Thay đổi về
cơ cấu Mua lại Công ty Cổ phần bán lẻ An Khang
Tạm thời MWG vẫn chưa có kế hoạch tái cấu trúc doanh nghiệp
Thay đổi về quy trình
Sử dụng mơ hình all-in-one với nhân sự, theo đó, nhân viên bán hàng sẽ được đào tạo để kiêm ln tư vấn tài chính phục vụ nhu cầu mua sắm trả góp của khách hàng
Cắt giảm chi phí
Trong bối cảnh dịch bệnh Covid-19 thì đây là vấn đề cơng ty lưu tâm hàng đầu.
Thực hiện chính sách tiết kiệm điện năng
Điều động nhân viên từ phòng ban này sang phòng ban khác để tận dụng tối đa nguồn nhân lực, tránh phải huy động thêm bên ngoài.
Thay đổi về văn hóa
Nhân viên trong cơng ty bắt buộc phải tuân thủ chính sách bảo đảm an toàn trước dịch bệnh bằng cách đeo khẩu trang khi làm việc, tư vấn cho khách hàng...
Thực hiện chính sách ESOP
Phần 3. Đánh giá chung về mơ hình kinh doanh và hình thức phát triển doanh nghiệp nghiệp
3.1. Khó khăn, thuận lợi
3.1.1. Khó khăn và thuận lợi của mơ hình kinh doanh
Về thuận lợi
- Giúp tiếp cận khách hàng có hiệu quả - Củng cố thị phần
- Giúp xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng
- Bán hàng vẫn thường được gọi là cánh tay phân phối của hoạt động marketing. Truyền thông trực tiếp tới khách hàng tiềm năng luôn đem lại kết quả cao hơn, có sức thuyết phục hơn. Một tấm bưu thiếp không thể trả lời ngay lập tức câu hỏi. Một quảng cáo trên đài phát thanh không thể thuyết phục khách hàng tiềm năng từ bỏ thái độ không ủng hộ của họ. Một bảng hiệu không thể cung cấp thông tin thêm khi cần thiết. Nhưng, bán hàng trực tiếp có thể làm được tất cả những điều đó.
- Cho phép doanh nghiệp nhắm đến nhóm khách hàng tiềm năng
- Thu về nhóm khách hàng trung thành do họ đã được trực tiếp nghe tư vấn, trải nghiệm sản phẩm và dịch vụ của cơng ty
- Giúp khách hàng có cơ hội tìm hiểu về sản phẩm sâu hơn Về khó khăn
- Chi phí cao gây khó khăn cho việc sản sinh lợi nhuận. Nhất là trong bối cảnh dịch bệnh khiến Chính phủ Việt Nam phải hạ lệnh phong tỏa đối với một số ngành nghề làm cho lượng khách hàng tiếp xúc ít đi, gây rủi ro cao.
