C n Tho, ngày tháng nam
3.3 CO CU TC HC
3.3.2 Chc nang, nhi mv ca các phòng ban
Tr c ti p di u hành quy t d nh toàn b ho t d ng c a ngân hàng, ti p nh n các ch th ph bi n cho cán b , công nhân viên ch c ngân hàng, d ng th i
ch u trách nhi m tru c ngân hàng và pháp lu t v m i quy t d nh c a mình.
3.3.2.2 Phó giám d c
Có trách nhi m h tr cùng Giám d c trong vi c t ch c di u hành m i ho t d ng chung c a toàn chi nhánh, các nghi p v c th trong vi c t ch c tài chính th m d nh d án.
3.3.2.3 T kinh doanh
- Thu ng xuyên quan tâm và cham sóc khách hàng: luôn s n sàng v i tinh th n ph c v khách hàng m t cách chu dáo, cơng b ng, nhi t tình, d ng c m và th
Phân tích hi u qu ho t d ng tín d ng ng n h n t i MHB Ninh Ki u
hi n tính chuyên nghi p c a MHB; d ng th i cán b kinh doanh ph i luôn d m b o r ng sau khi k t thúc giao d ch, khách hàng hoàn tồn n tâm và hài lịng v MHB.
- Ti p xúc, ph ng v n, tu v n, hu ng d n khách hàng l p h so vay v n, ti p nh n, dánh giá tình hình pháp lý, ho t d ng s n xu t kinh doanh, d ch v , tình hình tài chính, tính kh thi c a các d án/phuong án vay v n, kh nang tr n , dánh giá tính kh m i và xác d nh giá tr tài s n b o d m.
- Tu v n, hu ng d n và gi i dáp cho khách hàng v vi c s d ng các s n ph m và d ch v tín d ng, ti n g i, … t i MHB.
- L p báo cáo tóm t t chuy n cho b ph n nh p thông tin khách hàng vào h th ng Intellect (d luu tr ) d i v i các khách hàng chua tho di u ki n c p tín d ng theo qui d nh hi n hành c a MHB.
- L p báo cáo ho c t trình th m d nh tín d ng, ch u trách nhi m v các n i dung dánh giá, nh n xét và d xu t v kho n tín d ng trong báo cáo th m d nh;
- Ðàm phán v i khách hàng v các di u kho n c a h p d ng tín d ng, d m b o ti n vay, … và di u ki n có liên quan khác (n u có).
- Hoàn t t h so, th t c trình c p th m quy n phê duy t gi i ngân, qu n lý các kho n vay dã phê duy t;
- Ki m tra tình hình s d ng v n vay, b o d m ti n vay (theo d nh k ho c d t xu t) k c h so c p tín d ng do h i s phê duy t và u quy n cho chi nhánh theo dõi qu n lý;
- Xem xét d xu t co c u n (n u có), chuy n n quá h n, l p h so khách hàng phát sinh n có v n d chuy n cho b ph n nghi p v có liên quan theo dúng qui d nh c a MHB.
- Ph i h p cùng phòng nghi p v có liên quan th c hi n phân lo i n khách hàng dang qu n lý theo qui d nh hi n hành c a MHB.
- H tr phòng/b ph n nghi p v có liên quan trong vi c th c hi n ch d th ng kê, báo cáo theo qui d nh c a MHB.
3.3.2.4 T qu n lý r i ro và h tr kinh doanh
- Ki m tra, dánh giá l i ho c tái th m d nh toàn b các v n d liên quan c a các kho n c p tín d ng mà phịng kinh doanh d xu t: tính pháp lý, ho t d ng s n xu t kinh doanh, d ch v , tình hình tài chính, tính kh thi c a các d án/phuong
Phân tích hi u qu ho t d ng tín d ng ng n h n t i MHB Ninh Ki u
án vay v n, kh nang tr n , tài s n b o d m,… d ng th i l p báo cáo dánh giá r i ro và ch u trách nhi m v các n i dung dánh giá, nh n xét và d xu t dó; - Tham gia ki m tra tình hình s d ng v n vay, d m b o ti n vayvà x lý n khi du c phân công;
- Th c hi n ki m sốt tín d ng n i b theo qui d nh s tay qu n lý r i ro. - Rà soát ki m tra, t ng h p báo cáo phân lo i n cho c p th m quy n.
