Chương 3 : KỸ NĂNG TRẢ LỜI PHỎNG VẤN
3.4. NHỮNG LƯ UÝ SAU PHỎNG VẤN
Kết thúc các vòng phỏng vấn, ứng viên cần lưu ý các vấn đề sau:
- Ghi chú các thông tin quan trọng: những thông tin liên quan đến công việc ứng tuyển, công ty được thu thập trong quá trình phỏng vấn cần được ứng viên ghi chú lại cẩn thận. Điều này sẽ giúp ích cho các vịng phỏng vấn tiếp theo
- Lời cảm ơn: một lá thư cảm ơn vừa thể hiện sự trân trọng với cơ hội phỏng vấn, vừa là cách giúp nhà tuyển dụng ấn tượng về ứng viên nhiều hơn.
- Tự đánh giá: tham dự phỏng vấn là một q trình địi hỏi thái độ nghiêm túc từ trước khi bắt đầu cho đến khi kết thúc. Kết thúc mỗi vịng phỏng vấn, ngồi thư cảm ơn gửi đến nhà tuyển dụng, ứng viên cần xem xét, đánh giá lại những thể hiện của mình với nhà tuyển dụng. Tự đánh giá chính xác sẽ giúp ứng viên có những điều chỉnh phù hợp, hiệu quả cho những lần phỏng vấn tiếp theo.
- Kế hoạch hành động: một số vị trí tuyển dụng có thể u cầu ứng viên thực hiện kế hoạch hành động nếu như nhận việc. Ứng viên cần lưu ý thu thập đầy đủ thông tin cần thiết để có thể xây dựng một kế hoạch chi tiết, hợp lý. Trong xây dựng mục tiêu, ứng viên cần cân nhắc mức độ và thời điểm hồn thành. Ứng viên ln có nhiều hồi bão, nhiệt huyết với các thử thách mới. Tuy nhiên, thực tế trong cơng việc có rất nhiều khó khăn, thử thách. Vì vậy, ứng viên khơng nên chủ quan đưa ra những mục tiêu quá lớn với những mốc thời gian hạn hẹp để chứng tỏ khả năng. Mục tiêu phải khả thi, cụ thể và trong khả năng thực hiện.
Xem xét lại tồn bộ q trình phỏng vấn: trước khi đưa ra quyết định cuối cùng về lời mời nhận việc của nhà tuyển dụng, ứng viên cần có sự đánh giá lại toàn bộ vấn đề liên quan bằng cách trả lời các câu hỏi sau:
Đánh giá công việc: Anh/chị phải chắc chắn vị trí tuyển dụng đó đúng là cơng việc Anh/chị đam mê, yêu thích.
Cơ hội đào tạo, phát triển năng lực: thực hiện cơng việc có giúp Anh/chị phát triển chun mơn nghiệp vụ? Cơng ty có tạo cơ hội cho Anh/chị được huấn luyện nhằm nâng cao kiến thức, kỹ năng?
Mơi trường văn hóa cơng ty: đặc trưng văn hóa của cơng ty có phù hợp với Anh/chị? Khả năng Anh/chị có thể hịa hợp và thích nghi với những nét văn hóa của cơng ty là bao nhiều phần trăm?
Lương và chế độ phúc lợi: mức lương Anh/chị được nhận có tương xứng với phạm vi trách nhiệm cơng việc và năng lực của Anh/chị? Chính sách phúc lợi của cơng ty có đáp ứng các mong đợi và làm cho Anh/chị an tâm cống hiến?
Cấp trên và đồng nghiệp: những người sẽ cùng làm việc với Anh/chị trong tương lai có phải là những người mà Anh/chị có thể hợp tác, học hỏi để cùng nhau đạt được mục tiêu công việc tốt nhất?
Nếu phần lớn câu trả lời là khơng thì ứng viên cần cân nhắc lại quyết định nhận việc của mình. Nếu chọn lựa một cơng việc không phù hợp sẽ làm mất thời gian của cả hai phía cũng như bỏ lỡ những cơ hội khác phù hợp hơn cho chính mình.
