Chương I : CƠ SỞ LÝ LUẬN
3.5. Tổ chức quản lí du lịch
Nắm bắt được điều này, thời gian qua, các nước đều nỗ lực đẩy mạnh chiến dịch tiêm vaccine ngừa COVID-19 – coi đây là tấm vé thông hành để khởi động lại ngành du lịch. Cùng với đó, những xu hướng mới trong du lịch cũng xuất hiện để thích ứng và phù hợp với tình hình dịch bệnh nay.
Xu hướng du lịch thời đại dịch
Nếu như trước đại dịch, khách du lịch chỉ cần “xách ba lô lên và đi” bất kể điểm đến là ở trong nước hay ở nước ngồi, thì hiện nay, khách du lịch cần trải qua các thủ tục kiểm tra y tế. Theo đó, giấy chứng nhận tiêm vaccine, khẩu trang,… sẽ là những vật dụng không thể thiếu mà khách du lịch cần mang theo trong một thời gian dài, khi mà dịch bệnh vẫn diễn biến phức tạp.
Du lịch không chạm – xu hướng tất yếu để hạn chế sự tiếp xúc, ngăn ngừa dịch bệnh. Từ những khuyến cáo của cơ quan y tế, du lịch không chạm trở thành xu hướng hot hiện nay và trong tương lai không xa. Không chạm khi đi du lịch không chỉ là hạn chế tiếp xúc giữa người với người, giữa con người với các vật dụng, bề mặt mà còn là trải nghiệm du lịch với các thiết bị và cơng nghệ tự động hóa. Trước đây, các loại giấy tờ thơng hành được trao tay khi làm thủ tục, kiểm tra, kiểm soát... Điều này khiến mọi người phải xếp hàng chờ đợi và gia tăng nguy cơ lây nhiễm. Nhưng với du lịch thời COVID-19, mọi quy trình tại quầy làm thủ tục, quầy lễ tân sẽ được tự động hóa. Trên máy bay, tại các điểm đến du lịch, tại các nhà hàng, khách sạn cũng ứng dụng nhiều thiết bị không chạm hiện đại như vịi nước cảm ứng; cửa đóng/mở tự động… Tất cả sẽ giúp hoạt động du lịch trở nên an toàn và tiện lợi hơn rất nhiều.
Du lịch chăm sóc sức khỏe lên ngơi. Đây là dịch vụ du lịch thiên về nghỉ dưỡng, thư giãn, làm đẹp và chăm sóc sức khỏe. Khi đi du lịch, du khách có thể tham gia các khóa ngồi thiền, tập yoga, dưỡng sinh, tắm khống nóng... để phục hồi thể chất và tái tạo tinh thần.
Những địa điểm này không chỉ mang tới sự yên tĩnh để nghỉ ngơi mà còn mang đến sự an tâm do giảm nguy cơ lây lan dịch bệnh. Theo dự báo của Tổ chức du lịch thế giới
Làm việc kết hợp nghỉ dưỡng là loại hình được nhiều người lựa chọn trong bối cảnh xu hướng làm việc từ xa trở nên phổ biến. Năm 2021 đã chứng kiến ngày càng nhiều người sẽ làm việc ở những hịn đảo thay vì ở nhà. Hội đồng Du lịch và Lữ hành Thế giới cho rằng, sẽ có khoảng 34% khách du lịch cân nhắc đặt chỗ ở một điểm đến khác để ở lại làm việc, trong khi 43% sẽ sẵn sàng cách ly nếu họ có thể làm việc từ xa. Các phịng nghỉ sẽ được thiết kế như các văn phịng tại nhà nhằm thu hút làn sóng “du mục kỹ thuật số” (digital nomads) mới này.
Du lịch nội địa và gần nhà là xu hướng nổi bật trong bối cảnh việc đi lại giữa các nước vẫn có nhiều quy định khắt khe. Theo UNWTO, trong năm 2021, tín hiệu tích cực về du lịch nội địa đang diễn ra ở nhiều thị trường, với việc người dân có xu hướng đi du lịch gần địa điểm cư trú. Sự lên ngôi của du lịch nội địa sẽ thúc đẩy nhu cầu về các hoạt động ngoài trời, gần gũi với thiên thiên và du lịch nông thôn. Các chuyên gia cũng đề cập tới sự nổi lên của xu hướng “du lịch chậm” và du lịch cộng đồng, hướng tới những trải nghiệm chân thực, trách nhiệm và bền vững.
