KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 6.1. KẾT LUẬN
Cùng với sự phát triển lớn mạnh của ACB thời gian qua thì sau gần 15 năm thành lập và đi vào hoạt động, ACB Cần Thơ đã có nhiều đóng góp tích cực vào sự phát triển chung của nền kinh tế địa phương. Kết quả phân tích tình hình hoạt động kinh doanh của Ngân hàng cho thấy Chi nhánh đã chủ động được trong việc quản lý hoạt động của mình một cách khá hiệu quả, tình hình lợi nhuận qua các năm không ngừng tăng lên, các nghiệp vụ cho vay và huy động vốn cũng tăng trưởng qua từng
năm. Cụ thể, trong công tác huy động vốn thực tế cho thấy ACB Cần Thơ đã thật sự
chủ động trong quá trình tiềm kiếm nguồn vốn tạo tài sản đầu tư. Điều này không những tốt cho chi nhánh trong hiệu quả kinh doanh mà cịn giảm thiểu áp lực thanh khoản cho tồn hệ thống. Bên cạnh đó, số dự nợ cho vay liên tục tăng lên trong khi chất lượng tín dụng của Chi nhánh qua gần 4 năm là rất tốt đã thấy được chất lượng tài sản có của Ngân hàng đang có sự chuyển biến tích cực. Đồng thời, năng lực quản lý cho thấy Ban giám đốc là những người khơng những có trình độ nhận thức cao và có nhiều kinh nghiệm thực tiễn, ln chủ động trong việc đưa ra những chính sách kinh doanh thích hợp đã góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động cho Ngân hàng, mà còn thể hiện khả năng “lãnh đạo tình huống” rất xuất sắc bằng việc đã đưa Chi nhánh
vượt qua thời kỳ khủng hoảng kinh tế với con số lợi nhuận thật sự ấn tượng. Riêng
về các chỉ số tài chính đánh giá khả năng sinh lời tuy có sự biến động giảm dần của chỉ số ROS và chỉ số ROA vẫn khá ổn định nhưng ở mức thấp là vấn đề cần đáng lưu
tâm nhưng không phải là vấn đề nghiêm trọng vì quan trọng là hệ số sử dụng tài sản
liên tục tăng lên, lợi nhuận ròng tăng đều và hệ số tổng chi phí/tổng tài sản đang vẫn
ỗn định.
Đạt được những kết quả trên một mặt là do ACB Cần Thơ đã phát huy
tốt công tác chỉ đạo điều hành, tăng trưởng và nâng cao chất lượng dịch vụ nên ngày càng khẳng định uy thế và vị trí của mình trong nền kinh tế ở địa
phương. Mặt khác là ACB Cần Thơ có đội ngũ cán bộ trẻ, năng động, có trình độ và phẩm chất đạo đức tốt. Với sự nổ lực không ngừng của toàn thể cán bộ nhân viên và Ban giám đốc, Chi nhánh đã nâng cao hiệu quả hoạt động kinh
doanh của Ngân hàng và thương hiệu ACB đã lan tỏa khắp địa bàn TP.Cần
GVHD: Nguyễn Thị Ngọc Hoa SVTH: Phạm Trà Tua 62 Bên cạnh những thành tựu đạt được, hoạt động kinh doanh của Ngân hàng vẫn gặp phải một số hạn chế nhất định như cơ cấu vốn huy động chưa ổn
định, cơ cấu thu nhập chưa cãi thiện đáng kể, thu nhập ngoài lãi có gia tăng nhưng chưa chiếm tỷ trọng cao, chỉ số tổng thu nhập/tổng tài sản ngày càng gia tăng, tài sản vẫn chưa được đầu tư vào các lĩnh vực có thu nhập cao (ROA ở mức thấp),… Trong thời gian tới, ACB Cần Thơ cần phát huy hơn nữa điểm
mạnh của mình để cải thiện các vần đề tồn tại vừa nêu. Từ đó, nâng ACB Cần
Thơ lên một nấc thành công mới.
6.2. KIẾN NGHỊ
6.2.1. Đối với Ngân hàng Nhà nước
- Cần sớm áp dụng các quy định về hoạt động ngân hàng theo các tiêu chuẩn quốc tế, hạn chế điều hành nền tài chính bằng các giải pháp mang tính hành chánh
gây khó khăn cho hoạt động của các Ngân hàng.
- Tăng cường kiểm tra giám sát các hoạt động của ngân hàng, có những điều chỉnh kịp thời, góp phần tạo cạnh tranh lành mạnh giữa các ngân hàng trên địa bàn. Cần mạnh tay trong việc đề xuất sắp xếp, cơ cấu lại các ngân hàng nhỏ yếu về thanh khoản luôn là nguyên nhân của các cuộc đua tranh huy động với lãi suất cao (để bù
đắp thanh khoản vì cho vay quá nhiều) kéo theo căng thẳng về lãi suất. Và kết quả là chi phí huy động cùa các ngân hàng ngày càng cao.
