HADICO xác định quản trị rủi ro nhân sự có vai trị rất lớn trong ho t động của doanh nghiệp, vì vậy Cơng ty đ c biệt coi trọng công tác tổ chức bộ máy quản trị rủi ro nhân sự. Quản trị rủi ro nhân sự trong HADICO đƣợc thực hiện từ Hội đồng Thành viên, Ban Tổng Giám đốc, các cấp quản lý cho đến nhân viên nhằm quản lý mức độ rủi ro nhân sự có thể chấp nhận và đảm bảo việc thực hiện các mục tiêu của doanh nghiệp Cơ cấu quản trị rủi ro nhân sự t i HADICO đƣợc mơ tả theo mơ hình dƣới đây:
Hình 2.2: Mơ hình cơ cấu quản trị rủi ro nhân sự của HADICO hiện nay
(Nguồn: Kết qủa khảo sát của tác giả)
HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ PHỊNG HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ BAN TỔNG GIÁM ĐỐC BAN KIỂM SOÁT
T i HADICO bộ phận trực tiếp làm các công tác quản trị rủi ro nhân sự là phịng Hành chính – Nhân sự. Cơng việc của phịng Hành chính – Nhân sự bao gồm: quản lý nhân sự; quản lý an tồn lao động; xây dựng chính sách đãi ngộ, lƣơng thƣởng; cơng tác khen thƣởng thi đua; so n thảo các văn bản, quy chế ho t động của đơn vị; Tham gia phƣơng án tái cấu trúc tổ chức nhân sự; Xây dựng và giám sát kế ho ch phát triển nhân sự cấp cao Phịng Hành chính – Nhân sự có nhiệm vụ đảm bảo quy trình, quy định, tính pháp lý về quản trị rủi ro nguồn nhân lực; Phân lo i, rà soát rủi ro, lập báo cáo phân tích rủi ro chuyển đến Ban Tổng giám đốc. Các mảng cơng việc đƣợc trƣởng, phó phịng phân và giao việc cho các thành viên trong phòng thực hiện. Mọi ho t động phịng Hành chính – Nhân sự phải thơng qua Ban Tổng giám đốc của Công ty dƣới sự giám sát của Ban Kiểm soát. Ban Tổng giám đốc của Công tychủ động và nỗ lực trong chỉ đ o điều hành, giám sát ho t động quản trị rủi ro nhân lực thơng qua báo cáo định kỳ về tình hình rủi ro, sự tuân thủ của ngƣời lao động đối với các quy trình nghiệp vụ của Cơng ty đã để ra, sau đó báo cáo lên Hội đồng quản trị. Hội đồng quản trị sau khi tiếp nhận ý kiến từ Ban Tổng giám đốc và sự tham vấn của Ban kiểm soát sẽ đƣa ra quyền quyết định cuối cùng. Hội đồng quản trịsẽ đƣa ra mục tiêu giảm thiểu rủi ro đảm bảo sự phát triển bền vững của cơng ty.Ban kiểm sốt rà soát, kiểm tra và đánh giá hiệu lực và hiệu quả của hệ thống kiểm soát nội bộ, quản lý rủi ro nhân sự và cảnh báo sớm đồng thời tham mƣu, đề xuất xây dựng các quy định, biện pháp quản trị rủi ro; Đề xuất tổ chức thực hiện và phối hợp với các đơn vị thực hiện quy trình, thủ tục đánh giá rủi ro.
Hiện nay HADICO xây dựng và áp dụng linh ho t khung quản trị rủi ro nhân sự theo chuẩn Quốc tế COSO Hệ thống quản trị rủi ro của HADICO (bao gồm hệ thống quy chế, quy trình, ban Kiểm sốt nội bộ, Ban ứng phó với các tình huống khẩn cấp, ban an toàn lao động,…) đƣợc xây dựng để phân
tích, đánh giá đầy đủ cac rủi ro tiềm ẩn có thể xảy ra, tối ƣu hóa giữa tƣơng quan rủi ro và cơ hội, thực hiện các giải pháp khắc phục khi rủi ro xảy ra để đ t đƣợc mục tiêu doanh nghiệp
2.2.2. Thực trạngmơi trường kiểm sốt rủi ro nhân sự trong HADICO
Để cơng tác quản trị nói chung và quản trị rủi ro nhân sự nói riêng đ t hiệu quả tốt nhất, HADICO đã xây dựng một môi trƣờng quản trị rủi ro ch t chẽ bằng việc thiết lập hệ thống quy tắc làm việc với 20 quy chế, 31 quy trình làm việc trên các lĩnh vực quản lý chung; kinh doanh, marketing; k thuật sản xuất và quản lý chất lƣợng; tài chính kế tốn và kiểm sốt; nhân sự, hành chính; các quy tắc đ o đức và ứng xử.Trong đó, hệ thống quy tắc đ o đức và ứng xử luôn đƣợc HADICO đ c biệt chú trọng Công ty hƣớng đến xây dựngmột mơi trƣờng văn hóa doanh nghiệp gắn kết để thành công với việc đề cao các quy tắc đ o đức ứng xử trong kinh doanh, các chuẩn mực giá trị văn hoá HADICO và các mối quan hệ ứng xử trong doanh nghiệp. Theo Báo cáo thƣờng niên năm 2019 [6], Công ty quy định nhƣ sau:
Thứ nhất, các quy tắc đ o đức và ứng xử trong kinh doanh: 1. Quan hệ
giao dịch trung thực: đối xử công bằng với tất cả các nhà cung cấp có tiềm
năng hợp tác; Nghiêm cấm cán bộ nhân viên nhận hoa hồng, hối lộ dƣới bất kỳ hình thức nào từ phía nhà cung cấp; Nhà cung cấp phải thông tin đầy đủ, chính xác, kịp thời về chất lƣợng, tiến độ sản phẩm, dịch vụ mình cung cấp Nghiêm cấm việc cung cấp các thông tin thiếu trung thực dẫn đến quyết định sai trong việc lựa chọn nhà cung cấp 2. Bảo vệ và tôn trọng người lao động: Khơng sử dụng các hình thức lao động cƣỡng bức, khổ sai, bắt ép ngƣời lao động làm việc; Không sử dụng lao động trẻ em dƣới bất kỳ hình thức nào, trừ một số trƣờng hợp pháp luật Việt Nam không cấm; Tôn trọng sự khác biệt và phải đảm bảo đối xử công bằng đối với tất cả nhân viên 3. Môi trường làm việc an toàn, tiện nghi: Nhà cung cấp tuân thủ các quy định pháp luật về môi
trƣờng và điều kiện làm việc của ngƣời lao động; Thực hiện đầy đủ các biện pháp, phƣơng tiện phòng ngừa các tổn h i về sức khỏe và nguy cơ mất an toàn đối với ngƣời lao động trƣớc mắt cũng nhƣ lâu dài. 4. Đảm bảo tiền lương và chế độ đối với người lao động: Thực hiện đầy đủ và kịp thời chế độ
tiền lƣơng và phúc lợi đối với ngƣời lao động Khi nhà cung cấp nợ đọng tiền lƣơng ngƣời lao động kéo dài sẽ là điều kiện để Công ty chấm dứt quan hệ hợp tác. 5. Tuân thủ pháp luật: Nhà cung cấp phải tôn trọng và thực hiện
nghiêm túc các các quy định pháp luật Việt Nam, không tham gia các ho t động chính trị, xã hội ho c các ho t động khác pháp luật Việt Nam nghiêm cấm 6. Đảm bảo chất lượng hàng hóa và dịch vụ:Thực hiện nghiêm túc các thỏa thuận với khách hàng về chất lƣợng sản phẩm, tiến độ cung ứng và những vấn đề liên quan và có trách nhiệm đến cùng với sản phẩm và dịch vụ Cơng ty cung cấp. Liên tục có các giải pháp đề xuất, cải tiến để không ngừng nâng cao chất lƣợng sản phẩm dịch vụ.7. Bảo vệ môi trường: Nhà cung cấp thực hiện nghiêm túc các quy định bảo vệ môi trƣờng theo quy định pháp luật Việt Nam; Các hóa chất độc h i trong q trình lƣu trữ, sử dụng phải đƣợc quản lý ch t chẽ, các chất thải độc h i trƣớc khi thải ra môi trƣờng phải đƣợc xử lý và lo i bỏ hoàn toàn các yếu tố độc h i gây ảnh hƣởng trực tiếp đến môi trƣờng và cộng đồng; Tiết kiệm năng lƣợng, tăng cƣờng việc sử dụng các nguồn nguyên liệu s ch, sử dụng nguyên liệu tái chế để h n chế thấp nhất nguồn chất thải độc h i ra môi trƣờng; Tuyệt đối không sử dụng sản phẩm lâm sản không rõ nguồn gốc, vi ph m pháp luật bảo vệ rừng
Thứ hai, các chuẩn mực giá trị văn hoá HADICO: 1. Sự tuân thủ: Mọi
thành viên trong Công ty phải tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật và các quy định của Công ty một cách tự giác và coi đó là một trong những chuẩn mực bắt buộc đối với mọi thành viên của HADICO. 2. Bảo vệ uy tín và
uy tín Cơng ty Mọi thành viên phải hƣớng đến lợi ích chung, khơng vì tƣ lợi, lợi ích cục bộ của phịng ban, đơn vị làm ảnh hƣởng đến lợi ích chung của Cơng ty. 3. Tinh thần trách nhiệm và hợp tác: Đề cao trách nhiệm cá nhân,
tinh thần hợp tác trong q trình thực thi cơng việc. 4. Lắng nghe, chia sẻ, khuyến khích sự sáng tạo: Biết tôn trọng, lắng nghe, chia sẻ những ý kiến
đóng góp, đề xuất, thƣờng xuyên đƣa ra các giải pháp sáng t o và đột phá, không ngừng thử nghiệm các ý tƣởng mới, những hƣớng đi mới. 5. Tôn trọng
riêng tư cá nhân: nghiêm cấm bàn luận đời tƣ cá nhân làm ảnh hƣởng đến uy
tín của đồng nghiệp.
Thứ ba, các mối quan hệ ứng xử trong doanh nghiệp: 1 Trong cơng
việc: Có kế ho ch, có sự sang t o, tìm tịi, đề cao sức m nh tập thể; 2 Đối với khách hàng: tôn trọng, lắng nghe, mềm mỏng giải quyết bất công; 3 Đối với cấp trên: Tôn trọng ý kiến cấp dƣới, tìm ra và xử lý có hiệu quả mâu thuẫn cá nhân; 4 Đối với đồng nghiệp: đồn kết, khơng bè phái, không giải quyết công việc dựa trên tình cảm cá nhân; 5 Đối với đối thủ: khơng chủ quan và bí mật thơng tin; 6 Đối với cấp dƣới: Chấp hành mệnh lệnh, báo cáo và kiến nghị theo trình tự phân cấp quản lý
Bên c nh đó, Cơng ty đã xây dựng các giá trị nền tảng đó là: 1. Tầm nhìn: Cơng ty phấn đấu trở thành Tập đồn cung cấp các giải pháp phát triển nơng nghiệp bền vững hàng đầu Việt Nam, thực hiện giấc mơ cải thiện thu nhập và điều kiện sống của nông dân Việt Nam 2. Sứ mệnh:Công ty cam kết mang đến các giải pháp phát triển nông nghiệp bền vững, nhằm thực hiện giấc mơ cải thiện thu nhập và điều kiện sống của nông dân Việt Nam bằng tất cả tình cảm và trách nhiệm của mình với cuộc sống con ngƣời và xã hội. 3.Giá
trị cốt lõi:Năng động – Sáng t o – Chuyên nghiệp 4 Chiến lược phát triển
bền vững: +) Về quản trị doanh nghiệp: Thực hiện quản trị doanh nghiệp theo
nghiệp; Liên tục cải tiến, đổi mới đáp ứng yêu cầu thay đổi; Đảm bảo quyền lợi của cổ đông, đối xử công bằng với các nhà đầu tƣ, có trách nhiệm giải trình và duy trì cơ cấu ho t động hiệu quả +) Về kinh tế: Duy trì tốc độ tăng trƣởng ổn định với tốc độ tăng trƣởng lợi nhuận sau thuế bình quân 20%/năm; Chấp hành nghiêm túc, đầy đủ và kịp thời tất cả các quy định pháp luật Nhà nƣớc trong ho t động sản xuất kinh doanh; Quản lý chi phí ho t động hiệu quả +) Về xã hội: Phát triển các dòng sản phẩm năng suất cao, chất lƣợng tốt Áp dụng quy trình sản xuất xanh, an tồn cho xã hội góp phần nâng cao chất lƣợng cuộc sống cộng đồng; Hoàn thành nghĩa vụ thuế và nghĩa vụ đối với Nhà nƣớc; Không ngừng nâng cao đời sống vật chất và tinh thần cho ngƣời lao động, xây dựng môi trƣờng làm việc chuyên nghiệp, hiệu quả Duy trì văn hóa HADICO Đào t o, phát triển đội ngũ HADICO luôn đầy ắp khát vọng vƣơn lên chinh phục những đỉnh cao mới, gắn bó, tâm huyết, ý thức kỷ luật tốt; Qu tấm lịng nhân ái HADICO tình nguyện chung sức thực hiện các ho t động xã hội, từ thiện bằng tất cả tình cảm và trách nhiệm của mình +) Về mơi trƣờng: Tuân thủ pháp luật về bảo vệ môi trƣờng; Tập trung nghiên cứu và phát triển các dịng sản phẩm chống chịu sâu bệnh, thích ứng với biến đổi khí hậu tồn cầu Áp dụng quy trình sản xuất hữu cơ và các biện pháp phòng trừ tổng hợp ICM; Tiết kiệm năng lƣợng điện, nƣớc, sử dụng nguồn năng lƣợng s ch, nguyên liệu thân thiện với môi trƣờng để giảm thiểu hiệu ứng nhà kính; T o dựng mơi trƣờng, cảnh quan nơi làm việc xanh, s ch, đẹp Bảo vệ giữ gìn mơi trƣờng xung quanh Cơng ty.
Cùng với việc thiết lập hệ thống quy tắc làm việc và xây dựng các giá trị nền tảng, Công ty thiết lập hệ thống cơ cấu tổ chức đảm bảo sự phù hợp giữa sứ mệnh và cơ cấu tổ chức Phân định rõ trách nhiệm, quyền h n và các mối quan hệ trong tổ chức; Xây dựng đội ngũ nhân sự có đ o đức nghề
nghiệp, năng lực, nhiệt huyết và khả năng thích ứng cơng việc; Thiết lập hệ thống báo cáo quản trị phù hợp đảm bảo thơng tin thơng suốt và chính xác trong tồn Cơng ty; Thiết lập hệ thống quản trị rủi ro và kiểm soát gồm ban kiểm sốt nội bộ và hệ thống quy trình kiểm sốt
2.2.3.Thực trạng nhận diện rủi ro nhân sự trong HADICO
Trong ho t động nhận diện rủi ro nhân sự, các cán bộ t i nhiều bộ phận trong
HADICO ít nhiều đã nhận thấy đƣợc các rủi ro có thể g p trong q trình ho t động của Cơng ty những năm gần đây Bằng phƣơng pháp phỏng vấn lãnh đ o và quản lý các cấp của Công ty, chúng tôi nhận thấy Công ty đã chia rủi ro nhân sự thành 5 nhóm: Nhóm rủi ro về an toàn, sức khoẻ của ngƣời lao động; Nhóm rủi ro trong cơng tác tuyển dụng và đào t o nhân sự t i cơng ty; Nhóm rủi ro liên quan đến năng suất lao động; Nhóm rủi ro liên quan đến pháp lý của Cơng ty; Nhóm rủi ro liên quan đến văn hố và đổi mới trong cơng ty.
