2.4. Đánh giá hoạt động của Văn phòng Đăng ký đất đai từ thực tiễn một
2.4.2. Về thủ tục hành chính
Sau khi thành lập Văn phòng Đăng ký đất đai “một cấp”, việc cơng bố thủ tục hành chính được Ủy ban nhân dân tỉnh Bạc Liêu ban hành kèm theo Quyết định số 1488/QĐ-UBND ngày 27 tháng 5 năm 2016; trong đó có quy định về thủ tục hành chính về lĩnh vực đất đai thuộc phạm vi hoạt động của hệ thống Văn phòng Đăng ký đất đai tỉnh Bạc Liêu, bao gồm các thủ tục về đăng ký, cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất lần đầu; đăng ký biến động; cho thuê, cho thuê lại; chuyển nhượng quyền sử dụng đất, cấp đổi, cấp lại,... Về thủ tục hành chính hiện tại so với Văn phòng Đăng ký quyền sử dụng đất 02 cấp trước đây thì cho rằng thủ tục đơn giản hơn như rút ngắn thời gian, giảm bớt các loại giấy tờ không cần thiết, cụ thể: Công tác đăng ký biến động giảm từ 15 ngày làm việc xuống còn 10 ngày làm việc; Cấp đổi, cấp lại Giấy chứng nhận giảm từ 10 ngày xuống còn 7 ngày làm việc; thủ tục xác nhận tiếp tục sử dụng đất nông nghiệp giảm từ 7 ngày xuống còn 5 ngày; Thủ tục đăng ký biến động về việc thay đổi chứng minh nhân dân, địa chỉ… được lồng ghép chung với thủ tục cấp đổi thay vì tách riêng như trước đây đã phần nào loại bỏ được những thủ tục không cần thiết trong quá trình cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất.
Đối với thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền của Sở Tài nguyên và Môi trường từ 68 thủ tục hành chính giảm xuống cịn 34 thủ tục. Cịn đối với thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền của huyện, thị xã, thành phố thì từ 42 thủ tục giảm xuống còn 11 thủ tục. Đồng thời bãi bỏ 30 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền của xã; rút ngắn thời gian thực hiện thủ tục hành chính, giảm thời gian đi lại của người dân góp phần tiết kiệm chi phí của người dân và ngân sách Nhà nước.
Cơng khai quy trình, thủ tục cải cách hành chính, cách thức giải quyết công việc liên quan đến người dân. Thực hiện công khai chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của viên chức và người lao động trực tiếp xử lý công việc. Cơng bố đường dây nóng tiếp nhận kịp thời những thơng tin người thực thi cơng vụ chưa làm trịn chức trách, nhiệm vụ hoặc những bất cập trong trình tự thực hiện thủ tục hành chính để kịp thời chấn chỉnh.
Tăng cường công tác rà soát, kiểm tra việc giải quyết các thủ tục hành chính tại Văn phịng Đăng ký đất đai và các Chi nhánh; chỉ đạo thực hiện các giải pháp giảm tỷ lệ giải quyết hồ sơ trễ hạn từ 10% đến xuống còn 5%. Gắn trách nhiệm của người đứng đầu và người thực thi nhiệm vụ với tỷ lệ và chất lượng giải quyết công việc làm cơ sở đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ.