CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP CHO H&M VÀ BÀI HC KIN HỌ
4.1: Giải pháp cho H&M
Câu chuyện này cho thấy các thương hiệu thời trang quốc tế vốn phụ thuộc vào nguồn nguyên liệu và nhà máy Trung Quốc giờ đây đang rơi vào thế tiến thoái lưỡng nan. Nếu không loại bông Tân Cương ra khỏi chuỗi cung ứng của mình, các cơng ty thời trang này sẽ gặp rắc rối pháp lý từ Mỹ do lệnh cấm nhập khẩu của Washington. Ngoài ra, các nhà bảo vệ nhân quyền cũng sẽ cáo buộc các công ty này đồng lõa trong việc ngược đãi người Duy Ngô Nhĩ. Nhưng nếu không sử dụng bông Tân Cương, họ lại phải đối mặt với những những rắc rối lớn tại Trung Quốc như: bị quay lưng khi người tiêu dùng của đất nước tỷ dân này lên án đây là một phần trong âm mưu của phương Tây nhằm phá hoại sự
phát triển của Trung Quốc (Bảo Anh, 2021).
Thế tiến thối lưỡng nan của các cơng ty này đặc biệt là H&M ngày càng trầm trọng
hơn trong bối cảnh Trung Quốc càng ngày có thể sử dụng sức mạnh thị trường của mình -
để gây sức ép. Vậy giải pháp nào cho các hãng thời trang trong đó có H&M, nhóm đã đưa ra một số giải pháp như sau:
4.1.1:Trong ngắn hạn
H&M nên giữ trạng thái trung lập, khơng nên đưa ra bất kì quan điểm chính trị nào và đợi sự việc lắng xuống.
Điều tương tự với H&M cũng từng xảy ra trong những lần người Trung Quốc tẩy chay doanh nghiệp ngoại trước đây:
Năm 2012, hàng loạt nhà sản xuất ôtô và đồ điện tử Nhật Bản bị cuốn vào cuộc tẩy chay của người tiêu dùng Trung Quốc và làn sóng biểu tình bạo lực chống lại Nhật Bản. Nguyên nhân xuất phát từ cuộc đối đầu giữa hai quốc gia liên quan tới các đảo tranh chấp trên biển Hoa Đông. Tuy vậy, cuối cùng căng thẳng cũng dịu xuống và các nhà sản xuất lớn của Nhật Bản gồm Toyota, Nissan và Sony vẫn tiếp tục hoạt động tại Trung Quốc.
Năm 2016, khi Hàn Quốc cho phép Mỹ triển khai hệ thống phòng thủ tên lửa điều -
mà Bắc Kinh xem là mối đe dọa an ninh quốc gia, người Trung Quốc cũng đã từng tẩy chay nhằm các doanh nghiệp Hàn Quốc. Thậm chí cả các chuyến lưu diễn của nhiều ban
nhạc K Pop nổi tiếng cũng đã bị cấm. Tuy nhiên, cuối cùng, Bắc Kinh cũng từ bỏ chiến -
dịch này.
Gần đây nhất, vào năm 2019, Hiệp hội Bóng rổ Quốc gia Mỹ (NBA) bị tẩy chay sau khi tổng giám đốc của đội Houston Rockets, lúc đó là Daryl Morey, đăng tải lên Twitter một bức ảnh bày tỏ sự ủng hộ đối với những người biểu tình dân chủ ở Hồng Kơng. Các trận đấu của NBA sau đó bị cắt khỏi sóng truyền hình Trung Quốc, cịn các mặt hàng liên quan tới NBA cũng biến mất khỏi các cửa hàng. Tuy nhiên, một năm sau, kênh Truyền hình Trung ương Trung Quốc CCTV thơng báo tiếp tục phát trực tuyến các trận đấu của NBA. Bởi lẽ NBA đã quá phổ biến và tạo ra cho hoạt động kinh doanh trị giá 4 tỷ USD tại Trung Quốc.
