Dựa vào kết quả bảng khảo sát có thể thấy, trong 13 nội dung đƣa ra để định mức rủi rotrong quản trị rủi ro nhân sự t i HADICO, đình cơng và bỏ việc tập thể có mức độ rủi ro rất nghiêm trọng, tác động 100% đến Công ty, nhƣng khả năng xảy ra rủi ro này l i không đáng ng i (16%). Tuy nhiên Công ty không đƣợc chủ quan mà cần đƣa ra những biện pháp kiểm sốt dự phịng đối với rủi ro này. Mức rủi ro nghiêm trọng thứ 2 phải kể đến các rủi ro về tai n n lao động và bệnh nghề nghiệp; Tuyển dụng nguồn nhân lực không đáp
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
Khả năng xảy ra trung bình (%) trung bình
ứng nhu cầu cơng việc; Mất đi nguồn nhân lực chủ chốt; Thiếu việc làm cho ngƣời lao động và Ngƣời lao động vi ph m kỷ luật, pháp luật trong đó đáng lƣu ý nhất là tai n n lao động và bệnh nghề nghiệp bởi khả năng xảy ra rủi ro gần nhƣ tuyệt đối (98%) sau đó đến rủi ro ngƣời lao động vi ph m kỷ luật và pháp luật (63%). Ở mức độ vừa phải là các rủi ro chƣa thu hút đƣợc nguồn nhân lực chất lƣợng cao; Thiếu động lực làm việc; Môi trƣờng làm việc không phù hợp; Mâu thuẫn nội bộ và Khơng thích ứng kịp với sự đổi mới về công nghệ và k thuật, trong đó Cơng ty cần phải có biện pháp kiểm soát và cải tiến hơn với rủi ro chƣa thu hút đƣợc nguồn nhân lực chất lƣợng cao và ngƣời lao động khơng thích ứng kịp với sự đổi mới về công nghệ và k thuật bởi hai rủi ro này có khả năng xảy ra cao hơn so với những rủi ro còn l i trong mức rủi ro này Đào t o và phát triển nguồn nhân lực chƣa đƣợc đầu tƣ và Sự thay đổi luật lệ và quy định trong cơng ty là hai rủi ro có mức độ tác động thấp hơn cả (53% và 51%). Tuy nhiên Công ty không nên chủ quan về các rủi ro này bởi chỉ số về khả năng xảy ra hai rủi ro này rất đáng quan tâm, đ c biệt là rủi ro về đào t o và phát triển nguồn nhân lực chƣa đƣợc đầu tƣ chiếm 62%.
Nhƣ vậy, qua bảng điều tra khảo sát các chỉ số về định mức rủi ro trong HADICO có thể thấy những rủi ro trên vẫn nằm trong khả năng kiểm sốt của Cơng ty. Tuy nhiên, Cơng ty cần có những biện pháp giám sát, kiểm soát và quản lý tối ƣu hơn nữa nhằm h n chế những rủi ro này.
2.2.5. Thực trạng phản ứng rủi ro nhân sự trong HADICO
Sau khi nhận d ng, phân tích và định mức đầy đủ các rủi ro nhân sự, HADICO đã đƣa ra các biện pháp xử lý nhằm giảm bớt rủi ro nhân sự một cách cẩn trọng và có kiểm sốt, đảm bảo tính hợp lý giữ chi phí kiểm sốt và mứa độ tổn thất rủi ro mang l i để đ t đƣợc mục tiêu kinh doanh. Chẳng h n, nhằm giảm bớt rủi ro về tai n n lao động và bệnh nghề nghiệp, Công ty đã
trang bị đầy đủ bảo hộ lao động cần thiết, mua bảo hiểm cho ngƣời lao động; tổ chức bố trí sắp xếp lao động hợp lý phù hợp với tuổi, giới tính, tình tr ng sức khỏe của ngƣời lao động;xây dựng phƣơng án tổ chức sản xuất an toàn, máy thiết bị phục vụ sản xuất luôn đƣợc bảo dƣỡng định kỳ và thay thế kịp thời đảm bảo ho t động ổn định, không để nguy cơ mất an toàn đối với ngƣời lao động; đào t o, phổ biến đến mọi cán bộ nhân viên kiến thức an toàn lao động, quy trình vận hành máy móc, thiết bị, phƣơng tiện vận tải Bởi vậy trong 5 năm trở l i đây, Cơng ty khơng có n n tử vong và tai n n thƣơng tích phải nghỉ việc quá 2 ngày để phục hồi [6, tr. 125-126].