- Ch u trách nhi m v ch t lu ng, k t qu công vi c du c phân công c a mình. - H tr phịng kinh doanh so n th o các h p d ng tín d ng, b o d m ti n vay (n u có), … ph i d m b o tính pháp lý ch t ch .
- Th c hi n công ch ng dang ký giao d ch b o d m d i v i các h so tín d ng do PKD chuy n sang;
- Th c hi n dang nh p tài kho n, dang ký kho n vay vào h th ng Intellect, gi i ngân cho khách hàng theo n i dung trong gi y nh n n ho c gi y d ngh gi i ngân dã du c c p th m quy n duy t;
- Ho c nh p thông tin t ch i kho n tín d ng theo báo cáo tóm t t c a PKD chuy n sang d i v i các h so khách hàng không dáp ng di u ki n c a MHB có ý ki n c a c p th m quy n.
- Th c hi n luu tr h so tín d ng (b n chính) t PKD chuy n sang theo phân công c a lãnh d o phòng và qui d nh hi n hành c a MHB (có gi y giao nh n c th ). Riêng h so tài s n b o d m b n chính ph i du c b vào bì niêm phong và luu theo dúng qui d nh c a NHNN ngay sau khi trình lãnh d o PQLRR phê duy t trên h th ng Intellect. Tru ng h p phát hi n th y h so luu tr chua d m b o tính pháp lý theo qui d nh MHB thì báo cáo v i lãnh d o xem xét gi i quy t k p th i;
- Th c hi n thu n (g c, lãi) c a khách hàng trên h th ng Intellect (tr tru ng h p tr n b ng ti n m t, thì khách hàng s n p tr c ti p cho PKTNQ.
- Thay d i, di u ch nh l ch tr n , th i gian tr n trên h th ng Intellect do PKD chuy n sang, luu tr các h so kh p dúng v i h so khách hàng dang luu gi . - L p danh sách, sao kê các h p d ng tín d ng n d n h n, n quá h n báo cáo lãnh d o và ph i h p CBKD thông báo cho khách hàng.
- Th c hi n ch d th ng kê, báo cáo theo phân công c a lãnh d o tr c ti p ho c ngu i du c u quy n.
Phân tích hi u qu ho t d ng tín d ng ng n h n t i MHB Ninh Ki u
- Ph i h p cùng các phịng nghi p v có liên quan d th c hi n trên h th ng Intellect v d thu n vay, chuy n n quá h n, trích l p d phịng r i ro (n u có) theo qui d nh MHB.
- Ðánh giá, phân tích nguyên nhân, d xu t các bi n pháp x lý n , d i v i các kho n n có v n d (n x u, n khó dịi). Tham muu cho lãnh d o c p th m quy n trong vi c phát mãi tài s n, d u giá tài s n th ch p, c m c , b o lãnh, mua bán n , kh i ki n khách hàng ra toà án, … k c vi c chu n b th t c pháp lý theo qui d nh c a pháp lu t hi n hành và MHB;
3.3.2.5 Phịng k tốn ngân qu
- Th c hi n cơng tác h ch tốn k tốn, theo dõi ph n ánh tình hình ho t d ng kinh doanh tài chính, qu n lý các lo i v n, tài s n t i chi nhánh, báo cáo ho t d ng k tốn tài chính theo pháp l nh k toán.
- Hu ng d n khách hàng m tài kho n t i chi nhánh, l p các th t c nh n và chi tr ti n g i ti t ki m, ti n g i các t ch c kinh t , cá nhân, d ch v chi tr ti n ki u h i,...