Nếu phần lớn câu trả lời là có, đó chính là cơng việc mơ ước của bất kỳ ứng viên nào. Khi đã quyết định nhận việc, ứng viên cần thực hiện đầy đủ, chính xác những thỏa thuận với cơng ty mới. Bàn giao công việc ở cơng ty cũ là điều ứng viên cũng phải hồn thành trước khi nhận việc mới. Điều này sẽ thể hiện tinh thần trách nhiệm cao của ứng viên. Ngược lại nếu chưa đạt được vị trí mong muốn, ứng viên cần tìm hiểu ngun nhân cụ thể để có sự chuẩn bị tốt hơn cho đợt phỏng vấn ở công ty khác.
Những việc cần làm nếu kết quả phỏng vấn là thất bại:
Thất bại trong phỏng vấn là kết quả không ai mong muốn, nhưng hồn tồn có thể xảy ra với bất kỳ ứng viên nào – từ ứng viên mới ra trường cho đến những ứng viên nhiều kinh nghiệm. Việc xác định nguyên nhân thất bại một cách nghiêm túc sẽ giúp cho ứng viên có những kinh nghiệm làm cơ sở cho thành công của cuộc phỏng vấn tiếp theo. Điều bạn ứng viên cần làm để tìm ra những giá trị cho lần phỏng vấn thất bại này là trả lời các câu hỏi sau:
- Những lý do nhà tuyển dụng trả lời cho việc từ chối hợp tác với Anh/chị là gì? Lý do đó có hợp lý khơng?
- Có điều gì liên quan đến nội dung trả lời hay cách ứng xử của Anh/chị khiến cho nhà tuyển dụng thay đổi ý định hợp tác của họ đối với Anh/chị?
- Thư dự tuyển và thông tin ứng viên mà Anh/chị cung cấp có phải được trình bày chun nghiệp, hướng vào một công việc cụ thể khơng? Thư dự tuyển có thể hiện được Anh/chị là ứng viên phù hợp với vị trí đó khơng?
- Anh/chị có những kiến thức, kỹ năng phù hợp với công việc dự tuyển khơng?
- Anh/chị có thành thật trong những thơng tin chia sẽ về quá trình làm việc trước đây không? Những người tham khảo Anh/chị cung cấp có phản hồi những thơng tin tích cực về Anh/chị cho nhà tuyển dụng không?
- Anh/chị có thể hiện được sự cam kết, gắn bó cao trong lĩnh vực cơng việc Anh/chị dự tuyển không?
- Anh/chị có tạo được ấn tượng tốt với nhà tuyển dụng bằng sự tự tin, khả năng giao tiếp tốt và cầu thị khơng?
Đơi khi vấn đề có thể khơng nằm ở ứng viên, mà ngun nhân có thể do cơng việc và cơng ty khơng phù hợp. Vì vậy việc lượng giá lại tồn bộ q trình tham gia phỏng vấn sẽ cho ứng viên những câu trả lời chính xác về những gì ứng viên đã làm được và những gì chưa tốt. Thành cơng trong phỏng vấn địi hỏi ở người tham dự q trình chuẩn bị cẩn thận, sự tập luyện nghiêm túc và tinh thần lạc quan, tích cực sau mỗi đợt tham dự phỏng vấn.
CÂU HỎI ÔN TẬP CHƯƠNG 3
Câu 1: Có những dạng bài kiểm tra nào thường được sử dụng trong phỏng vấn tuyển dụng? Câu 2: Ứng viên cần phải chuẩn bị những gì trước khi tham dự một cuộc phỏng vấn tìm việc? Câu 3: Làm thế nào để xây dựng hình ảnh của một ứng viên chuyên nghiệp trong mắt nhà tuyển dụng?
Câu 4: Theo Anh/chị có những hình thức phỏng vấn tuyển dụng nào?
Câu 5: Để trả lời tốt các câu hỏi trong buổi phỏng vấn, ứng viên cần có các kỹ năng nào? Câu 6: Ứng viên cầu chú ý những gì khi đặt câu hỏi cho nhà tuyển dụng?
Câu 7: Đàm phán trong phỏng vấn tìm việc bao gồm những bước nào?