Đối với rủi ro mất đi nguồn nhân lực chủ chốt và thiếu việc làm cho ngƣời lao động, Công ty đã xem xét, nâng lƣơng, thƣởng và chế độ phúc lợi nhƣ đảm bảo chế độ cho ngƣời về hƣu, ốm đau, thai sản đồng thời tăng chế độ thăng tiến. Chẳng h n ngoài chế độ lƣơng thƣởng, ngƣời lao động trong Công ty cịn đƣợc hƣởng phúc lợi ngồi lƣơng, chi phí do Cơng ty chi trả 100% nhƣ Chƣơng trình bảo hiểm nhân thọ; Chƣơng trình bảo hiểm healthcare; Chế độ khám chữa bệnh định kỳ t i các bệnh viện lớn nhƣ Việt Pháp, Bệnh viện ĐH Y Hà Nội, ; Chƣơng trình thăm quan, học tập kinh nghiệm hàng năm; Chƣơng trình đào t o hàng năm, cơng ty khuyến khích ngƣời lao động đi đào t o, học tập nâng cao trình độ, đƣợc hƣởng nguyên lƣơng khi đi học, đƣợc xét nâng lƣơng sau đào t o; Bảo hộ lao động cấp phát hàng năm theo vị trí, yêu cầu công việc mức 5 triệu đồng/ngƣời/năm; Các chế độ lễ tết; Chế độ ăn ca 1 triệu đồng/ngƣời/tháng; Thăm nom khi ốm đau, hiếu hỷ; Hỗ trợ gia đình cơng nhân viên g p khó khăn biến cố trong cuộc sống: 5 - 10 triệu đồng/ trƣờng hợp; Cơng nhân viên có hồn cảnh đ c biệt khó khăn Cơng ty sẽ hỗ trợ toàn bộ tiền học phí cho các con đến khi học xong trung học phổ thông; Chế độ khi cán bộ nhân viên nghỉ hƣu: ngoài chế độ theo quy định luật lao động, công ty chi trả 5 tháng lƣơng đang nhận trƣớc khi nghỉ hƣu Đ c biệt Cơng ty có
chính sách quan tâm riêng đối với lao động nữ nhằm đảm bảo nguyên tắc bình đẳng giới nhƣ: Đảm bảocơ hội đào t o, phát triển chuyên môn, cơ hội thăng tiến công bằng; Quan tâm đến điều kiện làm việc, thu nhập, đời sống và gia đình nữ lao động trong Cơng ty; Tổ chức hội nghị về bình đẳng giới; Hỗ trợ các nhân viên nữ trẻ tuổi, cho họ cơ hội học tập, mở rộng quan hệ và tầm hiểu biết [6, tr. 124-125]. Theo Báo cáo thƣờng niên năm 2019, tồn Cơng ty đã mở 23 khóa đào t o ngắn h n (66 ngày/ 23 khóa đào t o) cho 02 đối tƣợng là cán bộ quản lý, nguồn và nhân viên với tổng số 397 học viên tham gia, trong đó rất chú ý đến k năng và cách thức quản trị nhân sự hiện đ i [6, tr. 48]. Đối với rủi ro về vi ph m kỷ luật và pháp luật, Công ty đã ban hành văn bản, quy chế kỷ luật lao động đến từng phòng ban, các khu vực sản xuất và các phân xƣởng đồng thời yêu theo dõi và xử lý nghiêm khắc đối với trƣờng hợp vi ph m,…Cơng ty đã có các biện pháp cụ thể tuỳ theo từng lo i rủi ro nhân sự nên nhanh chóng kiểm sốt và xử lý hiệu quả các rủi ro này.