- T ch c th c hi n các d ch v thanh toán, chuy n ti n trong và ngoài nu c thông qua h th ng MHB, NHNN, các ngân hàng khác h th ng. T ch c vi c thu, chi ti n m t, b o qu n an toàn ti n b c, tài s n c a ngân hàng và c a khách hàng theo quy t d nh c a MHB.
- Th c hi n cơng tác di n tốn và x lý thơng tin.
- Ch p hành d y d , k p th i nghi p v tài chính d i v i NHNN theo qui d nh v nghi p v tài chính c a h th ng.
- T ch c b o qu n h so th ch p, c m c , b o lãnh do phòng kinh doanh chuy n sang theo ch d qui d nh.
- T ng h p luu tr h so tài li u k tốn, gi bí m t tài li u theo qui d nh c a Nhà nu c.
- Ch p hành theo ch d quy t tốn tài chính h ng nam.
3.3.2.6 B ph n hành chính
- Qu n lý nhân s , chi tr luong cho ngu i lao d ng, dào t o nhân viên, th c hi n chính sách cán b , th c hi n cơng tác thi dua khen thu ng.
- L p k ho ch và t ch c th c hi n công tác xây d ng co b n, mua s m trang thi t b và công c lao d ng.
Phân tích hi u qu ho t d ng tín d ng ng n h n t i MHB Ninh Ki u
- Th c hi n cơng tác hành chính, qu n tr theo qui d nh l p báo cáo v công tác cán b , ti n luong.
Tóm l i, co c u t ch c t i MHB Ninh Ki u du c b trí h p lí, nhi m v
c a các b ph n du c phân cơng rõ ràng, có m i liên h m t thi t v i nhau: Ban Giám d c: di u hành, dua ra quy t d nh cho ho t d ng kinh doanh c a ngân hàng. Phó giám d c tr c ti p qu n lý phịng k tốn ngân qu . Phòng k toán ngân qu : ph trách các ho t d ng huy d ng v n và th c hi n các nghi p v thanh toán. T kinh doanh, T qu n lý r i ro và h tr kinh doanh: ph trách ho t d ng s d ng v n. B ph n hành chính: Qu n lý nhân s , dào t o nhân viên, th c hi n chính sách cán b , chi tr luong, th c hi n công tác thi dua khen thu ng.
3.4 SO LU C V S N PH M D CH V C A MHB NINH KI U - Ti n g i ti t ki m: + K h n g i: nhi u lo i k h n g i da d ng. + Lo i ti n g i: Vi t Nam d ng (VND) + S ti n g i: không gi i h n m c t i da + Cách th c tr lãi: cu i k - Ti n g i thanh toán b ng VND
Giúp khách hàng có nhu c u thanh tốn b ng VND thu ng xun, khơng c d nh có th qu n lý tài chính c a mình m t cách hi u qu thơng qua các ti n ích nhu: giao d ch thanh tốn khơng dùng ti n m t. M s m t l n nhung có th rút ho c g i nhi u l n, du c ph c v nhanh chóng, d m b o an toàn tuy t d i và cam k t gi bí m t s dutrên tài kho n c a khách hàng.
+ K h n g i: không k h n
+ Lo i ti n g i: Vi t Nam d ng (VND) + S ti n g i: không gi i h n m c t i da. + Cách th c tr lãi: lãi nh p v n hàng tháng - Cho vay h n m c:
Là s n ph m tín d ng h tr ngu n v n giúp doanh nghi p b sung ngu n v n luu d ng ho c d u tu phát tri n s n xu t kinh doanh d ch v thuong m i, . . . . n d nh, hi u qu và có nhu c u vay, tr n thu ng xuyên v i MHB.
+ Th i gian cho vay: theo t ng vịng quay v n.
Phân tích hi u qu ho t d ng tín d ng ng n h n t i MHB Ninh Ki u
+ Lo i ti n vay: VND
+ M c cho vay: Tùy vào nhu c u, kh nang tr n c a khách hàng và k t qu th m d nh c a MHB.