- Tạo điều kiện cho các NHTM chủ động đóng góp ý kiến, tham gia vào q trình hoạch định chính sách của Nhà nước có liên quan đến hoạt động ngân hàng.
- Ngồi ra Nhà nước cần có những chính sách hỗ trợ, giúp đỡ các ngân hàng thực hiện tốt chức năng và vai trị của mình như tăng kênh tạo vốn cho các ngân hàng, đẩy mạnh phát triển thị trường chứng khốn để có thể san sẻ bớt gánh nặng huy động vốn và phân bổ vốn cho ngân hàng.
6.2.2. Đối với Hội Sở chính
- Tăng cường hơn nữa các điểm giao dịch của ACB tại địa bàn TP.Cần Thơ để
tăng tính cạnh tranh so với các Ngân hàng khác và tăng chất lượng phục vụ đối với
khách hàng.
- Có những chính sách nới lõng tín dụng trong điều kiện cho phép để Chi nhánh
GVHD: Nguyễn Thị Ngọc Hoa SVTH: Phạm Trà Tua 63 - Tăng cường thêm quyền điều hành, quyền quyết định các giải pháp phát triển thị trường, quyền quyết định các quyết định đầu tư. Từ đó, giúp chi nhánh có được sự chủ động, linh hoạt trong các quyết định kinh doanh, đặc biệt là các quyết định cho vay.
- Đơn giản hơn nữa các quy trình, thủ tục vay vốn để tiết kiệm chi phí cho Ngân hàng, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng vay vốn.
- Xây dựng các sản phẩm đặc thù cho địa bàn để tăng tính phù hợp giữa sản phẩm của Ngân hàng với đặc thù địa phương. Từ đó, giúp chi nhánh có được sự thuận lợi trong việc phát triển kinh doanh. Các sản phẩm đặc thù nên tập trung vào các lĩnh vực sau:
* Chế biến gạo chất lượng cao; chế biến thủy hải sản có giá trị gia tăng cao; sản xuất dược phẩm; sản xuất thuốc thú y thủy sản; sản xuất nông dược theo tiêu chuẩn GMP/GP-WHO.
* Các dự án phát triển ngành bán lẻ tại khu vực ĐBSCL, các dự án cung cấp
điện, khí đốt; các dự án nhà ở cho người có thu nhập ổn định.
6.2.3. Đối với ACB Cần Thơ
- Cần nới lõng hơn nữa các quyết định cho vay để tăng quy mô dư nợ so với hiện tại, nâng cao chỉ số ROA. Tuy nhiên, phải đi kèm và quản lý chặt các khoản mục cho vay để kiểm soát tốt các khoản nợ xấu.
- Kiểm soát tốt hơn nữa các khoản mục chi phí, nhất là chi phí điều hành, để cải thiện đà giảm của chỉ số ROS trong bối cảnh chi phí vốn ngày càng cao.
- Cần tăng cường hơn nữa công tác tiếp thị đặc biệt là chú trọng cơng tác chăm
sóc khách hàng để lôi kéo khách hàng đến với Ngân hàng.
- Tăng cường công tác tự đào tạo và tái đào tạo đội ngũ nhân sự, nhất là đội ngũ
nhân viên tư vấn khách hàng, ngày càng chuyên nghiệp hơn, đủ năng lực thực sự để
góp phần tăng tính cạnh tranh trong phục vụ, tăng năng suất lao động của nhân viên, từ đó tăng thêm thu nhập cho nhân viên thơng qua lợi nhuận đóng góp của họ cho ngân hàng.
- Ngân hàng nên có chế độ kỷ luật và khen thưởng cho nhân viên rõ ràng, có
GVHD: Nguyễn Thị Ngọc Hoa SVTH: Phạm Trà Tua 64
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Chính phủ Nước CHXHCN VN (16/7/2009). Nghị định số 59/2009/NĐ-CPVề Tổ chức và hoạt động của Ngân hàng thương mại.
Quốc hội Nước CHXHCN VN (15/6/2004). Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật các Tổ chức tín dụng số 20/2004/QH11.
Thái Văn Đại (2007). Nghiệp vụ kinh doanh ngân hàng thương mại, Khoa KT &
QTKD Trường Đại học Cần Thơ. TP.Cần Thơ.
Bùi Lê Thái Hạnh (2009). Quản trị ngân hàng, Khoa KT & QTKD Trường Đại học Cần Thơ. TP.Cần Thơ.
Nguyễn Văn Tiến (2003). Đánh giá và phòng ngừa rủi ro trong kinh doanh ngân hàng, Nhà xuất bản Thống kê. Hà Nội.
TS. Nguyễn Minh Kiều (2009). Tài chính doanh nghiệp căn bản, Nhà xuất bản Thống kê. TP.HCM.