Bên c nh những rủi ro có biện pháp khắc phục cụ thể vẫn cịn có những rủi ro hiện Cơng ty chƣa có biện pháp xử lý mà vẫn chấp nhậnho c chƣa có giải pháp triệt để, có hiệu quả. Chẳng h n, với giải pháp cho việc đào t o và phát triển nguồn nhân lực, Công ty đã mở các lớp đào t o, nâng cao k năng và nghiệp vụ chun mơn nhƣng vẫn cịn một số nhân sự không tham gia học thực chất mà chỉ ghi tên, điểm danh trong khi đó chi phí mà Cơng ty bỏ ra cho việc thuê chuyên gia, giảng viên đào t o là khá lớn. Bên c nh đó, Cơng ty hiện nay vẫn chƣa có biện pháp xử lý thỏa đáng đối với rủi ro về tuyển dụng nguồn nhân lực không đáp ứng nhu cầu công việc, đ c biệt là nhân sự lao động trực tiếp t i các khu sản xuất và phân xƣởng. Bởi, có những thời gian cao điểm địi hỏi Cơng ty phải tuyển dụng nhiều, tuyển dụng hàng lo t để đáp ứng nhu cầu sản xuất, chế biến điều này không thể tránh khỏi việc tuyển dụng nhân lực không đáp ứng nhu cầu sản xuất, tuy nhiên nếu không tuyển dụng sẽ
khơng có nhân lực phục vụ sản xuất. Trong khi ngƣời lao động trong lĩnh vực nơng nghiệp trình độ khơng cao dẫn tới năng suất, hiệu quả lao động thấp. Đây vẫn là một câu hỏi khó đối với ban quản trị của Cơng ty. Tiếp đến là giải pháp cho thu hút nguồn nhân lực chất lƣợng cao.Nguồn nhân lực chất lƣợng cao địi hỏi ở bất kỳ cơng ty nào một chế độ lƣơng thƣởng cùng với chế độ đãi ngộ khá cao. Tuy nhiên nguồn lực tài chính của HADICO chƣa cho phép để đáp ứng nhiều nhu cầu này nên Công ty vẫn phải chấp nhận với rủi ro này.
2.2.6. Thực trạng kiểm soát rủi ro nhân sự trong HADICO
Để kiểm soát rủi ro nhân sự, Cơng ty đã thiết lập 3 tầng phịng vệ Tầng phòng vệ thứ nhấtbao gồm các ho t động kiểm soát nội bộ nhƣ đánh giá, khoanh vùng, đo lƣờng, giảm thiểu rủi ro nhân sự ở cấp quản trị vận hành Mỗi một bộ phận chức năng sẽ gồm ho t động chức năng phân tích, thống kê và ho t động kiểm sốt nhƣ chấm cơng, kiểm tra chất lƣợng, phê duyệt,…Tầng phòng vệ này sẽ trực thuộc quản lý của Ban Giám đốc, Ban giám đốc sẽ trực tiếp truyền đ t mục tiêu quản trị rủi ro nhân sự của Công ty do Hội đồng quản trị đề bằng các biện pháp kiểm sốt. Tầng phịng vệ thứ hai, Công ty xây dựng các kênh liên l c và đánh giá bên trong nội bộ Công ty về công tác quản trị rủi ro nhân sự. Tầng này sẽ quản trị rủi ro nhân sự thông qua việc đánh giá rủi ro, xây dựng và áp dụng các quy trình quản trị rủi ro nhân sự trong nội bộ Cơng ty Tầng phịng vệ thứ ba là kiểm toán nội bộ do Ban kiểm soát điều hành do vậy việc đánh giá hai tầng phòng thủ trƣớc và các rủi ro nhân sự có thể xảy ra trong Cơng ty đƣợc khách quan và độc lập Đây là tầng phịng thủ cuối cùng của Cơng ty và sẽ báo cáo trực tiếp lên Hội đồng thành viên về các vấn đề phát sinh trƣớc khi các cơ quan bên ngoài phát hiện ra. Cùng với đó, Cơng ty đã xây dựng hệ thống giám sát thƣờng xuyên và giám sát định kỳ để hệ thống vận hành hiệu quả