- Cho vay sinh ho t tiêu dùng M c cho vay:
+ Có d m b o tài s n: t i da 100% t ng nhu c u v n + Tín ch p: <= 85% t ng nhu c u v n
Th i h n cho vay: <=36 tháng
- Cho vay mua xe ô tô: ngu i vay ph i tham gia v n t có t i thi u là 15% t ng nhu c u v n c a phuong án xin vay n u d m b o ti n vay b ng tài s n khác theo qui d nh c a MHB Ninh Ki u và t i thi u là 40% n u d m b o ti n vay b ng tài s n hình thành t v n vay.
M c cho vay:
+ Có tài s n khác làm d m b o: <=85% t ng nhu c u v n
+ Có d m b o b ng tài s n hình thành t v n vay: <= 60% t ng nhu c u v n.
+ Tín ch p: <= 12 tháng và <= 200 tri u d ng Th i gian cho vay: <= 48 tháng
Ngân hàng khuy n khích gi i ngân b ng chuy n kho n d i v i cho vay mua xe ô tô d phát tri n doanh thu d ch v .
- Cho vay mua nhà , d t , xây d ng, s a ch a nâng c p nhà là nghi p v truy n th ng và dúng theo tiêu chí t lúc m i thành l p c a MHB.
M c cho vay:
+ Có tài s n khác làm d m b o: <=85% t ng giá tr phuong án + Có d m b o b ng tài s n hình thành t v n vay: =70% giá tr + Tín ch p: <= 70% giá tr phuong án và <= 200 tri u d ng Th i gian cho vay:
+ S a ch a, nâng c p nhà : <= 60 tháng
+ Cho vay xây d ng nhà , chuy n nhu ng quy n s d ng d t: <= 180 tháng.
- D ch v th : phí m th : Ðang ký t i qu y (mi n phí), dang ký trên website (20.000d). Phí thu ng niên là 50.000d/nam.
Phân tích hi u qu ho t d ng tín d ng ng n h n t i MHB Ninh Ki u
Mi n phí các d ch v n p ti n m t, chuy n kho n, rút ti n t i các máy ATM, tra c u s du.
- D ch v qu n lý ti n m t:
D ch v thu chi h ti n m t t i công ty ho c t i nhà trong n i thành.
D ch v ki m d nh ngo i t th t gi chính xác v i s lu ng l n và m c phí h p lý do các chuyên gia th c hi n.
D ch v c t gi d v t có giá tr , tài s n hi m, gi y t có giá, gi y t quan tr ng giúp khách hàng yên tâm v i m c phí h p lý.
D ch v tr luong qua tài kho n,... - D ch v chuy n ti n trong nu c:
Có th chuy n ti n di cho ngu i thân, b n bè, hay d i tác có ho c khơng có tài kho n t i MHB ho c b t k ngân hàng nào khác; có th chuy n b ng ti n m t ho c chuy n kho n.
Chuy n ti n khơng m t phí gi a các tài kho n trong cùng h th ng MHB cùng d a bàn và không h n ch s ti n chuy n. Có th chuy n ti n b ng n i t ho c ngo i t (VND d i v i ngu i Vi t Nam và ngo i t d i v i ngu i ngoài cu trú và không cu trú). Xác nh n qu thành l p công ty, xác nh n s du tài kho n ti n g i, ti n ti t ki m.
Ngoài ra ngân hàng cịn có m t d ch v d c bi t là c m d (du c xem nhu m t hình th c c p tín d ng ng n h n t i MHB Ninh Ki u):
+ Ð i tu ng giao d ch: Vàng 18K, 24K, SJC.
Ngân hàng d nh giá vàng th p hon giá th tru ng t i th i di m phát sinh giao d ch d d phòng vàng b tru t giá.
+ M c c m d t i thi u là 10.000.000d
+ Lãi su t c m c : 1,80%/tháng. Lãi su t quá h n: 2,70%/tháng.