Câu 8: Ứng viên cần chú ý thực hiện những gì sau khi kết thúc cuộc phỏng vấn?
BÀI TẬP THỰC HÀNH
Anh/chị hãy thực hiện những công việc cần thiết để dự tuyển vào vị trí cụ thể tại một doanh nghiệp phù hợp với khả năng hiện tại. Yêu cầu:
1. Xác định vị trí dự tuyển phù hợp 2. Phân tích yêu cầu tuyển dụng
3. Chuẩn bị hồ sơ dự tuyển: Thông tin ứng viên, Thư dự tuyển, bằng cấp, chứng chỉ liên quan 4. Gửi hồ sơ bằng email cho nhà tuyển dụng (Giảng viên)
5. Tham dự phỏng vấn với nhà tuyển dụng (Giảng viên) 6. Gửi email cảm ơn nhà tuyển dụng (Giảng viên)
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Alpha Books (Biên soạn). 2010. Bản CV hoàn hảo. NXB Lao động – Xã hội 2. Alpha Books (Biên soạn). 2013. Chọn nghề theo tính cách. NXB Thanh Niên
3. Alpha Books (Biên soạn). 2015. Vượt qua thử thách trong phỏng vấn tuyển dụng. NXB Lao động – Xã hội
4. Huỳnh Phú Thịnh, 2007. Kỹ năng tìm việc làm (Tài liệu phục vụ chuyên đề rèn luyện kỹ năng sống cho sinh viên thiệt thòi trường ĐH An Giang – dự án P.H.E
5. Lynn Williams. 2015. Cuốn sách số 1 về tìm việc. NXB Lao động – Xã hội; ThaiHabooks 6. Shoya Zichy & Ann Bidou. 2018. Nghề nào cho bạn nghề nào cho tôi. NXB Lao động–Xã hội 7. Robert Heller.2004. Nghệ thuật tuyển dụng Nhân sự. NXB Văn hóa – Thơng tin
8. Rebecca Tee. 2005. Phát triển nghề nghiệp. NXB Tổng hợp Tp.HCM 9. Ros Jay. 2015. Thật đơn giản – Phỏng vấn tuyển dụng, NXB Lao động
10. Co-operative Education Program and Career. 2011.What’s the difference between a CV and
a resumé, University of Victoria
Website:
https://www.accacareers.com/career_centre/uk/big-4-aptitude-tests-2/
PHỤ LỤC
HỒ SƠ ỨNG TUYỂN VIỆC LÀM
VỊ TRÍ ỨNG TUYỂN: ……………………………………………… THÔNG TIN CÁ NHÂN:
Họ và tên:……………………………………………………………………. Ngày tháng năm sinh:……………………………………………………….. Số CMND: …………….. ......... …. Ngày cấp: ………....……….……… Nơi cấp:
……………… Tình trạng hơn nhân: Độc thân Đã kết hôn Ly dị Giới tính: Nam Nữ
Chỗ ở hiện tại:
......................................................................................................................................................... Hộ khẩu thường trú:
......................................................................................................................................................... Số Điện thoại: Nhà riêng: ................. …… Di động: .......................... …
Email:. ..............................................
Chiều cao:……………………………………. Cân nặng:……………………………………………
TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN
Tên trường Chuyên ngành
Thời gian đào tạo Bằng cấp/Chứ ng chỉ Từ năm Đến năm
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
Tên Công ty
Thời gian làm việc
Chức danh Mức lương (net) Lý do nghỉ việc Từ năm Đến năm ẢNH (4x6cm) Mẫu 1
QUAN HỆ GIA ĐÌNH (Cha, Mẹ, Anh, Chị, Vợ, Chồng, Con)
Họ và tên Mối quan
hệ
Năm
sinh Nghề nghiệp Nơi cơng tác NHỮNG THƠNG TIN KHÁC
1. Anh/Chị có người ruột thịt/ họ hàng đang làm việc tại Tập đồn Vingroup khơng?
Có Khơng
Nếu có, xin vui lòng ghi rõ: Họ tên, Chức danh , Đơn vị công tác
.................................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................................