đồng thời thực hiện nghiêm túc các quy định pháp luật, xây dựng hệ thống quy chế và quy trình làm việc đồng bộ, kiểm sốt và đảm bảo tính tuân thủ, trung thực và đ o đức nghề nghiệp trong đội ngũ cán bộ nhân viên tồn Cơng ty. Liên tục cải tiến quy trình làm việc, nâng cao hiệu quả điều hành. HADICO cũng chủ động xác định và đề ra các biện pháp xử lý các yếu tố rủi ro khác có thể xảy ra trong Cơng ty nhƣ Rủi ro pháp luật, Rủi ro về thời tiết, Rủi ro tài chính, Rủi ro đầu tƣ, Rủi ro quản trị doanh nghiệp, Bảo mật thông tin, Rủi ro an tồn và vệ sinh lao động, Rủi ro mơi trƣờng và cộng đồng nhằm hỗ trợ công tác quản trị rủi ro nhân sự trong tồn Cơng ty một cách hiệu quả nhất Điển hình là các công tác: 1.Quản trị rủi ro luật pháp: HADICO luôn
đảm bảo thƣợng tôn pháp luật, thực hiện quản trị hệ thống hóa, sơ đồ hóa các văn bản pháp luật có liên quan nhƣ Hệ thống hóa, sơ đồ hóa các quy định trong luật Doanh nghiệp, Luật Chứng khoán;Hệ thống quy định pháp luật về Công bố thông tin; Hệ thống văn bản pháp luật về Giống cây trồng; Hệ thống pháp luật liên quan đến sở hữu trí tuệ; Hệ thống pháp luật mơi trƣờng, quản lý chất thải, hóa chất, phịng cháy chữa cháy; Hệ thống quy định pháp luật lao động; Hệ thống các quy định, chính sách hỗ trợ đối với doanh nghiệp ho t động trong lĩnh vực nông nghiệp, doanh nghiệp khoa học công nghệ. 2. Quản
trị rủi ro hoạt độngdoanh nghiệp: Cơng ty u cầu Ban kiểm sốt nội bộ, cán
bộ quản lý đơn vị phòng ban theo dõi, kiểm tra, đánh giá tình hình thực hiện quy chế, quy trình, thủ tục, quy định trong tồn Cơng ty, đề xuất bổ sung, sửa đổi nội dung kịp thời để phòng ngừa rủi ro, nâng cao hiệu quả ho t động của công ty; Theo dõi, kiểm tra, đánh giá tình hình sử dụng tài chính của từng đơn vị trực thuộc và tồn Cơng ty; Kiểm sốt ho t động kế tốn tài chính Cơng ty để đảm bảo tính tn thủ luật Kế tốn, luật Thuế và các quy định khác của Nhà nƣớc và quy chế Công ty; Kiểm sốt cơng tác quản lý hàng hóa, kho tàng; Kiểm sốt hao hụt; Kiểm sốt tính chính xác, kịp thời trong các báo cáo
quản trị; Kiểm tra quy trình giao việc của đơn vị: từ ký kết mục tiêu năm, 6 tháng, kế ho ch làm việc tháng, tuần; Kiểm soát việc giải quyết các chế độ đối với ngƣời lao động theo quy chế (tiền lƣơng, thƣởng, phúc lợi). 3. Quản
trị rủi ro an toàn và vệ sinh lao động: HADICO liên tục cải tiến hệ thống
