Chơng iii: định hớng và các giải pháp nâng cao chất lợng tour tuyến
1.1.Về phía khoa du lịch:
Ban lãnh đạo khoa du lịch đã bám sát tình hình, quan tâm chỉ đạo từ khâu chuẩn bị cho đến khâu thực hiện. Mỗi khâu đều đợc tiến hành theo những bứoc rất khoa học vừa đảm bảo sự tham gia của sinh viên vừa đảm bảo chất lợng chuyến đi. Nhìn chung việc tổ chức và thực hiện của khoa rất chu đáo và hiệu quả.
- Chuẩn bị:
+ Khoa đã tổ chức đấu thầu để lựa chọn công ty du lịch tổ chức chuyến đi. + Tiến hành họp với sinh viên để thông báo và lấy ý kiến sinh viên.
+ Sau khi đã lựa chọn đợc công ty du lịch, ban lãnh đạo khoa thảo luận với công ty thay đổi một số khoản mục và dự kiến chơng trình cho phù hợp với mục đích và ý nghĩa của chuyến đi.
+ Khoa tổ chức cho sinh viên gặp gỡ trực tiếp với đại diện công ty du lịch để lấy ý kiến lần cuối, đây cũng là cơ hội để sinh viên trao đổi về tình hình kinh doanh du lịch.
+ Khoa đa văn bản yêu cầu và hớng dẫn sinh viên trong chuyến thực tế và yêu cầu về nội dung bài báo cáo để sinh viên có phơng hớng chuẩn bị trớc.
+ Khoa tổ chức họp mặt với các cán bộ lớp và cán bộ đoàn của cả 3 lớp để quán triệt và đề ra phơng án tổ chức, đông thời giao nhiệm vụ cho từng ngời thực hiện
+ Việc lập danh sách với tên tuổi và số điện thoại của từng sinh viên cũng nh cam kết đều đợc thực hiện chu đáo
- Thực hiện: Trong quá trình thực hiện chuyến đi các thầy cô giáo đã th- ờng xuyên bám sát tình hình, thờng xuyên tổ chức các cuộc họp với cán bộ lớp, cán bộ đoàn để nhắc nhở sinh viên và xem xét các kiến nghị của sinh viên đối với dịch vụ và công tác thực hiện của công ty du lịch. Đông thời yêu cầu phía công ty du lịch có những điều chỉnh kịp thời để chuyến thực tế có chất lợng hơn.