Bảng phí dịch vụ
Ngồi ra, KiotViet cịn cung cấp cho người chủ kinh doanh những giải pháp mở rộng cho mơ hình kinh doanh của họ như tạo lập fanpage; trang web;...
Chương 2
GIỚI THIỆU QUY TRÌNH XỬ LÝ BÁN HÀNG TẠI SIÊU THỊ KITI
2.1. Mơ tả quy trình xử láy bán hàng tại siêu thị Kiti:
Bước 1: Khách mua hàng
Bước 2: khi khách đưa sản phẩm cho nhân viên thu ngân, nhân viên sẽ tiến hành thao tác
tạo hóa đơn mới trên phần mềm
Bước 3: Nhập tên khách hoặc số điện thoại để tích điểm cho khách hoặc để phục vụ cho nghiên cứu dữ liệu về sau. Nếu chưa có thơng tin khách thì tạo mới bằng số điện thoại Bước 4: Nhân viên sẽ nhập tên các sản phẩm mà khách mua hoặc quét mã vạch
Bước 5: Nhập số lượng sản phẩm khách mua hoặc quét mã vạch nhiều lần để tăng số lượng sản phẩm
Bước 6: Thay đổi giá (nếu cần) cịn khơng thì cứ giữ nguyên vì hệ thống đã lưu bảng giá
sản phẩm rồi
Bước 7: Thêm khuyến mãi là mã voucher hoặc chiết khấu cho khách (nếu cần thiết). Bước 8: Thêm thông tin giao hàng (nếu khách có nhu cầu đặp ship về nhà)
Bước 9: Kiểm tra lại giá tiền và thông báo giá tiền cho khách
Bước 10: Chọn phương thức thanh toán là tiền mặt hoặc quét QR code (nếu khách muốn
thanh toán qua thẻ)
Bước 11: Nhận tiền khách thanh toán và nhập số tiền khách đưa vào hệ thống Bước 12: bấm nút thanh tốn
Bước 13: Chọn in hóa đơn
Bước 14: Giao hóa đơn và sản phẩm cho khách Bước 15: Thối tiền thừa cho khách (nếu có) Bước 16: kết thúc quy trình
2.2. Sơ đồ quy trình:
Chương 3
CƠ SỞ DỮ LIỆU CỦA PHẦN MỀM KIOTVIET TẠI SIÊU THỊ KITI
3.1. Thiết lập thông tin khách hàng của siêu thị:
- Vào mục đối tác chọn khách hàng
- Để tìm kiếm khách hàng chọn
Thêm khách hàng I Chi nhánh tạo: Chi nhánh trung tâm
Mã khách
hàng Mã mặc định Loại khách 0 Cá nhắn 0 Cõng ty
Tên khách
hảng Mà số thuế
Điện thoại Email
1 Chọn ảnh 1
Pacebook
Ngày sinh Ẽ3 o Nam 0 Nữ Nhóm
Địa chi Ghi chú z
Khu vực Q. Chọn Tỉnh/TP - Quận/Huyện
Phường xã Q Chọn Phưỡn g/Xã
□ Đồng thời là nhà cung cếp 0
8 Lưu (F9) 1 o Bị qua
Hình 22: Khu vực thêm thơng tin khách hàng
3.2. Xem dữ liệu khách hàng của siêu thị:
- Vào mục đối tác
- Chọn khách hàng 1