Để cụ thể hoá các rủi ro nhân sự trên t i Công ty, chúng tôi đã nghiên cứu số liệu nhân sựcủa công ty và lấy ý kiến phỏng vấn của lãnh đ o, cán bộ và ngƣời lao động trong Công ty về các lo i rủi ro nhân sự trong Công ty và thu đƣợc kết quả nhƣ sau:
Bảng 2.3: Các loại rủi ro nhân sự trong HADICO
STT Các loaị rủi ro nhân sự trong HADICO
1 Tai n n lao động và bệnh nghề nghiệp
2 Tuyển dụng nguồn nhân lực không đáp ứng nhu cầu công việc 3 Đào t o và phát triển nguồn nhân lực chƣa đƣợc đầu tƣ
4 Chƣa thu hút đƣợc nguồn nhân lực chất lƣợng cao 5 Mất đi nguồn nhân lực chủ chốt
7 Thiếu động lực làm việc
8 Môi trƣờng làm việc không phù hợp
9 Ngƣời lao động vi ph m kỷ luật và pháp luật 10 Sự thay đổi luật lệ và quy định trong công ty 11 Đình cơng và bỏ việc tập thể
12 Mâu thuẫn nội bộ
13 Khơng thích ứng kịp với sự đổi mới về cơng nghệ và k thuật
(Nguồn: Tổng hợp của tác giả)
Trên cơ sở này, tác giả tập trung nhận diện 5 nhóm rủi ro nhân sự với 13 rủi ro nhân sự cụ thể trong Công ty với đầy đủ nguyên nhân và ảnh hƣởng của nó.
Thứ nhất,nhóm rủi ro về an tồn, sức khoẻ của ngƣời lao động (tai n n
lao động và bệnh nghề nghiệp). HADICO kinh doanh chủ yếu trong lĩnh vực giống cây trồng bao gồm ho t động nghiên cứu, sản xuất và trồng trọt, trong đó ho t động sản xuất và trồng trọt chiếm tỷ lệ tai n n lao động và bệnh nghề nghiệp nhiều hơn cả. Các yếu tố ảnh hƣởng đến an toàn, sức khoẻ của ngƣời lao động nhƣánh sáng, mùi, nƣớc nơi làm việc, độ ẩm, điều kiện làm việc.Việc nhận định đúng lo i và đủ ánh sáng rất quan trọng đối với sức khoẻ và cuộc sống của con ngƣời. T i Công ty, trong các khu trồng trọt sản xuất ánh sáng m t trời rất quan trọng nhƣng chất lƣợng của nó thay đổi trong ngày tuỳ theo hƣớng nhà, ánh sáng có thể phản chiếu trên các bề m t nhãn bóng, kính mờ ho c kính màu. Ngồi ánh sáng tự nhiên cịn có ánh sáng nhân t o, nhiều vị trí làm việc trong khu sản xuất bị bóng che ho c đèn lúc mờ lúc tỏ. Chính vì chất lƣợng ánh sáng nhƣ vậy nên nhiều công nhân của Công ty bị mỏi mắt, ngứa mắt, thậm chí nhiều ngƣời bị bệnh đỏ mắt, viêm bờ mi,… Bên c nh đó, nhiều cơng nhân trong phân xƣởng cũng nhƣ các công nhân làm việc ở mơi trƣờng bên ngồi g p các bệnh liên quan đến xƣơng khớp nhƣ thoái hoá
cột sống, gai xƣơng, hẹp khe liên đốt,… Qua g p gỡ một số công nhân làm t i các phân xƣởng, chúng tôi đã trao đổi, phỏng vấn sâu và đƣợc biết họ phải