KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 6.1. KẾT LUẬN
Đứng trước sự phát triển của nền kinh tế trong nước và trên thế giới thì vấn đề đặt lên hàng đầu đối với mỗi Ngân hàng là hiệu quả kinh tế. Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả kinh tế như mong muốn địi hỏi các Ngân hàng khơng ngừng nổ lực hơn nữa, khắc phục những khó khăn và hạn chế của mình để vươn lên phát triển. Bằng chính nghị lực của mình, Agribank Sóc Trăng đã vượt qua bao khó khăn, thử thách như khó khăn về biến động của thị trường, cạnh tranh gay gắt giữa các Ngân hàng trên cùng địa bàn, những thử thách trong quá trình hội nhập, những chính sách điều tiết tiền tệ của NHNN... để đạt được những thành cơng nhất định. Qua q trình phân tích kết quả hoạt động kinh doanh tại Ngân hàng, có thể đưa ra các kết luận sau:
Về tình hình nguồn vốn: Cơ cấu nguồn vốn của Ngân hàng qua 3 năm
có nhiều biến động. Tuy nhiên, điều đáng mừng là vốn huy động của Ngân hàng tăng liên tục qua các năm. Theo xu hướng này thì trong những năm tới vốn huy động sẽ tiếp tục tăng góp phần làm giảm chi phí lãi suất và làm tăng lợi nhuận của Ngân hàng.
Về hoạt động kinh doanh: Lợi nhuận Ngân hàng biến động liên tục qua
các năm, thu nhập tăng trưởng với mức khá cao ảnh hưởng tốt đến lợi nhuận. Bên cạnh đó thì chi phí cũng tăng trưởng ở mức cao nhưng thấp hơn mức tăng trưởng của thu nhập nên đã làm cho lợi nhuận tăng lên qua 3 năm.
Tóm lại trong quá trình hoạt động và phát triển, Agribank – Chi nhánh Sóc Trăng đã phấn đấu vươn lên và đạt được những thành tựu đáng kể trong hoạt động kinh doanh của mình. Điều này cho thấy Chi nhánh có thể đáp ứng được nhu cầu của thị trường, của khách hàng và có khả năng mở rộng trong tương lai. Mặc dù cịn nhiều hạn chế và khó khăn nhưng Agribank Sóc Trăng cũng khơng ngừng vượt qua để góp phần vào sự phát triển chung của đất nước.
6.2. KIẾN NGHỊ
6.2.1. Đối với Chi nhánh
Trong quá trình hoạt động kinh doanh mặc dù đã đạt được những thành tựu đáng kể nhưng Chi nhánh cũng cần có những biện pháp linh hoạt hơn, nhạy bén hơn kết hợp với sự giúp đỡ của các cấp lãnh đạo để thực thi tốt nhiệm vụ của mình cho xã hội cũng như mang lại những lợi ích thiết thực cho sự tồn tại và phát triển vững mạnh của ngân hàng. Vì thế:
- Ngân hàng nên tập trung hơn vào việc khai thác nguồn vốn, ln chủ động tìm kiếm nguồn vốn sẵn sàng đáp ứng nhu cầu của khách hàng nhất là trong điều kiện nguồn vốn huy động trên địa bàn đang khan hiếm và cạnh tranh ngày càng gay gắt như hiện nay.
- Ngân hàng cần quan tâm xây dựng và phát triển nguồn lực con người. Song song với việc chú trọng lực lượng nhân viên sẵn có phù hợp với khả năng và yêu cầu công tác, Chi nhánh nên tổ chức bồi dưỡng, nâng cao chất lượng cán bộ nhân viên cả về phẩm chất lẫn trình độ chuyên mơn, khuyến khích các sáng kiến cải tiến cơng tác,...
- Một trong những lợi thế của ngân hàng là thái độ phục vụ rất tốt nên Chi nhánh cần duy trì và phát huy để giữ được sự yêu mến của khách hàng-người chủ thật sự của mình.
- Ngân hàng nên tiếp cận với khách hàng tiềm năng, có tên tuổi, chào mời họ tham gia vào danh sách các khách hàng của mình.
- Ngoài ra chi nhánh cần đầu tư xây dựng cơ sở vật chất khang trang thêm để tăng vị thế cạnh tranh, phát triển hơn nữa việc áp dụng công nghệ thông tin hiện đại trong ngân hàng.
6.2.2. Đối với ngân hàng cấp trên
Ngân hàng cần hỗ trợ cho Chi nhánh trong việc phát triển hoạt động kinh doanh như hỗ trợ về đầu tư cơ sở vật chất, nghiên cứu và ứng dụng công nghệ ngân hàng hiện đại,…
Ngân hàng nên tiến hành thông tin, quảng bá trên các phương tiện truyền thông đại chúng về hoạt động của Ngân hàng, thông qua phương thức đổi mới kinh doanh. Đặc biệt là tăng cường công tác quan hệ cộng đồng (PR: public relation) vì đây là cơng cụ quảng bá hình ảnh ngân hàng hiệu quả hơn nhiều so
với quảng cáo truyền thống. Đồng thời cần hợp tác với ngân hàng nước ngồi để học tập trình độ quản lý, kinh nghiệm chống đỡ các loại rủi ro mang tính hệ thống, tồn cầu, trình độ đào tạo nhân lực…
Ngân hàng cũng cần có một bộ phận nghiên cứu thị trường, tìm tịi và sáng kiến ra các sản phẩm dịch vụ mới, xây dựng chính sách khách hàng, kế hoạch cụ thể với từng đối tượng khách hàng, có chính sách giá và phí dịch vụ hợp lý
6.2.3. Đối với Nhà nước và chính quyền địa phương
NHNN cần hoàn thiện hơn nữa hệ thống văn bản quy phạm pháp luật để xây dựng một môi trường pháp lý hiệu quả, có hiệu lực đảm bảo cho các NHTM cạnh trạnh bình đẳng và cố tránh khơng để các ngân hàng chấp nhận nhiều rủi ro đến mức thành rủi ro hệ thống. Đồng thời NHNN cũng nên có các quy định rõ hơn và cụ thể hơn nữa về các chỉ tiêu hiệu quả hoạt động sao cho phù hợp với tình hình kinh tế của nước ta.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1.Thái Văn Đại (2007). Bài giảng Nghiệp vụ kinh doanh ngân hàng thương mại, Trường Đại học Cần Thơ, Cần Thơ.
2. Thái Văn Đại, Nguyễn Thanh Nguyệt (2008). Quản trị ngân hàng thương mại, Trường Đại học Cần Thơ, Cần Thơ.
3. Nguyễn Thị Cành (2004), Phương pháp và phương pháp luận nghiên cứu
khoa học, Nhà xuất bản Đại học quốc gia TP.HCM, TP.HCM.
4.Trung Nguyên (2006), Phương pháp luận nghiên cứu, Nhà xuất bản Lao Động
– Xã Hội, TP. HCM. 5. Các website:
• Tổng cục thống kê: www.gso.gov.vn
• Ngân hàng Nhà nước Việt Nam: www.sbv.gov.vn • http://webnganhang.com