0 Loại kh ’ chi nhẹ ▼ Mã khá ’ 1 Tên kh] ’ Điện th ’ Địa chỉ ’ Khu vự| ▼ Phườn! ’ công ’ Mã số tị ’ Ngày si ’ Giới ti'h Emai ” Face| ▼ Nhóm 1 ▼ Ghi chí] ▼ 1 Người í ▼ fĐiểm h ▼ 1 Tổn! T Ngày tạo ’ È Ngày g
Cá
nhâ Chi nhánh KH001326 Nguyễn H 0938090187 Nữ Nguyên Thi Le Thuy 0 22/05/2021 tmttmí
1
1 Cánhâ Chi nhánh KH001325 NHÀN 5 NHÀN Nguyên ThlLeThuy 0 21/05/2021
1
2 Cánhâ Chi nhánh KH001324 chi 0800000000 Nguyên Thi LeThuy 0 16/05/2021
1
3 Cánhâ ChiKH0509nhánh YẾN NHI RẠCH RÁNG NHỎ Rạch Ráng Nguyên Thi LeThuy 0 14/05/2021
1
4 Cánhâ ChinhánhKH1288 Ý VÂN - PHƯỜNG 8 Nguyên Thi LeThuy 0 14/05/2021
1
5 Cánhâ ChinhánhKH0298 Ý SÁU PHÚ TÂN Phú Tân Nguyên ThlLeThuy 0 14/05/2021
1
6 Cánhâ ChiKH0670nhánh Ý NÁU ( PHƯƠNG OA VĨNH THUẬN Vinh thuận Nguyên Thi LeThuy 0 14/05/2021
1
7 Cánhâ ChiKH0846nhánh VỰA GẠO KIỀU DIỀM KINH CỤT - RAU DỪA Rau Dừa Nguyên Thi LeThuy 0 14/05/2021
1
8 Cánhâ ChinhánhKH0179 VŨ LANH TÀ PHẾN Thuy Cấu số 6 SÁU GIẾNG Nguyên Thi Le 0 14/05/2021
1
9 Cánhâ ChiKH0464nhánh VŨ LAM RẠCH TÀU Thuy ÔNG TRANG NHƯNC Nguyên Thi Le 0 14/05/2021
2
0 Cánhâ ChiKH0941nhánh VĨNH NGHI ĐÁ BẠC Đá Bạc Nguyên Thi LeThuy 0 14/05/2021
2
1 Cánhâ ChiKH0424nhánh VIỆT BẮC NHƯNG MIÊN Thuy ÔNG TRANG NHƯNC Nguyên Thi Le 0 14/05/2021
2
2 Cánhâ ChiKH0890nhánh VĂN THÀNH SÔNG ĐỐC SÔNG ĐỐC Nguyên Thi LeThuy 0 14/05/2021
2
3 Cánhâ ChiKH0654nhánh ÚT THÀNH NHÀ MÁY NHÀ MÁY Nguyên Thi LeThuy 0 14/05/2021
2
4 Cánhâ ChiKH0495nhánh ÚT TÈO RẠCH TÀU RẠCH TÀU Nguyên Thi LeThuy 0 14/05/2021
2
5 Cánhâ ChiKH0660nhánh ÚT SƯƠNG NHƯNG MIÊN Thuy ÔNG TRANG NHƯNC Nguyên Thi Le 0 14/05/2021
2
6 Cánhâ ChiKH0116nhánh ÚT HOÀNG ĐẦM CÙNG Thuy Năm Căn ĐẦM CÙN( Nguyên Thi Le 0 14/05/2021
2
7 Cánhâ ChinhánhKH0723 ÚT Hổ ÔNG TRANG Thuy ÔNG TRANG NHƯNC Nguyên Thi Le 0 14/05/2021
2
8 Cánhâ ChiKH0082nhánh ÚT BIẾT RẠCH RÁNG Rạch Ráng Nguyên Thi LeThuy 0 14/05/2021
2
9 Cánhâ ChiKH0914nhánh TUYẾTTHU KHÁNH HỘI KHÁNH HỘI Nguyên Thi LeThuy 0 14/05/2021
3
0 Cánhâ ChiKH0746nhánh TUYẾT NHƯ - PHƯỜNG 8 Cà Mau Nguyên Thi LeThuy 0 14/05/2021
3
1 Cánhâ ChinhánhKH1270 Tuyết Nhi-Cầu lương Thế Trân-0941454 279 Nguyên Thi LeThuy 0 14/05/2021 3
