nhanh chóng và tiện lợi, có thể giúp cho người dùng thoải mái hít thở, tự tin trong mọi hoạt động giao tiếp hằng ngày. Đối với đối tượng này, việc dễ dàng mua được sản phẩm “cần là có” được nhiều người quan tâm đến, bên cạnh đó là các yêu cầu về chất lượng sản phẩm đảm bảo đủ tính an tồn, tạo cảm giác thoải mái khi sử dụng sản phẩm, …. Nên nhóm đi đến quyết định gắn liền sản phẩm với hình ảnh một người thanh niên hít thở thoải mái.
27