PHẦN I : MỞ ĐẦU
3 Mơ hình nghiên cứu đề xuất và các giả thuyết
2.1 Tổng quan về MobiFone Thừa Thiên Huế
2.1.3 Tình hình nhân lực
Lao động là một yếu tố được sửdụng hàng ngày trong các doanh nghiệp, là một yếu tốhết sức quan trọng quyết định tới quy mô và kết quảhoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh thì quản lý lao động là một
trong những giải pháp quan trọng nhất. Hiện nay, trong công tác quản lý doanh nghiệp nói chung và cơng tác quản lý lao động nói riêng, MobiFone Thừa Thiên Huế đã và
đang từng bước đổi mới và không ngừng hồn thiện để phù hợp với đặc biệt tình hình kinh doanh của MobiFone Thừa Thiên Huế. Xuất phát từ thực tế về nguồn lao động của MobiFone Thừa Thiên Huế, để quản lý lực lượng lao động, nguồn nhân lực MobiFone được phân loại theo các tiêu chí: giới tính, trình độ. Đây là hai tiêu chí cơ
bản đểphản ánh số lượng và chất lượng lao động của một đơn vị.
Xét theo giới tính, năm 2015,MobiFone Thừa Thiên Huếtổng số lao động là có
117 nhân viên, trong đó có 60 nam chiếm 51,2% và 57 nữchiếm 48,8%. Năm 2016, số
lượng nhân viên tăng lên 8 người tương ứng với 6,8%, trong đó, lao động nam tăng lên 5 người tương ứng 8,3% và lao động nữ tăng lên 3 người, tương ứng 5,3%. Bước sang năm 2016, tổng số lao động của MobiFone Thừa Thiên Huế là 125 người. Như vậy, so
với năm 2015, số lượng lao động đã tăng lên 8 người, chiếm 6,8%.. Sự gia tăng này là do từ năm 2015, MobiFone Thừa Thiên Huế đã phát triển một số cửa hàng đại lý tại các huyện nên cần lực lượng lao động bán hàng là nữ và thành lập các MobiFone Huyện nên cần nhân sựhỗtrợbán hàng là nam tại các Huyện. Nhìn chung, cơ cấu lao
động tại MobiFone Thừa Thiên Huếkhơng có sựchênh lệch lớn vềgiới tính.
Xét theo trình độ, năm 2015, MobiFone Thừa Thiên Huế có 80 nhân viên,
tương ứng 68,4% có trình độ đại học. Năm 2016 số lượng nhân viên có trình độ đại
học là84 người chiếm 67,2% và trên đại học là 3 người chiếm 2,4%.
Xác định nguồn nhân lực là một yếu tố quan trọng, nên Lãnh đạo MobiFone
Thừa Thiên Huế đã thống nhất phương án lập kế hoạch phát triển nguồn nhân lực có chất lượng cho mình. Thơng qua các trường đại học ở Huế, các trung tâm đào tạo có chất lượng kết hợp với kếhoạch đào tạo ngắn hạn của MobiFone Thừa Thiên Huế, vì vậy tồn bộ lực lượng lao động của MobiFone Thừa Thiên Huế hơn 100 người đều
được đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng chun nghiệp, qua đó xây dựng tốt văn hố của MobiFone Thừa Thiên Huế.
Hầu hết nhân viên của MobiFone Thừa Thiên Huế đều có trìnhđộkiến thức cao và nhanh nhạy. Do đó, họcó khả năng tiếp cận nhanh với khoa học cơng nghệvà phát triển các nghiệp vụ chun mơn. Có thể nói, đây là một trong những lợi thế để MobiFone Thừa Thiên Huế phát triển hoạt động kinh doanh của mình. Ngồi ra, hầu hết các nhân viên đều trong độ tuổi từ 25 - 35 tuổi nên phong cách làm việc rất năng
đông, tạo điều kiện cho MobiFone Thừa Thiên Huếhoạt động ngày càng phát triển.
Hàng nămMobiFone Thừa Thiên Huếtrích 5% trên tổng lợi nhuận để lập quỹ
đào tạo và phát triển nhân lực, không thểphủnhận rằng nguồn nhân lực có chất lượng
cao và có văn hoá doanh nghiệp đã giúp MobiFone Thừa Thiên Huế khẳng định tên tuổi và thương hiệu MobiFone.
Có thểnói, sự tăng lên về số lượng và chất lượng lao động của MobiFone Thừa
Thiên Huế những năm qua nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng và
ĐVT: Người
Chỉ tiêu
Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 2015/2014 2016/2015 Số
lượng %
Số
lượng % Số lượng % ± % ± %
Tổng số lao động 111 100,0 117 100,0 125 100,0 6 105.41 8 106.8
1. Phân theo giới tính
-Lao động nam 56 51 60 51,2 65 52,0 4 107.14 5 108.3 -Lao động nữ 55 49 57 48,8 60 48,0 2 103.64 3 105.3 2. Phân theo trình độ -Trên đại học 2 1,8 2 1,7 3 2,4 0 0 1 150.0 -Đại học 77 69,3 80 68,4 84 67,2 3 103.90 4 105.0 - Trìnhđộkhác 32 28,9 35 29,9 38 30,4 3 109.38 3 108.6
Hình 2.1: Tình hình lao động của của MobiFone Thừa Thiên Huế qua 3 năm 2014 – 2016