2 Cánhâ ChinhánhKH0040 TUYẾT NGUYÊN CS4 TB BÌNH Cầu số4 THƠI Nguyên Thi LeThuy 0 14/05/2021
3
3 Cánhâ ChiKH0617nhánh TUYẾT HẠNH - THỨ 11 THỨ 11 Nguyên Thl LeThuy 0 14/05/2021
3
4 Cánhâ ChiKH0948nhánh TUYẾT - PHƯỜNG 7 Cà Mau Nguyên Thi LeThuy 0 14/05/2021
3
5 Cánhâ ChiKH0105nhánh TÙNG HÀ VÀM ĐÌNH ĐÌNH Cái Bát VÀM Nguyên Thi LeThuy 0 14/05/2021
AI " : X ✓ Á Loại khách
3.3. Thiết lập dữ liệu hàng hóa:
- Vào hàng hóa
- Thiết lập giá
- Chọn thêm hàng hóa
- Điền giá cần chỉnh sửa
- Vào kiểm kho
- Và tìm kiếm
- Sản xuất
- Tạo phiếu sản xuất
- Điền thơng tin
Hình 23: Khu vực thêm dữ liệu hàng hóa và tạo kho hàng
3.4. Xem dữ liệu hàng hóa
- Vào mục hàng hóa - Vào mục danh mục AI ’ ✓ A Loại hàng 1 3 Loại hà ▼ 1 Nhóm 1 ▼ 1 Mã hàr| ▼ 1 Tên hà( ▼
1 Thươni ▼ Giá bár| Giá vốrj Tôn khi ▼ Đặt NC(V KH đặt 1 ▼ 1 Dự kiến ▼ 1 Tồn nhị ▼ 1 Tồn lớn nh ▼ 1ĐVT ▼ Mã ĐVj ▼ 1 Quy đổ ▼ 1 Thuộc Ị ▼ MãHH|V| Hình ảrỊ ▼ 1 Quản▼ 1 Tr
Hàng hóa Gà Ráng SP000510 Gà giịn 28.000,0 16.600,0 94,01 ,0 0 0,0- miếng0,0 999.999.999,0 1,0 0 1 4 RángHàng hóa Gà SP000511 Gà giòn 252.000,0 149.400,0 1,552 ,0 0 0,0 - bịch SP000510 9,0 SP000510 0 1 5 Hàng hóa mít SP000509 mitxuấtk 20.000,0 17.000,0 9,0 9 ,0 0 0,0 - 0,0 999.999.999,0 1,0 0 1
6 Hàng hóa Aaaa SP000508 gấu khuyê ,0 0 ,0 0 8,0 9 ,0 0 0,0- 0,0 999.999.999,0 1,0 0
1
7 Hàng hóa Aaaa SP000506 c 300.000,0 ,0 0 201,- ,0 0 ngày0,0 0 0,0 999.999.999,0 10 0
1
8 Hàng hóa Aaaa SP000505 a 200.000,0 ,0 0 7,0 9 ,0 0 0,0 - 0,0 999.999.999,0 cái 1,0 0
1
9 Hàng hóa Aaaa SP000507 a ,0 0 ,0 0 7,0 9 ,0 0 0,0 - KM SP000505 1,0 SP000505 0
2
0 Hàng hóa hemia spkcn kem chốn. 250.000,0 95.000,0 1.000,0 ,0 0 0,0 - 0,0 999.999.999,0 1,0 0 2
1 vặtHàng hóa ăn SP000502 bánh 10.000,0 5.000,0 ,0 5 ,0 0 0,0 - 0,0 999.999.999,0 SIZE:L1,0 0
2
2 Hàng hóa ăn vặt SP000503 bánh 8.000,0 5.000,0 0,0 1 ,0 0 0,0 - 0,0 999.999.999,0 SIZE:M1,0 SP000502 0
2
3 Hàng hóa ăn vặt SP000504 bánh 15.000,0 5.000,0 0,0 1 ,0 0 0 0 - 0,0 999.999.999,0 SIZE:XL1,0 SP000502 0 2
4 Hàng hóa Aaaa SP000501 PHỞ ,0 0 ,0 0 ,0 0 ,0 0 ngày0,0 0 0,0 999.999.999,0 1,0 1
2
5 Hàng hóa áol SP000500 Áo thun tr ,0 0 ,0 0 ,0 1 ,0 0 0,0 - freesize0,0 999.999.999,0 1,0 0