- Cần nguồn nhân lực lớn - Tiêu hao năng lượnng
b) Đối với mơ hình kinh doanh Thương mại điện tử Về thuận lợi
- Tiết kiệm chi phí, nguồn nhân lực
- Phù hợp với xu hướng mua sắm online hiện nay của đại đa số người dân - Dễ dàng khai thác thông tin khách hàng
- Tiết kiệm thời gian, dễ dàng quản lý cơng việc - Q trình bán hàng diễn ra nhanh chóng
- Khả năng phủ sóng thương hiệu tới người tiêu dùng mạnh hơn Về khó khăn
- Cạnh tranh khốc liệt
- Khó khăn trong việc thu hút và giữ chân khách hàng - Hạn chế trong việc tương tác với khách hàng
c) Mơ hình kinh doanh “thu nhỏ” Về thuận lợi
- Giúp công ty dành thêm thị phần ở nông thôn - Chi phí vận hành thấp
Về khó khăn
- Rủi ro trong q trình vận hành, vận chuyển - Khó quản lý
- Bất cập về nhu cầu thị trường khi thu nhập người dân nông thôn vẫn phần lớn là thấp
3.1.2. Khó khăn và thuận lợi của hình thức phát triển
a) Thuận lợi
- Có đội ngũ nhân viên nhiệt huyết, trung thành, cởi mở, sẵn sàng đón nhận những thay đổi mới
- Đội ngũ lãnh đạo có chun mơn cao, tầm nhìn rộng và chiến lược quản trị đúng đắn b) Khó khăn
- Mất nhiều thời gian để điều hành nếu có sự thay đổi - Cần sự huy động vốn lớn
3.2. Hạn chế tồn tại và nguyên nhân
Kinh doanh các sản phẩm điện máy thực chất có tỷ suất lợi nhuận khơng lớn và lại chiếm nhiều diện tích trưng bày. Điện Máy Xanh mini hướng nhiều đến các sản phẩm đồ điện gia dụng có profit margin cao hơn, chiếm ít diện tích trưng bày hơn và đặc biệt là có thể để khách tự vận chuyển lắp đặt. Hướng đi này thực có tiềm năng nhưng cần một q trình bù lỗ cho đến khi số lượng và khoảng cách các cửa hàng đạt một mức độ nhất định, để có thể tối ưu ln chuyển hàng hố và bảo hành, thì khi đó doanh thu mới đồng nghĩa với lợi nhuận thu về.
3.3.1 Về mơ hình kinh doanh
Với mơ hình kinh doanh Bán hàng trực tiếp
- Cần tiếp tục nâng cao năng lực nhân viên, quản lý
- Bổ sung các chiến lược Marketing hiệu quả, gây ấn tượng như thiết kế băng rơn, bố trí linh vật bắt mắt...
Với mơ hình kinh doanh Thương mại điện tử
- Quá nhiều thông tin về sản phẩm hiện cùng trên một dịng khiến người xem khó theo dõi, cần thay đổi cách trình bày khoa học hơn.
- Chưa có hình thức ưu đãi cho khách hàng mua hàng trực tuyến, có thể giảm giá hoặc tặng quà cho khách mua trực tuyến nhằm thu hút lượng khách hàng này.
- Thiếu một số tính năng nhằm tích điểm hoặc ưu tiên cho khách hàng thân thiết nhằm thu hút lượng khách hàng trung thành với công ty, nên áp dụng hình thức đăng ký tài khoản nhằm tích luỹ “xu” hoặc “điểm” để được hưởng ưu đãi cho những lần mua kế tiếp. - Ngồi ra, cơng ty cần cải tiến thiết kế trang web cho ấn tượng, đẹp mắt hơn nữa, tạo sự chú ý cho khách hàng.
- Nên bổ sung hình ảnh 3D nhằm tạo hình dung rõ nét hơn về bề ngồi sản phẩm
3.3.2. Về hình thức phát triển
- Ổn định và duy trì nguồn tài chính, nhân lực hiện có
- Tiếp tục giữ vững văn hóa doanh nghiệp và giá trị cốt lõi của công ty - Nhạy bén với sự thay đổi của thị trường để đưa ra hướng đi đúng đắn - Duy trì mối quan hệ tốt giữa các cấp bậc trong công ty
TÀI LIỆU THAM KHẢO https://mwg.vn/uploads/2020/04/Baocaothuongnien2019.pdf https://mwg.vn/uploads/2021/4/mwg_bao-cao-thuong-nien-nam-2020_public-1.pdf https://mwg.vn/uploads/2021/3/mwg_bao-cao-tai-chinh-hop-nhat-nam-2020-soat-xet- 1.pdf https://mwg.vn/uploads/delightful-downloads/2014/07/01-MWG-BCB-NIEM-YET1.pdf https://mwg.vn/uploads/delightful-downloads/2019/03/Bi%c3%aan-b%e1%ba%a3n- h%e1%bb%8dp-%c4%90HC%c4%90-2019-FNL.pdf