3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu
2.6 Các phƣơng tiện truyền thông marketing
2.6.1 Quan hệ công chúng
PR (Public relation) (quan hệ công chúng) không phải là thuật ngữ xa lạ ở Việt Nam nhưng cũng giống như Marketing hay tiếp thị thì PR vẫn còn là một khái niệm mới trong hoạt động TT-TV.
Quan hệ công chúng (PR) trong marketing là một quá trình truyền tải thơng tin do cơ quan TT-TV thực hiện nhằm gây ảnh hưởng tới thái độ, hành vi và nhận thức của NDT đồng thời nó giữ vai trị quan trọng trong việc xây dựng, duy trì sự hiểu biết có thiện chí lẫn nhau giữa đơn vị cơ quan TT-TV và NDT. Các hoạt động nhằm thiết lập và duy trì mối quan hệ với NDT được xem là phương tiện marketing giúp tạo lập và duy trì sự giao tiếp gián tiếp với thị trường của Cục Thông tin KH & CN. Từ tình hình thực tế tại Cục Thơng tin KH&CN Quốc gia thì PR cần thiết hơn bao giờ hết. PR là hoạt động vừa mang tính tư duy vừa là một nghệ thuật. Thế nhưng do chưa nhận thức được vai trò
cũng như tầm quan trọng của chiến lược PR mà hoạt động này chưa được cơ quan coi trọng, nó mới chỉ bước đầu được triển khai nhỏ lẻ trong một số hoạt động lớn như các hội nghị bạn đọc thường niên, hội thảo khoa học... Thông qua các cuộc hội nghị này các bộ thư viện đã phổ biến cũng như giới thiệu cho NDT về giá trị và cách thức sử dụng các hệ thống sản phẩm mới được cơ quan tạo lập. Từ năm 2000 đến nay, hàng năm, Cục Thông tin phối hợp với Trung ương Hội Sinh viên Việt Nam tổ chức thành công” Ngày hội Sinh viên – học sinh với Internet” thu hút đông đảo tầng lớp sinh viên, học sinh đến học tập khai thác. Trung bình 2 tháng một lần Cục Thông tin đều tổ chức các lớp “Hướng dẫn người dùng tin” nhằm giúp NDT có thể khai thác các CSDL của Cục Thông tin, khai thác thông tin thư mục … Trong những năm qua, Cục Thông tin đã tổ chức nhiều cuộc triển lãm với quy mô và chủ đề khác nhau như tổ chức khu vực KH&CN tại các triển lãm:”Việt Nam 2000”, “65 năm nước Cộng hòa Xã hội chủ nghĩa Việt Nam”, “45 năm xây dựng và phát triển Bộ KH&CN”, tham gia các triển lãm KH&CN ASEAN, triển lãm “Những ngày KH&CN Ucraina”, “Những ngày KH&CN Việt Nam- Hoa Kỳ”.
Hội nghị bạn đọc hàng năm