2
6 Hàng hóa áol SP000497 Váy hoa 200.000,0 150.000,0 ,0 1 ,0 0 0,0 - 0,0 999.999.999,0 SIZE:s1,0 0 2
7 Hàng hóa áo 1 SP000498 Váy hoa 200.000,0 150.000,0 ,0 0 ,0 0 ngày0,0 0 0,0 999.999.999,0 SIZE:m1,0 SP000497 0
2
8 Hàng hỏa áol SP000499 Váy hoa 200.000,0 150.000,0 ,0 2 ,0 0 0,0 - 0,0 999.999.999,0 SIZE:I1,0 SP000497 0 2
9 Hàng hóa áo 1 SP000494 Áo đầm 300.000,0 200.000,0 0 1 ,0 0 0,0 - 0,0 999.999.999,0 SIZE:s1,0 0
3
0 Hàng hóa áo 1 SP000495 Áo đầm 300.000,0 200.000,0 ,0 0 ,0 0 ngày0,0 0 0,0 999.999.999,0 SIZE:m1,0 SP000494 0 3
1 Hàng hóa áol SP000496 Áo đầm 300.000,0 200.000,0 ,0 0 ,0 0 ngày0,0 0 0,0 999.999.999,0 10 SIZE:I SP000494 0
3
2 Hàng hóa áol abcl23 abc 100.000,0 50.000,0 0,0 1 ,0 0 0,0 - 0,0 999.999.999,0 SIZE:S1,0 0
3
3 Hàng hóa áo 1 abcl23-l abc 100.000,0 50.000,0 0,0 1 ,0 0 0,0 - 0,0 999.999.999,0 SIZE:M1,0 abcl23 0
3
4 Hàng hỏa áol abcl23-2 abc 100.000,0 50.000,0 0,0 1 ,0 0 0,0- 0,0 999.999.999,0 SIZE:L1,0 abcl23 0
3
5 quyHàng hóa Ắc SP000492 Biatiger 15.000,0 ,0 0 ,0 0 ,0 0 ngày0,0 0 0,0 999.999.999,0 lon 1,0 0
3
6 Hàng hóa Ắc quy SP000493 Biatiger 360.000,0 ,0 0 ,0 0 ,0 0 ngày0,0 0 thùng SP000492 24,0 SP000492 0
3
7 Hàng hỏa 35k SP000491 hh ,0 0 ,0 0 292,- ,0 0 ngày0,0 0 0,0 999.999.999,0 1,0 0
3
8 Dịch vụ Nhuộm SP000490 Nhuộm tó 300.000,0 ,0 0 ,0 0 ,0 0 ngày0,0 0 0,0 0,0 1,0 0
3.5. Xem dữ liệu bán hàng:
Ngồi ra chúng ta có thể xem các báo cáo doanh thu bán hàng cuối ngày hoặc xem báo cáo theo tuần, theo tháng, theo quý, theo năm của siêu thị để theo dõi được tình hình kinh doanh để người quản lý có thể đánh giá và đưa ra những chính sách phù hợp, bằng cách vào các mục:
- Vào mục báo cáo
- Chọn báo cáo bán hàng
- Lựa chọn khung thời gian là tuần, tháng, quý hoăc năm
Hình 24: Doanh thu tuần vừa qua của siêu thị
3.6. Xem thơng tin khách hàng mua hàng nhiều nhất
Một tính năng khá ưu việt của phần mềm đó là có thể thống kê được TOP các khách hàng có doanh thu mua sắm ở siêu thị nhiều nhất. Việc này rất hữ ích để người quản lý có thể đưa các chương trình khuyến mãi, các chương trình để tri ân khách hàng, nhằm kích thích mua sắm thêm cho khách hàng.