quản lý an toàn và sức khỏe nghề nghiệp dựa trên các kết quả đánh giá, đo lƣờng phân tích để đảm bảo hệ thống vận hành tốt nhất, phòng ngừa tối đa các rủi ro mất an toàn và đảm bảo sức khỏe ngƣời lao động. Chính sách an tồn lao động này sẽ đƣợc truyền đ t tới mọi nhân viên trong tồn Cơng ty hiểu rõ và thành th o áp dụng trong thực tế; Công ty xem xét hồ sơ lao động của tất cả nhân viên, bao gồm các ho t động thuê ngoài, nhà thầu, nhà cung cấp để đánh giá các rủi ro lao động có liên quan; Tổ chức khám sức khỏe định kỳ ho c các chƣơng trình bảo hiểm y tế tự nguyện là một trong những hính sách đảm bảo an toàn sức khỏe ngƣời lao động; Xác định các mối nguy an toàn và sức khỏe nghề nghiệp nhƣ xác định các mối nguy và rủi ro ảnh hƣởng ho c có thể ảnh hƣởng đến sức khỏe và an toàn của nhân viên ho c ngƣời khác (bao gồm cả lao động t m thời và nhân viên nhà thầu, ho c bất kỳ ngƣời nào khác t i nơi làm việc của công ty), đƣa ra các biện pháp nhằm lo i bỏ/ h thấp rủi ro, hậu quả trong trƣờng hợp xảy ra. Thành lập Ban an toàn lao động đảm nhận các nhiệm vụ đó là đơn đốc và kiểm tra, giám sát mọi ngƣời trong Công ty chấp hành nghiêm chỉnh các quy định về an toàn và vệ sinh lao động, bảo quản các thiết bị an toàn và sử dụng các thiết bị bảo vệ cá nhân, nhắc nhở, hƣớng dẫn các biện pháp làm việc an tồn đối với cơng nhân mới tuyển dụng ho c mới chuyển đến làm việc; Tham gia góp ý đơn vị trong việc đề xuất kế ho ch bảo hộ lao động, các biện pháp đảm bảo an toàn, vệ sinh lao động và cải thiện điều kiện làm việc; Kiến nghị với cấp trên thực hiện các chế độ về bảo hiểm lao động, biện pháp đảm bảo an toàn, vệ sinh của máy, thiết bị và nơi làm việc. Các công tác quản trị rủi ro trên đƣợc thực hiện nhất quán và
đồng bộ nhằm với công tác quản trị rủi ro nhân sự nhằm đem l i hiệu quả tối ƣu nhất trong ho t động quản trị rủi ro nói chung và quản trị rủi ro nhân sự nói riêng trong HADICO.
2.3. Đánh giá khái quát về quản trị rủi ro nhân sự trong Công ty TNHH MTV Đầu tƣ và Phát triển Nông nghiệp Hà Nội hiện nay
2.3.1. Những thành tựu đạt được
Trong những năm gần đây, công tác quản trị rủi ro nhân sự đã nhận đƣợc nhiều sự quan tâm của ban lãnh đ o, quản lý các cấp của HADICO. Về cơ bản công tác quản trị rủi ro nhân sự trong HADICO đ t đƣợc những thành tựu sau:
Thứ nhất, Công ty đã thiết lập và duy trì mơi trƣờng quản trị rủi ro nhân
sự đồng bộ, thống nhất trên quy mơ tồn Cơng ty trên cơ sở quy trình quản trị gắn với ho t động của các bộ phận kinh doanh giúp nâng cao đƣợc năng lực nhận diện, phản ứng và gíam sát rủi ro nhân sự.
Thứ hai, ban lãnh đ o cũng nhƣ nhà quản trị của công ty đã nhận diện