2. Anh/Chị đã từng ứng tuyển vào một vị trí nào khác tại Tập đồn Vingroup? Có Khơng Nếu có, xin vui lịng ghi rõ: Vị trí, Tên Cơng ty, Thời gian ứng tuyển .................................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................................
3. Trong trường hợp khẩn cấp, chúng tơi có thể liên hệ với ai? Họ tên: ................................................. Mối quan hệ: ......................................................
Số điện thoại: ..................................... Địa chỉ: ..............................................................
4. Mức lương tối thiểu Anh/Chị mong muốn:…………Net .............................Gross 5. Thời gian có thể bắt đầu làm việc tại Công ty:………………………………………………
Tôi xin cam đoan những thơng tin trên là đầy đủ và chính xác. Nếu có những thơng tin khơng đúng sự thật, tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm và chấp nhận hình thức Sa thải (nếu đã được Cơng ty tuyển dụng). ỨNG VIÊN (Ký và ghi rõ họ tên)
PHỤ LỤC
THÔNG TIN CÁ NHÂN
Họ và tên:
Ngày sinh: Địa chỉ liên hệ:
Điện thoại: Email:
QUAN ĐIỂM NGHỀ NGHIỆP
Làm việc hết mình vì sự phát triển vững bền của Cơng ty.
TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN
- Cử nhân Quản lý công nghiệp, chuyên ngành Quản trị kinh doanh, trường Đại học Bách Khoa TP. HCM
- Chuyên viên Quản lý thương hiệu (APO)
- Chuyên viên Marketing Manager (VietNamMarcom)
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
- Đăng quảng cáo, tiếp thị qua mạng. - Làm gia sư cho học sinh lớp 6.
HOẠT ĐỘNG NGOẠI KHĨA
- Trao đổi, phỏng vấn Phó phịng Tin dụng Ngân hàng BIDV. - Trao đổi với Giám đốc công ty Daiko Đào Thanh Vân.
- Tham gia chương trình Nụ cười đêm trăng 2012 tổ cho các em có hồn cảnh khó khăn. - Tham gia Tiếp sức mùa thi 2012.
KỸ NĂNG
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phịng: Microsoft Word, Excel, Power Point, Access. - Giao tiếp tiếng Anh tốt.
- Có kỹ năng giao tiếp, trình bày tốt.
- Chăm chỉ, biết tổ chức sắp xếp cơng việc và có tinh thần trách nhiệm. - Dễ dàng thích nghi với mơi trường mới.
SỞ THÍCH: Chơi cầu lơng, đọc sách; giao lưu kết bạn với nhiều người và nghe nhạc khi rảnh
rỗi.
HỌ VÀ TÊN ỨNG VIÊN THÔNG TIN ỨNG VIÊN
1. THƠNG TIN CÁ NHÂN HÌNH
Vị trí dự tuyển: CHUYÊN VIÊN NHÂN SỰ
Tơi u thích cơng việc và trân trọng con người, có khả năng học hỏi nhanh các kiến thức mới để áp dụng trong thực tế. Được trang bị đầy đủ và hệ thống kiến thức quản trị nhân sự, với hơn 2 năm kinh nghiệm trong nghề và gần 2 năm là thành viên của diễn đàn http://hrlink.vn, tôi rất mong muốn được thể hiện những gì mình đã học được!
2. KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
Thời gian Công việc Công ty Công việc đã từng tham gia
4/2008 đến nay CTV diễn đàn http://hrlink.vn Diễn đàn CLB Giám đốc nhân sự
- Cộng tác viên diễn đàn, Mod quản lý box Luật lao động, BHXH. 02/2008 – nay Phụ trách cơng tác hành chính nhân sự CTCP Phát triển nhà Tây Đô
- Phụ trách cơng tác hành chính – nhân sự của cơng ty;
- Quản lý hồ sơ dự án. 12/2007 –
02/2008
Nhân viên Nhân sự kiêm trợ lý TP NS
Tập đoàn Tân Hồng Hà
- Phụ trách cơng tác tuyển dụng các vị trí cho các cơng ty thành viên
- Quản lý hồ sơ nhân sự của Tập đoàn.
- Giải quyết thủ tục cho nhân viên thử việc, thủ tục nghỉ việc cho nhân viên.