Chúng sẽ vào mục:
- Báo cáo
- Chọn mục khách hàng
Tài khoán của bạn còn 12 ngày sừ dụng. Xin vui lòng liên hệ 19006522 đê KiotViet tiếp tục đổng hành cùng bạn. Đ H
Chương 4
TÍNH BẢO MẬT VÀ TÍNH RIÊNG TƯ CỦA PHẦN MỀM KIOTVIET
4.1. Khả năng phân quyền của phần mềm:
Khả năng phân quyền: quyền hạn của nhân viên sẽ được giới hạn trong 4 thiết lập là nhân viên thu ngân, quản trị chi nhánh, nhân viên kho và không được phân quyền. Tùy vào mỗi chức vụ mà quyền tiếp cận với thông tin sẽ khác nhau. Tuy nhiên, ta có thể tự thiết lập phân quyền cho các nhân viên theo ý muốn.
4.2. Quyền hạn của từng loại nhân viên:
4.2.1. Nhân viên bán hàng:
- Được phép lập hóa đơn bán hàng, đặt hàng, quản lý thông tin khách hàng, công nợ khách hàng, nhận trả hàng, lập phiếu trả,.. .Đó là những quyền hạn của nhân viên bán hàng, ngồi ra nhân viên khơng được tiếp cận thông tin về kho cũng như thiết lập giá, giá vốn, báo cáo kết quả kinh doang cuối ngày. Ví dụ: Nhân viên bán hàng khi truy cập vào hệ thống chỉ có thể thực hiện thao tác thanh tốn, xuất hóa đơn cho khách hàng và ghi nhận những sản phẩm bị trả lại và có thể xem được danh mục sản phẩm để biết được số lượng hàng hóa.
□ Quan Quân
Thông tin Phân quyền
Đang hoạt động Thời gian truy cập
Chi nhánh Vai trò Nhân viên bán hàng w Ẹ) +
Chi nhánh trung tâm
Hệ thơng Hàng hóa Giao dịch
► o Thiết lập ► oDanh mục sânphầm ►QĐặt hàng ► CZIMẩu in ► dThiết lập giá ►QHóa đơn * □ Người dùng ► □ Kiềm kho ►sTrà hàng ►□ Chi nhánh ► □ Phiếu bảo hành ► □Đặt hàng nhập ► □ Thu khác ► □ Sản xuất ▼ □ Hàng sừa chữa ► □ Chi phí nhập hàng □ Xem DS ► □ SMS / Email □ Cập nhệt
►□ Lịch sử thao tác k□Yêu cầư sửa chữa
►□ Tỗng quan * □Nlìâp pần9
» □ Tích hợp kênh bán ►1—1 Trá hàng nhập ►□ Chuyển hàng ►□ Xuất hủy
Đối tác Báo cáo sổ quỹ
►Q Khách hãng ► o Cuối ngày ► r~lsố quỹ ►Q Cơng nợ KH ► dBán hàng
►Q Thanh tốn KH o ► nĐặt hàng ►H Tích điềm KH ► □Hàng hóa ► □ Nhà cung cấp ► □Khách hàng
4.2.2. Nhân viên kho:
- Được quyền kiểm soát xuất nhập tồn, quản lý công nợ, quản lý danh mục
hàng hóa, nhập hàng, trả hàng, chuyển hàng giữa các chi nhánh...Ngoài việc quản lý lưu lượng hàng hóa xuất - nhập trong kho và nhập hàng từ các đối tác, thanh tốn cơng nợ, nhân viên kho không được phép tiếp cận quyền bán hàng, xuất hóa đơn cũng như biết được báo cáo kết quả kinh doanh cuối ngày. Ví dụ: Nhân viên kho khi truy cập vào hệ thống chỉ được ghi nhận số lượng hàng tồn kho, lượng hàng nhập vào - xuất ra, kiểm kê giá đầu vào và xử lí các vấn đề như trả hàng, chuyển hàng và thanh toán nợ cho đối tác, ngồi ra khơng được phép thực hiện bất kì giao dịch khác.
