3.8. Kế hoạch truyền thông cho từng giai đoạn
3.8.2. Giai đoạn chấp nhận, thử
- Đối tượng mục tiêu:
Tất cả các khách hàng đã biết đến Phượng Hải cũng như thương hiệu SmartpH mà chưa hiểu rõ về thương hiệu cũng như định vị của thương hiệu
Những đối tượng thuộc nhóm tham khảo như: cán bộ, nhân viên của các Sở Tài nguyên Môi trường, những chuyên gia đầu ngành về lĩnh vự môi trường, …
- Hoạt động
Triển lãm Entech VietNam 2019
Triển lãm cũng là cơ hội tốt cho các doanh nghiệp trong nước tìm kiếm các công nghệ và đối tác nước ngồi nhằm nâng cao khả năng, trình độ chun mơn cho các dự án năng lượng và môi trường trong nước.
Tham gia trưng bày tại triển lãm gồm: Sản phẩm và công nghệ xử lý môi trường, Sản phẩm và công nghệ tiết kiệm năng lượng, Sản phẩm sinh thái (Eco- products).
Thời gian và địa điểm: tháng 6/2019 tại SECC, 799 Nguyễn Văn Linh, phường Tân
Phong, Quận 7
Hoạt động
o Chuẩn bị trước triển lãm
Bộ phận Marketing kết hợp với thiết kế:
- Trước 4 tuần: gửi email marketing cho khách hàng giới thiệu về triển lãm sắp tới (mỗi tuần gửi 1 mail)
- Trước 3 tuần: Chuẩn bị tất cả các banner (facebook, zalo, website …) Chuẩn bị frame facebook
Chuẩn bị bài PR trên báo (chốt đầu báo, liên hệ với đơn vị viết báo, chốt đơn vị, chuẩn bị nội dung)
59
Chuẩn bị video cho triển lãm
- Trước 2 tuần: Thay đổi cover facebook, chạy content trên facebook
Chuẩn bị tất cả các ấn phẩm đi kèm (catalogue, name card, banner treo ở triển lãm, 3D gian hàng)
- Trước 1 tuần: Chỉnh sửa và chốt tất cả các hạng mục (3 ngày trước triển lãm) Bộ phận kinh doanh:
- Gọi điện mời khách đến tham gia triển lãm
- Thay đổi đuôi chữ ký trong email thành thông tin triển lãm, cập nhật cover facebook và frame facebook
- Chuẩn bị các tài liệu cần thiết như brochure, catalogue, name card, … Bộ phận kỹ thuật:
- Chuẩn bị thiết bị quan trắc mẫu mang đi triển lãm, check lại tất cả các lỗi mà thiết bị mắc phải để điều chỉnh ngay
o Trong triển lãm
Bộ phận Marketing
- Chụp hình hoạt động tại triển lãm
- Liên tục cập nhật thơng tin trên fanpage (hình ảnh khách hàng, các bài báo, các phóng sự)
Bộ phận Kinh doanh
- Tiếp nhận thơng tin khách hàng, đón tiếp khách ghé tham gian hàng, thơng tin đến cho khách hàng những nội dung cần thiết
Bộ phận kỹ thuật
- Giải đáp những thắc mắc của khách về thiết bị
60
o Sau triển lãm: Bộ phận marketing
- Sau 3 ngày: Gửi mail cảm ơn khách hàng đã tham quan gian hàng Đánh giá ưu nhược điểm của mình cũng như đối thủ
Truyền thông sau triển lãm: banner nhắc nhở triển lãm, video tổng quan các hoạt động trong triển lãm, viết bài review
Bộ phận kinh doanh
- Liên hệ tư vấn cho những khách hàng đã có thơng tin trong triển lãm
- Gửi báo giá và những tài liệu liên quan đến cho những khách hàng có nhu cầu, chăm sóc đặc biệt những khách hàng này.
Triển lãm VietWater 2019
VietWater là sự kiện thương mại ngành nước duy nhất, được chủ trì bởi Hội Cấp Thoát Nước Việt Nam (VWSA) và hỗ trợ bởi Bộ Xây Dựng Việt Nam (MOC). Dự kiến, triển lãm sẽ có sự tham gia của hơn 450 nhà trưng bày đến từ 38 quốc gia và khu vực, với hơn 14,000 khách tham quan. Hơn cả triển lãm, khách tham quan có thể tham gia vào hội thảo kỹ thuật và hội thảo tìm hiểu về quản lý ngành nước và các lĩnh vực xử lý nước thải, vệ sinh và lọc nước.
VIETWATER cũng nằm trong chuỗi triển lãm ngành nước và xử lý nước, do công ty UBM Asia - đơn vị tổ chức thương mại hàng đầu tại Châu Á, tổ chức với các triển lãm: ASIAWATER, Myanmar Water, Thai Water và Water Philippines.
Thời gian và địa điểm: tháng 11/2019 tại SECC, 799 Nguyễn Văn Linh, phường
Tân Phong, Quận 7
Các hoạt động để chuẩn bị cho VietWater cũng tương tụ như các hoạt động trong Entech.
61
Chi phí
Bảng 3. 3: Chi phí chuẩn bị cho triển lãm
(Đơn vị: triệu đồng) STT DANH MỤC CHI PHÍ 1 Thuê gian hàng 122 - Entech 22 - VietWater 100
2 Chi phí catalogue, brochure, name card, banner
10
3
Quảng cáo 36.5
- Book báo 24.5
- Đăng tin lên truyền hình 12
4 Chi phí khác 10
Tổng 178.5