1 .3CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG
4.2.2 Xây dựng chiến lược marketing
Marketing có yếu tố quyết định đối với việc phát triển của một Ngân hàng, Ngân hàng nào có bộ phận marketing mạnh sẽ đem lại thông tin của sản phẩm đến với khách hàng nhanh hơn và nhiều hơn sẽ đem lại một lợi thế lớn trong việc cạnh tranh.
Xây dựng chiến lược marketing cụ thể, phù hợp để có thể đem hình ảnh của Sacombank đến gần khách hàng nhất, lên kế hoạch các chương trình khuyến mãi, tặng quà hấp dẫn như: tuyên truyền, quảng bá, giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ Sacombank đến đông đảo khách hàng, treo băng rơn, áp phích tại các phịng giao dịch và khu vực lân cận, tặng quà khuyến mãi cho những khách hàng đến giao dịch, phổ biến chương trinh khuyến mãi, ưu đãi trên báo, đài, truyền hình,…
Xây dựng bộ phận tiếp thị gồm 03 – 05 thành viên có nhiệm vụ tiếp thị các sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng bằng cách gặp trực tiếp hoặc gián tiếp thông qua điện thoại. Đối với khách hàng cá nhân có thể đẩy mạnh hoạt động tiếp thị thơng qua đơn vị đang có liên kết với Chi nhánh, đặc biệt, nên đẩy mạnh các mối quan hệ hợp tác với các siêu thị - trung tâm mua sắm như: BigC, Coopmart, Metro… để thu hút người mua sắm tiêu dùng như việc thanh toán tiền qua thẻ. Chi nhánh cũng nên tìm hiểu nghiên cứu, các sản phẩm dịch vụ của các đối thủ cạnh tranh trên cùng địa bàn. Sau đó phân tích ưu và nhược điểm, lấy ý kiến phản hồi của KH để có thể đưa ra các dịch vụ tốt nhất, có lợi nhất cho cả hai bên.