Chi nhánh Vai trò Nhân viên kho - đ B +
Chi nhánh trung tâm Hệ thong Hàng hóa Giao dịch
► □ Thiết lập ► Q Danh mục sản phẩm ► □ Đặt hàng ► EJ Mầu in ► □ Thiết lập giá ► □ Hóa đơn
► □ Người dùng ► o Kiềm kho ► □ Trả hàng ► □ Chĩ nhánh ► □ Phiếu bảo hành ► □ Đặt hãng nhập ► □ Thu khác ► □ Sản xuất »• □ Hàng sửa chữa
► o Chi phí nhập hàng □ Xem DS
► □ SMSÍEmail ũ Cập nhật
► □ Lịch sử thao tác chữa► □ Yêu cầu sữa
► □ Tống quan ► □ Nhập hàng
► □ Tích hợp kênh bán nhập► □ Trả hàng
► □ Chuyển
hàng
Đối tác Báo cáo SẺ quỹ
► □ Khách hàng ► □ Cuối ngày ► □ sõ quỹ ► □ Công nợ KH ► □ Bán hàng
► □ Thanh tốn KH o ► □ Đặt hàng ► o Tích điểm KH ► □ Hàng hóa ► □ Nhà cung cấp ► □ Khách hàng
► H Công nợ NCC ► o Nhà cung cấp
Hình 27: Thiết lập quyền hạn của nhân viên kho
4.2.3. Nhân viên quản lý chi nhánh:
- Được giao quyền giữ vai trò gần như thay thế người chủ cửa hàng, nhưng vẫn khơng hồn tồn kiểm sốt cơng việc kinh doanh.. .Nhân viên này có thể được phân quyền theo dõi bảng báo cáo kết quả kinh doanh để có thể quản lý chi nhánh hiệu quả hơn. Nhân viên quản lý chi nhánh được phép quản lý
các nhân viên còn lại, chi nhánh đang làm việc, tổng quan của chi nhánh đó, kiểm sốt giá cả và số lượng hàng hóa, các giao dịch như đặt - trả hàng, tiếp cận những đối tác để thanh tốn cơng nợ, nhập hàng và trên hết được xem báo cáo kết quả kinh doanh trong ngày.
Chi nhánh Vai trò Quản trị chi nhánh ’ # 6 +
Chi nhánh trung tâm Hệ thơng Hàng hóa Giao dịch
► □ Thiết lập ► □ Danh mục sản phẩm ► D Đặt hàng
► s Mẫu in ► s Thiết lập giá ► H Hóa đơn
► Q Người dùng ► Q Kiềm kho ► H Trà hàng
► s Chi nhánh ► ũ Phiếu bảo hành ► □ Đặt hàng nhập
► □ Thư khác ► □ Sản xuất ▼ □ Hàng sửa chữa
► □ Chi phí nhập hàng □ Xem DS
► □ SMS/Email □ Cập nhật
► □ Lịch sử thao tác chữa ► □ Yêu cầu sửa
► □ Tỗng quan ► B Nhập hãng
► □ Tích hợp kênh bán ► Q Trả hàng
nhập ► □ Chuyển hàng
— ► □ Xuất hủy
Đổi tác Báo cáo sổ quỹ
► □ Khách hàng ► Q Cuối ngày ► B sỗ quỹ
► □ Công nợ KH ► Q Bán hàng ► Q Thanh toán KH o ► □ Đặt hàng ► Q Tích điểm KH ► Q Hàng hóa