4. Phương pháp nghiên cứu
2.2 Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Cấp nước Thừa
2.2.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo
Việc xác định nhu cầu đào tạo là việc làm đàu tiên và có tầm rất quan trọng
trong cơng tác đào tạo. Nhu cầu đào tạo có thể được thực hiện theo kếhoạch hoặc
mang tính đột xuất và được theo quy trình như sơ đồ dưới đây.
Sơ đồ2.2 Quy trình xácđịnh nhu cầu đào tạo tại Công ty Cổphần Cấp nước Thừa Thiên Huế
(Nguồn: PhòngĐào tạo Phát triển Nguồn Nhân lực)
Định kỳ hàng năm, phòng Đào tạo Phát triển Nguồn nhân lực sẽ tiến hành
thăm dò nhu cầu đào tạo trong toàn thể CBCNV thông qua phiếu khảo sát theo mẫu. Các CBCNV sẽ dựa trên yêu cầu thực tế công việc, những kỹ năng, chuyên môn nghiệp vụ còn hạn chế hoặc cần phát triển hơn nữa cùng với những định
Phát triển Nguồn nhân lựcđể có thể xác định đúng nhu cầu đào tạo của bản thân. Sau khi hoàn thành, nhân viên sẽnộp lại phiếu khảo sátcho các trưởng bộphận.
Đối với nhu cầu đào tạo bộ phận, nếu một bộ phận nào đó có nhu cầu muốn
được tham gia đào tạo để nâng cao trình độ chuyên môn, họ sẽ nộp đơn cho bộ
phận trưởng để được xem xét.
PhòngĐào tạo Phát triển Nguồn nhân lực sẽtổng hợp tất cảcác nhu cầu đào tạo rồi đánh giá, xem xét để xác định nhu cầu đào tạo của cơng ty. Phịng Đào tạo
Phát triển Nguồn nhân lực sẽ căn cứ vào nhu cầu đào tạo của công ty, đồng thời
dựa trên những đánh giá, dựbáo, chỉ đạo của lãnh đạo công ty đểlập kếhoạch đào tạo gồm: nội dung đào tạo, số lượng CBCNV tham gia đào tạo, thời gian, địa điểm tổ chức, lựa chọn giảng viên, chí phí dự kiến, … để trình lãnh đạo phê duyệt, sau đó sẽtiến hành tổchức các chương trìnhđào tạo sao cho hợp lý.