Rõ ràng, những khó khăn đối với ngành du lịch tồn cầu nói chung và tỉnh Quảng Nam nói riêng vẫn cịn chồng chất. Tuy nhiên, những nỗ lực thích ứng trong thời gian gần đây của du lịch các nước là những tín hiệu lạc quan, được kỳ vọng sẽ góp phần làm "tan băng", giúp khôi phục nền kinh tế thế giới trước những tác động to lớn của đại dịch COVID-19.
Nhiệm vụ chủ yếu của các tổ chức du lịch bao gồm:
+ Soạn thảo các chính sách phát triển du lịch.
+ Tạo ra cho dân cư thói quen du lịch và văn hóa du lịch.
+ Chăm lo đến việc giữ gìn các giá trị thiên nhiên, văn hóa và lịch sử. + Lãnh đạo kinh doanh của các xí nghiệp du lịch.
+ Tuyên truyền, quảng cáo và xúc tiến du lịch trong nước và nước ngoài. + Đào tạo nguồn nhân lực du lịch.
+ Mở rộng quan hệ hợp tác quốc tế trong du lịch.
TIỂU KẾT CHƯƠNG 3
Tóm lại, dịch bệnh COVID-19 đã tác động sâu sắc đến toàn bộ nền kinh tế và ảnh hưởng nặng nề đến ngành du lịch. Để giúp ngành vượt qua thách thức này, chính phủ cần
69
có những giải pháp hỗ trợ các doanh nghiệp du lịch, nhanh chóng khơi phục kinh doanh sau đó. Bằng việc hạn chế kiểm tra hành chính trong thời điểm hiện nay; để doanh nghiệp hoạt động thuận lợi; giảm tiền thuê đất; hỗ trợ tiêm vắc xin cho tồn bộ lao động du lịch…. Phía doanh nghiệp cũng cần phải chuẩn bị sẵn sàng để ngay sau khi dịch bệnh qua đi thị trường du lịch sẽ có những khởi sắc, có những sản phẩm du lịch phù hợp phục vụ du khách.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. TS. Đoàn Liêng Diễm, 2019. Giáo trình Tổng quan du lịch trường đại học Tài chính – Marketing.
2. Vietnamplus, 2022, Quảng Nam đã sẵn sàng cho Năm Du lịch quốc gia 2022 đầy sơi động: https://www.vietnamplus.vn/quang-nam-da-san-sang-cho-nam-du-lich-
quoc-gia-2022-day-soi-dong/780289.vnp
3. Vietnamplus, 2022, Quảng Nam định hình du lịch xanh với kỳ vọng đa dạng sản phẩm: https://www.vietnamplus.vn/quang-nam-dinh-hinh-du-lich-xanh-voi-ky-
vong-da-dang-san-pham/779654.vnp
4. Toplist, 2021, Top 10 Điểm vui chơi thu hút nhất tại Quảng Nam:
https://toplist.vn/top-list/diem-vui-choi-thu-hut-nhat-tai-quang-nam-443.htm
5. Vietnamtourism, 2021, Phát triển ngành du lịch Quảng Nam phải thật an toàn và bền vững: https://vietnamtourism.gov.vn/index.php/items/36784
6. Trannghia.net, Cơ sở hạ tầng tại Quảng Nam được đầu tư để phát triển du lịch:
https://trannghia.net/co-so-ha-tang-tai-quang-nam-duoc-dau-tu-de-phat-trien-du- lich/
7. Quangnamtourism, Vận chuyển: https://quangnamtourism.com.vn/vi/van-
chuyen/
8. Cổng thơng tin điện tử Bộ Văn Hóa, Thể Thao và Du Lịch, 2020, Du lịch Quảng Nam: Hướng đến ngành kinh tế mũi nhọn: https://bvhttdl.gov.vn/du-lich-quang-