IV. Chi phí hoạt
3.2 Mơ tả vị trí thực tập
Thời gian Nội dung công việc
Tuần 1
- Tuần đầu làm quen với cơng việc; Tìm hiểu về Ngân hàng TMCP Tiên Phong; Các kỷ luật, nội quy, giờ làm việc và nhân sự tại CN Hà Nội;
- Tìm hiểu hệ thống, mơ hình tổ chức, hoạt động của các phịng ban;
- Tìm hiểu khái quát về các sản phẩm mà TPBank cung cấp cho khách hàng.
Tuần 2
- Đọc công văn về các sản phẩm đặc biệt là Thẻ tín dụng, tài khoản Thương gia.
- Đọc tài liệu về các sản phẩm và chính sách cho vay tại TPBank - Photo, in tài liệu, scan hỗ trợ anh chị;
- Chủ động học hỏi quy trình nghiệp vụ của vị trí RO-CB;
- Đi gặp khách hàng cùng anh chị, nghe anh chị tư vấn hỗ trợ cho khách hàng.
Tuần 3
- Đọc công văn và các chương trình ưu đãi về cho vay;
- Telesales sản phẩm : mở tài khoản Thương gia; thẻ tín dụng, hỗ trợ mở hồ sơ vay vốn tiêu dùng.
- Được anh chị Chuyên viên hỗ trơ về các hồ sơ vay vốn, trình hồ sơ, đẩy tài sản,...
Tuần 4
- Chuẩn bị hồ sơ mở thẻ, tài khoản;
- Đi gặp trực tiếp khách hàng để nhận hồ sơ, giao thẻ, giao tài khoản hoặc xin chữ ký;
khách hàng
- Tra CIC, tính các hạn mức cho vay;
- Chuyển các hồ sơ đến phòng ban trong CN.
Kết quả thu được sau 4 tuần thực tập:
Làm quen với môi trường thực tập tại ngân hàng, áp dụng được những lý thuyết được học vào thực tiễn;
Trau dồi kỹ năng giao tiếp, thiết lập được các mối quan hệ;
Học được những nghiệp vụ cơ bản của Chuyên viên quan hệ KHCN; Tiếp thu, học hỏi được những kinh nghiệm quý báu từ các anh chị
đi trước.
Đã được thử sức telesales và hỗ trợ mở hồ sơ vay vốn trực tiếp cho khách hàng.