- Quản lý và biên soạn HĐ thử việc, HĐLĐ chính thức.
- Thực hiện cơng tác BHXH.
- Trợ lý TP. Tổ chức – Hành chính trong cơng tác soạn thảo văn bản hành chính, sửa đổi bổ sung các quy trình, quy định của Tập đồn, cập nhật Hồ sơ lương của CBNV trong tập đoàn. 23/11 – 25/11/2007 Cộng tác viên nhập liệu Trung tâm VNData – FPT IS – 101 Láng Hạ - Hà Nội
- Nhập 300 bảng câu hỏi trong 3 ngày - Kết quả: Hồn thành cơng việc.
01/2007 – 10/2007
Nhân viên văn phòng bán thời gian TNHH Quốc tế Khánh Sinh – 24C Lý Quốc Sư – Hoàn Kiếm – Hà Nội - Nhập Feedback theo phần mềm. - Quản trị máy tính văn phịng.
- Hướng dẫn sử dụng phần mềm WinFAX Pro10, …
- Cài đặt phần mềm cho các máy tính trong văn phịng.
- Cập nhật dữ liệu lên website Tiếng Anh và tiếng Việt của công ty (http://khanhsinh.com).
53
3. QUÁ TRÌNH HỌC TẬP
Thời gian Trường Chuyên ngành Bằng cấp Xếp loại
10/2008 -
04/2010 ĐH Lao động – Xã hội Quản trị nhân sự
Liên thông
CĐ lên ĐH Khá (dự kiến) 10/2004 -
07/2007 ĐH Lao động – Xã hội
Quản trị nhân sự
(Hệ cao đẳng chính quy) Cử nhân Khá (7.76) 10/2003 -
12/2007
ĐH Công nghệ thông tin - ĐH Quốc gia TPHCM
Công nghệ thông tin (Hệ đào tạo từ xa qua mạng tin học Viễn thông)
Cử nhân Khá (7.2)
4. KHÓA ĐÀO TẠO NGẮN HẠN
Thời gian Cơ sở đào tạo Khóa đào tạo Bằng cấp
Ngày 23/12/2009
The R Vietnam JSC Quản lý bản thân dành cho Nữ doanh nhân, Nữ quản lý
Chứng chỉ hồn thành khóa học
Từ 17/8- 08/10/2009
The R Vietnam JSC Những kỹ năng làm việc chuyên nghiệp (13 kỹ năng)
Chứng chỉ hồn thành khóa học
Ngày
15&16/8/200 9
AMICA Kỹ năng giám sát công việc
hiệu quả
Chứng chỉ hồn thành khóa học
Từ 25 đến 29/8/2008
Trung tâm hỗ trợ doanh nghiệp vừa và nhỏ (TAC Hà Nội) NHẬN THỨC VỀ CHẤT LƯỢNG VÀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN (TQM) Giấy chứng nhận hồn thành khóa học Từ 01/4 – 08/4/2008
Trung tâm Hợp tác nguồn nhân lực Việt Nam – Nhật Bản (VJCC) “Quản trị hành chính văn phòng và nghiệp vụ thư ký” Giấy chứng nhận hồn thành khóa học 5. KHẢ NĂNG BẢN THÂN
- Khả năng làm việc độc lập Cao ỵ Trung bỡnh ă Thp ă - Kỹ năng làm việc nhóm Cao ỵ Trung bình ă Thấp ă - Khả năng làm việc theo kế hoạch Cao ỵ Trung bình ă Thấp ă - Khả năng thuyết phục người khác Cao ỵ Trung bỡnh ă Thấp ă - Tính tự tin, quyết đốn Cao ỵ Trung bình ă Thp ă
Mẫu 6 Họ và tên Địa chỉ: Điện thoại: Email: THƯ ỨNG TUYỂN Vị trí…
Tp. Hồ Chí Minh, ngày tháng năm
Kính gửi: Hội đồng tuyển dụng …
Thơng qua trang https://www.instagram.com/mori_daydream/, tơi được biết cửa hàng đang có nhu cầu tuyển dụng nhân viên partime. Mori Daydream là môi trường làm việc tôi đã mong muốn