Mơ tả vị trí thực tập

Một phần của tài liệu BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP: Ngân hàng TMCP Tiên Phong – Chi nhánh Hà Nội (Trang 35 - 37)

IV. Chi phí hoạt

3.2 Mơ tả vị trí thực tập

Thời gian Nội dung công việc

Tuần 1

- Tuần đầu làm quen với cơng việc; Tìm hiểu về Ngân hàng TMCP Tiên Phong; Các kỷ luật, nội quy, giờ làm việc và nhân sự tại CN Hà Nội;

- Tìm hiểu hệ thống, mơ hình tổ chức, hoạt động của các phịng ban;

- Tìm hiểu khái quát về các sản phẩm mà TPBank cung cấp cho khách hàng.

Tuần 2

- Đọc công văn về các sản phẩm đặc biệt là Thẻ tín dụng, tài khoản Thương gia.

- Đọc tài liệu về các sản phẩm và chính sách cho vay tại TPBank - Photo, in tài liệu, scan hỗ trợ anh chị;

- Chủ động học hỏi quy trình nghiệp vụ của vị trí RO-CB;

- Đi gặp khách hàng cùng anh chị, nghe anh chị tư vấn hỗ trợ cho khách hàng.

Tuần 3

- Đọc công văn và các chương trình ưu đãi về cho vay;

- Telesales sản phẩm : mở tài khoản Thương gia; thẻ tín dụng, hỗ trợ mở hồ sơ vay vốn tiêu dùng.

- Được anh chị Chuyên viên hỗ trơ về các hồ sơ vay vốn, trình hồ sơ, đẩy tài sản,...

Tuần 4

- Chuẩn bị hồ sơ mở thẻ, tài khoản;

- Đi gặp trực tiếp khách hàng để nhận hồ sơ, giao thẻ, giao tài khoản hoặc xin chữ ký;

khách hàng

- Tra CIC, tính các hạn mức cho vay;

- Chuyển các hồ sơ đến phòng ban trong CN.

Kết quả thu được sau 4 tuần thực tập:

 Làm quen với môi trường thực tập tại ngân hàng, áp dụng được những lý thuyết được học vào thực tiễn;

 Trau dồi kỹ năng giao tiếp, thiết lập được các mối quan hệ;

 Học được những nghiệp vụ cơ bản của Chuyên viên quan hệ KHCN;  Tiếp thu, học hỏi được những kinh nghiệm quý báu từ các anh chị

đi trước.

 Đã được thử sức telesales và hỗ trợ mở hồ sơ vay vốn trực tiếp cho khách hàng.

Một phần của tài liệu BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP: Ngân hàng TMCP Tiên Phong – Chi nhánh Hà Nội (Trang 35 - 37)

Tải bản đầy đủ (DOCX)

(41 trang)
w