4.1.2:Trong dài hạn:
4.1.2.1:Tăng cường mở rộng và đa dạng hóa thị trường sang các nước khác có mức độ ổn
định chính tr ịcao hơn
Việc mở rộng kinh doanh sang các thị trường có mức độ ổn định về chính trị cao hơn sẽ giúp cho H&M phân tán được rủi ro tập trung trong một khu vực địa lý, giảm hiệu ứng và rủi ro về thuế suất, lệnh cấm vận và đóng cửa tiềm tàng đối với việc kinh doanh của H&M. Nếu chọn đúng thị trường để mở rộng kinh doanh và khai thác, H&M cịn có thể thu lợi nhuận nhiều hơn, gia tăng thị phần cũng như nâng cao hình ảnh thương hiệu. Bên cạnh đó, H&M cũng nên thận trọng cân nhắc tìm kiếm một hoặc hai nguồn cung ứng nguyên liệu khác nhau để tự bảo vệ mình khỏi các rủi ro liên quan của nhà cung cấp.
Đơn vị tính: USD/giờ Biểu đồ 4.1. Giá nhân công mỗi giờ của Trung Quốc, Mexico và Việt Nam giai đoạn
2016-2020
Nguồn: Statista.com
Trong những năm gần đây, giá nhân công tại Trung Qu c lố ại đang tăng cao đáng kể,
sắp đuổi kịp một số nước Châu Âu, theo đó Trung Quốc đang mất đi danh hiệu “công xưởng th giới”. Trong năm 2020, giá nhân công tạế i Trung Quốc là 6.5 USD/giờ, tăng 1.3
lần so với năm 2016, và gấp 2 l n so v i giá nhân công t i Vi t Nam vào cùng thầ ớ ạ ệ ời điểm–
chỉ 2.99 USD/giờ. Việc giá nhân công tăng cao sẽ dẫn đến việc gia tăng chi phí đầu vào của H&M trên thị trường Trung Quốc.
Hiện tại H&M đang có 5018 cửa hàng trên tồn thế giới (tính đến tháng 11 năm 2020), trong đó tập trung nhiều ở các nước lần lượt như Mỹ, Đức, Trung Quốc, Anh, Thuỵ Điển, Hà Lan, …
4.99 3.82 3.82 2.38 5.21 4.16 2.55 5.51 4.45 2.73 5.78 4.66 2.91 6.5 4.82 2.99 0 1 2 3 4 5 6 7
Trung Quốc Mexico Việt Nam
Biểu đồ 4.2. Số lượng cửa hàng H&M trên thế giới Nguồn: Statista.com
Mặc dù vậy, khi xét theo doanh số, trong năm 2020, doanh số tại thị trường Trung Quốc chỉ bằng 1/3 thị trường Đức và thua thị trường Pháp trong khi số cửa hàng H&M tại Trung Quốc lớn hơn. Điều này cũng do trong những năm gần đây, sự cạnh tranh trong ngành hàng thời trang nhanh tại Trung Quốc tăng cao với sự xuất hiện của quá nhiều hãng quốc tế cũng như nội địa (Knoema, 2021).
Do vậy, khơng có lý do gì H&M khơng tăng cường đầu tư sang các thị trường vừa tiềm năng vừa an toàn. Dựa vào kết quả nghiên cứu, nhóm đã tìm ra một số thị trường đáp ứng các yêu cầu về doanh số, mức độ ổn định chính trị để H&M có thể tăng cường mở rộng thị trường như: Na Uy, Thuỵ Sỹ, Úc, Canada, Đan Mạch, Phần Lan, …. Đặc biệt, H&M có thể tận dụng lợi thế hợp tác giữa các nước trong liên minh Châu Âu EU để có thể kinh doanh và đầu tư dễ dàng hơn tại các nước này.
4.1.2.2:Tập trung xây dựng thương hiệ ớu l n m nh: ạ
Một trong những lý do quan tr ng khiọ ến cho khách hàng của H&M tại Trung Quốc
dễ dàng t y chay H&M là do s n ph m cẩ ả ẩ ủa thương hiệu này khơng có th mế ạnh đặc bi t, ệ
người tiêu dùng cho r ng, chất lượằ ng sản phẩm của H&M không tương xứng với cái giá
mà người tiêu dùng ph i tr . Vả ả ới cái giá tương đồng hay th m chí thậ ấp hơn, người tiêu
dùng Trung Qu c có r t nhi u s l a ch n trang ph c v i chố ấ ề ự ự ọ ụ ớ ất lượng t t và m u mã thiố ẫ ết
kế đẹp. Vì v y, mu n lậ ố ấy lại niềm tin c a khách hàng t i thủ ạ ị trường này trong th i gian ờ
tới, H&M sẽ cần phải chú trọng đến vấn đề ả c i ti n chế ất lượng s n ph m c vả ẩ ả ề chất liệu
sản phẩm và mẫu mã thi t k . ế ế